沟通与倾听.ppt

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1、学好语言表达让心理更健康,沟通与倾听,“言为心声” 杨雄,向自己提问：,语言是：,结论：语言反映心理，心理决定语言，语言和心理是交互作用的。,一种社会现象 思维的外显 人类对心理认知活动的口头表达,我们为什么“说不好话”？ 影响我们职场语言形象的心理因素,想说漂亮话获得赞许 （不赞许就不开口了？）,想说好听话讨好别人 （“好”是“讨”来的？）,怕说的话引不起别人的兴趣获得关注 （说话是自己的需要还是别人的？）,怕说出的话得罪人压抑攻击性 （你的不满还有别的表达方式吗？）,“说不好话”会带来什么？,对自我能力的怀疑我能行吗？,对自我魅力的怀疑我受人欢迎吗？,对自我情绪的压抑我不满，但是我不说,我

2、们为什么“不好好说话” 影响我们亲密关系的心理因素,拒绝别人，我做不到不善表达“不”,爱你在心口难开不善表达“爱”,男儿有泪不轻弹不善表达“痛”,“不好好说话”会带来什么？,“老好人”的形象并未给我们加分,亲人爱人感受不到你的温度,不良情绪的过分压抑,互动环节,一起学说话,学会“赞扬”真诚、具体,学会“说真话”或者不说，但不说假话,学会表达“不满”不压抑自己，但不伤害别人,学会表达“批评”目的不是否定，而是帮助,学会说出“需要”求助让别人感到被信任； 展示无助，亲密的人才更亲密,一起学说话,学会说出“拒绝”帮不上忙，不代表无能； 拒绝，让你更勇敢、更真诚,给自己的话“留缝儿”谁的话都不是真理,为别人留足谈话空间 体贴别人表达的需要，会听的人，别人更愿意交谈,讨 论,下列哪些关于谈话技巧的建议你认为对你不适用？为什么？,下列哪些关于谈话技巧的建议你认为对你不适用？为什么？,讨 论,“言为心声”“言为心生”,感谢！,