现代企业经营管理.pdf

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1、-第一章 现代企业经营管理一，名词解释1.企业：是从事生产，流通，效劳等经济活动，以产品或劳务满足社会需要并获取盈利，实行经济核算，自主经营，自负盈亏，依法设立的经济实体，是社会经济的根本单位2.企业经营观念：是对企业经营宗旨和经营过程中各种根本关系及其处理所具有的根本观点，态度和信念3.企业管理制度：是有关约束和调整企业经营管理活动中的各种特定经营管理行为方式和关系的行为规则4.人力资源观念：是指企业对待职工及其职工关系所持的观点和信念5.生产管理：是在企业内部进展的，是以生产为中心，它的根本要求是充分利用企业内部的一切条件，用最经济有效的方法按预定的方案把产品制造出来。6.经营管理：是以市

2、场为中心进展的，它要求企业的管理阶层依据企业外部环境的变化趋势和内部条件，制定经营目标，确定经营方向，选择目标市场，进展战略决策和战略规划，制定营销策略，并相应地进展财务决策等一系列活动二简答题：1.企业作为社会经济的根本单位，必须具备哪些特征？答:(1)企业直接为社会提供产品或效劳 2企业是营利性的经济组织， 营利是企业与行政组织和其它社会企业组织的根本区别： 3企业必须实行独立核算，自负盈亏，而经营结果的好坏取决于经营管理的水平4企业是纳税单位，企业是独立的商品生产者和经营者，企业必须照章向国家纳税6企业行使其应有的职能，包括对生产经营活动的方案，组织，指挥，控制和监视等。2.企业经营观念

3、主要包括哪几个方面？答：主要包括几个方面： 1市场观念2开拓创新观念3人力资源观念4社会责任观念 (5)经济效益观念3.经营目标的主要内容包括哪些方面？答：企业经营目标的主要内容有： 1奉献的目标， 2市场的目标， 3开展的目标4利益的目标，即谋取企业和职工利益的目标。4.企业经营方向及应考虑的问题？答： 企业经营方向是指企业产品方向或效劳方向， 具体讲就是为谁效劳， 考虑的问题主要有：1首先要分析客观形势2企业的效劳对象尽可能广一些，有利于企业经营的稳定性，3要考虑市场竞争的状况，避开风险大，时机小，竞争剧烈的市场 4要考虑企业的条件，尽可能扬长避短第二章 现代企业制度一，名词解释1.企业制

4、度：是指以产权制度为根底和核心的企业组织和管理制度。构成企业制度的根本内容包括企业的产权制度，组织制度和管理制度三个方面2.现代企业产权制度：是以公司制企业的法人资产为根底，以出资原始所有权，公司法人产权与公司经营权相互别离为特征，以股东会，董事会，执行机构作为法人治理构造来明确各自权力，责任和利益的企业财产组织制度3.法人产权:是指公司作为法人对公司财产的排他性使用权， 经营权， 收益权和自由处置权4.股份两合公司：是指一人以上无限责任股东和一定人数的责任股东组成的公司，其中有限责任局部的资本分为假设干股份，由各有限责任股东按股认缴5.两合公司：是指一人以上无限责任股东和一人以上有限责任股东

5、所组成的公司二，简答题1.简述产权的内涵与产权制度的功能？z.-答：产权是财产权的简称，它是法定主体对财产所拥有的各项权能的总和。 产权范畴有以下几个方面的内涵：产权是以财产为根底的假设干权能的集合；产权的根底和核心是所有权；产权所包含的各项权能可以统一也可以别离；产权的权能在一定条件下可以转化产权制度是指以产权为依托，对财产关系进展合理有效地组合，调节的制度安排。一个在法律上强有力的产权制度在市场经济中具有以下功能； 产权制度界定交易界区的功能； 产权制度的鼓励功能，产权制度具有提高资源配置效率的功能2.现代企业管理制度主要内容?答： 1实施战略管理2建立适应现代化生产要求的领导制度 3建立

6、科学化人力资源管理制度4建立以企业精神，企业形象等内容为中心的企业文化3.简述公司制企业的优缺点?答： 1公司制度企业的优点： 股份*股东对债务只负有限责任，故公司股东的风险比个人业主，合伙人小得多，公司可以通过发行股票和债券来筹资， 且股票易于转让，较适合投资人转移风险的要求； 发行股票和有限责任制度， 使得公司具有很强的吸收游资转变为资本的能力，从而能够筹集到巨额资本，使企业有可能开展到相当大的规模；公司具有独立寿命；管理效率高2公司制企业的缺点：创办公司的手续复杂，组建费用高， 政府对公司企业有较多的限制，不能严格*，双重缴纳所征税，税赋比合伙企业更高。4 现代化企业制度有哪些根本特征?

7、答： 1产权关系明晰， 2企业以其全部法人财产，依法自主经营，自负营亏，照章纳税，对出资者承当资产保值增值责任， 3出资者按投入企业的资本额享有选择管理者， 资产受益和重大决策等三项主要权利。 4企业按照市场需求组织生产经营， 以提高劳动生产率和经济效益为目的，政府不直接干预企业经营活动， 企业在市场中优胜劣汰，长期亏损，资不抵债的依法破产。 5建立科学的企业领导体制和组织管理制度， 调节所有者，经营者和职工之间的关系，形成鼓励和约束相结合的机制。5.公司决策机构有哪些特点？答：公司决策机构处于公司组织机构的最高层具有如下特点： 1公司决策机构处于公司内部，而不是在公司外部。 公司作为法人，对

8、其法人资产的经营必须拥有决策权，而且必须在公司内部，即由自身来决策。 2公司决策机构实行集体决策，集体决策能够保证决策的正确性和科学性， 3公司决策机构分为两个层次，第一层次为股东大会，是公司最高权力机构；第二层次为董事会，是公司常设决策机构。三，论述题1.原始所有权与法人产权的别离对现代企业产权制度的建立的重要意义？答： 1公司作为法人，获得了与个人财产享有同等权利的法人资产，公司具有独立的资产所有权-财产特权法人产权 ，由此公司法人全面获得了对公司资产的支配权，而且，在法人存续期间，这些权成为法人永久享有的权利， 公司据此开场以自己名义直接地， 稳定地占有和经营股东出资的资产，摆脱了资产原

9、始所有者的直接干预2公司资产的投资者仍是资产的原始所有者，拥有所出资局部的财产原始所有权，原始所有权表达为股权，相对于本来意义的上所有权而言， 其权能已被大大弱化。股权的代表者股东已经没有对公司直接经营的权力， 也没有直接处置法人资产的权力。 3所有者与法人之间产权关系界定十清楚晰，当股东出资后，资产的实物表态和价值形态就发生了别离第三章 现代企业经营战略一名词解释1.企业经营战略：是指在商品经济和市场竞争的历史阶段中，企业为了取得竞争优势，讲求长期的生存和稳定开展，在调查预测和把握企业外部环境和内部条件变化的根底上，以正确的战略思想，根据企业目标，对企业较长时期全局的开展作出的纲要性，方向性

10、z.-的决策2.企业使命：是指在企业经营战略中，企业使命是指企业组织存在的目的或理由3.企业经营环境分析：是指为企业制定经营战略而对未来外部环境的信息进展收集，加工处理，预测和研究未来环境的变化趋势所进展的工作4.成长型战略：以称开展战略，进攻型战略，它是现有企业依靠自身的力量或与其他企业联合，以促进企业快速成长开展的战略5.企业集团：是指以一个大企业为核心，通过以资产和生产经营关系为联结纽带，联合一批具有共同经济利益，受这个核心不同程度控制和影响的企业，组成一多层次的特殊经济联合体。二 简答题1.简述企业战略管理的主要内容？答： 1确定战略经营内容与使命 2确立战略目标 3进展战略规划 4战

11、略实施 5评估战略实绩，进展积极的调整2.简述企业使命的意义？答： 1企业使命保证了企业内部成员对企业生产经营方向认识一致，便于协同行动2企业使命是确定企业经营战略目标的前提 3企业使命是获取和分配企业资源的根底4企业使命是经营战略方案的制定和选择的依据 5企业使命在企业中便于形成共同语言和企业文化3.简述企业战略目标及其制定应遵循的原则？答： 1企业盈利能力2市场竞争地位3市场目标4开展目标5资源目标6社会责任目标7职工福利目标主要遵循的原则有： 1主次性原则2层次性原则3鼓励性原则4数量化原则4.简述中小型企业的特点及战略思想？答： 1对市场变化的适应能力强 2市场信息传递快 3资金缺乏

12、4经营风险大 5生产本钱相对较高其战略思想有：（1）在市场竞争中打“短平块2推行集中兵力原则3 “断，特，奇，异4以变应变5找“空隙5.企业经营战略的特征是什么？答： 1全局性2长远的目的性3系统性4竞争性5风险性6特殊性7相对稳定性和变动性6.什么是企业经营战略环境分析？其主要内容是什么？答：企业经营战略环境分析， 是为制定企业经营战略而对未来外部环境的信息进展搜集， 预测，加工处理和研究的工作，是企业确定战略目标，制定战略规划，配置战略资源和组织战略实施的重要依据，也是制定企业经营战略的一个重要环节企业经营战略环境的内容主要指企业的外部环境和内部条件，外部环境就是企业外部各种影响因素的总称

13、，它包括政治，经济，技术，社会等环境，内部条件就是企业本身的内部条件，它包括资源，技术，本钱，管理等方面因素7.分析企业并购战略的利弊？答：企业在采用并购战略时可以获得以下好处 1大大缩短企业开展所需的时间 2节约企业投入的资源和本钱3可以获得融资上的利益但是，并购作为企业外部开展战略，也存在一些弊端，在并购一家企业时， 有时将对方多余资产一起并购，因而可能出现并购不必要资产的情况， 使企业消耗不必要的本钱， 并购后的企业很难进展管理，至少要付出建立和维护沟通与协调的代价8.企业采用稳定型战略的原因是什么？z.-答:企业采用稳定型战略可能有三种原因：一是因为企业实力较差，企业满足于以往的经营业

14、绩，希望保持和追求与过去大体一样的业绩和目标， 二是当企业外部环境恶化， 而企业一时又找不到进一步开展的时机时， 便采取了稳定维持的战略， 三是企业不愿冒改变现行战略而带来的风险。第四章 经营决策与经营方案一，名词解释1.经营决策:是指在企业生产经营活动过程中， 为实现预定的目标或解决新遇到的重大问题，在充分考虑企业内部条件和外部环境的根底上，拟出假设干个可行方案，然后从中作出具有判断性的选择，确定一个较佳方案的过程2.决策树分析法： 是指将构成决策方案的有关因素， 以树状图形的方式表现出来，并据以分析和选择决策方案的一种系统分析法3.经营方案：是指根据社会长远和当前开展的需要，企业外部环境和

15、内部条件的变化，为对企业生产经营活动实行全面方案管理，实现预期的经营目标和提高经济效益而制定的方案。4.企业经营观念：是对企业经营宗旨和经营过程中各种根本关系及其处理所具有的根本观点，态度和信念5.确定型决策：是指在决策所处的条件既定的情况下，所选方案期望的结果肯定能实现的决策二，简答题1 企业经营决策的根本程序是什么？答:1调查研究经营状况与环境2明确经营问题，确定经营目标3拟定可行方案，4对经营方案进展分析，评价和选择5经营方案的实施与反响2 经营决策备选方案应具备哪些特点？答： 1可行性，方案能组织实施，有条件实现决策目标，2整体详尽性，备选方案应包括尽可能多的可行方案3排斥性。各方案相

16、互独立，有根本性差异 4定量化。尽可能以数据说明方案的目标，影响因素及实施效果5条理化，直观化。方案要简明扼要，层次清晰，系统性强。3 简述头脑风暴法？答： 也叫畅谈会法。 这种方法的特点是邀集专家， 针对一定范围的问题， 敞开思想畅所欲言，同时有四条规矩：第一，鼓励每一个人独立思考，开阔思路，不要重复别人的意见。第二，意见和建议越多越好，不受限制，也不怕冲突。第三，对别人的意见不要反驳，不要批评，也不要作结论。第四，可以补充和发表一样的意见，这种方法目的在于集思广益， 鼓励创新4 经营决策及其作用是什么？答：所谓决策，是指根据预定的目标做出行动的决定，其涵义包括：1决策要有明确的目标2决策要

17、有多个备选方案3决策核心是方案的分析比拟，评价选优4决策是面对未来的，是行动的根底5 企业经营决策的分类？答： 1按决策的重要程度划分为战略决策和战术决策2按作出决策的领导层次划分为高层决策，中层决策和基层决策3按决策问题出现的重复程度划分为程序化决策和非程序化决策4按决策问题所处的条件及结果的可靠性划分为确定型决策，非确定型决策和风险型决策6 什么是经营方案？其作用是什么？答：经营方案是指根据社会长远和当前开展的需要， 企业外部环境和内部条件的变化， 为对企业生产经营活动实行全面方案管理，实现预期的经营目标和提高经济效益而制定的方案。其作用表现为： 1经营方案是社会化大生产的客观需要2经营方

18、案是企业本身求得生z.-存和开展的需要。第五章 新产品开发管理一，名词解释1.新产品： 是根据新的原理构思设计的产品， 是采用新的原料， 材料和新技术生产的产品，是具有新的性能特点和用途的产品2.产品寿命周期：是指产品投入市场开场至完全退出市场为止所延续的时间3.价值工程：是通过功能分析，以最低的寿命周期费用实现必要的功能，使产品的价值得以提高的有组织的活动。二，简答题、1.新产品开发的意义？答： 1是促进企业科学技术进步的需要(2)是企业为繁荣市场效劳的需要3是提高企业竞争能力的需要(4)是企业提高经济效益的需要2.产品寿命周期各阶段的特点？答：投入期1产品构造和工艺沿未定型(2)生产能力也

19、未形成，生产批量较小3用户对产品缺乏了解，销路未能完全翻开4产品销售量增长缓慢成长期： 1产品已经定型，生产能力不断提高，生产批量不断扩大 2用户对产品已经了解，销售量急剧上升3竞争已经出现，并日益加剧成熟期： 1市场需要已趋于饱和2销售量增长缓慢甚至停滞3竞争异常剧烈衰退期： 1新产品已经出现2产品销售量急剧下降出现负增长趋势3.提高价值目标和措施有哪些？答： 1保证产品功能不变的条件下，降低产品寿命周期费用，2产品寿命期费用不变的条件下，提高产品功能3产品寿命周期费用虽有增加，但功能大幅提高，同样使价值提高4不影响产品主要功能的前提下，适当降低一些次要功能，使产品寿命周期费用较大地降低，从

20、而提高价值5用新技术，新材料，使产品既要提高功能，又降低费用，从而提高价值4.新产品开发的方向是什么？答： 1产品的高效化和多能化，即向高性能，高效率，多功能，广用途的方向开展（2）产品的小型化和微型化，即向体积小，重量轻的方向开展，适应消费者节省能源，节省空间，方便携带的需求（3）产品多样化和标准化，即多品种，多型号同时又符合标准化和系列化的要求，以满足不同消费对象和消费层次的需求（4）产品的智能化，即使新产品开发工作能够跟上科技开展的步伐（5）产品的无污染化，即开发的新产品，无论生产过程，还是使用过程，应做到无污染或是减少对环境的污染，有利于保护环境和人民的身心安康5.新产品应遵循哪些原则

21、？答： 1以满足市场需求为出发点2符合国家技术经济政策的要求， 3坚持技术上的适宜性4坚持经济上的合理性， 5提高“三化水平， 6便于使用和制造6.新产品开发程序包手括哪些阶段？答：新产品开发的程序包括： 调查研究阶段， 创意阶段，创意的筛选阶段， 设计，试制阶段，试验，鉴定阶段，市场开发阶段第六章 企业技术进步管理一名词解释1.技术创新：是把创造或其他科技成果引入生产体系，利用其原理制造出市场需要的产品，这种科技成果商业化或产业化的过程称为技术创新2.“软件技术：是指技术专利，技术决窍，技术设计，技术数据及科研成果等，是相对成z.-套设备，单台设备或零部件这样的“硬件技术而言的3.技术改造：

22、是以市场为导向，在坚持技术进步的的前提下，在现有根底上，用先进的技术改造落后的技术， 用先进的工艺和装备代替落后的工业和装备， 从而改变企业落后的生产技术面貌，实现以内涵为主的扩大再生产的活动4.技术能力： 是指企业开发和采用新技术的能力， 是通过一系列的技术积累活动即通过获得，采取，该技术以及长期学习积累而成的5.适用技术：是指适合于本国，本地区社会经济条件和环境条件，能产生较佳的社会经济效益的一种技术。二，简答题1 简述技术改造的主要特点？答： 1强调技术进步，没有技术水平的提高，谈不上技术改造2强调不仅要注意提高企业的经济效益，更要注意提高社会综合经济效益3强调系统改造，包括劳开工具，劳

23、动对象和劳动者的劳动方式，技能等多方面4强调技术改造是一个连续的动态过程2 简述产品更新改造应遵循的原则？答： 1既要简化产品构造，又要保证产品质量2既要提高产品使用效能，又要节约劳动消耗3既要增加产品的花色品种，又要提高产品的标准化，系列化，通用化水平，使产品朝高，精，尖和多功能的方向开展，加速产品的升级换代3 简述如何对技术改造的方案进展分析？答： 1技术评价2经济评价力求做到少投入，多产出，使之到达效益最大化3社会评价4综合评价5对方案的进一步优化，使可行方案更完善，更准确，更有效6方案的实施与修改，在组织实施过程中进一步修改，补充，完善。4.企业为什么要围绕核心技术体系进展技术创新？答

24、：企业围绕核心技术体系进展创新，具有以下几方面的优势：1易于形成产品的创新集群， 围绕企业核心产品的主导设计和核心生产技术， 企业就可以进展一系列 边际性改动 “，推出新的产品和生产技术，形成创新集群， 2具有相对低的创新本钱第七章 市场调查与营销策略一，名词解释：1.市场调查： 是企业按照一定程序， 采用科学的方法和手段， 系统地和有目的地收集， 整理，分析和研究与市场有关的信息， 提出分析的结论和建议的过程2.市场时机： 是指市场上客观存在的未被满足或未被充分满足消费需求3.市场细分：是指根据消费者之间需求的差异性，把一个整体市场划分为几个消费群体，从而确定企业目标市场的活动过程4.无差异

25、市场策略：是指企业把整体市场看作一个大的目标市场，认为市场上所有的消费者对于本企业产品的需要都不存在差异性5市场营销组合：是指企业根据目标市场的需要，全面考虑企业使命，战略目标，资源条件以及外部环境因素影响后，对企业可控制的各种市场营销手段的综合运用二，简答题1.什么是市场定位，市场定位的步骤？答：企业为自己或自己的商品在市场上培养一定的特色， 树立一定的形象， 使本企业与其他企业区别开来，争取目标顾客注目，承受，认同和喜爱， 以期在顾客心目中留下深刻印象，占有一定的位置，并形成一种特殊的偏爱和行为， 这就是市场定位，具体的市场定位方法包括4 个步骤： 1绘制商品定位图2绘制坐标点3为本企业商

26、品确定最正确市场位置4显示独特的竞争优势z.-2.市场调查有何重要作用？答：作用： 1确定企业开展方向的依据 2是企业经营决策的根底3是企业改善经营管理的重要工具3.什么是市场开发策略？答： 市场开发是指企业以现有产品或对现有产品进展一些改进， 来争取新顾客和开辟新市场策略，市场开发一般有三种途径： 1开发新的销售空间2寻找新顾客， 3开发产品使用的新用途4.市场细分及其作用？其主要作用是1有利于企业发现新的市场时机，形成新的目标市场源 2有利于企业提高经济效益 3 有利于企业及时调整营销策略， 以适应消费者的需求 4有利于企业开发新市场，满足消费者的潜在需求。5.什么是市场营销组合？它有哪些

27、主要特点？答：市场营销组合是指企业根据目标市场的需要，全面考虑企业使命，战略目标，资源条件以及外部环境因素影响后， 对企业可控制的各种市场营销手段的综合运用其主要特点： 1市场营销组合不是四个因素的简单相加，而是有机组合，产品，价格， 分销渠道和促销是企业可以控制的四个市场营销因素， 也是企业市场营销的四个根本手段，它们不是彼此别离的，而是相互依存，相互影响，相互制约的 2市场营销组合的因素是企业可控制的经营手段的组合。 产品，价格，分销渠道和促销这四大因素是企业可以控制的，但是它们又都不是企业可以随心所欲来决定的，而是要受到人口因素，经济因素，技术因素， 文化因素，顾客心理与行为因素等市场环

28、境因素的制约和影响6.市场调查的内容有哪些？答：市场需求调查： 1目标市场对本企业商品的需求状况2本企业商品的市场占有率， 3本企业商品的市场潜力4企业商品打入市场的最优策略及适宜时间。 5同类商品竞争的供给状况6国内外市场对本企业商品需求的变动趋势消费者调查： 1现有消费及潜在消费者的数量及地区分布状况： 2消费者的收入水平，购置力的大小，购置商品的数量 3不同消费群体的需求差异，4消费者的购置动机，购置习惯5消费者对本企业产品的依赖程度6消费者对商品的购后评价7消费者对商品价格的反映及对企业效劳工作的意见和要求第八章 物资管理一，名词解释1.物质消耗定额：是指在一定的生产技术和生产组织的条

29、件下，为制造单位产品或完整单位工作量所规定的必须消耗的物资数量的标准。2.经济订购批量：是指*种物资的订购费用和保管费用两者者之和的总费用最低的一次订购数量二，简答题1.物资管理的具体任务？答： 1根据生产任务，保证物资供给：2合理使用和节约物资，降低单位产品的物资消耗3提高物资周转率，加速流动资金周转4建立物资管理制度，利用现代科学技术，提高企业物资管理水平2.简述 MRP 系统的运行步骤？答： 1根据市场预测和客户订单，正确编制可靠的生产方案和作业方案2正确编制产品构造图和各种材料，零部件的明细表z.-3正确掌各种物料和零部件的库存资料，其中包括实际库存量，最高储藏量，保险储藏量等。4正确

30、规定各种材料和零件的采购交货日期，以及订货周期和订货批量，以保证生产作业方案的顺利实施。5在牚握上述资料的前提下，运用 MRP 的逻辑计算，确定各种材料和零件的总需求量和实际需求量6按照各种物料和零件的实际需要量，以及规定的订货批量和订货周期，向采购部门发出采购通知单或向本企业生产车间发出生产指令3.如何加强企业物资储藏定额的管理？答： 1建立和健全物资储藏定额管理制度 2设定合理的物资储藏定额管理的指标， 3采用行之有效的物资储藏定额管理方法第九章，质量管理一，名词解释1.全面质量管理：是指为了能够在最经济的水平上，并考虑到充分满足顾客要求的条件下进展市场研究，设计，制造和售后效劳，把企业内

31、部各部门的研制质量，维持质量和提高质量的活动构成为一体的一种有效机制2.质量方针：是指由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向3.质量保证：是指为了提供足够的信任说明实体能够满足质量要求，而在质量体系中实施并根据需要进展证实的全部有方案和有系统的活动4.统计质量控制：具体说就是利用统计原理和方法对生产过程和产品品质实行科学控制的一种质量管理手段。5.产品质量：是指产品适合一定用途，满足一定需要的特殊性质，6.工作质量：是指在生产经营过程中对产品质量有影响的各种工作，包括技术工作，管理工作，组织工作和效劳工作。二，简答题1.全面质量管理的主要工作内容？答： 1设计试制过程的质量管

32、理2制造过程的质量管屋里3辅助生产过程的质量管理4使用过程的质量管管理。 在产品使用过程的质量管理过程中， 应该努力做好以下几点：*积极开展技术效劳*进展使用效果与使用要求的调查*提高售后效劳2.全面提高产品质量有什么重要意义？答： 1产品质量与人民生活息息相关2产品质量与市场竞争息息相关3产品质量与经济效益息息相关4产品质量与社会效益息息相关第十章 本钱费用管理一名词解释：1.本钱管理：是为实现各部门，各单位管理者的本钱责任，提高管理者的本钱意识，制定本钱目标，并通过一系列活动提高本钱效率的管理工作2.本钱意识：是指能自觉地将生产经营活动与本钱费用，收益进展挂钩考虑的习惯，能够比拟准确地判断

33、本钱效率的能力和提高本钱效率积极性的综合表现3.本钱费用控制：是指在企业的生产经营过程中，对产品的制造本钱和期间费用的一切消耗进展的计算，调节和监视，以实现本钱费用目标4.本钱效率：是一种比值关系，是收益与其相在的本钱费用之间的比值，即本钱效率=收z.-益/本钱5.本钱费用预测：是指根据历史本钱费用数据和有关经济信息，采用一定科学方法，对未来一定时期的本钱费用变动趋势所作的测算和分析二简答题1.试述本钱费用控制的原则？答： 1介入原则，就是要求本钱费用管理要介入生产经营全过程2预防原则，要求本钱费用在偏离方案和标准之前，采取各种预范措施3重点原则，是指本钱控制的对象应是对本钱费用影响较大的事项

34、4现场原则，要控制本钱，必须重视对现场的管理 5全面原则，对影响本钱费用各种因素的控制， 虽有轻重缓急之分， 但是必须以全面控制为根底2.如何理解现代本钱管理的观念？答：现代本钱观念认为， 本钱管理是为实现各部门，各单位管理者的本钱责任，提高管理者的本钱意识，制定本钱目标，并通过一系列活动提高本钱效率的管理工作（1）本钱管理的对象。本钱责任是与人相关的，只有负有本钱责任的管理者，认真负责地控制各种费用开支和资源消耗，企业的本钱费用才能得到有效的控制。现代管理的核是以“人为中心，而本钱责任表达了以人“为中心的观念（2）本钱管理的主体。本钱费用是在生产经营过程中消耗了各种有形无形资源形成的，因此现

35、代本钱管理认为企业本钱管理的主体是企业的各级管理者， 包括厂长， 经理，车间主任，科长以及段长，班组长等（3）本钱管理的手段。现代本钱管理的手段是制定目标本钱，落实本钱责任（4）本钱管理的直接目的，管理者进展本钱管理活动的直接目标是完成承当的本钱责任（5）本钱管理的核心，现代本钱管理的核心是管理者的本钱意识3.本钱与费用的关系？答： 1严格地讲，本钱和费用是既有联系又有区别的两个概念，两者的经济内容一致，都是劳动消耗2但从本质上说，两者是有区别的，它们计算的根底不同 3费用一般是指*一时期内所发生的消耗，本钱则是指消耗用生产要素的补偿价值 4显然费用要按对象归集后才能形成本钱， 所以不要将企业

36、在一定会计期间发生的费用误以为就必定是该会计期间的产品本钱4：降低本钱的主要战略？答： 1排除人力资源损失的战略*发现过剩人员*不要自我增殖间接人员*采用成果主义的考核思想2排除物耗损失的战略*在产品设计中坚持采用价值工程。*在采购中使用价值分析3 排除管理损失的战略。 *防止产品开发的损失*减少产品营销的损失。 *减少库存在制品，半成品的损失。第十一章企业财务管理一名词解释：1.财务：是指企业为了到达既定目标所进展的筹集资金，运用资金和收益分配的活动2.财务管理：是企业根据国家的方针，政策和具体环境，按照资金运动规律，对资金的筹措，运用，回收和分配，运行科学地方案，组织和控制，并正确处理由此

37、而引起的经济关系的管理工作。3.财务预测：是根据企业财务活动的历史资料，结合企业的实际情况，对企业未来的财务状况表达的预计和测算。4.定性预测法：也称为专家预测法，主要是依靠专家个人的经历和直觉的资料，主观地对事物的未来情况作出预测。二简答题1.企业财务活动表达了哪些财务关系？z.-答： 1企业向国家纳税，交费的关系 2企业同所有者之间的财务关系 3企业同其债务人，债权人和其他关系人之间的结算关系 4企业与内部各单位之间的财务关系 5企业与职工之间的支付关系2.为什么要树立资金时间价值观念？答：资金的时间价值是指资金在运动中由时间因素所增加的价值， 由于不同的时间，资金的价值并不相等，一般要以

38、利率为计算依据， 将货币收支换算到一样时间根底上进展比拟， 衡量其实际价值，如果离开了时间价值因素， 就无法正确地计算不同时期的财务收支， 也不能进展正确的财务决策，因此，必须结实地树立资金时间价值观念， 在资金时间价值根底上建立起来的终值的计算，在财务管理上起着重要的作用， 承受着财务问题的日益繁杂， 资金的时间价值在存货管理，养老保险，租赁决策，资产，负债估价以及长期筹资，投资决策等方面的应用日益广泛，因此，时间价值观念的意义也日渐重要3.企业投资决策的主要内容包括哪些方面？答：投资决策的主要内容应该包括以下几个方面：1预测企业投资的规模， 使之符合企业需求和偿债能力2确定企业的投资构造,

39、分散资金的投向，提高资产流动性3分析企业的投资环境，正确选择投资时机和投资对象， 4分析企业的投资风险， 把风险控制在一定限度内 5 评价投资方案的收益和风险， 进展不同的投资组合(6)选择最正确的投资方案，为实现企业的整体目标效劳4.我国?企业财务通则?对原有财务制度在哪些方面作了较大的改革？答： 1建立了资本金制度。明确了资本金的概念，筹资方式和管理原则，改变了原有制度中规定的承受意减少投资者投入资本的方法，表达了资本保全和完整的原则2改革资金管理的方法， 改变了资金专项管理和专款专用的管理方法， 把资金运用的自主权真正赋予给企业，有利于灵活运用和调度资金3改革了固定资产的折旧和大修理方法

40、。确定了加速折旧幅度和取消提取大修理基金的方法4改变本钱管理制度。 5改变利润分配制度规定了提取法定公积金，公益金和向投资者分配利润的规定，确定了利润分配的顺序6改革了财务报告的内容.规定了企业总结评价本企业财务状况和经营成果的财务指标。第十二章 企业文化与管理一，名词解释1：强力型企业文化：强力型企业文化是指就是一致性和结实性都很高的企业文化，即价值观念和经营方法被全体员工一直认同。2：策略合理型企业文化：是指与企业经营业绩相关联的企业文化必须是与企业环节，企业经营测量相适应的文化3：企业病态文化：是批不能有效地促进企业绩效与企业战略实施的企业文化二，简答题1.企业文化的特征？答： 1企业文

41、化的特殊性2企业文化的现时性3企业文化的可塑性4企业文化的动态性2.病态企业文化的特征？答：企业病态文化是指不能有效地促进企业绩效与企业战略实施的企业文化。主要特征有：1企业经营业绩下降2官僚作风滋长3缺乏创新精神4员工对企业有不满情绪5管理失误增加6企业形象日趋下降7顾客对品牌的忠诚度降低 8企业对市场变化反响迟钝第十三章 企业经营诊断一.名词解释1.经营诊断:就是由具有丰富经营管理知识和经营的专家， 深入到企业现场与企业管理人员密切配合，运用科学的定性和定量方法， 找出企业经营管理中潜在的和已存在的问题， 查明导z.-致问题的原因，为企业改善经营提供依据的效劳活动2.企业环境:是指企业外部

42、各种影响经营的因素总称3.经营成果：是指企业在一定时期内经营活动中所形成的“亏损或“盈利二，简答题1.请简述经营诊断的根本步骤安排？答：经营诊断是对企业经营管理过程进展调查， 分析和解决问题的全过程， 包括预备诊断附段和正式诊断阶段， 其中预备诊断阶段和正式诊断阶断又可分别为3 个步骤， 即经营诊断根本步骤： 1诊断洽谈2诊断准备3初步调查4正式调查5提案分析6指导实施2.请简述产品生命周期与经营策略诊断？答：根据国外的资料，产品生命周期划分为：1增长率在 0.1%-10%之间为投入期2增长率大于 10%为成长期3-10%增长率10%为成熟期4增长率-10%为衰退期企业的经营诊断策略与企为产品

43、所处的生命周期密切相关， 在各个不同时期， 对应有不贩诊断策略：1导入期阶段经营策略诊断*快速撇脂策略*缓慢撇脂策略*迅速渗透策略*缓慢渗透策略2成长期阶段经营策略诊断：*改进产品质量，赋予产品新的特性，并改进款式*增加新颖的式样和侧翼产品*进入新的细分市场*进入新的销售渠道*改变广告内容*适当的时候降低价格，吸引低收入顾客3成熟阶段经营策略诊断：*市场渗透*开辟新市场*改进产品4衰退期阶段经营策略诊断：*开辟新市场*迅速转向新产品开发和面市。第十四章 现代企业跨国经营一,名词解释1.跨国经营:是企业通过对外直接投资开创国外经营基地所从事有目的的经济活动2.跨国公司:就是指在一个总部的管理控制

44、下,其投资,生产,经营普及许多国家的国际化企业群体组织,跨国公司的特点是(1)以世界为活动舞台2对外直接投资3全球战略4管理一体化二，简答题1.简述企业跨国经营的意义?答(1)不断开拓国外市场,提高全球市场占有率(2)不断扩大生产规模,延长产品的寿命周期,取得更大的经济效益(3)跨国经营可以比国内经营和涉外经营获取更多 ,更有利的资源,并且对所拥有的资源在世界范围内进展配置和调度,从而极大地提高了企业的国际的国内竞争力2.简述收购方式的优缺点?答：收购方式的优点(1)可以迅速进入该国,并获取生产经营基地(2)可以充分利用东道国企业原有的资源和优势(3)可以迅速扩大企业产品种类和经营范围 ,有利

45、于开拓市场(4)减少企业对外直接投资的数额,用较低价格买到生产经营的必需的资产(5)容易获得融资的便利收购方式的缺点:(1)被收购企业资产的评估很难准确 ,收购方与被收购方对资产的估价差距过大 (2)被收购企业原有模式不适应跨国经营企业的要求 ,按跨国经营企业的要求进展调整 ,改革的阻力大,费用高(3)被收购企业的地理位置和规模对跨国经营企业有所限制(4)受原有的契约和传统关系的束缚.3.合资经营的概念和特征是什么?答：合资经营是指跨国经营企业与东道国的企业在东道国法律管辖范围内共同投资组建*生产经营企业，共同管理，共享利润，共负亏损及经营风险的一种经营方式。合资双方或多方共同投资在东道国组建的合资经营企业， 具有以下根本特征： 1企业的投资者至少来z.-自两个或更多国家或地区2组建的合资企业具有东道国的法人地位，是一个独立的经济实体3各方提供现金，设备和知识产权以建立合资经营企业的独立资产，各方提供的任何资产都折算成一定股价，并按股权份额分享利润，分担亏损 4根据协议，合同，章程，建立合资经营企业的管理组织机构，共同管理企业4.跨国经营风险管理的程序是什么?答：跨国经营风险管理必须依据科学的程序进展，主要包括以下阶段： 1风险界定。 2风险识别3风险分析4制定风险管理战略5建立风险管理战略实施总系统z.