2022年全国企业人力资源管理师自我评估测试题.docx

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1、2022年企业人力资源管理师试题一 , 单选题 (共20题，每题1分，选项中，只有一个符合题意)1. 【问题】 ()是漫谈式的，面试考官与应聘者随意交谈。A.初步面试B.结构化面试C.诊断面试D.非结构化面试【答案】 D2. 【问题】 实际的集体谈判结果确定在效率合约曲线的哪一点，取决于（ ）。A.雇主的受益点B.工会的受益点C.双方的谈判力量大小D.社会舆论倾向【答案】 C3. 【问题】 被考评者如对绩效考评结果存有异议，可以通过（）进行申诉。A.初次申诉处理B.最终申诉处理C.仲裁D.法院诉讼【答案】 A4. 【问题】 在（）的情况下，调解委员会制作调解协议书。A.调解达成协议B.调解达不

2、成协议C.调解期限届满不能结案D.调解协议送达后当事人反悔【答案】 A5. 【问题】 在营造培训环境的过程中，培训师向受训者重点说明培训后能够得到的益处，帮助受训者建立起努力成绩，成绩奖励之间的依存关系，这是运用了（ ）来促进培训成果转化。A.目标设置理论B.期望理论C.认知转换理论D.需求理论【答案】 B6. 【问题】 从（ ）看，薪酬制度又是各种单项薪酬制度的组合，这些单项薪酬制度包括工资制度、奖励制度、福利制度和津贴制度。其中最主要的是工资制度。A.纵向分类B.横向分类C.单向分类D.双向分类【答案】 B7. 【问题】 企业级的绩效考核周期一般为（ ）。A.年度考评B.季度考评C.月底考

3、评D.每日考评【答案】 A8. 【问题】 平等协商的职工代表经（）选举产生。A.职工B.工会代表C.工人D.管理层【答案】 A9. 【问题】 一般员工培训过程中每（）分钟就要换一种培训方式。A.10B.12C.15D.20【答案】 B10. 【问题】 人力资本投资报酬递减的原因不包括( )A.受教育年限延长B.边际教育成本的快速增长C.技能与知识边际增长率上升D.人力资本投资与人的预期收益时间相关【答案】 C11. 【问题】 （）测评的目的是了解员工素质现状或查找问题根源。A.选拔性B.考核性C.开发性D.诊断性【答案】 D12. 【问题】 培训项目材料不包括（ ）。A.课程描述B.课程具体计

4、划C.拓展训练D.小组活动设计与说明【答案】 C13. 【问题】 构建企业薪酬战略应当强调的基本目标不包括（ ）。A.效率B.公平C.合法D.合理【答案】 D14. 【问题】 （ ）通常指固定薪酬和变动薪酬，短期薪酬和长期薪酬，非经济薪酬和经济薪酬两两之间的比重。A.薪酬水平B.薪酬体系C.薪酬结构D.薪酬比例【答案】 C15. 【问题】 （）是由法律直接规定或由劳动合同约定的。A.标准工作时间B.工作时间C.计件工作时间D.综合计算工作时间【答案】 B16. 【问题】 下列不是薪酬战略与企业发展阶段的是（ ）。A.合并或迅速发展阶段B.正常发展至成熟阶段C.无发展或衰退阶段D.企业战略目标阶

5、段【答案】 D17. 【问题】 运用企业平衡计分卡的前提条件不包括（ ）。A.企业的战略目标能够层层分解B.平衡计分卡所解释的四个方面指标之间存在明确的因果驱动关系C.企业内部与实施平衡计分卡相配套的其他制度比较健全D.绩效考评相配套的人力资源管理的其他环节【答案】 D18. 【问题】 企业级的绩效考核周期一般为（ ）。A.年度考评与半年度考评B.季度考评C.月度考评D.每日考评【答案】 A19. 【问题】 古时，吴王阖闾令孙子（孙武）操练宫女，孙子任命吴王两个最美丽的宠姬为队长，两个队长不执行军纪，嬉闹不已，导致操练失败，孙子愤而依纪杀之。如果你是吴王，你会（）。A.适当惩处孙子B.赞同孙子

6、执纪严明C.后悔信任孙子D.为两个美姬之死感到悲痛【答案】 B20. 【问题】 职业教育不包括（）。A.就业前的职业教育B.农村职业技术教育C.就业后的职业教育D.城市职业技术教育【答案】 D二 , 多选题 (共20题，每题2分，选项中，至少两个符合题意)1. 【问题】 平衡计分卡的技术上的障碍包括()。A.指标的创建和量化B.平衡计分卡所包含的各个指标数值的确定C.平衡计分卡各指标的权重如何设置D.平衡计分卡如何体现学习与成长的重要性E.如何处理企业级BSC与部门级BSC的关系【答案】 ABCD2. 【问题】 从权数的数字特点上看，权数可分为（ ）。A.小数B.总体加权C.整数D.百分数E.

7、绝对权数【答案】 ACD3. 【问题】 有效地对员工进行职业生涯规划，从环境的方面进行分析主要包括()。A.社会环境B.政治环境C.经济环境D.市场环境E.科技的发展【答案】 ABC4. 【问题】 个体的沟通风格的类型有（）。A.自我克制型B.自我保护型C.自我暴露型D.自我实现型E.自我实践型【答案】 ABCD5. 【问题】 (2015年11月)绩效考评管理机构的职责包括（）A.绩效面谈B.绩效评价C.考评模式的选择D.考评者的选择和培训E.绩效信息的收集和分析【答案】 CD6. 【问题】 (2016年11月)安全生产责任制度一般由（ ）。A.企业法定代表人对本单位安全卫生负全面责任B.总工

8、程师负安全卫生技术领导责任C.各部门负责工人岗位安全责任D.生产组织部门负责在各分管的工作范围内对安全卫生负责E.企业的各级领导又对所要管辖的部门、工人负有全面安全技术卫生管理责任【答案】 AB7. 【问题】 （)属于奥斯本检核表法归纳一的问题。A.量的变化B.组合排列C.由现状到目的D.由目的到现状E.借助其他模型【答案】 ABCD8. 【问题】 行为锚定等级评价法优点是（）。A.对员工绩效的考量更加精确B.绩效考评标准更加明确C.具有良好的反馈功能D.具有良好的连贯性和较高的信度E.考评维度清晰，各绩效要素相对独立性强，有利于综合评价判断【答案】 ABCD9. 【问题】 组织行为矫正模型被

9、认为是有效的行为绩效管理的系统性方法之一，其具体步骤有（）。A.要识别和确认对绩效有重大影响的关键行为B.惩罚原则C.要对这些关键行为进行基线测量D.功能性分析E.干预行为【答案】 ACD10. 【问题】 (2015年11月)行为观察法要求考评者根据被考评者某一工作行为发生频率或次数多少对其进行评定，其考评标准中所使用的描述词语有（） 。A.从不B.偶尔C.有时D.随时E.总是【答案】 ABC11. 【问题】 企业应选择符合本企业需要的学校，采取多种方式来招聘人才，校园招聘的方式主要包括（）。A.企业到校园招聘B.学校自办企业C.企业和学校联手培养D.学生提前到企业实习E.学校上门联系企业【答

10、案】 ACD12. 【问题】 年薪制适用于特定的对象，包括企业的经营管理者和一些其他的创造性人才，比如（ ）等人员。A.科研人员B.营销人才C.软件工程师D.项目管理人员E.研发人员【答案】 ABCD13. 【问题】 培训需求调查与确认的目的是（）。A.最需要培训什么B.培训方法C.为什么要培训D.培训方式E.谁最需要培训【答案】 A14. 【问题】 (2016年11月)战略性绩效管理系统模型包括（）。A.组织架构B.组织文化C.战略目标子系统D.绩效管理子系统E.战略性绩效管理工具【答案】 ABCD15. 【问题】 （2019年5月）培训课程编制的基本要求包括（）A.要满足企业以及员工发展的

11、需求B.要符合企业人力资源规划的要求C.应符合成年人的学习认知规律D.应用系统思想和方法进行培训课程开发E.应以现代技能开发理论为依据【答案】 ACD16. 【问题】 培训课程是一个直接用于为企业服务的课程系统，具有（）等特性。A.服务性、经营性B.实践性、针对性C.经验性D.功利性E.时效性【答案】 ABCD17. 【问题】 在培训活动的设计中，可以采用小组活动的方式，具体包括（ ）A.案例分析B.商业游戏C.角色扮演D.行为示范E.敏感训练【答案】 ABCD18. 【问题】 撰写培训效果评估报告时，概述评估实施的过程部分要交代清楚评估方案的()。A.设计方法B.抽样统计方法C.原始数据D.

12、资料收集法E.量度指标【答案】 ABD19. 【问题】 （）属于绩效工资制。A.佣金制B.计件工资制C.岗位技能工资制D.计时工资制E.销售提成工资制【答案】 AB20. 【问题】 下列选项中属于按照劳动标准的功能划分的是（）。A.基础类劳动标准B.管理类劳动标准C.技术类劳动标准D.行业劳动标准E.企业劳动标准【答案】 ABC三 , 大题分析题 (共5题，每题8分)1. 3.国内某家电生产企业对营销人员进行了一次专业知识培训，受训对像大都是刚刚走上工作岗位的专科毕业生。培训结束后，他们将被派往当地各大商场，成为常住商家的推销员，协助商家直接面对面对销费者提供咨询服务，以提高企业产品的知名度，

13、公司人力资源部和销售部门没有为本次为期2周的培训制定培训内容，而是由来自某高校的几位市场营销学教授作为培训师来自行安排。培训教室选择在公司空置的厂房内，由于是炎热的夏季，教室里没有空调等降温设备，使得受训人员的注意力难于集中，教授们所讲授的内容，学员早已在学校系统的学习过。开始时，培训还能引起大家的专注，但终因“灌输式”的教学方式枯燥无味，使学员们觉得十分困倦，最后，公司专培的培训师讲授了公司主打产品的主要性能等内容。培训结束后，学员被派到各大商场参加公司产品的促销活动，当顾客问及有关产品的性能和特点时，他们还能作答，但是遇到更深一层提问时，这些新上岗的推销员常常是无言以对，甚至当着顾客，反复

14、翻阅说明书和宣传材料作出答复，一个月下来，该公司主打产销售量和市场占有率并没没有任何起色，大家纷纷抱怨这次的培训没有起到什么作用，人力资源部的负责人也检讨认为，没有制定清晰的培训计划是导致本次培训失败的原因之一根据本案例，回答以下问题1.本次培训没有达到预期效果的原因有哪些？（10分）2.若为本公司设计下一年度的员工培训计划，应按哪些具体步骤进行？（8分）【答案】答：(1)本次培训没有达到预期效果的原因：培训与需求严重脱节。案例中，企业完全没有考虑员工的需求，不是以是否需要培训为出发点。如果员工看不到培训给他的工作和职业生涯发展带来益处，他会感到厌倦，甚至对培训产生反感。由于企业员工素质参差不

15、齐、岗位不一，培训需求各异，因而不能全厂人员开同一个“药方”，全厂人员同喝“一罐药”。(3分)培训层次不清。根据岗位特色、员工层次，选择合适的受训人员和培训内容是企业培训成功的必要条件。(3分)培训没有评估。培训评估是监督和检查培训效果不可缺少的一个环节，只有重视培训的全面评估，才能改进培训质量，增强培训效果、降低培训成本。因为培训评估不仅关系到培训工作本身是否做到位，更是一个不断反思的过程，反思怎样进行培训才能达到效果，反思怎样才能把培训落到实处。培训效果评估，主要包括四个层面：反应层面、学习层面、行为层面、结果层面。前两个层面的评估较易在培训过程中实现，是比较基本、普遍的评估方式。可以通过

16、问卷、笔试、角色扮演、技能测试等形式来进行。反应层面旨在考察受训人员对培训的内容、方式、培训师等的满意度；学习层面旨在了解受训人员通过培训，知识以及技能的掌握方面有多大的提高。结果层面的评估主要衡量企业是否因为培训而经营得更好。(4分)(2)若为本公司设计下一年度的员工培训计划，具体步骤如下：培训需求的诊断分析。诊断项目包括工作任务、工作责任、任职条件、督导和组织关系、企业文化。(1分)确定培训对象。包括分析员工状况、明确员工差距、筛选培训对象。(1分)确定培训目标。包括培训目标层次分析、培训目标的可行性检查、培训目标的订立。(1分)根据岗位特征确定培训项目和内容。(1分)确定培训方式和方法。

17、培训方式主要有职内培训、职外培训、自我开发。(1分)做好培训经费预算与控制。(1分)预设培训评估项目和工具。(1分)年度培训计划的确定方式。(1分)2. 某公司10月招聘员工，明确要求中专以上学历，并要求应聘者如实填写个人情况表，如有隐瞒，一经发现立即辞退，解除劳动合同。赵某和王某是中学同学，赵某中专未毕业，但托人领取了某中专的毕业证；王某是大专毕业，她们同时被公司录用。该单位与她们签订了劳动合同，期限为8年，试用期半年。二人在试用期工作都很认真。次年2月，公司发现赵某的中专毕业证是伪造的，要解除与赵某的劳动合同，赵某称自己已怀孕，并持有医院证明，单位并不理会，解除了赵某的劳动合同。同月，王某

18、经常出现呕吐、恶心、全身不适等症状，经医院诊断为“妊娠反应”。王某持医院开具的证明到公司请假。公司认为王某在应聘时没有如实填写个人情况登记表，隐瞒了自己怀孕的事实，欺骗公司，也解除了王某的劳动合同。3月，赵某和王某以怀孕期间公司不能解除劳动合同为由向劳动争议冲裁委员会提出申诉。请问该公司的行为是否正当合法为什么【答案】该公司有权依法解除赵某的劳动合同。但无权解除与王某的劳动合同。劳动合同法第42条规定：劳动者有下列情形之一的，用人单位不得依照本法第40条、第41条的规定解除劳动合同：从事接触职业病危害作业的劳动者未进行离岗前职业健康检查，或者疑似职业病病人在诊断或者医学观察期间的；在本单位患职

19、业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的；患病或者非因工负伤，在规定的医疗期内的；女职工在孕期、产期、哺乳期的；在本单位连续工作满15年，且距法定退休年龄不足5年的；法律、行政法规规定的其他情形。也就是说，如果劳动者存在孕期、产期、哺乳期等特殊情形，用人单位不能依据劳动合同法第40条、第41条的规定与其解除劳动合同。但是，如果该劳动者有过错，存在劳动合同法第39条所规定的情形，用人单位也有权解除劳动合同。在本案中，赵某虽处在孕期，但其学历造假，严重违反了公司的规章制度，依据劳动合同法第39条规定，公司有权与其解除劳动合同。即法律对劳动者特殊保护是有限度的。同理依据劳动合同法42条规定

20、，王某在公司并未有其他过错，该公司不能以隐瞒怀孕为由解除与王某的劳动合同。3. 某公司是一家加工企业，三年前员工的薪酬等级是依据公司工作岗位评价的结果确定的。进入2003年以后，由于激烈的市场竞争，迫使公司生产经营领域有所转向，公司主要产品的生产加工流程也根据需要重新作了调整。该公司自成立以来，在员工的薪酬方面一直秉持“对外具有市场竞争性”的原则。公司领导认为，在新的形势下需要制定一套更有效的薪酬制度。这套制度应根据劳动的差别适当拉开薪酬的差距，以有利于强化对员工的奖励作用，提高组织的凝聚力，促进员工队伍的建设。同时，员工不一定固定在一种岗位上，也可以适当进行调动。请您根据上述资料，谈谈如何对

21、现行的薪酬制度进行调整，才能达到该公司领导的要求。【答案】该公司在调整薪酬制度时，要注意以下几个方面：（1）遵循薪酬管理的基本原则，即对外具有竞争力原则、对内具有公正性原则、对员工具有激励性原则和对成本具有控制性原则。一般来说，在企业全员劳动生产率以及经济效益没有明显提高的情况下，不能盲目地提高员工的薪酬水平，企业应当始终坚持“效率优先，兼顾公平，按劳付酬”的行为准则，才能有效地实施薪酬管理。（2）制定有效的薪酬管理制度要符合以下要求：1）薪酬体系设计必须符合补偿职能、激励职能、调节职能、效益职能和统计监督职能。2）薪酬体系设计要体现劳动的潜在劳动、流动劳动、凝固劳动的基本形态4. 8、【文件

22、八】类别：信函来件人：张强泰华职业技术学校就业办公室主任收件人：魏志峰人力资源部总监日期：5月20日魏总：我是泰华职业技术学校就业办公室主任张强。是市人社局职业介绍服务指导中心的刘处介绍我和你联系的。我们学校是本市最大的机械制造专业的职业技术学校，在校生将近9000人。学校虽然不在贵市，但相距并不是很远，学生多数都是本地人。这几年我们的就业形势很好，但学校希望学生能更多地在规模大、管理规范的企业中成长。所以我冒昧与您联系，希望我们学校的学生能有机会进入贵公司实习、工作。我想就具体的事项当面和您谈谈，盼复。张强文件八的处理表回复方式：(请在相应选项前的“口”里画“”)口信件便函口电子邮件口电话【

23、答案】文件八的处理表回复方式：(请在相应选项前的“口”里画“”)信件便函口电子邮件口电话口面谈口不予处理口其他处理方式，请注明回复内容：(请作出准确、详细的回答)张主任：1请您具体提出贵校实习和就业的计划方案。2请您提供贵校实习及工作的学生情况列表，包括学生的基本情况、学习成绩、曾经实习经历、个人能力和爱好、对于自己职业发展的想法等。3我方根据实际生产需要及可以提供实习和将来工作的岗位数量、资格要求等，编制基本接待计划。4我方编制接待实习的具体实施方案。5. 王某是某公司生产部门主管，该部门总共有32名员工，其中有24名生产人员和8名管理人员，该部门的考评方法采用的是排队法，每年对员工考评一次

24、。具体做法是：根据员工的实际表现打分，每个员工最高分为100分，上级打分占40，同事占60。在考评时，32个人互相打分，以此确定员工的位置。王某平时很少与员工就工作中的问题进行交流，只是到了年度奖金分配时，才对所属员工进行打分排序。(1)该部门在考评中存在哪些问题?(2)产生上述问题的原因是什么?【答案】(1)该部门在考评中存在的问题有：考评方法不合适，缺乏客观标准。对于生产人员和管理人员的考评，应首先将员工的工作表现与客观标准相比较，而不能仅仅采用排队法这一员工之间主观比较的方法。考评方法不合理。生产人员和管理人员的工作性质、工作过程和结果有着本质的不同，因此，应采用不同的标准分别进行考评，而不能混在一起互相打分。无论是生产人员还是管理人员在进行考评时，应以上级考评为主，而不能以同级考评为主，这样会影响考评的客观公正性。主管平时缺少与员工的沟通和对员工的指导。绩效考评应按步骤进行，这样才能有效发挥绩效考评的作用。考评周期不合理。生产人员和管理人员的考评周期不应都为一年，生产人员应相对短一些。(2)产生问题的原因主要包括：主管李某缺乏绩效管理的相关知识，不能科学有效地在本部门实施绩效管理。绩效管理目的不明确。绩效管理的根本目的是促进企业和员工的共同发展，而不仅仅是为了发放奖金。