房地产xxxx楼交付统一说辞(5页).doc

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1、-房地产xxxx楼交付统一说辞-第 5 页.交付统一说辞工程、设计类：1、 进户走廊为什么设计的如此狭窄？答：为了避免房屋的公摊面积过大，走廊都是在国家规范标准的1.2米的基础上增加0.1米。2、 顶层是否可以安装太阳能？答：不能安装。3、 房屋室内层高和净高各是多少？答：房屋室内层高 ，根据国家建筑法的规定，层高是指住宅高度以“层”为单位计量，它通常包括下层地板面或楼板面到上层楼板面之间的距离。净高则是指层高减去楼板厚度的净剩值。各房间楼板厚度不同，净高也不一样。4、 电梯尺寸是多少？答：电梯轿厢净空尺寸为5、 收楼时是否有房屋内水电布置图？分户水电图纸可否提供给业主？答：有水、电布置图，水

2、是立管和排水管图纸。若业主需要，可在办理装修手续时到物业公司索取即可。6、 小区配电房对身体是否有伤害？是否有噪音？为什么做在房子中间？为什么做在地上而不是地下？答：配电房的设备和线路已用金属材料屏蔽，因此对身体无伤害、无噪音；做在房子中间是考虑到供电距离，依据供电行业标准，高层供电距离最多不能超过150米，否则影响用电质量，配电房做地上是供电局的行业标准，主要是为了防潮，保证住户用电。7、对于复式楼能否采用现浇方式搭建阁楼？在施工单位改造时，为节省装修时间，业主是否可以同时现浇？答：复式楼可采用现浇方式搭建阁楼。但需要请有资质的设计单位进行设计，报小区物业服务中心审批同意后，方可请有施工资质

3、的单位进行施工。在施工单位改造时，业主不能同时现浇。8、 复式二楼，能否统一由开发商代为协调浇筑？费用如何收取？答：复式二楼，不能统一由开发商代为现浇，若业主有需求，可与施工单位协商。9、 可视对讲是否赠送？何时安装？答：赠送可视对讲机。可视对讲线路已调试到位，业主若有需要可随时进行安装，但考虑到装修粉尘对对讲机的影响，建议业主在房屋装修完毕后再安装投入使用。10、顶层天台是否公用？是否封闭？答：顶层天台属消防通道禁止占用。不能封闭。11、小区的垃圾中转站位置？答：12、卫生间防水是否做过闭水检查？答：卫生间防水做过闭水检查。建议业主装修时再做防水处理。13、厨房有无做防水？有无设置地漏？答：

4、厨房有做防水。在实际生活中，厨房地漏的使用较少，且容易积渍及产生返臭隐患，所以在厨房没有设置地漏。14、入户门开启方向？答：外开。15、 如果交付时仍存在质量问题，是否有权利拒收房？答：我们已按照购房合同约定完成了竣工交付备案手续，具备交付条件。如存在房屋质量问题，我们履行质保服务。一般质量瑕疵我们将在集中交付后一个月内即时进行整改，如涉及到施工工艺或材料定制等特殊原因，我们也将尽快履行质保服务。完成后我们将通知您复验。16、 入住后房屋再出现质量问题找哪个部门报修？答：入住后在质保期内，房屋出现质量问题，您可以拨打保修电话027- 61001042，我们会尽快安排施工单位予以维修整改。如在质

5、保期外出现的质量问题，需按规定统一由业主申请房屋专项维修资金予以维修。房屋各建筑部位质保期详见房屋质量保证书相关规定。17、 内墙、地面裂纹如何处理？答：18、 室内墙面为何呈现块状？用手轻敲有空鼓声音？是否影响装修？答： 集中交付说辞：室内内墙设计为高效节能块状保温板材，由于保温板材密度小故在敲击时有类似空鼓声音，属正常情况不影响使用及装修。 交付后装修指导培训：此种保温材料为真空包装材料，如确需开槽开孔，需要将保温材料整块剔除，用水泥砂浆填补后再进行下步施工。19、 太阳能热水器控制面板未安装，收房时无法测试，如后期有问题怎么办？答：考虑到您收房后会进行装修，为免对已安装设备造成损坏，或增

6、加您装修改造的难度，所以控制面板在交房时未安装，您收房时可在物业处领取。装修后您如需安装、改管、调试及维修服务，均可与厂家售后部门联系，您只需支付少量安装及上门费用即可。太阳能热水器售后电话可咨询物业服务中心，电话027- 。21、交房时是否通水、电、燃气？答：交房前已接通水、电和天然气，不影响您的装修入住。22、关于第一批交付区域已入住业主询问天然气通气及改管问题。答：为保证燃气使用安全，业主装修时不得私自对燃气管道进行改造，如需改管或移表，请咨询物业服务中心。23、哪些房屋的质量问题属于保修范围？答：房屋质量保证书上已列明了质量保修范围。经鉴定为设计、施工原因引起的质量缺陷，像是卫生间渗漏

7、、墙面、顶棚抹灰层脱落等属于保修范围。(一)地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限;(二)屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年;24、地漏找坡错误，引起地面积水答：地漏找坡错误，引起地面积水的确是装修过程中的一个瑕疵，在收楼过程中,我们已经发现了这个问题，相信我们会处理好的。目前,正在商议解决方案，基本方案是：轻微的地方是进行地砖打磨，较严重的重新找坡。1 检查所有插座没有电笔的朋友可以拿个充电器和一个三相接头的排插。充电器可以检查两相插座，三相接头的排插可以检查三相插座。2 检查所有窗户检查玻璃:玻璃不能有疤痕，我们所买的每一件都是商品，要仔细检查，否则吃亏的是自己。不要以为那么大的一块玻璃上有个小小的疤痕无所谓，想想如果你是在买一面镜子，有疤痕的镜子你肯定不要。检查窗纱好多纱窗上的窗纱都是破的，或者上面有很大的划痕。检查窗户开启时是否碰墙墙面很容易毁坏3 检查电话线，宽带接口天伦的电话线和宽带面板质量不好，而且要看是否固定牢靠！4 检查暖气片、阳台护栏是否牢固5 检查每一个灯和开关6 检查每一个水龙头7. 收房要查验竣工备案验收表的原件和房屋面积实测表，否则一旦接钥匙，再提面积问题就晚了，在司法实践中，以收房时未提异议，视同购房人事实接房放弃对面积争议的权利