医院行政科室绩效考核办法保卫科.doc

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1、医院行政科室绩效考核办法保卫科考核项目考核内容权重月度考核标准考核部门备注工作效率（44分）1、负责全院的安全保卫工作，积极预防和打击犯罪活动，同一切扰乱内部治安秩序和违反治安管理条例的行为作斗争。维护医院的正常工作、生活秩序。与公安机关保持密切联系。5分在工作中认真执行国家的法律法规和党的有关政策，严格区分两类不同性质的矛盾。未做到扣1分/次。考核办2、严禁医院重大治安案件发生。积极督导门卫、巡逻、消防、联防等制度的具体落实，检查各项治安管理制度的执行情况，发现漏洞及时报告，监督相关科室迅速整改。5分协助科室和重点防范部门制定“四防”措施。建立安全检查制度，落实防范措施，及时排除各种事故隐患

2、。综合治理工作达到市局规定标准。未做到扣1分/次。3、对医院所发生的打架、斗殴和寻衅滋事影响正常医疗秩序的行为处理及时，按有关权限规定执行。4分做好具体防范工作，及时汇报院领导。接到临床科室报告后5分钟内到位，保证医护人员的人身安全，维护病区的医疗秩序。未做到扣2分/次。4、有重大灾害事故，积极参加抢救并负责查明性质，及时做出处理。4分未做到扣1分/次。5、协助有关科室做好各种纠纷的预防工作。积极处理医疗纠纷。4分严控事态发展，维护医院的利益和医务人员的人身安全。避免严重堵门事件。未做到扣1分/次。6、门卫人员坚守岗位，尽职尽责，各种车辆按规定停放有序。协助侦破医院内发生的盗窃、破坏案件。5分

3、无重要器械设备、车辆及固定财产被盗事件发生。未做到扣1分/次。7、时刻注意发现并及时惩治医托和小偷的工作。4分有记录。抓住医托或小偷奖1分/人次。8、日常保卫巡逻。5分每天8点至15点、18点至第二天8点病房楼门口；每天上午收费处和取药窗口等重点防范区域内必须有保卫人员巡逻。重大节日期间对医院各部位安全进行检查。有记录、有整改措施。未做到扣1分/次。9、注意仪表、仪容，依法文明执法。4分仪表整洁，服装规范。未做到扣1分/次。10、认真、按时做好领导和上级公安机关交办的其他工作。4分未达要求扣1分/次。服务质量（30分）1、投诉与纠纷15分发生医患纠纷按医院规定程序及时处理、上报。有有效投诉扣1

4、分/次。纪委2、满意度调查15分满意率90%。每下降10%扣1分。党办行风建设（3分）按院行风建设标准考核。3分未达要求扣1分/条。党办规章制度（4分）1、遵守院规院纪，执行岗位职责。2分遵守医院规章制度，不串岗、脱岗，工作时间不干私活。未按规定执行扣1分/次。院办纪委2、各项管理规章制度健全，并落实到位。2分有值班记录、案事件、来人来访有登记。建立健全各项规章制度，抓好文明窗口工作，落实便民利民措施。规章制度不健全或未按规章制度执行扣1分。科室管理（16分）1、科室环境管理。4分科室环境良好，整洁有序。科室环境管理混乱，卫生差扣1分/次。考核办2、科室团结、和谐、协作。4分认真负责，文明办公。发现不团结因素扣2分/次。3、传达上级会议精神。接收的上级文件或通知及时上报办公室登记备案。4分及时传达上级会议精神。每周开会总结上周工作，布置本周工作。有记录。未做到扣1分/次。未及时上报扣1分/次。4、积极参加校院组织的各项学习、会议。定期召开业务学习。4分有记录，有签到。每月业务学习不少于2个半天。参加人员60%。未做到扣1分/次。合理化建议（3分）针对医院发展、科室建设或服务质量等方面每月以书面形式提出合理化建议一条。3分积极提出合理化建议。经医院采纳奖3分/项。院办考核结果