法院业务部门岗位职责.docx
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1、法院业务部门岗位职责第1篇:业务部门岗位职责 业务部门岗位职责 【篇1:业务部经理工作职责】 业务部经理工作职责 1.在总经理的领导下,全面方案、支配、管理市场部工作,帮助总经理制定公司总体进展方案以及战略目标。 2.协调与其他部门的沟通合作关系,协调公司各相关部门的资源,推动工程项目的实施。 3.制定市场部的工作规范、行为准则。 4.指导、检查、掌握本部门各项工作的实施。 5.了解客户多方面信息,满意客户各种需求,接受并反映客户反馈信息。 6.建立和完善市场 及客户信息收集、处理、沟通及保密系统。 7.负责伴随主要客户进行项目现场考察、验收等工作。 8.指导及开展相应的公关及商务活动。 9.
2、制定不同时期完成项目的广告宣扬制作。 10.与合作方建立并保持正常稳定的关系,保证业务良好开展。 11.指导与拟写部门日常内外中英文工作往来函件,并给与决策。 12.对于突发大事的协调处理,解决客户对于部门员工及工作的疑问与投诉。 13.阶段性进行工作总结并完善部门工作制度,结合公司支配,提出年度市场销售、出差及网点建设方案。 14.指导部门协作其他各部门进行公司资料档案的建立及整理。 15.在公司授权的范围内进行业务洽谈,完成报价部所涉及的各种表格、文件,并帮助财务部作好催款等后续工作。 16.为公司供应精确的行业定位,准时供应市场信息反馈。 17.指导组织部门人员接受最新业务学问与市场学问
3、的相关培训。 18.协作人力资源部对市场人员的培训、考核、调配。 19.协作市场部业务主管的各项工作。 20.每日部门员工报告的信息整理。 21.改善部门员工的形象及礼仪。 22.整理部门员工每日工作汇报,合理安排工作。 23、合理解决有关客户投诉,热忱解答客户提出的疑问,维护客户关系,作好日常沟通工作。 24、业务开展期间,随时过问客户访问及合作状况,可不定时的召开业务沟通会议,争论解决相关问题。 【篇2:业务员岗位职责说明书】 业务员岗位职责及管理制度 部 门:业务部职 务:业务员 直接上司:业务经理 本职工作:负责公司片区的业务营销工作 一、岗位职责 (一) 基本职责 1、仔细贯彻执行公
4、司销售管理规定和实施细则,努力提高自身业务水平。 2、乐观完成规定或承诺的销售量指标,为客户供应主动、热忱、满足、周到的服务。 3、办理各项业务工作,要做到:乐观联系,事前请示、事后汇报。 4、负责与客户签订销售合同,督促合同正常如期履行,并催讨所欠应收销售款项。 5、对客户在销售和使用过程中消失的问题、须办理的手续,关心或联系有关部门或单位妥当解决。 6、收集一线营销信息和用户看法,对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考看法。 7、填写有关销售表格,提交销售分析和总结报告。 8、做到以公司利益为重,不索取回扣,馈赠钱物上交公司,遵守国家法律,不构成经济犯罪。 9、对各项
5、业务负责究竟,对应收的款项和商品,根据合同的规定追踪和催收,消失问题准时汇报、请示并处理; 10、乐观进展新客户,与客户保持良好的关系和长久的联系,不断开拓业务渠道; 11、出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用,不得浪费铺张.完成营销部长临时交办的其他任务。 12、不得利用业务为自己谋私利,不得损害本公司利益换取私利;不得介绍客户或转移业务给他公司谋取私利 13、负责对货物的搬运及帮助保管员的盘点; (二)工作权限 1、有权对公司客户信息除业务经理以外的任何人员实行保密。 2、有权对客户所托付的货物提出需留意事项,并在发货清单上予以注明,供应给配载办理。 3、有权在公司市场营销价格的基础
6、上打算给客户合理的货运价格,必需呈报业务经理备案。 (三)工作程序 1、工作流程:开发客户建立档案联系货源签署协议跟踪发货回收货款做好每单登记。 2、每天上午准时上班,整理好前一天客户的跟踪状况,做好客户发货跟踪工作。 3、有方案地向客户询问产品使用状况,作好书面记录。 4、每日在维护老客户的同时,应预约访问新客户,对有意向的客户填写报价单赐予报价。 5、新客户促成后,需建立客户档案,并于当天报业务经理建档;需签定服务协议的,应先拟好协议,报业务经理审核后,再送客户签定。 6、接到客户的订货信息后,应准时联系供应商及货运部,做好货量登记表。 7、接到客户的查询时,应马上赐予回复,做好全程服务跟
7、踪工作。 8、当接到客户投诉时、如在自己权限和力量范围内能解决的必需尽快解决,如不能解 决的,必需准时向业务经理汇报寻求解决方法。 9、如公司运价发生变动或有关客户的特别要求及优待价格,业务员应准时反馈,做好 业务与内勤的协调工作。 10、每流失一个客户应在10天内写出分析报告及订正预防措施报告交业务经理备档。 11、由于自身责任而发生的理赔,应写出一份反省报告及订正预防措施报告。 12、准时参与每周的业务会议,并做好市场反馈和总结工作,定于每周二14:00进行公司例会。 (四)协作关系 1、协作驾驶员、搬运工装、卸、接好每一批货。 2、协作出纳作好货款回收工作。 3、协作内勤做好货物统计查询
8、工作,为客户供应全程的信息跟踪服务。 4、协作公司内勤做好货物特别反馈及理赔工作的跟踪处理。 二、管理制度 (一)出差: 1、区域经理每月出差天数不超过15天,出差要填写出差方案表,经销售部长或大区经理批准后方可出差,否则出差费用不予报销,由出差人员自行担当。 2、出差业务人员在途中一律不允许逗留(除特别缘由外)不允许游玩,更不允许借机探亲,访友,否则发觉一次罚款100元。其次次作解聘处理。 3、业务人员出差按工作行程方案严格执行,否则不予报销,如遇特别状况要准时向销售部长或大区经理说明,同意后方可顺延。 4、业务人员在异地要保证每日8小时工作制充分利用时间进行运作,否则消失一次罚款50200
9、元。 (二)手机: 1、手机晚10点前不得关机,早7点以后必需开机。 2、关机一次扣除当月通讯补贴的10%,关机二次扣除当月通讯补贴的50%,连续停机、关机5次,扣除当月通讯补贴。 3、手机换号要准时汇报公司。 (三)出勤管理: 1、工作时间:每周一至周五8:3017:30; 2、迟到、早退: 在规定上下班时间内,迟到或早退20分钟(含)以内视为迟到。迟到或早退时间超过20分钟以上者,按事假半天处理。 3、旷工: 4、旷工扣发实际工资2倍,并视详细状况予以处分。旷工连续超过三天(含)或一年内累计超过五天(含)者,公司予以解除劳动合同并扣发一切经济补偿。 5、离岗:工作中发觉离岗1次,按旷工1天
10、处理,发觉离岗3次被开除 6、请假:在外人员请假需填写假条传至总部内勤处,报给行政部部备案,由总经理批准。 责任人签名: 部门经理签名 : 日期:日期: 【篇3:公司业务部岗位职责】 公司业务部岗位职责 1、负责拟定联社对公业务规章制度、操作规程与实施细则,并对相关的业务流程进行持续的改进和优化; 2、担当全辖对公存款及授信业务的协调、统筹和管理工作,保证对公业务条线各项任务指标的完成; 3、进行高端客户、黄金客户、集团客户等客户的业务营销,并参加各信用社(含营业部,下同)营销的高端客户、黄金客户、集团客户、项目贷款、大额贷款等的贷前调查并帮助做好贷后管理工作, 4、负责对信用社上报联社审查审
11、批的公司授信业务进行尽职调查,核实授信条件; 5、负责行业、区域经济的讨论,并拟定公司类授信业务的授信导向和授信业务政策,交信贷管理部汇总制定全辖授信业务政策; 6、负责公司业务新产品(如授信业务产品、中间业务产品)的开发、试点和推广工作,为科技信息部供应新产品、新业务开发方案或建议; 7、负责客户数据信息(包括客户信贷需求等)的收集、分析工作,形成业务需求报告报主管领导,同时提交联社相关部门; 8、负责对全辖公司业务人员的业务培训和业务技能训 练及其考评等; 9、推广并完善客户经理制度,并负责全辖客户经理的综合管理和协作人力资源部门对客户经理的业绩考评; 10、完成联社高级经理层安排的其他工
12、作。出师表 两汉:诸葛亮 先帝创业未半而中道崩殂,今日下三分,益州疲弊,此诚危险存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内,忠志之士忘身于外者,盖追先帝之殊遇,欲报之于陛下也。诚宜开张圣听,以光先帝遗德,恢弘志士之气,不宜妄自菲薄,引喻失义,以塞忠谏之路也。 宫中府中,俱为一体;陟罚臧否,不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者,宜付有司论其刑赏,以昭陛下平明之理;不宜偏私,使内外异法也。 侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等,此皆良实,志虑忠纯,是以先帝简拔以遗陛下:愚以为宫中之事,事无大小,悉以咨之,然后施行,必能裨补阙漏,有所广益。 将军向宠,性行淑均,晓畅军事,试用于从前,先帝称之曰“能”,是以众议举宠为督:愚
13、以为营中之事,悉以咨之,必能使行阵和谐,优劣得所。 亲贤臣,远小人,此先汉所以兴隆也;亲小人,远贤臣,此后汉所以倾颓也。先帝在时,每与臣论此事,未尝不叹息痛恨于桓、灵也。侍中、尚书、长史、参军,此悉贞良死节之臣,愿陛下亲之、信之,则汉室之隆,可计日而待也 。 臣本布衣,躬耕于南阳,苟全性命于乱世,不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙,猥自枉屈,三顾臣于草庐之中,咨臣以当世之事,由是感谢,遂许先帝以驱驰。后值倾覆,受任于败军之际,奉命于危难之间,尔来二十有一年矣。 先帝知臣谨慎,故临崩寄臣以大事也。受命以来,夙夜忧叹,恐托付不效,以伤先帝之明;故五月渡泸,深化不毛。今南方已定,兵甲已足,当奖率三军,北
14、定中原,庶竭驽钝,攘除奸凶,兴复汉室,还于旧都。此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。至于斟酌损益,进尽忠言,则攸之、祎、允之任也。 愿陛下托臣以讨贼兴复之效,不效,则治臣之罪,以告先帝之灵。若无兴德之言,则责攸之、祎、允等之慢,以彰其咎;陛下亦宜自谋,以咨诹善道,察纳雅言,深追先帝遗诏。臣不胜受恩感谢。 今当远离,临表涕零,不知所言。 第2篇:银行部门和业务岗位职责 部门和业务岗位职责 办公室部门职责 (一)组织起草全行工作方案、总结报告和规章制度及市分行下达的其它文字材料和报告,并按时上报。组织支配好各种会议,起草会议材料,检查会议决议贯彻执行状况。 (二)负责管理好收发、打印、复印、印鉴、档案
15、等项文书工作,负责公文制度的执行。 (三)负责对上级行及支行各部室在业务工作活动中形成的各种文件材料的收集、整理、立卷和归档工作,乐观主动地开展档案利用工作,提高档案服务质量。 (四)根据支行制定的学习、培训方案,负责学习培训组织工作。 (五)负责检查监督全行职工劳动纪律执行状况及行内卫生。 (六)本着厉行节省的原则,合理支配和把握好各项费用开支,关怀职工生活,协作支行搞好全行职工福利。 (七)加强对车辆的管理,搞好后勤服务和接待工作。 (八)负责全行平安保卫工作,监督检查平安保卫规章制度的落实及平安保卫工作的开展状况,做到防患未然。 (九)做好行领导交办的其他工作。 (十)岗位设置 办公室设
16、10个岗位,分别是行政管理岗、综合档案管理 岗、后勤管理岗、平安保卫岗、综合考核岗、合规管理岗、驾驶员岗、门卫岗、保洁员岗、炊事员岗。 行政管理岗位职责 (一)负责办公室日常管理工作,发挥承上启下和参谋助手作用,督促、协调各部室完成好各项工作任务,准时向行领导汇报各项工作进展及完成状况。 (二)起草全行工作方案、总结报告、培训方案等文件及材料,组织制定和修订各项规章制度,组织各种会议预备工作,并起草会议材料,督查催办会议决议的贯彻执行。 (三)做好行长办公会议、行务会议、职工会议记录和会议纪要的起草工作。摘录拟定大事记。仔细开展调查讨论,做好信息和工作动态收集、整理及宣扬、报道工作。 (四)组
17、织开展员工素养提升工作中的学习培训及各项训练活动。做好本室人员的思想政治工作,组织学习政治理论及有关业务技术。 (五)本着厉行节省的原则,合理支配和把握好各项费用开支,搞好后勤服务和接待工作。在支行领导下搞好全行职工福利。与地方有关部门乐观协调,处理好行外事务。 (六)定期或不定期对本单位的平安生产状况进行监督检查,加强车辆管理,发觉担心全隐患准时整改。监督检查全行职工劳动纪律、办公秩序、环境卫生等方面执行状况。 (七)帮助支部开展党风廉政建设、行业作风建设、党务 工作,组织拟订、签定党风廉政、平安保卫等方面责任状,抓好监督检查。 (八)负责支行行政、党务、工会印章管理,负责公文签收。 (九)
18、完成领导交办的其他工作任务。 综合档案岗位职责 (一)负责综合档案工作,做好全行档案的收集、整理、鉴定和保管工作,确保档案的完整和平安。严格审查、清点归档档案,履行签字手续,入库保管,归档立卷。 (二)做好档案室的管理工作,定期进行档案检查。防止档案的损坏,做到防火、防盗、防光、防虫、防潮、防鼠、防尘、防高温,延长档案的寿命,保证档案质量。 (三)做好电子公文系统和电子档案管理系统的管理和日常维护,确保系统运行正常。准时接收、登记、传递文件。 (四)严格执行档案借阅制度。借阅文件应经主管领导批准,并履行登记手续。 (五)做好机要文件保密工作。严格遵守保密制度和工作纪律。加强保密管理,履行保密工
19、作职责,做到不失密、不泄密。 (六)完成领导交办的其他工作任务。 后勤服务岗位职责 (一)负责固定资产、低值易耗品、办公用品的保管、 领用。按方案选购办公用品和其它物品,做到勤俭节省,经济适用。 (二)负责支行的财产管理,做到帐卡齐全。定期清点固定资产、低值易耗品,有变动随时登记。如有故障及损坏,准时提出修理购置看法。 (三)负责食堂的管理工作,准时选购新奇食物,保证供应。定期检查,并督促厨师保持餐厅、厨房卫生及餐具的干净。 (四)食堂款待费处理手续齐全,每月结清帐实状况,并向行领导及办公室主任汇报款待费列支状况。 (五)做好报刊分发及来往信件的签收、登记、邮寄。负责缴纳支行水、电、暖、电话等
20、各种费用。 (六)帮助主任搞好来人接待等其它后勤工作。做好领导交办的其他工作。 平安保卫岗位职责 (一)做好防盗窃、防抢劫、防诈骗等金融案件的防范工作,做好防火灾、防爆炸、防交通事故等治安灾难事故的防范工作,制定防范措施、预案及各种平安制度,定期进行平安检查和预案演练。 (二)负责日常值班、节假日平安值班表的排定、报送,并对值班状况进行检查。负责电视监控设备的操作。严格执行案件报告制度。 (三)负责平安生产状况的监督检查。负责平安防范设施的管理,对不符合防范要求的设施应准时向行领导反映并提出合理化建议。 (四)负责支行员工、各部门兼职保卫人员、驾驶员的平安管理和平安防范训练、培训。 (五)负责
21、对平安保卫工作档案资料的整理、收集、分类和管理。负责本行平安保卫、综治工作支配、总结的起草上报及平安保卫工作的信息反馈工作。 (六)做好领导交办的其他工作。 综合考核岗位职责 (一)定期对支行信贷、会计、办公室工作进行检查考核,定期对企业库存、帐务进行检查,做好检查记录,形成检查报告。 (二)对检查发觉的问题提交行务会进行讨论,提出考核、处理看法。 (三)完成支行临时性检查任务,做好领导交办的其他工作。 合规管理岗位职责 (一)推动支行合规管理工作的落实,组织相关部门和人员落实上级行合规管理要求,做好相关会议、学习记录,按时上报合规管理报告。 (二)定期开展专项和常规合规检查工作,达到事前规避
22、 风险的目的; (三)参加支行重要业务活动和项目,监测、评估合规风险,供应合规支持看法; (四)依据上级行监管要求及支行自身需要,制订本行的合规管理、考核制度、方法等; (五)协作上级行对支行的合规检查及重大合规案件的督办工作; (六)负责对支行人员的合规培训训练,在支行培育、宣扬合规文化; (七)按时向上级行上报合规报表等,准时向行领导汇报已发生的或潜在的合规风险、合规大事; (八)完成其他合规管理要求的工作。 会计结算部职责 (一)贯彻执行国家相关财经法规和总行的财会管理制度,结合本部人员、业务状况,完善业务流程,根据内控管理要求,合理分工,将各项财会工作详细落实到岗、到人,并组织实施。
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