长菱空气能知识培训手册(7页).doc

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1、-长菱空气能知识培训手册-第 7 页长菱空气能知识培训手册一、热水器发展史、各时期产品的优缺点及发展趋势第一代：燃气热水器优点：体积小，占用空间小，出水快、温度稳定、不受水量控制、价格便宜。缺点：由于燃气热水器在使用时要排出大量的废气，废气中除了二氧化碳以外，还有没完全燃烧的产物一氧化碳，如果使用时关闭门窗，通风不良，一氧化碳会增加，更严重时会发生中毒事故。使用寿命一般为6年，时间比较短。第二代：储水式电热水器优点：能适应任何天气变化，普通家庭可直接安装使用，长时间通电可以大流量供热水。使用时不产生废气，比较卫生。目前市场上销售的电热水器多数还带有防触电装置。干净卫生，不必分室安装，调温方便。

2、缺点：储水式电热水器大而笨重，占用很大的空间，并且在用之前需要一段时间加热，在能源日益紧张的今天，浪费现象较严重，另外在常年使用过程中内部零件的老化会造成触电危险。第三代：太阳能热水器优点 ：节能、环保、安全。在夏季晴天的情况下，用不了多长时间水温就可达到很高。缺点：出水压力小，必须加装增压泵才能缓解。同时安装复杂，容易影响住房的外观、质量及城市的市容市貌；维护较麻烦，因太阳能热水器安装在室外，所以比较难维护，若长时间不用水，如出差、旅游时，水箱内长时间处于高温、高压状态，会促进密封圈的老化，有时排气不通畅、压力太大还会使水箱胀坏。不适应恶劣天气 ，使用寿命短.第四代：空气能热水器 和第三代热

3、水器-太阳能相比，虽皆为节能产品，但太阳能热水器的运行要受气象条件的制约，遇阴雨天无热水的弊端；而空气能热水器是利用逆卡诺循环原理从空气中吸收能量来加热生活热水，即使在黑夜和阴雨天也决不影响其效果，一改太阳能只在晴天“干活”的使用缺陷！另外，太阳能热水器必须安装在屋顶，受限颇多，且问题颇多，而空气能热水器则可随意安装在自家的室内、阳台和楼道等任意地方，不受楼层限制。 其次，空气能热水器水箱封闭运行，直接和自来水连接，无须担心跑水等问题。还有最重要的是安全，其加热工作不是用电直接加热，绝对水电分离，可以说是目前最安全的高端家庭热水供应中心。 空气能热水器以其更为安全、节能、舒适、方便、省心的显著

4、优点，实现了生活品质的提升，必将成为中国未来热水器的主流畅销产品.发展趋势：由此可以看出，热水器是沿着节能、环保、安全的三大方向不断发展的，并且使得使用更为方便，安装更为简单。而空气能热水器的诞生正好是这种趋势的综合，除占地面积稍大些外，集所有优点于一身的新型热水器。二、 空气能热泵热水器是什么，具体优势在哪里？热泵技术是基于逆卡诺循环原理建立起来的一种节能、环保制热技术。空气能热泵系统通过自然能(空气蓄热)获取低温热源，经系统高效集热整合后成为高温热源，用来取(供)暖或供应热水，整个系统集热效率达到400%空气源产品的特点和优势：A：更安全第四代空气能热水器完全符合国家安全标准，独有完善的水

5、电隔离保护，杜绝漏电、干烧、爆炸、中毒等现象，实现热水器使用电的真正无隐患。B：更节能能效比高达400%，耗电量为普通热水器的1/4，即一度电可当四度电用。C：更简单不受环境限制，可安装在室外任何地方，亦无须光照要求。D：更健康长菱空气能热水器较传统热水器的最大不同是水温低，不易结水垢。E：更快捷更快的制热速度，更强的保温效果，水压稳定且压力大保证全天候热水的使用。F：更耐用 优质专业的压缩机和超强保温的内胆水箱，加上十年无褪色的外壳，铸就了经久耐用的长菱空气能热水器；水箱安全无故障，使用寿命可达十二年以上，并承诺3年包换。经济对比1、各种热源热值 各种热源在使用其加热过程中并不能完全燃烧，实

6、际产生的热值均低于理论热值 根据各种热源的热效率，现将其实际热值列表如下：名称 理论热值 热效率 实际热值煤 4300Kcal/kg 64% 2752Kcal/kg柴油锅炉 10200Kcal/kg 85% 8670Kcal/kg管道煤气 3800Kcal/kg 70% 2660Kcal/m 天 然 气 8600Kcal/kg 75% 6450Kcal/kg液 化 气 10800Kcal/kg 70% 7560Kcal/kg电热水器 860Kcal/kwh 95% 817Kcal/kwh空气能热水器 860Kcal/kg 350% 3010Kcal/kwh2、每吨热水成本比较 现以加热1吨水为

7、例,自来水温度按15,加热至55,需要40000Kcal的热量煤 40000Kcal 2752Kcal/kg14.5kg 0.68元/kg 9.86元柴油锅炉 40000Kcal 8670Kcal/kg4.6kg 4.1元/kg 18.86元管道煤气 40000Kcal 2660Kcal/m 15.0m 0.9元/m 13.5元天 然 气 40000Kcal 6450Kcal/m 6.2m 2.2元/m 13.64元液 化 气 40000Kcal 7560Kcal/kg 5.3kg 3.9元/m 20.67元电热水器 40000Kcal 817Kcal/kwh 49.0kwh 0.65元/kw

8、h 元空气能热水器40000Kcal 3010Kcal/kwh13.3kwh 0.65元/kwh 一、 长菱空气能的优势1、 主机组成压缩机：作为热泵核心部件的压缩机，公司全部选用一线品牌热泵专用压缩机：松下。运行稳定，性能优异。盘管：唯一内外均采用中国最大铜制品制造商海亮牌紫铜管，高纯度有效保证铜管的导热性能及使用寿命。芯片：采用美国ATMEL军用芯片具有断电记忆功能，当断电重新来电时，能确保所有原设置参数不丢失，为您排除不必要的烦恼。传感器：日本原装芝浦传感器，具有测温精准（误差小于1度），经久耐用的特点。主机外壳钣金为镀锌板加汽车烤漆精制而成，比一般机器加厚50%，美观大方，噪声低，不生

9、锈，经久耐用。2、 水箱组成 内胆：采用韩国浦项高镍铬合金内胆，高防腐防垢功能，专利的水箱压槽工艺，同时让水箱的强度更大，不易膨胀变形，有极强的稳定性，寿命更长。 水箱外置盘管，杜绝盘管与水的接触，避免了盘管结水垢、腐蚀穿孔等致命毛病，使长菱空气能能够长期稳定工作，无后顾之忧。 速热槽的专利技术，使铜管与水箱有跟更紧密的结合，出水量提高12%。 反热墙技术，进一步提高了水箱对热量的吸收，减少了热量的散失，提高了保温性能。 保温层 ：50mm厚聚氨酯经高温高压定量一次性发泡成型，闭孔率高，保温性能好，24小时温度下降小于4度，采用40KG/m的黄金密度，防止二次发泡。外壳：采用进口氟钛板材料（新

10、银河系列），或经过300度高温钢琴烤漆，精工制造而成（都市系列），厚度达1.2 mm，由进口数码折边机一次性折合，外观美观，大方，光泽度高，性能好，抗紫外线能力强，确保产品十年无退色及掉漆现象。整机优点机组配置：产品机组全部采用黄金配置，制热速度更快，有效保证压缩机的使用寿命，彻底杜绝小马拉大车现象。原配一体机：行业唯一一家原配一体机空气能，从主机、水箱、仪表到管路配件全部出自中长菱，均有长菱标识。品种：产品系列齐全、包括新银河系列、都市系列、方形一体机系列。其中方形一体机外盘双内胆技术属于首创，在国内市场处于垄断地位，没有可比性！3、 服务售前：以热水专家的姿态，详尽介绍产品将会给客户带来的

11、方便和好处，帮助客户设计安装位置，确保最好的安装方案，要让客户感觉到我们的的专业和关心。售中：安装过程详尽介绍产品的使用方法和注意事项，让客户清楚简单的保养。售后：家用机整机3年保修，工程机整机两年保修，终生负责维修。4、长菱空气能荣获荣誉如下：广东著名商标证书、广东省名牌产品证书、广东省高新技术产品证书、中国节能产品认证证书、采用国际标准产品标志证书、质量管理体系认证证书、环境健康安全管理体系认证证书、A级质量信用企业证书、全国工业产品生产许可证、广东重点新产品证书、计量体系合格证、广东省民营科技企业认定证书、佛山市热泵热水器工程技术研究开发中心、广东省标准创新贡献奖证书、空气能十大品牌。二

12、、 客户常见问题解答1、 问：空气能的制热时间快不快？答：空气能热水器制热速度根据进水温度和室外温度差异而不同。每一箱水无论是150L还是200L全年平均制热大约需要用时70分钟。夏天进水温度和室外温度高，制热相当快，一般40分钟即可制热；冬天进水温度和室外温度都较低，制热要慢一些，一般需要90分钟完成。2、 问：空气能的耗电量如何？答：空气能热水器耗电量主要受室外温度影响，室外温度越低，制热时间越长，耗电越多，反之亦然。平均状态下，每制热100L水需要耗电大约1.2度，相当于电热水器耗电量的1/4。3、 问：空气能热水器的制热原理是怎样的，为什么会节能？答：蒸发器从空气的环境中吸取低品位热量

13、，经压缩机压缩成高温高压气体，通过冷凝器冷凝成液体时，要释放出大量的热量，传递给了水箱中的水，使水温不断上升，冷凝后的液体通过膨胀阀节流成气体返回到蒸发器，再从空气中吸收热量，如此循环往复。由此原理可以得出：空气能热水器不是用电能直接给水加热，而是用少量的电带动压缩机和风机，充当热能的搬运工把空气中的热量搬运到水箱里面。电热水器的能量组成为：单纯的电能太阳能的能量组成为：电能+太阳光热空气能的能量组成为：电能+空气热能关键说明几点：明确告诉他们这个热水器不是直接用电把水加热.它只是用电带动压缩机进行工作.最主要是靠吸收空气中的热量，经过压缩机变成高温高压气体把水进行加热.形象说明：空气能是一种

14、能量的转移，起到四两拨千斤的效果。就像走路与骑自行车对比，骑车轻松多了，空气能起到与自行车相同的道理。举个简单的例子，汽车耗几升汽油就可以把几吨货物从一个地方运到另一个地方，热泵机组可从自然界中吸收热量经过热泵的“搬运”（电力做功驱动热泵），获得可用于生产、生活的热能.4、 问：什么是水晶内胆，和不锈钢内胆，搪瓷内胆比有什么优缺点？答：水晶内胆：由钢板和塑料涂层组成，钢板不防锈，关键靠塑料涂层，但是塑料涂层的安全性、耐用性谁都不敢保证，不好说。不锈钢内胆：由1.2毫米厚的不锈钢焊接而成。长菱选用韩国浦项高镍铬合金不锈钢，日本进口机器人操作自动焊接，产品质量一流，永不漏水。搪瓷内胆：作为一种非金

15、属材料，在光滑金属无菱边的情况下，搪上0.25-0.3毫米瓷，经过高温烧结，搪入内胆表面。由于搪瓷厚度受限，搪瓷过厚严重影响附着力和均匀度，易渗漏，而且表面不光滑易结垢。比较：不锈钢本质不生锈，设备好，工艺好，让人更放心，其它的，都是靠表面一层皮，这些皮稍微有问题，整个水箱就报废了，只是各个厂家为了节省成本而想出的种种办法。5、问：内置盘管好还是外置盘管好？答：内置盘管空气能的散热器直接放在水箱里，优点是新机器散热好，盘管用料省，成本低，技术简单，缺点是盘管使用一段时间就容易生水垢，影响散热，造成排气温度高、排气压力高等各种故障，并且不易排除。盘管长期泡在水里容易腐蚀穿孔，造成冷媒泄露，系统进

16、水，整机报废。外置盘管克服了内置盘管的所有缺点，工作稳定，使用寿命长。缺点是水箱用料多，成本高，工艺复杂。6、问：我们家位置小，安装是否方便？答：空气能的安装非常方便，选取室外、阳台、厨房、卫生间甚至客厅的任何位置都可以，且不受楼层高度的限制，非常适用于电梯房。是太阳能热水器良好的替代品。一般选取位置是：安装室外不锈钢系列 、新银河系列。 安装室内都市系列安装客厅、厨房一体机系列 这样思路就清晰多了，不会产品之间产生冲突。7、 问：在什么状态下不可以使用了？答：停电时可以暂时使用一桶热水，停水或者水压过小时则无法使用。在没有自来水或者自来水压小的情况下，初次设计安装空气能时可以自加增压泵进行使

17、用。8、 问：主机功率有多大，是否功率越大越好？答：9K机1P1.1kw；18K机2P1.6kw；28K机3P主机与水箱必须采用黄金配置，偏大浪费资源，偏小能力不足9、问：氟循环与水循环的区别？答：水循环是指：水箱与主机由水管连接，制热是在主机内完成后依靠增压泵的压力又输送到水箱，由水循环制热的。优点：由于主机与水箱的连接体是水管，所以水箱不存在漏氟现象和铜管腐蚀的发生，并且不易结垢，制热速度比氟循环稍快。缺点：主机内增加了循环泵，这样就是的耗电量增加，而且换热器在频繁的冷热循环中极易爆裂，这是水循环空气能致命的弱点。氟循环是指：主机与水箱由铜管连接，依靠铜管内的介质输送热能到水箱，由介质循环

18、制热的。缺点：安装不规范，会发生漏氟现象。标准规范的安装则可以完全避免。优点：弥补了水循环耗能高，换热器易损的缺点。注：工程机主机配置高，一般选用水循环，制热快；家用机选用氟循环，耗能低。10、问：什么是环保型冷媒，你的是吗？答：冷媒是在空调系统中，透过蒸发与凝结，使热转移的一种物质。俗称氟里昂。严格的讲空气能目前没有环保型冷媒，均属于商家炒作。我们采用的是长菱专利的专用混合冷媒，效率高，效果好。11、问：和空调有什么区别，空调不贵，为什么空气能这么贵呢？答：空气能与空调的制热原理相反，其一，空气能内部构件中压缩机采用的是热泵专用压缩机；其二空调系统中压力最高为18公斤，热泵压力最高超过28公

19、斤，所以热泵铜管要比空调铜管厚的多；其三，系统中空调承受最高温度一般不超过40度，而空气源至少可以到达60度，所以制热要求相当高。由此可以看出：空气能的部件要求要远远高于空调，所以造价也比空调要高些。12、问 ：操作方便吗，随时随地有热水使用吗？答：空气能热水器初次安装以后一般不需要再调整，当水箱温度低于下限温度时主机会自动工作，达到上限温度后主机自动停机保温，使得水温一直保持在4560之间。在夏天和冬天只需要把上限温度和下限温度稍微调整一下就可以更为节能了，这样在不断电和不停水的状态下全年热水无忧，打开龙头即出热水。13、问：阴天下雨是否可以使用呢？答：空气能热水器只受到室外环境温度和进水温

20、度的影响，和阴天下雨没有任何关系，这是空气源和太阳能相比最为明显的优势。14、问：单看外观和原理都和空调差不多，空调很费电，那么空气能呢？每天都插电吗，会不会也很耗电啊？答：空调无论是制冷还是制热一般每天的工作时间都比较长，而且空调工作的功率要高于空气源的工作功率。空气能热水器电源虽然是一直通电，但当制热完成后，机组就会停止工作自动保温，保温过程不需要耗电，水箱的保温效果可以达到72小时以上。家用机一般每天工作时间不会超过2小时，所以空气能要比空调省电，且对压缩机保护好，使用寿命更长。空气能每天都要插电，工作时耗电，保温时不需要耗电。随时插电的目的就是为了使空气能水箱内的水温保持在4560之间

21、，并保证24小时有热水。15、问：你们是食品级不锈钢内胆吗，可以用空气能的水做饭吗？答：我们公司空气能采用的是最好的不锈钢，韩国浦项高镍铬合金不锈钢，大家尽管放心使用。16、问：听说空气能是新产品，技术是否过关啊？答：空气能热水器作为一种新型产品，在我国推广的时间不是很长，长菱是我国最早生产空气能热水器的厂家，自2000年就开始生产空气能热水器了，然而在国外已经使用30年以上了。其次，空气能的制热原理仅仅是空调的反原理（逆卡诺原理）而已，既然空调大家都信得过，那么空气能就不存在什么技术上的疑虑了。17、问：空气能洗浴时的水压怎么样啊、太阳能水压比较小洗澡不舒服？答：空气能中的热水是由自来水压力

22、顶出来的，无论楼层高低只要自来水水压足够大，那么热水出水压力就足够大，洗浴非常舒适。18、问：空气能的噪音有多大啊，是否会影响邻居？答：长菱空气能由于使用进口压缩机，外壳钣金加厚等各种措施，噪声小于52分贝，3匹机小于54分贝，是空气能热水器噪声最小的品牌，不会影响邻居，其他品牌就不好说了。19、问：和“美的”、“格力”等大品牌相比，我们有什么优势？答：生产专业性：目前市场越来越细分，每个行业都有自己领先的品牌，几乎没有一个公司可以成为所有行业的全能冠军。我公司专业制造空气能热泵热水器，目前正向空气能行业单打冠军迈进。而“格力”、“美的”等主要从事空调及小家电的开发并逐步成为其行业大品牌，而对于空气能这种新的行业，其公司的设计研发等各方面精力比较分散，不具备专业性。形象举例：皇明太阳能和海尔太阳能作对比。行业经验：我公司自2000年起就一直致力于空气能热泵技术的研发，目前拥有行业多项专利和第一名。而作为美的、格力属于刚刚涉足空气源行业，无论是从产品的设计研发还是形象创新都属于刚刚起步的阶段。形象举例：比如，行业第一家原配一体机；独家研制外置盘管专利技术，美的、格力只是模仿长菱的部分技术，唯一一家内外均采用海亮牌紫铜管等等！20、问：我应该选择多大容量的比较合适呢？答：按照常规计算每个人洗浴的热水标准是40L/人。数据详情见资料家用机介绍参数。