过程审核员考试试题及答案(4页).doc

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1、-过程审核员考试试题及答案-第 4 页过程审核员考试试题姓名： 部门： 时间： 得分： 一、单选题（20分）1.控制图的主要目的是（ ）2.产品上有缺陷（不能满足功能性，产品的使用受到严重限制，顾客对其不能开展进一步的制造），这促情况在过程审核的评分时应该评几分（ ）3.下面（ ）是控制图失控的表现4.测量系统的精确性误差包括：（ ）5.进行测量系统分析必须包括（ ）6.当策划一个再现性研究时，需要对评价者考虑（ ）7.当客户的设计图纸上标出特殊特性符号时，公司在（ ）中不需要标明客户特殊特性符号 8.在审核准备时，重要的一个步骤是要（ ）9.内部过程审核员必须（ ） A.从事与质量有关的工作

2、，并经公司最高管理者批准 C.与被审核部门无直接责任，且有资格并被公司高阶层管理者授权的人员10.某公司根据VDA6.3进行审核，总符合率为93%。但有一个提问的评分为零，审核结果应为（ ）二、多选题（30分）1.过程审核员应具备的素质，包括（ ）A.熟悉公司产品工艺和加工流程 B.熟悉过程审核方法和技巧，与被审核部门独立2.过程审核的对象可以是（ ）3.过程审核以评分的方式进行，为（ ） 4. 过程审核结果最终反应了质量体系各要素的实施情况，主要以以下级别划分，为（ ） A.A级 B.AB级 C.B级 D.C级 5.过程审核的技巧可以包括（ ）6. 过程审核纠正措施的验证方法可包括（ ）7.

3、 VDA6.3-2010过程审核条款 分条例P6.3的审核关注点（ ）A. 操作人员上岗资质（培训计划、应知应会、再培训、新工艺培训）B. 有无识别特殊过程、工序，是否需要人员特殊资质（油漆、焊接、检验人员、内审员）；C. 各级人员年度培训计划及执行情况；D. 人员素质表及时更新（制定培训计划依据之一）E. 顶岗计划8. 评价供应商的供货绩效时，从（ ）方面实施统计 A.供货产品质量 B.供货产品到货及时性 C.出现问题后的反应速度 9.FMEA分析时，需要掌握下面（ ）信息才能更加全面和准确 A.类似产品的顾客反馈信息 B.类似产品的质量统计 C.标准、法律法规 D.顾客需要/需求/期望（外

4、部和内部顾客）10.编制检验指导书时，应该依据（ ） A.以往发生过的质量问题 B.控制计划 C.检查员的经验 三、问答题（50分）1）请说明过程审核的重要意义（15分）2）请简述IATF16949顾客特殊要求具体指的是什么？获得途径是什么？请举例说明本公司属于顾客特殊要求的案例（20分）3）假如你在举行一次审核的首/末次会议，请列举必须包括哪些项目？（15分）过程审核员考试试题姓名： 部门： 时间： 得分： 一、单选题（20分）1.控制图的主要目的是：（ A ）2.产品上有缺陷（不能满足功能性，产品的使用受到严重限制，顾客对其不能开展进一步的制造），这促情况在过程审核的评分时应该评几分（ C

5、 ）3.下面（ D ）是控制图失控的表现4.测量系统的精确性误差包括：（ C ）5.进行测量系统分析必须包括（ D ）6.当策划一个再现性研究时，需要对评价者考虑（ B ）7.当客户的设计图纸上标出特殊特性符号时，公司在（ A ）中不需要标明客户特殊特性符号 8.在审核准备时，重要的一个步骤是要（ D ）9.内部过程审核员必须（ C ） A.从事与质量有关的工作，并经公司最高管理者批准 C.与被审核部门无直接责任，且有资格并被公司高阶层管理者授权的人员10.某公司根据VDA6.3进行审核，总符合率为93%。但有一个提问的评分为零，审核结果应为（ C ）二、多选题（30分）1.过程审核员应具备的

6、素质，包括（ABC ）A.熟悉公司产品工艺和加工流程 B.熟悉过程审核方法和技巧，与被审核部门独立2.过程审核的对象可以是（ ABCD ）3.过程审核以评分的方式进行，为（ ABCDE ） 4. 过程审核结果最终反应了质量体系各要素的实施情况，主要以以下级别划分，为（ ABCD ） A.A级 B.AB级 C.B级 D.C级 5.过程审核的技巧可以包括（ ABCD ）9. 过程审核纠正措施的验证方法可包括（ ABCD ）10. VDA6.3-2010过程审核条款 分条例P6.3的审核关注点（ ABCDE ）F. 操作人员上岗资质（培训计划、应知应会、再培训、新工艺培训）G. 有无识别特殊过程、工

7、序，是否需要人员特殊资质（油漆、焊接、检验人员、内审员）；H. 各级人员年度培训计划及执行情况；I. 人员素质表及时更新（制定培训计划依据之一）J. 顶岗计划11. 评价供应商的供货绩效时，从（ ABC ）方面实施统计 A.供货产品质量 B.供货产品到货及时性 C.出现问题后的反应速度 9.FMEA分析时，需要掌握下面（ ABCD ）信息才能更加全面和准确 A.类似产品的顾客反馈信息 B.类似产品的质量统计 C.标准、法律法规 D.顾客需要/需求/期望（外部和内部顾客）10.编制检验指导书时，应该依据（ ABC ） A.以往发生过的质量问题 B.控制计划 C.检查员的经验 三、问答题（50分）

8、1）请说明过程审核的重要意义（15分）2）请简述IATF16949顾客特殊要求具体指的是什么？获得途径是什么？请举例说明本公司属于顾客特殊要求的案例（20分） IATF16949顾客特殊要求不是对产品的要求，而是对质量管理体系的要求。 一般顾客特殊要求来自于与顾客签署的相关质量、采购协议或顾客提供的供应商质量管理手册等。 举例：客户A对组织的客诉处理要求使用5WHY分析报告1周内需要回复，这就是客户A对组织的特殊要求；客户B要求3）假如你在举行一次审核的首/末次会议，请列举必须包括哪些项目？（15分）首次会议：-会议签到；-声明审核目的、范围和依据；-介绍审核范围、审核检查表、评分定级方法；-相关要求配合的内容；-澄清对过程审核不清楚的问题；-初步确定末次会议时间；末次会议：-重申审核目的、准则和范围；-向被审核方说明审核发现，以使他们清楚理解被审核情况；-提交个别不符合报告及其他适用报告；-对审核情况做出结论和建议；-说明对纠正措施采取的监督要求