商业物业服务合同 (2).docx

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1、商业物业服务合同-自查报告商业物业服务合同-自查报告 商业物业服务合同篇一：商业中心物业管理服务合同 商业中心物业管理服务合同 合同编号：WYGLHT- 甲方： 法定代表人： 联络地址 ： 联系电话： 邮 编： 乙方（承租方）： 身份证号营业执照号： 法定代表人： 通讯地址： 联系电话： 邮 编： 乙方承租商铺基本情况： 坐落位臵：区 层 号 ； 租赁面积：平方米 类 型： 商 用 . 根据有关法律、法规的规定，在自愿、平等协商一致的基础上,甲乙双方分别作为易九国际（以下简称“本物业”、“物业”）的物业管理人和本物业商铺使用人，就甲方为乙方提供物业管理服务达成如下协议： 第一条 物业管理服务事

2、项 根据国家相关法律法规规定及本协议约定，甲方为乙方提供如下物业管理服务： 1、本物业共用部位及共用设施设备的日常管理，及质保期后的日常维护、保养。 2、本物业公用区域的保洁、公共秩序维护等服务。 3、本物业装饰装修管理服务。 4、本物业区域内其他双方协商的有偿服务。 第二条 双方的权利和义务 （一）甲方的权利义务 1、甲方应对本物业共用部位、共用设施设备进行日常管理，并在质保期过后进行日常维护、保养；对公共区域进行清洁清扫； 2、甲方应按照本协议约定的物业服务事项与标准提供相应的服务,但不承担对乙方及其雇员、顾客的人身损害及其财产的保管、保险义务；甲方不承担乙方的经营风险； 3、甲方应接受政

3、府相关部门指导，协助政府相关部门做好物业管理区域内安全防范工作，协调本物业管理区域内消防自查、自救工作，制止和纠正本物业管理区域内违反有关治安、消防、环保、物业装饰装修和使用等方面规章制度的行为，如制止无效，及时向有关政府部门报告上述违反法律法规等规定的行为； 4、甲方应及时向乙方通告本物业管理区域内有关物业服务的重大事项，接受相关政府部门的指导，及时处理投诉； 5、甲方结合实际情况，依法制定本物业相关管理规定，并书面（包括以公告的方式）告知乙方； 6、甲方应建立健全本物业的物业管理档案资料； 7、甲方应在不损害他人合法权益及社会公共权益的前提下，按照双方约定或协商确定的费用，向乙方提供本协议

4、约定以外的服务项目、特约服务； 8、甲方接受本物业发展商委托对其保留所有权或使用权的建筑部位及设施设备（包括但不限于外墙体广告位、经营性停车场、内外广场、楼顶等）进行经营管理，并收取相关费用； 9、甲方对乙方及其雇员、顾客违反物业管理法规政策、本物业相关管理规定（包括装修守则，租户管理手册，消防责任书，统一经营管理守则，设施设备运行及维护，消防管理等相关制度）及本协议的行为进行处理，包括但不限于：责令停 止违章行为、要求乙方承担违约赔偿责任及支付违约金，对不按时足额缴纳有关费用或拒不改正违章行为者，有权依法中止或停止提供物业服务（包括但不限于公共秩序维护、保洁、空调、货品出入、照明、停车、供水

5、等），并采取符合本协议约定的催缴催收措施； 10、甲方对本物业实施统一的商业经营管理，包括：统一招商和调整布局、统一组织开业仪式、统一商铺装修管理、统一宣传推广和营销活动、统一日常营运管理、统一收取并管理物业管理及能源保证金等； 11、甲方可委托专业公司承担本物业的专项管理与服务业务，但不得将整体管理责任转让给第三方； 12、甲方应依据本协议向乙方收取物业管理费用及其它服务费用； 13、如乙方工作人员服务态度不佳被顾客投诉，经双方调查后情况属实，甲方有权要求乙方立即更换该工作人员。如乙方因服务态度和商品质量问题被顾客在一个月内投诉达到3次以上，甲方有权要求乙方停业整顿，停业期间的所有损失由乙方

6、自行承担。 14、其他法律法规确定的权利及义务。 (二) 乙方的权利义务 1、接受甲方提供的物业服务，就物业管理有关问题向甲方提出意见和建议； 2、乙方应承担在本物业投资和商业经营的全部风险； 3、乙方应遵守本物业相关管理规定及业主临时管理规约； 4、乙方应按时向甲方缴纳物业管理费及其它服务费用或代收代缴费用； 5、乙方装饰装修所承租商铺时，遵守国家有关消防安全、装饰装修管理等法规及甲方制定的有关装饰装修管理制度规定； 6、乙方未经政府及甲方批准，不得以任何形式改变、损害本物业原有建筑主体结构和消防分隔等设施；不得以任何理由占用、损坏本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能。 因搬迁、装

7、饰装修等原因确需使用共用部位、共用设施设备的，应事前书面申请，经甲方批准后方可在甲方监督下合理使用，并在约定的期限内恢复原状，造成损失的，给予赔偿； 7、乙方应服从本物业统一营业时间安排； 8、乙方应遵守本物业消防安全管理规定，按时与甲方签订消防安全责任书，并对其使用区域内的灭火器等消防安防器具、设施进行维护，按政府相关部门要求进行检测，保证其能够正常使用； 9、乙方应按照安全、公平、合理的原则，正确处理本物业的给排水、通风、采光、维修、通行、卫生、环保等方面的相邻关系，不得侵害他人的合法权益；因物业公共部位、公共设施设备或邻近物业维修，或遇其他紧急情况，乙方应同意甲方人员或公用事业单位人员出

8、入本物业。 10、乙方未经甲方同意不得将任何物件（包括标牌 广告牌等）安装、张挂在外墙和公共部位的墙壁上，不得利用物业从事非法活动，不得将易燃、易爆、剧毒、放射性等物品带入、存放在本物业内；在铺内设立仓库、办公室需要按照消防要求安装烟感、喷淋、防爆灯，商铺内货架必须符合消防要求，为非木质货架； 11、乙方应依据本协议之约定，接受甲方的统一招商规划与经营管理，缴纳统一的物业管理及能源保证金及与其他费用，并执行统一开业、营业、促销等经营管理方面之规定； 12、乙方应按商铺租赁合同约定的经营范围从事有关经营活动； 13、乙方如需按照商铺租赁合同约定转租所承租商铺，则在签署物业转租的书面协议前三十日内

9、应书面通知甲方，且乙方须取得甲方书面同意并确保次承租人在进入租赁区域前与甲方签订物业管理协议，否则乙方应继续承担本协议项下责任。乙方为次承租人履行物业管理协议项下义务承担连带保证责任； 14、乙方应负责赔偿其营业员、顾客等违反本物业各项物业管理规定造成的损失；负责教育、监管其成员、代理人、雇员或其他使用者遵守服从本协议和其他有关规定，对于上述人员在本物业的任何违约或侵权行为，除当事人承担法律责任外，乙方承担连带责任； 15、乙方应根据甲方规定的时间、路线、方式运输货物。 16、乙方营业产生的垃圾必须袋装，干湿分开。乙方经营范围内为餐饮，所产生的餐饮垃圾，乙方应自行收集并清运出易九国际，若由甲方

10、统一清运，由甲方另行向乙方收取费用（费用以甲方公布的为准）。乙方所有因对物业进行装修所产生的建筑 垃圾，由乙方自行收集并清运出易九国际，若各类装修建筑垃圾由甲方统一清运，由甲方另行向乙方收取费用（费用以甲方公布的为准）。 17、未经甲方许可，乙方不得在物业承租商铺范围以外的地方，从事任何经营和推广活动； 18、乙方应保证其易九国际店内人员至少有1人参加过由消防主管部门举办的消防培训，经考核合格后，执证上岗。 19、法律法规规定的其他权利和义务。 第三条 物业管理费等费用 （一）物业管理费 1、乙方按承租商铺的租赁面积缴纳物业管理费采用预付形式（按季度缴纳），合同签订2日内支付叁个月物管费用，物

11、业管理费为￥10.00元/平米/月，即每月人民币￥ 元,一个季度为人民币￥元（大写） 整； 2、甲方有权根据该商铺所在地城市居民消费价格指数调整该商铺的物业管理费。乙方清楚并同意其后每个日历年的物业管理费，以甲方向乙方发出的书面通知所载的根据本合同调整后的收费标准为准(如无通知，则按上一个日历年标准执行)，乙方须根据甲方书面通知的收费标准向甲方支付物业管理费。 3、物业管理费中包含了以下费用： （1）管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等； （2）物业共用部位、共用设施设备的日常运行管理、维护（小修）费用； （3）物业管理公共区域清洁卫生费用； （4）物业管理区域绿化养护费用； （

12、5）物业管理区域秩序维护费用； （6）办公费用； （7）物业管理企业固定资产折旧； （8）物业共用部位、共用设施设备财产险、公共责任险费用 （）相关税费及物业管理公司合理利润； 4、物业管理费计收时间为乙方计租日起。 乙方应于本协议签订之日起5个工作日内缴纳首期物业管理费。物业管理费支付 篇二：商用物业服务协议 商 用 物 业 管 理 协 议 物业管理有限公司武汉分公司 依据二三年国务院第379号令颁布的物业管理条例，制定本协议。 受权代表人： 出租方（甲方）： 联系电话： 联系地址： 承租方或业主（乙方）： 联系电话： 身份证号码： 联系地址： 受权代表人： 本物业名称： 甲方租赁商铺基本情

13、况： 1、座落位置：号楼号铺 2、建筑面积：平方米 根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，在乙方签订商用物业租赁合同时，甲乙双方就物业服务达成如下协议： 第一条双方的权利和义务 一、甲方的权利和义务 1、依照有关规定和本协议约定，制定物业管理服务制度，对物业及其环境秩序进行管理； 2、有权要求乙方及物业使用人配合甲方的管理服务行为； 3、依照本合同约定向乙方收取物业管理服务费及法律规定的或双方协议的其它费用； 4、对造成物业共用部位、共用设施设备损失的，物业管理公司有权要求责任人停止侵害、恢复原状、赔偿损失； 5、负责租赁铺内部清洁，内部安保及消防安全工作，如在乙方承租的房屋内发

14、生火灾，治安事件或其他意外，造成甲方或第三人损害的，由乙方承担全部赔偿责任。 6、负责编制物业的年度维修养护计划，并组织实施； 7、将装饰装修房屋的规定将相关文件发放乙方，当乙方装修房屋时，与其签订装修工程协议书，并对其监督，对不符合安全要求和影响公共利益的，进行劝阻制止，责令改正； 8、对本物业的共用部位、设施及场地不得擅自占用和改变使用功 能，如需在本物业内改、扩建或完善配套项目，经甲方同意后报有关部门批准方可实施； 9、在合理的情况下，可暂时停止任何设备、设施的运行以进行维修或例检； 10、协助公安部门维护本物业管理区域内治安秩序、采取安全防范措施。在本物业管理区域内发生治安案件或者各类

15、灾害事故时，应当及时向公安和有关部门报告，并协助做好调查和救助工作。 二、乙方的权利义务 1、监督甲方的物业管理服务行为，就物业管理的有关问题向乙方提出意见和建议； 2、遵守本物业的物业管理制度,其中包括管理规定、装修管理规定等相关守则； 3、根据本协议按时足额向甲方交纳物业管理费用及其他政府部门允许收取的或双方协议的相关费用； 4、装饰装修房屋时，遵守政府有关规定。并应与甲方签订装修工程协议书及遵守装修管理规定中有关规定； 5、商铺使用人须按照按照政府相关规定和布局要求，合法经营。 6、不得占用、损坏本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能； 7、转让房屋时，事先通知甲方，告知受让方与

16、甲方签订本协议； 8、因乙方的承租人、使用人及访客违反本物业的物业管理制度和管理规定等造成的损失、损害均由乙方承担相应的赔偿责任； 9、按照安全、公平、合理的原则，正确处理物业的给排水、通风、采光、维修、通行、卫生、环保等方面的相邻关系，不得侵害他人的合法权益； 10、物业使用人明白并承诺：甲方在本物业管理区域内不承担因第三人行为所致的人身、财产损害赔偿责任及车辆保管责任（另有专门合同约定的除外）； 11、不得改变销售合同中注明的房屋使用功能，不得在本物业管理 区域内及产权房屋自用部分内从事违反国家法律法规的活动。 12、 如乙方需变更该商铺用途，需提前30天以书面形式告知甲方，如未获甲方同意

17、，或私自变更经营范围或用途，将视同乙方违约并自动放弃合同。 13、未经甲方书面同意，不得在租赁商铺周围安装或请人安装报警装置、门铃、摄像机及其他装置。 14、未经甲方书面同意，不得在租赁商铺内开展或允许他人开展第三方业务。 15、乙方必须保证在正常营业时间内开门营业，如一年内累计达到10天以上或连续7天以上未正常营业，甲方将视同乙方违约，甲方有权终止合同并追究乙方违约责任。 16、乙方产生的营运垃圾由乙方自行存放、统一管理；甲方不提供乙方产生的营运垃圾的堆放场所；具体事宜由乙方自行向相关行政主管部门申报。 第二条 物业管理服务内容 一、 制定物业管理服务工作计划，并组织实施；管理与物业相关的

18、工程图纸等； 二、 房屋建筑共用部位的日常维修、养护和管理，共用部位是指房 屋主体承重结构部位（包括基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶等）、楼梯间、走廊通道 、配电箱 、水泵房、消防监控室等； 三、 共用设施设备和附属建筑物、构筑物的日常维修、养护和管理， 共用设施设备是指共用的给排水管道、加压水泵、避雷网、供电线路、通讯线路、照明、供气线路、消防设施、安防监控设备、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、车辆停放地点等； 四、 公共区域的绿化养护与管理； 五、 公共环境卫生，包括房屋共用部位及共用设施设备的清洁卫 生，公共场所的清洁卫生和垃圾收集； 六、 维护公共秩序，包括门岗服务，物业公共区域

19、内巡查； 七、 协助公安部门维护本物业区域内的公共安全和公共秩序； 八、 维护物业区域内车辆行驶秩序，对车辆停放秩序进行管理； 九、 消防管理服务，包括公共区域消防设施设备的维护管理； 十、房屋装饰装修管理严格遵守政府部门相关规定和按照装修工程协议书、装修管理规定等相关文件执行。 第三条 物业管理服务质量标准 一、综合管理（商业街规划红线范围内，涉及共有财产和公共事务的管理） 1、建立完善的物业管理制度和服务质量管理体系； 2、履行物业管理协议，并按规定公布物业管理服务项目内容及物业管理服务费标准； 3、每年对房屋及设施设备进行一次安全普查，根据普查结果制定维修计划，组织实施； 4、管理人员1

20、00%持有物业管理上岗证书，特种作业员工100%持有专业部门颁发的有效证书上岗，全体工作人员统一着装，挂牌服务； 5、运用计算机对业主资料、房屋档案、设备档案、收费管理、日常办公等进行管理,并建立完善的档案管理制度； 6、设置客户服务中心和服务热线，有效投诉处理率100%； 7、夜间有专人值守，处理紧急报修，水、电等紧急报修30分钟内 到现场； 8、每年进行一次服务满意率调查，征求用户意见不低于入住总数的80%，促进管理服务工作的改进和提高。 篇三：物业与商业物业服务合同(最终)zhuo 国美第一商街 物 业 服 务 合 同 商铺编号： 委托方（甲方） ： 受委托方（乙方）： 合同编号： 第一

21、章 总 则 第一条 本合同当事人 1.1委托方 （以下简称甲方）： 名称： 商铺编号： 1.2受委托方（以下简称乙方）： 名称： 物业管理资质等级证书编号： 1.3根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方同意乙方为国美第一城A区商业街 号楼 层 号铺位提供物业管理服务，订立本合同。 第二条 物业管理区域基本情况 2.1物业名称：国美第一城A区商业街； 2.2物业类型：商业（住宅配套）； 2.3座落位臵：北京市朝阳区青年路西里2号院；国美第一商街 号楼 层 号铺位 2.4甲方商铺建筑面积：平方米 其中：甲方商铺内建筑面积 平方米;甲方商铺公摊建筑面积：平方米 第二章 乙方提供的物

22、业服务内容 第三条 制定物业管理服务工作计划，并组织实施；管理与物业相关的工程图纸、业主及使用人档案与竣工验收材料等； 第四条 房屋建筑共用部位的日常维修、养护和管理。 第五条 共用设施设备的日常维修、养护和管理。 第六条 共用设施和附属建筑物、构筑物的日常维修养护和管理。 第七条 公共区域的绿化养护与管理。 第八条 公共环境卫生。 第九条 公共秩序维护。 第十条 维持物业区域内停车场车辆行驶、停放秩序。 第十一条 消防设备设施维护管理。 第十二条 自动扶梯、电梯、供水、供电等设备设施的运行和日常维护管理。 第十三条 房屋装饰装修管理服务。 第十四条 其他委托服务事项由双方另行协商。 第三章

23、物业服务质量 第十五条 乙方提供的物业服务质量参照原北京市国土资源和房屋管理局发布的北京市住宅物业管理服务标准（京国土房管物字 20_(请自填)950 号）中的普通商品住宅物业管理服务标准执行。 第十六条 乙方提供的服务范围为铺位以外的公共区域及共用设备设施的管理。 第四章 物业服务费用 第十七条 物业服务及中央空调使用等费用的收取 17.1甲方支付本合同任何费用以人民币支付，物业服务费由甲方按下列标准向乙方按年度缴纳。 甲方应在每年 月 日前向乙方交纳物业服务费（按房屋建筑面积计算，建筑面积包括商铺内建筑面积加公共部位与公用房屋分摊建筑面积。） 甲方应交费面积为 平方米； 水、电、燃气等费用

24、由使用人直接向收费单位缴纳。物业服务费及垃圾清运费用金额如下： （ 1 ）管理服务人员的工资、和按规定提取的其他费用等； （ 2 ）物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用； （ 3 ）物业管理区域清洁卫生费用； （ 4 ）物业管理区域绿化维护费用； （ 5 ）物业管理区域秩序维护费用； （ 6 ）办公费用； （ 7 ）物业管理企业固定资产折旧； （ 8 ）物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用； （ 9 ）物业管理企业的利润； （ 10 ）法定税费； （ 11 ）经甲方同意的其它费用。 第十八条 共用部位共用设施设备的大、中修和更新改造费用从专项维修资金支出。 （此专项维修资金即

25、为北京市商品房预售合同第二十三条中所指资金） 第十九条 乙方对甲方房屋自用部位、自用设备维修养护及其他特约服务的费用另行收取，乙方制定的对甲方房屋自用部位、自用设备维修养护及其他特约服务的收费价格在物业管理区域内公示。 第五章 双方权利义务 第二十一条 甲方权利义务 20.1按时按标准缴付合同与合同补充协议中所规定的各项费用。 20.2监督乙方管理工作的实施情况。 20.3不得在物业内存放易燃易爆、腐蚀等危险品或违禁物品。 20.4装修及改造 （1）甲方可对所使用的物业进行装修或改造，但须提前七个工作日向乙方书面申请，并提交书面装修设计方案和施工方案，在经乙方同意，办理相关手续并交纳相关费用后

26、，方可进行。在施工过程中，甲方需遵守物业的有关管理规定，乙方有权对甲方的装修、改造等过程进行监督和管理。甲方应对装修、改造过程中可能给乙方或任何第三方造成的任何损害承担全部赔偿责任。 （2）在装修、改造的设计及施工过程中须遵守建设部第110号令住宅室内装饰装修管理办法的相关规定；还要具备商业房屋装修中政府相关部门需要审批的各种手续，乙方在保证商铺结构安全、消防规范和各系统正常使用功能的情况下，尽量满足甲方的正当使用要求。 （3）装修或改造时，不得对物业的结构、设备设施进行改建、增建或改动，不得以任何方式破坏物业或整个商街的外观及整体形象。 （4）未经乙方书面同意，不得在物业内部公共区域、外立面

27、或顶部展示或树立任何文字、标记或广告。 20.5甲方及甲方所属员工在商街内的一切经营及业务活动必须遵守中华人民共和国和北京市的法律法规以及乙方物业管理的有关规定。不得使用或容许他人使用该商铺作任何违法、违规或不道德的用途，包括不得在物业内出售假冒伪劣货品等行为。 20.6由于甲方的原因给房屋结构或设施等造成损害时，须赔偿由此对乙方或商街内其他客户造成的损失。 由于甲方的原因造成的火灾、爆炸、商街内各种管道及设施以及其它任何地方的漏水、漏电等事故而造成的全部经济损失，均由甲方承担全部责任。 20.7协助乙方作好物业管理区域内的物业管理工作。 20.8装修施工中其他管理事项按照物业管理公司制定的装

28、修手册管理规定的条款执行。 第二十二条 乙方权利义务 22.1根据甲方的授权和有关法律、法规及本合同的约定，在本物业区域内提供物业管理服务； 22.2有权要求甲方及甲方所属员工配合乙方的管理服务行为； 22.3向甲方收取物业服务费； 22.4对甲方及其所属员工违反业主临时公约和物业管理制度的行为，有权根据情节轻重，采取劝阻、制止、报警等措施； 22.5乙方的工作人员因维修、检查、安装等需要，进入甲方物业时，应预先通知甲方。 如发生火灾或迅速蔓延危害第三方的紧急情况时，乙方来不及预先通知甲方时，也可直接进入甲方物业处理紧急情况，但事后应向甲方说明理由。上述情况发生时，甲方应大力协助乙方采取应急措施。 22.6有权选聘专营公司承担本物业的专项管理业务，但不得将物业的整体管理委托给第三方； 22.由于不可抗力的情况而影响商街内任何设施的正常运转时，乙方不承担甲方因此而造成的损失。 22.维护停车场的车辆行驶停放秩序，提示车主妥善保管自己的贵重物品，以及严格遵守交通安全法规及道路安全行驶规定。 21 / 21