重症监护患者满意度调查表(2页).doc

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-重症监护患者满意度调查表-第 2 页重症监护患者护理满意度调查表尊敬的病友/家属:您好!重症监护室为提供更好的护理服务质量，请您利用几分钟的时间，填写这份问卷；请您将护理人员的服务情况如实告知我们麻烦您在所选择的项目上打，谢谢您的合作! 祝您早日康复! 项 目 内 容分 值(分)满意5分基本满意4分不满意1分1、入ICU时，护理人员接待亲切、迅速2、护理人员的自我介绍能使我认识3、当您需要帮助时，护士为您提供的服务4、治疗护理时提前与您进行沟通5、护理人员24小时专人护理6、每周两次探视，解释病情7、沟通时有礼貌，回答问题，解释语言表达8、护士对您的称谓、尊重和保护您的个人隐私9、对病人的关怀、照顾到位10、护士主动为您介绍用药、检查、手术等相关知识及注意事项11、住院中陪同病人检查、转科以及交接工作12、您在ICU住院期间床铺能够保持清洁整齐13、您在ICU住院期间护士主动帮助、协助您保持个人清洁卫生14、您对护士的技术操作水平15、您对护士长的工作表现16、您对ICU病房的休养环境（清洁、整齐、安静、有序）请您写出最满意的护士：写出您最不满意的护士：请您留下宝贵的意见和建议：