销售月工作总结 15篇_1.docx
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1、销售月工作总结 15篇销售月工作总结 1 经过11月份的管理工作,虽然业绩不是很好,但让我也有了一点收获,接近年终,我觉得领导让做一个总结特别有必要。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信念也有决心把12月份的工作做的更好。 下面我对上月的工作进行简要的总结。在这近一个半月的时间中,经过王总、孔总及销售中心全体员工共同的努力,制定销售各环节话术,公司产品的核心竞争优势,公司宣扬资料(新套餐政策,基本网站及各行业网站报价政策等)为即将到来的“疯狂”12月销售旺季打好了基础做好了预备。 团队建设方面,制定了具体的销售人员考核标准,与销售中心运行制度,发生撞单实施方法,ERP跟踪
2、客户方法,工作流程,团队文化等。这是我认为公司对我们全体销售做的比较好的方面,但商务一部在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。 从销售部门销售业绩上看,我的工作做的是不好的,基本可以说是做的非常的失败。 工作总结 客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在: 1.新客户的开拓不够(新增电话量太少),业务增长小,个别业务员的工作责任心、执行力和工作方案性不强,业务力量还有待提高。 2.销售工作最基本的客户访问量太少。一个月的时间,总体计算十个销售人员平均一天访问的客户量不到一个。从出访记录上看我们基本的访问客户工作没有做好。 3.沟通不够深化。销售人员在与
3、客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的状况非常清楚的传达给客户,不能了解客户的真正想法和意图,对客户给出的问题不能做出快速的反应。 特殊是月末逼单环节上,总是去理解客户,给客户找借口其实就是给自己找借口,原来我们公司过去传统的那种狼性、那种拼劲儿不够。 4.工作没有一个明确的目标和具体的方案。销售人员没有养成良好地工作习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的安排,工作局面混乱等各种不良的后果。 市场分析 现在大连做网站的公司虽然许多,但主要的对手也就是那几家公司,现在我们公司的产品从产品质量,功能上都基本属于最好的。当然百度方面就更不用说了,就我
4、们一家。表面上各家公司之间竞争是激烈的,但实质上我们公司无论各方面都是其他公司无法相比的。我们要拿出这份底气来。 我们现在差就差在员工本身的工作劲头上,其他公司的销售能在产品本身不如我们的状况下销售业绩照旧有所保障,只能说明他们的销售是比我们强的,假如我们的销售跟他们的一样,我们的业绩那没话说,无敌了。什么100%增长完全没有问题。 12月份工作方案 1.必需把部门建立成一支熟识业务,而相对稳定的销售团队。人才是最珍贵的资源,保证长期的销售业绩是起源于能有一批牛B的销售。 2.建立一支具有分散力,有合作精神的销售团队是保证业绩的根本。在以后的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工
5、作来抓。 3.完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理方法。 销售管理是我现在最头疼的问题,销售人员出勤,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让员工在工作中发挥自觉性,对工作要有高度的责任心。强化员工的执行力,从而提高工作效率。 4.培育他们发觉问题,总结问题,不断自我提高的习惯。 只有自己问出来的问题自己才能记得住记得牢,我平常再怎么讲遇到问题了一样解决不了。就得他们自己问,我们大家一起解决才行。 5.销售目标。依据下达的任务,把任务依据详细状况分解到每周,每日;以每周,每日的销售目标分解到各个人身上,完成各个时间段的任务。并在完成任务的基础上提高业绩。 最终总结两点就是: 1
6、. 提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队, 2. 有一个好的工作模式与工作习惯是我们工作的关键。 总之一句话:全力以赴。 销售月工作总结 2 从我很早应聘那时起,我就感觉这家公司富有朝气与活力,人性化十足。这是传统公司与行业所感受不到的。那么也布满了挑战,对于初出茅庐的我,更觉得这是难得中的难得。而进公司之后,我才发觉,公司虽然规模还不算大,但是有实力,有方案和目标,也就有前途。我对我的公司有信念,更对我的产品有信念,这是我对自己有信念的源泉和动力! 再谈谈工作收获: 1,这一个星期的坚持,突破了打电话的紧急感,可以和顾客很好的沟通,甚至会理直气壮的跟顾客灌输许多道理。也交了一些伴侣。 2
7、,和同事相处的很好,在即将踏入.之前,老师同学以及家长都说上班后要怎么样,同事和同学不一样,老师和领导不一样,但是我觉得没什么不一样,大家都很努力,有共同的目标和抱负,并毫不保留的将自己的阅历和心得拿出来共享。领导并会比老师还有急躁的去引导和关心我们。我想这是一个团队的氛围吧,很适合工作和奋斗的一个氛围! 3,见了一个客户,为了方案的制定以及修改都花了大量功夫,或许是第一个客户的缘由,我认为我从点点滴滴的都在为客户考虑,我的目的很简洁,我盼望用我的学问,能最大的让顾客获利!结果顾客是满足了。但是面谈过程中,我学了许多东西,也学会了沟通中很最重要的一点,就是要懂得倾听,去听顾客想要什么?再从顾客
8、的角度为他做最好的方案。虽然还没有成交,但是我的同事说:这个客户确定会成交的,由于你做的太多了,许多已经超出我们工作的范围。这句话已经确定了我的工作完成状况以及我的工作态度。我觉得这就是我想要的。不管结果怎么样,我盼望我能用我所能去关心顾客得到最好的服务,这是我所追求的。我信任态度打算一切。 4,一个星期平均每天只睡了5个小时,常常会忙到半夜或半夜醒来就直接打开电脑工作,由于刚开头工作,我看到自己的劣势,所以自己只有舍命的追逐,也正是这种压力和动力,我过了一段超人的生活,除了吃饭和工作,还是工作,感觉都没时间和伴侣家人联系,同学在学校如火如荼的进行的毕业典礼和散火饭,我只有在这边努力的工作。我
9、不是埋怨,我感谢 这样的一段经受,我觉得充实并欢乐着。这也是一种应当有的工作态度。 最终来谈谈自己的不足和方案: 1,一个星期下来,没有一点业绩,肯定有缘由,最大的缘由我认为应当是电话量没有达到数量。有时候会花时间去了解了再打,这样有好处,但是不合算,时间的利用效率就不高了,没有电话量,也就很难保证客户量了。所以今后肯定要有明确的方案,各个时段分工明确。 2,虽然对自己的产品有肯定的了解,但是还需要学习的东西许多,只有自己拥有更多的学问,才能理解客户的需求,才能更好的胃客户供应关心。 3,还需多借鉴同事的好方法和技巧。例如怎么跟客户打电话,发帖的技巧,遇到各种状况的随机应变,时刻记得微笑等,细
10、节打算成败。还需在每个细节上不断总结和改进。 先就分析这些,感谢全部给我支持和关心的亲朋好友,祝大家都能一帆风顺,事业有成,幸福美满,生活滋润! 盼望自己能经受住风雨,保持这种工作的.,去实现自己的.价值。 一;对于老客户,和固定客户,要常常保持联系,在有时间有条件的状况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。 二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。 三;要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富学问,实行多样化形式,把学业务与沟通技能向结合。 四;4月份对自己有以下要求 1:每周要增加*个以上的新客户,还要有*到*个潜在客户。 2:做好电话销售工作总结,一周一小结,
11、每月一大结,看看有哪些工作上的失误,准时改正下次不要再犯。 3:见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好预备工作才有可能不会丢失这个客户。 4:对客户不能有隐瞒和哄骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是始终的。 5:要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们沟通,向他们学习更好的方式方法。 6:对全部客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。 7:客户遇到问题,不能置之不理肯定要尽全力关心他们解决。要先做人再做生意,让客户信任我们的工作实力,才能更好的完成任务。 销售月工作总结 3 在繁忙的工作中人不知不觉中迎来了4月,回忆这
12、上月的工作过程,作为某某企业的每一名员工,咱们深深感到某企业之蓬勃进展的热气,某人之拼搏的精神。 某是某某销售局部的一名个别员工,刚到房产时,该同志对房地产方面的常识不是很粗通,对新环境、新事物比较某很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员,该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素养,高标准的请求自己。在高素养的基础上更要加强自己的专业常识跟专业技能。此外,还要广泛理解全体房地产市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨难,某同志已成为一名合格的销售人员,并且努力做好自己的本职工作。 房地产市场的起伏
13、动荡,公司于4月与某公司进行合资,奇怪完成销售工作。在这段时间,某同志踊跃协作某公司的员工,以销售为目的,在公司领导的引导下,完成经营价格的制定,在春节前策划完成了广告宣扬,是为某月份的销售.奠定了基础。最终以某个月完成合同额某万元的好成果而告终。经过这次企业的洗礼,某同志从中得到了不少专业学问,使自己各方面都全部进步。 4下旬公司与某某公司协作,这又是公司的一次重大变革和质的奔跑。在此期间主要是针对屋宇的销售。经过之前销售部对房屋实行内部认购等手段的铺垫制造出某火爆局势。在销售部,某同志担当销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化,工作显得繁重跟其中。在开盘之际,
14、该同志基本上每天都要加班加点实现工作。经由一个多月时间的熟识和懂得,某同志即时进入角色并且娴熟的实现了本人的本职工作。由于房款数额巨大,在收款的进程中该同道做到谨慎仔细,现已收取了上千万的房款,每一笔帐目都井水不犯河水,无一过错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会,该同志始终总结自己的工作教训,准时找出弊端并及早改进。销售部在短短的三个月的时间将二期屋宇全部清盘,而且一期余房也一并售罄,这其中与某同志和其余销售部成员的尽力是分不开的。 上个月是有意思的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下,在新的4月中将会有新的冲破,新的气象,可能在日益激烈的市场竞争中,占据一席之地。 销售月
15、工作总结 4 9月份又过去了,由于公司打算要统一按区域管理,所以公司开会又再次划分了区域从10月份后半月开头就实行了模拟区域划分管理,这是公司把我们往更好的方向去带,让我们去达到更好的一个高度,这对我们来说即是机遇也可能是挑战,但对于目前的状况来说状况不太乐观,可能是市场消失了萎缩,但是与我们努力的不够可确定是有关联的。 一、9月份工作总结 9月份的新客户不多,老客户购买同时也降低。新客户开发的少,有的还处于了解阶段,对于这个状况今后我们要从不同的渠道入手。现在就是重点的培育有潜力的客户,使他们对我们更有信念和认知度,去挖掘客户更深的信息。 我们的销售技能还存在欠缺,基础功底薄弱,所以我们还要
16、加强学习。“不找借口找方法”,这个是我们公司和我个人始终崇尚的,现在我的力量还不足,所以我要始终在努力,努力学习,努力工作,努力生活,让每天都是布满盼望的。有人说过“态度打算一切”,简洁而言,我对工作的态度就是选择自己喜爱的,既然我们选择了这个行业,可能是没有方法,但现在这是我们惟一喜爱的工作,对于自己喜爱的事情要付出最大的努力,在这段工作中,我认为一个乐观向上工作态度是胜利的一个必要前提,所以我们要用百分之百的.投入到工作中去。 二、10月工作方案 下半年我们将迎来一个新的销售重点,那就是区域划分,基本上包括xx,xx还有房山这几个区的潜力都很大,之前也始终在这几个地方跑,但也没有做出很好的
17、成果。通过公司的区域划分,下半年我们要以团队为主,充分地发挥团队的力气,这次我们区域也组建了团队,成员有xx和xx和我,xx和xx他们都是特殊优秀的业务人员,我们要相互学习,共同进步,我们每个人也都在努力着。盼望再上一个新的台阶,打造出一片新的天地。 对于10月份,我盼望自己在工作中需要提高的主要有以下几点: 1、先做好老客户的定期回访,避开导致老客户的流失,余下的时间去重点跟踪那些有潜力的客户。 2、加强对于专业学问的了解以便在有客户询问的时候可以做到游刃有余。同时重点加强学习全面综合的理论学问和销售技能。 3、通过和老客户的沟通去了解他们身边的客户,我们要把网撒的更大,同时做好我们的口碑宣
18、扬和产品推介。 4、做好新客户的开发吸引工作,不肯定就每一个客户都能做到销售,我们应当渐渐培育,最终要让他们的客户,成为我们的铁杆客户,至少在别人问到的时候不会说出我们的不好,这样也算是胜利的一种,口碑很重要。 5、做好大客户的维持工作,在客户关系里有个二八法则,对于我们还是很适用的,80%的销售来自20%的客户,我们80%的销售来自20%的产品,所以我们要想方法做好大客户的维持同时不断开发新客户,在做好现有客户的产品维持同时扩大其他产品销售。 6、做好公司支配的工作,尽我们的最大努力去完成公司规定的任务,百折不挠,勇往直前。 总而言之,盼望下半年我们有更好的业绩,公司有更好的结果。盼望到年底
19、时我们都能满载而归! 销售月工作总结 5 办公室11月份共有19项工作,其中重点工作5项,日常工作9项,临时工作5项,分别汇报如下 一、重点工作 1、按集团批复为员工办理医疗保险、根据集团对我公司关于申报医疗保险的批复,办公室准时预备了申报医疗保险的各类资料,并于11月8日向未央区医疗保险经办中心进行了76人的保险申报以及收集照片工作,同时为了保证每一位员工的身份证号码的正确,以便办理医疗保险IC卡,办公室又对参保员工的身份证号码进行了逐一确认。由于公司期间消失人事变动,经过与医保沟通,又以报告的形式将申报人员更改为73人。由于“医保”需先交费才可以使用,所以在12月初公司交纳费用后,员工的“
20、医保本”盖过钢印即可使用,IC卡于缴费后10个工作日发放。 2、根据细节打算成败一书的学习支配进行优秀作品评比和演讲竞赛、根据细节打算成败一书的学习支配进行优秀作品评比和演讲竞赛依据集团办字20xx04号文件关于开展学习细节打算成败一书要求,办公室起草印发了现代办字(20xx位43号“关于开展学习细节打算成败一书活动的通知”,将本次学习共分为四个阶段开展,11月份进行了优秀作品评比和演讲竞赛。 (1)优秀作品评比:本次共收到班组长以上人员心得体会文章36篇。除各部门中层心得文章外,共有30篇参与公司评比活动,初评是由郑斌、赵定军、任恋进行,共选出10篇进入复评,复评由萧总监、李主任、姜总、张总
21、、葛助理进行的,最终评比出了一等奖1名、二等奖2名,三等奖3名,优秀奖4名。 (2)演讲竞赛:为将学习细节打算成败一书的活动做得更加深化,公司在11月28日晚举办了以细节打算成败为主题的第四届演讲竞赛,本次演讲竞赛在优秀作品评比的基础上,要求各部门以获奖作品为主要内容,各选1派一名共6名选手进行演讲,为保证本次演讲竞赛的顺当进行,11月27日下午办公室组织全体选手及主持人进行了彩排,当晚在各部门的支持和协作下演讲竞赛顺当进行。同时通过此次演讲竞赛,作为组织者我们还应当熟悉到以下不足:首先没有督促参赛人员仔细预备稿件,要求脱稿的但大部分人员都没有做到;其次是在议程和串词上面,没有反复与主持人进行
22、彩排,对于选用新人我们应当担当的辅导责任没有做到位,对她欠缺指导。第三是没有考虑到评委评分时间短,没有将计算器预备到位。 3、按集团年终工作支配,分步落实我公司的各项工作、按集团年终工作支配,终工作支配按集团办字(20xx)08号关于20xx年年终工作总体支配的通知精神,办公室起草了印发了我公司20xx年年终考核的工作支配,详细考核项目,落实考核责任人准时间要求,截至目前为止,除对各部门基础管理指标未进行考核外,其他指标的考核均已完成。 4、组织落实员工、导购员、商户老板参与运动会的各项工作、组织落实员工、导购员、为了活跃员工文化生活,增加部门之间员工的沟通与沟通,根据文体活动的总体支配,在1
23、0月充分预备的基础上,在商管部和保卫部的组织下,11月13日29日进行了公司员工及导购员的乒乓球竞赛。本次乒乓球竞赛共有70人参赛,其中公司员工36人、导购员34人,经过17天的激烈竞赛全部奖项均已评出。 5、协作做好油漆板材经营区开业的各项工作、协作做好油漆板材经营区开业的各项工作(1)前期预备工作 完成了抽奖活动相关表格的编制;恭贺花篮的订购及摆放到位;起草了开业仪式上姜总的讲话稿及开业仪式的议程及主持词(2)做好油漆板材区开业抽奖活动 在各部门的亲密协作和大力支持下,全部参加抽奖活动的人员都能克服天气寒冷和雨雪等不利的自然因素,始终坚持在抽奖现场,仔细做好每天的奖品2交接工作,做到了帐帐
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