01社会责任管理手册.pdf

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1、 福 建 容 和 盛 食 品 集 团 有 限 公 司 企 业 标 准 Q/RHSG 17012013 代替 Q/SHG 1701-2011社会责任管理手册 2013 - 05 - 09 发布 2013 - 05 - 10 实施福建容和盛食品集团有限公司 发 布 Q/RHSG 17012013 I 目 次 前言 . V修改履历表 . VI概述 . VII颁布令 . VIII任命书 . IX1 范围 . 12 规范性引用文件 . 13 社会责任方针 . 14 商业操守 . 15 遵守相关法律和标准 . 36 禁止使用童工及未成年工 . 37 禁止强迫性劳动 . 48 健康与安全 . 59 环境 .

2、 610 应急计划 . 611 结社自由和集体谈判的权力 . 712 反歧视、骚扰、虐待 . 713 惩戒性措施 . 814 工作时间与休息时间 . 815 薪酬与福利 . 816 内部审查 . 917 管理评审 . 918 计划与实施 . 919 沟通 . 1120 上游供应商管理 . 1121 纠正和预防措施 . 1122 记录管理 . 12 Q/RHSG 17012013 II 前 言 本标准按照GB/T 1.1标准化工作导则 第1部分：标准的结构和编写给出的规则起草。 本标准由公司标准化委员会提出并审核 本标准起草单位：技术中心 本标准主要起草人：曹正英 本标准批准人：张向阳 本标准于

3、2010年3月6日首次发布,于2011年9月28日第二次发布，于2013年5月9日第三次发布。 Q/RHSG 17012013 III 修改履历表 版次 章节 条款 修改内容或记录号 修改人 （起草人） 批准人 修改日期 (发布日期) 实施 日期 版次 章节 条款 修改内容或记录号 修改人 （起草人） 批准人 修改日期 (发布日期) 实施 日期 1.0 全新发放 曹正英 张向阳 2010-03-06 2010-03-062.0 换版发布 曹正英 张向阳 2011-09-28 2011-09-29 组织架构及部门称呼作适当调整 曹正英 张向阳 2012-03-29 2012-03-303.0 换

4、版发布 曹正英 张向阳 2013-05-09 2013-05-10 Q/RHSG 17012013 IV 概述 1.1 本公司于 2005 年 4 月成立， 计划投资 4.7 亿元， 年屠宰加工 200 万头生猪冷鲜肉和熟制品系列化深加工，占地面积 400 余亩。一期工程投资 2.4 亿元，年屠宰加工 100 万头生猪冷鲜肉项目，已于 2007年 11 月 20 日正式投产。该项目引进当今世界最先进的荷兰“施托克”生猪屠宰线、韩国“好烤克”分割线及美国“开利”冷却排酸系统等成套设备。整条生产流水线采用心脑同步电击、蒸汽烫毛、连续式脱毛、自动劈半、快速预冷、低温排酸等先进的生产工艺，并在国内率先

5、配置了跟踪追溯系统，可靠保证了肉品品质的安全卫生与肉质的鲜美度、口感度。公司全部项目建成后，工业产值可达 30 亿元。 1.2 目前拥有存栏种猪 1100 头的 2 个种猪场、 一个年单班屠宰加工 100 万头生猪冷鲜肉的加工厂。 计划 08 年，通过屠宰加工龙头企业辐射带动，并采用“合同基地猪场”及“合作基地猪场”相结合模式，以新罗区为核心，建设标准化生猪基地养殖户（场）100 个，年出栏生猪 30 万头。 1.3 公司领导充分认识到知识经济的特点，按现代企业制度建章立制。同时深切体会到只有质量才是企业的生命，食品安全问题是关系到人民身心健康的大问题，只有加强质量、食品安全意识及管理，才能在

6、激烈的市场竞争中获得生存，并着手深化管理机制，按国际标准以及出口食品企业有关卫生要求，建立质量、食品安全管理体系，加强过程控制，确保产品质量、食品安全绩效。 1.4 福建容和盛食品集团有限公司将按照“团结、创新、诚信、高效”的企业精神，以一流的管理，创造一流的效益。 地址：龙岩市新罗区东城登高东路688号 邮编：364000 联系电话： 0597-2316711（总经办) 0597-2316720（技术中心） Q/RHSG 17012013 V 颁布令 社会责任管理手册是公司建立和实施管理系统，是发展、维持及实施相关政策的管理方案，是为控制我公司社会责任及安全卫生损失而建立的；是改善本厂作业环

7、境、劳动条件、加强劳动保护，维护社会责任的指导性文件， 其政策与实务是符合标准要求和相关法律法规规定的， 公司相关层次和各部门每一员工，必须严格遵守公司管理承诺，认真贯彻执行社会责任管理手册的各项要求和运行准则。 批准人： 2013年5月9日 Q/RHSG 17012013 VI 任命书 了建立、实施和维持公司社会责任管理体系，确保公司运作符合国家劳动法规、SA8000国际标准及麦当劳社会责任供应商行为守则要求，持续改善公司社会责任表现，经研究决定，任命邱金育先生为公司社会责任管理者代表，任命李华女士为公司社会责任管理代理人，自签发之日起生效。 1 管理者代表职责 不论他在其它方面的职责如何，

8、他的职责为： 1.1 为社会责任管理工作提供必要的资源； 1.2 确保公司依照麦当劳或其他客户的COC标准建立社会责任体系， 确保公司所有人员都能依从此系统和此社会责任手册进行工作。当管理者代表缺席时，由代理人代行其职。 1.3 及时向总经理及公司管理层报告业绩及运行情况，根据需要提出关于体系任何改进建议和需求。审核管理手册，对体系有效运行负责； 1.4 负责组织贯彻执行国家有法律、法规。 2 代理人职责 2.1 不论他在其它方面的职责如何，她（他）将代表非管理层员工与管理层就社会责任系统的事宜进行沟通； 2.2 负责组织制定相关的规章制度，并组织实施确保体系得到实施和保持并达到持续改进； 2

9、.3 及时向管理者代表报告体系的业绩及运行情况； 2.4 负责组织贯彻执行有关法律、法规。 批准人： 2013年5月9日 Q/RHSG 17012013 1 社会责任管理手册 1 范围 本标准规定了本公司社会责任管理体系的任命书、遵守法律和法规、法律法规符合性监视、禁止使用童工及未成年工、禁止强迫劳动、组织工会自由和集体谈判的权力、禁止歧视骚扰和虐待、惩戒性措施、工作时间与休息时间、薪酬与福利、健康与安全、内部审查、管理评审、沟通、上游供应商管理、纠正和预防措施、记录管理。 本标准适用于本公司猪肉产品的生产加工和服务的全过程，公司全体员工。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可

10、少的。 凡是注日期的引用文件， 仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 Q/RHSG 0230 人力资源管理手册 Q/RHSG 0232 薪金管理规定 Q/RHSG 0233 生产部工资方案、福利与工作时间管理规定 Q/RHSG 0401 供方管理程序 Q/RHSG 0504 管理评审程序 Q/RHSG 0505 内部审核管理程序 Q/RHSG 1401 绩效及法律法规符合性的监测和测量控制程序 Q/RHSG 1502 记录管理程序 Q/RHSG 1609 社会责任内部审核程序 3 社会责任方针 3.1 在遵守国家法律法规的基础上,以

11、人为本,不断提高和改善员工的福利。 3.2 不断改善所承担的社会责任 3.3 禁止使用童工和强迫用工，不接受任何使用童工或强迫用工的供应商。 3.4 尊重工人自由，禁止任何形式的强迫劳动。 3.5 提供安全卫生的工作和生活条件，确保员工的安全和健康。 3.6 推动劳资合作，尊重员工的结社自由和集体谈判权。 3.7 提供平等和公平的工作环境，禁止任何形式的歧视行为。 3.8 尊重员工的基本人权，禁止任何形式的侮辱人格的行为。 3.9 合理安排生产计划，合理安排员工的工作时间及休息休假。 3.10 提供合理的福利待遇，满足员工基本需要。 4 商业操守 Q/RHSG 17012013 2 4.1 目

12、的 制定政策以控制公司及员工遵守商业操守 4.2 要求 4.2.1 一般情况下，我们不鼓励员工在公司行业或是将来可能会与我们公司有生意关系方面的投资。 4.2.2 如果员工的工作有可能以任何方式影响到公司与供应商或客户之间的关系，员工就不能在公司中有任何的财务利益。 4.2.3 员工不能成为公司竞争方、 合作方及即将成为竞争方或合作方的顾问、 主管或职员或兼职员工，除非员工事先获得了公司总经理的同意。 4.2.4 因为每个人都想要把自己和自己直系亲属的利益紧紧联系在一起，所以作为员工就应该避免这样的家庭成员对你做出任何不当的行为。此外，还应该遵守这样的规定：不要与非公司职员的任何人包括员工的亲

13、戚，谈论公司业务的事情，并且员工的家庭成员也不能在他人在场的场合下谈论公司业务。 4.2.5 在公司里员工有责任向其主管或总经办主管报告已知的组织内部的任何利益冲突。员工应该审查其个人情况和工作情况， 消除任何可能存在的利益冲突。 将情况向有关领导和管理者反映并讨论可能存在的利益冲突。 4.2.6 公司的贸易机密、财务和管理信息是非常珍贵的无形资产，保护这些信息对于公司的长期持续发展和竞争能力是非常重要的。在法律保护下，这些信息不得公布或公开，如果要公开，必须取得专利或版权。公司的知识产权资产并不总是技术性的。典型的信息包括但不限于以下： 4.2.6.1 公司业务、研发和新产品计划； 4.2.

14、6.2 运营或者营销计划； 4.2.6.3 计划方案和产品销售利润，和任何未公开的财务或价格信息； 4.2.6.4 设计、生产设备的效率和能力、方法和体系； 4.2.6.5 薪酬和福利； 4.2.6.6 员工、客户、供应商的名单； 4.2.6.7 未被公开的关于客户的要求，喜好和计划的具体信息。 4.2.7 为了给所有的金融交易提供准确的数据及为审计提供数据，公司的账簿、记录和账目必须符合通用的会计原则和 1977 年海外腐败法制定的标准。个人有责任保护公司的资产和维持一个可审计的金融交易记录。此外，公司明确规定： 4.2.7.1 基金或账户没有确定和持续的原因是因为公司的账簿和记录描述不够完

15、整和准确； 4.2.7.2 公司的账薄和记录必须完整和准确的描述公司的收支情况； 4.2.7.3 虚假项、错误项或者令人误解项不应该记录在账薄和记录上； 4.2.7.4 付款只支付给合约方或者有效的受让人，并且只对所提供的实际服务或所提供的产品付款。任何虚假或虚构的发票都不能支付。 4.2.8 公司的资金或资产不会捐献给任何政党或组织或担任公职或公职候选人的个人。严禁为了任何形式的政治捐献直接或间接使用任何公司资金或其他资产，不论是现金或其他资产、服务或其他设备。公司也不能参与任何委员会或其他组织为了政治目的募集资金。 这些规定适用于美国内外， 除了法律和公司总经理特许之外。 4.2.9 法律

16、上禁止公司向政府官员或认识政府官员的员工承诺或给予金钱、礼物、贷款、奖赏、服务、设备的使用、奢华或广泛的娱乐或其他好处来影响官员决策或行为。你必须避免这些行为。 Q/RHSG 17012013 3 4.2.10 个人不允许以直接或间接或回扣形式的报酬来影响别人， 也不允许接受任何想与公司进行业务交易的人给予的贵重物品。 4.2.11 在政府以外的一些业务关系，偶尔一些合理的或节日的礼物、户外高尔夫活动及爱好是适当的。公司强烈反对对任何个人给予任何礼物，但在一些情形中确实需要给予礼物的，需要同时得到公司业务部门最高级经理和总经理共同批准。以下是一些禁止行为的例子： 4.2.11.1 员工的捐献不

17、能通过费用账户或其它方式报销； 4.2.11.2 购买政治性筹款活动门票； 4.2.11.3 捐献类型，例如出借员工给政党或为了政治活动使用公司资产； 4.2.11.4 通过公司的供应商、客户或代理商间接捐献。 4.2.12 公司尊重知识产权， 建立知识产权保护程序， 以确保公司及客户的技术和生产经验的转让能有效保护。 5 遵守相关法律和标准 5.1 目的 建立并保持程序，收集适用于公司的法律法规及其它要求，并及时更新 5.2 总经办负责收集和更新适用于公司的法律法规及其它要求，供公司有关部门查阅和遵守。 5.3 法律法规和标准包括国家和地方的颁布法律、法规、规章、条例及其实施细则、行业标准以

18、及客户的行为守则。 5.4 公司应定期收集并确认适用于公司的法律法规及其它要求， 建立并保持法律法规及其它要求清单，及时更新。 5.5 收集渠道 5.5.1 根据公司实际情况不定时地向地方政府机关或省、国家劳动局、卫生局、安监局索取或购买。 5.5.2 不定时通过计算机上网查询并下载； 5.5.3 订阅有关报刊杂志予以摘录； 5.5.4 不定时地在书店中查找并购买。 5.6 保存要求 总经办将所收集到的法律、法规及其他要求的电子版本保存在集团共享标准化体系中。 5.7 公司定期评估法律法规及其它要求的修改和变化对公司的影响，若有必要，及时修正公司政策、程序和措施。 5.8 各部门负责对本部门员

19、工实施相关法律、法规及其他要求的教育培训。将有关法律、法规及其他要求的内容纳入相关作业指导书中，并贯彻执行。 6 禁止使用童工及未成年工 6.1 目的 制定政策、补救措施以有效地控制本公司不使用童工及未成年工。 6.2 定义 Q/RHSG 17012013 4 6.2.1 童工 中国法律规定童工是指未满16 周岁，与单位或个人发生劳动关系从事有经济收入的劳务或者从事个体劳动的少年、儿童。 6.2.2 未成年工 年满16周岁未满18周岁的劳动者。 6.3 公司在招聘时，禁止招用未满十六周岁的童工及未满十八周岁的未成年工 注：因公司属食品行业，根据食品安全要求车间温度较低，因此，为保证员工身体健康

20、，公司不招用未成年工。 6.3.1 应聘者须填写员工登记表，包括姓名、性别、籍贯、出生年月、公民身分证号码、工作简介和爱好等详细信息，公司择优录用。 6.3.2 一旦确定录用对象，总经办必须再次查验被录用员工的身份证原件，必须保证不是童工及未成年工，根据应聘者填写的个人资料查看其年龄、身份证、相貌是否相符，对年龄有疑问的，总经办可运用沟通技巧，通过聊天、询问推测等方式来判断真实年龄（因存在假身份证或替身面试） 6.3.3 对前来应聘的人员年龄进行严格的把关。年龄在十六周岁以下的不予录用； 6.3.4 对应聘合格者，总经办将在身份证查询网上查询其身份证真伪。 6.3.5 一旦录用，总经办做聘用确

21、认，并录入公司花名册，花名册的主要内容为被录用人的姓名、性别、籍贯、出生年月、公民身份证号码、入司时间等基本情况。 6.4 如果被公司最终发现有童工时，将遵循以下拯救控制程序 6.4.1 一旦发现有未达到 16 周岁（童工）隐瞒真实年龄进入公司，公司将停止其工作，安排送往医院进行健康检查，并通知当地劳动局。如果该童工身体健康，则经劳动局同意后直接安排专人将其送到家中，公司负责全部费用；如果需要治疗，工厂需承担全部费用直至痊愈。根据需要，公司应提供适当的经济资助和其他资源，确保该童工完成法定的义务教育。 6.4.2 童工及其教育经费的文件，保存于总经办，保存期不少于两年。 6.4.3 公司应调查

22、误招童工的原因，采取有效的措施杜绝类似事件。 6.5 如果被公司最终发现有未成年工时，将遵循以下拯救控制程序 6.5.1 一旦发现有未达到 18 周岁（未成年工）隐瞒真实年龄进入公司。公司将停止其工作,安排送往医院进行健康检查,并通知当地劳动局。如果经检查证实身体健康，经劳动局同意后安排劳动强度低的岗位劳动，或遣送回家（公司负责全部费用）；如果需要治疗，工厂需承担全部费用直至痊愈。 6.5.2 未成年工在安排劳动时，不宜从事特别繁重的劳动、高空作业和对身体有害有毒的作业等。不得安排未成年工加班加点工作。 7 禁止强迫性劳动 7.1 目的 制定政策，禁止强迫性劳工行为，以加强社会责任，确保符合要

23、求 7.2 要求 7.2.1 公司所有被聘用之员工必须以自愿为原则，绝不允许有任何强迫性行为，不利用欺骗手段引诱员工到本公司工作，同时在招工时禁止附带任何限制性的、不合理的条件。 Q/RHSG 17012013 5 7.2.2 凡是办理入职手续的员工，严格遵守招聘规则，不允许任何人向新进厂员工索取入厂介绍费，不得向员工收取货币、实物（如身份证、保证物、抵押物）等作为“入场押金”，也不得扣留或者抵押员工的身份证，暂住证和其它证明身份的证件。公司免费配备厂服、厂牌、劳动防护用品、工具等。 7.2.3 公司禁止使用非自愿的监狱工、强迫工、抵债工、契约捆绑工以及人口贩卖和奴隶工。并确保不使用任何监狱工

24、厂、劳改农场的产品(或者其他使用强迫劳动的机构作为供应商）。 7.2.4 禁止对员工进行体罚、殴打、搜身和侮辱、以及锁闭工作场所和集体宿舍，限制工人自由。非上班时间工人可自由离开工厂、宿舍范围。 7.2.5 公司不得使员工对公司负有任何债务，从而限制其离职。 7.2.6 保证员工有充足休息时间。加班加点必须坚持以自愿为原则，如确实因生产需要，可以按劳动法延长工作时间，但加班加点不能超过法定时间。 7.2.7 公司确保只要员工在劳动合同规定的时间内，即提前一个月提出书面辞职申请，公司便允许员工离职。在特殊情况下（如员工家庭发生重大紧急事件），员工可立即离开公司无须受限制，不得强行拖延或阻止员工离

25、开公司。员工在离职日办妥离职手续并完成移交手续后，当日结算离职工资。 7.2.8 员工可以在法律允许的范围内，自由终止雇佣关系而无须受到经济上或其它方式的惩罚。 7.2.9 公司允许员工在工作场所进行合理的活动及使用基本设备，如洗手间、饮水设备等。 7.2.10 员工因患病或非因工负伤后，出具有效的病休证明，公司将给予其病假休息，并按法律规定发放病假期间工资。 7.2.11 公司对供应商进行的年度评审时应包括禁止强迫劳动的检查。 7.2.12 在一切生产过程中， 管理人员必须持认真态度详细地为员工介绍清楚上述内容， 在要求员工生产时不得以强迫手段延长工作时间或有打骂虐待行为。 7.2.13 员

26、工可以书面或口头形式向总经办或总经理信箱投诉其所受强迫， 投诉情况将由公司有关负责人委派人员调查并在取得调查结果后 3 天内对投诉者作出书面或口头的答复。 7.2.14 总经办每年至少进行一次关于强迫劳动的不记名调查问卷， 调查对象面对全体员工， 通过随机抽查的形式，以此来发现并预防强迫劳动现象。 8 健康与安全 8.1 目的 制定职业安全卫生管理方案，为所有员工提供一个安全与健康的工作环境和生活环境。 8.2 要求 8.2.1 公司一贯坚持以“安全第一，预防为主”的安全生产方针。 8.2.2 安全委员会及小组成员、职责由总经理审批通过。 8.2.3 由安委会对各部门“健康与安全”工作每月定期

27、进行巡检，日常巡视由安全专员负责，并记录巡查情况及提出改进措施。 8.2.4 防范因生产与工作有关的或可以在工作中发生意外的伤害，做好防护措施，根据岗位需要配备工作服、护目镜、棉衣、雨鞋、电工鞋等尽量减少工作环境中固有的危害因素，为员工提供一个健康、安全的工作环境。 每班次安排至少两名经过急救措施及心肺复苏术培训的员工， 并在工厂及宿舍配备急救用品。 8.2.5 每年最少两次由安委会组织对新老员工进行消防演习训练。训练内容包括：火灾疏散、灭火器操作、报警、抢救负伤人员等，由相应专业人员担任教员。 Q/RHSG 17012013 6 8.2.6 至少每年一次对所有员工进行岗位培训，掌握安全卫生操

28、作规程。并为新进和调岗员工重复举办健康与安全培训及每年不少于一次对所有员工进行安全培训。定期对机器、设备进行维护、保养，以确保设备正常运转，同时在生产线相应位置设置紧急停止按钮。 8.2.7 工厂需要进行风险评估，避免对有可能危害员工的安全卫生的问题作出防范、改善措施。 8.2.8 为员工提供一个安全卫生的宿舍，并设有储物柜、干净的厕所、冲凉房等，同时随时可取得可饮用开水。 8.2.9 所有安全出口门必须从内侧向外打开，走廊、消防通道及出口始终保持畅通。蓄水池、锅炉等密闭空间应在显眼位置张贴标识牌“密闭空间，请谨守即定的进入程序”。向员工传递密闭空间进入流程并严格遵守，确保在这些空间进行操作的

29、员工的安全。还应保护密闭空间安全或上锁，防止未经授权的人员进入。 8.2.10 在开放式地面或平台高于地面一米以上时， 对所有开放侧安装足够的防护栏杆， 高度在一米以上的装载区应装有栅栏（链条或其他方式），以防止意外跌落。 9 环境 9.1 目的 为实施有效的环境管理系统， 致力减少对环境污染， 确保公司有关规定符合法规及客户的相关要求。 9.2 要求 9.2.1 集团公司环境方针 遵纪守法、节能降耗、预防污染、人人参与、持续打造绿色食品 9.2.2 设备管理部门负责向公司各部门推广环境意识；安排定期检查及检测，评估公司活动的健康环保状况，降低生产风险，预防意外事故。 9.2.3 严格执行相关

30、法规及公司环境保护管理规定，符合相关规定地排放污染物。 9.2.4 当公司发生突发事故能及时采取措施进行处理，公司建立应急预案，并对相关人员进行培训与教导。 9.2.5 按相关法规要求，对本公司释放的固体废弃物进行转移，具体做法按 固体废弃物控制管理规定执行。 10 应急计划 10.1 目的 建立、实施并保持潜在事故和紧急情况控制程序，以预防或减少风险。 10.2 要求 10.2.1 各部门需识别出安全、环境方面的潜在因素，并根据潜在因素制定出公司适用的应急计划。 10.2.2 应急计划应包括：可能发生紧急情况的部位、负责部门、人员分工、安全/环境影响、配备的应急材料和设施以及位置图、如何报警

31、、联络、应急措施、疏散路线、事后的处理、日常的管理监控等。 10.2.3 事故和紧急情况发生时责任部门应迅速反应， 立即采取应急措施并将信息传递到设备管理部门及其他部门。对应急场所工作人员应进行岗位教育、防火灭火知识教育、培训和演习训练。 Q/RHSG 17012013 7 10.2.4 应急管理小组至少每年应进行两次应急演习， 对紧急事件的应急准备与响应能力也应及时进行相应的确认。 10.2.5 各部门按程序要求进行日常的应急设备、设施、材料的定期检查与维护。 10.2.6 对事故或紧急情况的处理应形成记录， 定期对应急程度和应急预案的适用性进行评审， 必要时演习，有需要时对应急程序和应急预

32、案进行修订，特别是当事故或紧急事故发生后。 11 结社自由和集体谈判的权力 11.1 目的 加强社会责任，尊重员工的自由，保障员工的合法权益。 11.2 工人可以依法组织或参加工会和进行集体谈判。 11.3 如集体谈判受到法律限制时，员工可以书面形式的与管理代表或代理人进行沟通。 11.4 员工或员工代表的意见可以通过以合理化建议的形式向相关部门提交，具体管理按 Q/RHSG 0301合理化建议管理办法的规定。 11.5 员工若有建议向公司提出，或有问题需要申诉，或对公司的纪律处分有异议，可逐级向公司领导提出申诉。总经办接到员工投诉后应进行登记，并负责投诉调查、协调处理和处理效果的检查工作，作

33、好记录。具体管理按 Q/RHSG 0230人力资源管理手册第 13 章的规定。 11.6 尊重员工代表和提出报告、建议及意见书的员工，绝不对其进行打击报复及歧视。 11.7 保证员工代表在任何工作环境中都能够接触到工人并让他们对谈判的内容能相互沟通。 12 反歧视、骚扰、虐待 12.1 不论在招聘工作中或在生产劳动过程中， 任何部门的管理人员对所有员工必须一视同仁， 不得有任何针对性歧视、骚扰、虐待行为。 12.2 男女同工同酬，凡由于生产或工作需要符合招工条件的妇女，享有男女平等的就业权利，在录用员工时， 除国家规定的不适合妇女的工种或者岗位外， 不以性别为由拒绝录用妇女或者提高对妇女的录用

34、标准。 12.3 严格贯彻执行女职工劳动保护规定。 12.4 确需经济性裁员时，按劳动法第二十七条和劳动部企业经济性裁员规定的程式进行。向工会及员工提出裁减方案，征求员工意见，听取劳动部门意见，对被裁减人员支付经济补偿金。 12.5 员工在报酬、福利、雇佣、退休准备、享受服务、晋升等不因种族、宗教信仰、年龄、国籍、社会或种族起源、性取向、性别、婚姻状况、怀孕、残疾或政治取向等而受到歧视。 12.6 公司对劳动行政部门行使监督检查时，积极支援，不歧视，配合完成监督检查工作。 12.7 公司禁止管理人员在任何情况下对员工有强迫性、 威胁性、 凌辱性或剥削性的性行为， 包括姿势、语言和实际接触。公司

35、严禁体罚或实施任何形式的肉体的、性方面的、心理上的或者语言上的骚扰或虐待。 12.8 若职工受到了歧视或性骚扰行为的侵害，可直接向工会投诉。 12.9 公司绝不干涉所有员工遵奉涉及种族、宗教信仰、年龄、国籍、社会或种族起源、性取向、性别、婚姻状况、怀孕、残疾或政治取向等的权利，同时绝不会因此受到歧视。 12.10 不强迫验孕、避孕等作为雇佣条件，或因怀孕而被辞退。女工怀孕，部门负责人或怀孕女工应上报总经办，总经办应立即通知所属部门主管，安排较轻松的工作给怀孕女工。公司要为生育女员工保留职位、待遇。违反计划生育政策的员工除外。 Q/RHSG 17012013 8 12.11 因公司属食品行业，根

36、据食品安全法的要求，员工在入职前需进行健康体检，获得健康证后方可就职。 12.12 如发现有骚扰及虐待，则进行书面警告甚至解雇处理。 13 惩戒性措施 13.1 目的 建立和维护适应社会责任和符合法律的劳动制度，保护员工的合法权益。 13.2 要求 13.2.1 严禁以暴力、威胁或者其他手段限制员工人身自由来强制劳动。 13.2.2 严禁侮辱、体罚、殴打、非法搜索和拘禁劳动者的行为。 13.2.3 按符合法律规定的厂规来管理员工，员工违纪以批评教育为主。 13.2.4 各级管理人员对所有员工不准因其工作中的小误差对其进行肉体上的惩罚或当众凌辱、 破口大骂，给其造成心理压力，应以培训教育为主。

37、13.2.5 员工可以书面或口头形式对惩罚性措施（纪律处分）或上述行为向总经办投诉，也可以向劳动部门投诉。 14 工作时间与休息时间 14.1 目的 遵守法律规定，维护社会责任，控制因工作时间长而影响员工安全与健康 14.2 要求 14.2.1 依据国务院关于工作时间的规定， 公司实行员工每日正常工作时间不超过 8 小时， 每周正常工作时间不超过四十小时，员工每周至少休息一天。 14.2.2 在正常的工作时间内提供员工合理适当的休息时间，不少于 30 分钟。 14.2.3 员工以刷卡形式记录其本人的工作时间。 14.2.4 如因生产需要员工加班的，在征得员工本人同意，并按法规要求，延长工作时间

38、每日不得超过3 小时，每月不得超过 36 小时。 14.2.5 员工可自愿选择加班。 15 薪酬与福利 15.1 目的 遵守法律，加强社会责任，建立法制化的工资分配制度。 15.2 薪酬 15.2.1 员工工资按劳动合同法规定，工资遵循按劳分配原则，实行同工同酬、多劳多得、不劳不得，实行按劳分配原则把员工的数量和质量与所获得的报酬紧密联系起来， 使员工的劳动酬劳与劳动贡献相符合。 Q/RHSG 17012013 9 15.2.2 公司支付给员工的工资不得低于龙岩市最低工资标准。 公司以货币形式通过银行代发薪按月支付给员工本人。 15.2.3 薪金标准及发放要求按 Q/RHSG 0232薪金管理

39、规定及 Q/RHSG 0233生产部工资方案、福利与工作时间管理规定执行。 15.3 福利 15.3.1 公司根据法律规定，员工可享有法定节假日、婚假、丧假、病假、事假、工伤假、生育假、年休假等法定福利。 15.3.2 根据员工自愿原则给员工缴纳社会保险及医疗保险。 15.3.3 其他福利待遇见 Q/RHSG 0230人力资源管理手册第 11 章及 Q/RHSG 0233生产部工资方案、福利与工作时间管理规定 16 内部审查 16.1 目的 检验社会责任管理系统在本公司的有效性。 16.2 由行政助理、人事专员、肉品监督员、综合办主任等人员组成内审组，内部审查员需接受内部社会责任管理系统审查培

40、训。 16.3 每年至少进行两次内部评估。 16.4 审核依据为适用法律法规、 以麦当劳提供的社会责任供应商指导文件为基准结合公司相关文件要求。 16.5 内部审核检查内容及要求见 Q/RHSG 1609社会责任内部审核程序。 17 管理评审 17.1 目的 定期对本公司社会责任管理系统进行审查，确保其适应性、持续性和有效性。 17.2 每年进行一次管理评审，与质量管理体系、食品安全管理体系二个体系管理评审合在一起进行。 17.3 评审内容包括 17.3.1 审查本手册各项内容； 17.3.2 内部及外来的社会责任系统审查结果； 17.3.3 适当的系统改变及改进。 17.3.4 检讨社会责任

41、系统是否可以符合客户的标准。 18 计划与实施 18.1 目的 保证公司的各个部门了解和实施本系统规定。 18.2 职责与权限(社会责任系统) Q/RHSG 17012013 10 从事对社会责任系统有影向的管理和执行人员其职责和权限，以及相互之关系界定如下： 18.2.1 总经理 18.2.1.1 为公司的社会责任管理政策提供指引。 18.2.1.2 当总经理缺席时由管理者代表代行其职。 18.2.2 总经理行政业务助理（管理者代表） 18.2.2.1 向总经理汇报社会责任系统的工作情况，以确保公司可满足标准及顾客对社会责任的 18.2.2.2 要求。 18.2.2.3 向总经理汇报公司的人

42、事资源，员工福利，员工工资、卫生和行政管理情况。 18.2.2.4 在建立、维持及改善社会责任系统方面提供建议和指引。 18.2.2.5 当出现社会责任问题或接到客户投诉时，在社会责任系统上采取行动去预防不符合项的出现，直到不符合的情况得到纠正。 18.2.2.6 了解有关的劳务法规， 并确保公司内相关的人员清楚及遵守法规要求。 当管理者代表缺席时由代理人代行其职。 18.2.3 安全环保部经理 18.2.3.1 向总经理汇报公司的环境管理情况。 18.2.3.2 当安全环保部经理缺席时由安全员代行其职。 18.2.4 厂长 18.2.4.1 向总经理汇报员工安全管理情况 18.2.4.2 组

43、织执行社会责任体系相关文件要求。 18.2.4.3 当厂长缺席时由综合办主任代行其职。 18.2.5 综合办主任 18.2.5.1 向管理者代表汇报，确保厂内的人事资源，员工福利，员工工资、卫生和行政管理政策得到有效执行。 18.2.5.2 讲解或张贴公司的社会责任方针，使厂内全体员工都理解明白。 18.2.5.3 保存有关厂内的人事资源，员工福利，员工工资、卫生和行政管理的执行记录。 18.2.5.4 当综合办主任缺席时由厂长代行其职。 18.2.6 购销部主管 18.2.6.1 向厂长汇报，确保是从被批准的供货商处采购物料，分析供货商的执行社会责任的 18.2.6.2 能力，并维持供货商之

44、评审制度。 18.2.6.3 当购销部主管缺席时由厂长代行其职。 18.3 计划与实施 关于社会责任系统的计划与实施，所有部门主管或以上职位人员都有责任： 18.3.1 监察和评价所负责部门的人员执行工作的情况。 18.3.2 确保全体人员已经了解社会责任程序、 工作指示 (和可以接触到这些文件)。 Q/RHSG 17012013 11 18.3.3 证实被批核的程序和工作指示在自己部门得到执行，并确定所有需要附加的工作指示于部门内有专人负责建立、更新及执行。 18.3.4 确定自己负责部门的培训要求, 为自己的下属组织适当的培训。 19 沟通 19.1 目的 对本公司相关社会责任标准进行内、

45、外部资讯沟通。 19.2 由管理代表、总经办及各部门负责处理内部和外部沟通，对外部相关资讯做出反应。 19.3 对通过沟通来的各方面咨讯，应通过张贴告示或其他方式对所有员工进行沟通。 19.4 外部沟通文件均应妥善保存。 19.5 定期与外部沟通的渠道及方法 19.5.1 企业与政府安全、劳动管理部及企业主管部门每季度沟通一次，要求提供相关的最新法律、法规及其它要求之文件或资讯。 19.5.2 法务部与公司法律顾问不定期沟通， 要求为企业提供相关的最新法律、 法规及其它要求之文件或资讯。 19.5.3 接受客户及政府相关部门的审查，记录针对社会责任方面的建议和意见。 20 上游供应商管理 20

46、.1 目的 评估供应商社会责任的表现和承诺，评估供应商是否符合社会责任的要求。 20.2 供应商的选择与控制按 Q/RHSG 0401供方管理程序执行。 20.3 将麦当劳供应商行为守则传达给上游供应商。 20.4 每年对主要供应商进行评审时均需检查其是否符合社会责任标准的要求， 并将结果记录于检查表中。 21 纠正和预防措施 21.1 目的 确认系统以解决不符合性，规范改善要求的执行和保证改善措施的有效性。 21.2 采取纠正行动通常从以下几点着手 21.2.1 员工建议、投诉。 21.2.2 通过监督检测发现。 21.2.3 在内外部检查过程中发现。 21.3 当发现有不符合社会责任标准要求的行为时及时予以纠正，必要时向责任部门发出“纠正、预防措施要求表”。并及时跟踪、验证措施是否有效。 21.4 总经办负责跟进及向管理者代表汇报。 Q/RHSG 17012013 12 22 记录管理 22.1 目的 通过保存社会责任管理系统各方面活动的记录及资料，来证明本公司符合本手册的各项规定。 22.2 包括各类培训记录、巡查记录等社会责任管理系统涉及的，由总经办及加工厂保存和销毁。 22.3 记录要清晰可辩，记录的保存期限为两年，已过了保存期的记录可以由负责人销毁。 22.4 其他要求见 Q/RHSG 1502记录管理程序。 _