教务工作流程及岗位职责(3页).doc

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-教务工作流程及岗位职责-第 3 页教务管理规定教务岗位职责一、 学员管理：1、 学员信息管理：建立档案-定期回访；2、 学情管理：建立学生档案，定期更新；3、 课时管理：收费-建档-排课-消课-后期维护；4、 活动管理：通知活动-统计参加活动人员-跟踪参加活动情况-执行活动过程；后期维护；5、 上课签到，清点人数，做好学员课时登记；6、 课后次周对学员上课情况进行回访，了解学员学习情况及课后复习情况；7、 做好学员群的管理工作，及时回复学员家长的各种问询；退费及不继续学习的学员，及时清理；8、 试听学员安排与老师接洽确定试听时间，试听后后续跟进试听情况；确认是否正式报名学习。二、 排课管理1、 对所有教室及老师进行排课管理；2、 安排学员试听及后续跟进维护。三、 场地管理1、 上课前做好教室的卫生清扫及上课前期准备工作；2、 下课后第一时间清理教室，关闭电源等相关设备；3、 教室内的设备定期进行清洁及简单养护。四、 课时统计1、 做好学习消课电子档课时统计；2、 月度报表及周报表统计；五、 其他1、 日常教室维护；2、 前台及卫生间卫生清理；2018年5月