2022年国家企业人力资源管理师评估题.docx

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1、2022年企业人力资源管理师试题一 , 单选题 (共20题，每题1分，选项中，只有一个符合题意)1. 【问题】 （）的评估重点是受训者个人素质和能力的提高程度，重视的是受训者的培训需求而不是公司或者培训者的培训需求。A.成功案例模型法B.层次评估法C.泰勒模式D.目标导向模型法【答案】 D2. 【问题】 具有大面积培养人才，平均培训费用较低的优点的是（）A.工作指导法B.讲授法C.工作轮换法D.专题讲座法【答案】 B3. 【问题】 支付相当于员工岗位价值的薪酬，体现了企业薪酬管理的( )原则。A.对外具有竞争力B.对员工具有激励性C.对内具有公正性D.对成本具有控制性【答案】 C4. 【问题】

2、 职工代表大会讨论集体合同草案应当有（）职工代表出席。A.23以上B.全部C.13以上D.半数以上【答案】 A5. 【问题】 职工代表大会讨论集体合同草案应当有（）职工代表或职工出席。A.23以上B.全部C.34以上D.半数以上【答案】 A6. 【问题】 行为主导型的绩效考评，采用（）效标，以考评员工的工作行为为主。A.特征性B.行为性C.结果性D.素质性【答案】 B7. 【问题】 从业人员爱岗敬业的基本要求是（）A.无私奉献B.即使不喜欢某个工作，也得表现出喜欢的样子C.干一行、爱一行、专一行D.对得起良心，拿工资问心无愧【答案】 C8. 【问题】 科学的评估程序是正确评估的基本保证，培训效

3、果评估的一般程序不包括（）。A.评估目标确定B.评估方案制定C.评估方案实施D.评估方案修改【答案】 D9. 【问题】 审核人力资源费用预算的基本要求不包括（）。A.最小化B.合理性C.准确性D.可比性【答案】 A10. 【问题】 美国培训与发展协会曾指出，判断培训文化的发展过程从萌芽阶段进入发展阶段的标志不包括（ ）。A.企业是否真正理解和认识了自身状况B.企业是否真正理解和认识了现代培训C.企业是否真正拥有行之有效的培训规划与实施计划D.企业是否真正拥有阶梯化的、与需求很好匹配的培训课程体系【答案】 A11. 【问题】 有意想象不包括（ ）。A.因果型想象B.再造型想象C.创造型想象D.幻

4、想型想象【答案】 A12. 【问题】 在冬季，室内温度经常低于()，企业应采取防寒保温措施。A.0B.5C.10D.15【答案】 B13. 【问题】 （ ）不属于集体合同的特征。A.强制性B.集体合同是整体性规定劳动条件的协议C.工会或劳动者代表职工一方与企业签订D.集体合同是定期的书面合同，其生效需经特定程序【答案】 A14. 【问题】 在职业道德内在的道德准则中，“忠诚”的含义是()A.认真担负职责，寻求实现职责最优效果的强烈态度和意向B.从不欺骗自己，内心是怎样想的就要怎样行动C.在企业内部，企业怎样要求职工，职工就应该怎样行动D.从不违背老板的意愿和要求是忠诚的最高境界【答案】 A15

5、. 【问题】 泰勒等管理学家所提倡的（ ）为现代人力资源管理理论的发展奠定了坚实的基础。A.科学管理原理B.科学管理模式C.科学管理原则D.科学管理方法【答案】 A16. 【问题】 （ ）主要测查个人在进行职业选择时的价值取向，目前大量应用于职业咨询和职业指导。A.职业人格测试B.职业兴趣测试C.职业能力测试D.投射测试【答案】 B17. 【问题】 我国法定集体合同的附件主要是（）。A.劳动协议B.安全协议C.工资协议D.劳动环境卫生协议【答案】 C18. 【问题】 企业绩效管理的主体因素是（ ）。A.考评对象B.绩效指标C.考评方法和程序D.考评结果【答案】 A19. 【问题】 通过( )相

6、比，能反映生产员工实际完成劳动定额的情况。A.实耗工时和定额工时B.实耗工时和制度工时C.实测工时和定额工时D.实耗工时和出勤工时【答案】 A20. 【问题】 销售部的汪洁四季度的业务完成量是40万元，而她的同事赵刚为36万元，赵刚的完成情况不如汪洁，这种分析工作绩效的方法是（）。A.水平比较法B.横向比较法C.目标比较法D.配对比较法【答案】 B二 , 多选题 (共20题，每题2分，选项中，至少两个符合题意)1. 【问题】 管理中的人性假设具有的基本内涵包括（）。A.人性是人类社会中的客观存在B.人性假设的主体是管理者C.人性假设是管理者对被管理者实施管理的依据D.人性假设是管理者对被管理者

7、实施管理的基础或前提E.管理者对被管理者的人性的看法并非一成不变【答案】 ABCD2. 【问题】 建立编码辞典的具体步骤包括（ ）。A.组建开发小组B.建立能力清单C.能力指标的删减D.获得专家意见E.能力指标的分级定义【答案】 ABC3. 【问题】 矩阵制组织结构的主要缺点包括（）。A.组织关系比较复杂B.不易分清责任C.员工对来自两个上级的指令有时无所适从D.容易产生临时观念，导致责任心不强E.出现指挥混乱的情况，影响决策的效率【答案】 ABCD4. 【问题】 员工的需求不同，企业就需要选择切实可行的措施作为员工的可选福利，包括()、生育补助、带薪假期等。A.员工进修补助、教育训练、子女教

8、育补助B.托儿补助、伙食津贴、住宿津贴、购房利息补助C.交通补助、购车利息补助、旅游补助D.团体保险、健康检查E.生日礼金、节日贺礼、结婚礼金【答案】 ABCD5. 【问题】 企业只有将各种分析研究方法有机地结合在一起，通过（）等方式，才能最大限度地获取员工流动率、损失率和留存率等各种相关的资料。A.员工个人记录B.日常员工调查C.流动者访谈D.跟踪调查E.员工流动后果分析【答案】 ABCD6. 【问题】 交互作用模式认为个人紧张产生的条件包括（）。A.压力源存在B.个体无法获得其他人的支持C.不同压力源之间存在交互作用D.个体是否能对压力源进行有效应对E.个人感觉到压力源对自己需要和动机的威

9、胁【答案】 AD7. 【问题】 培训成果包括（ ）。A.认知成果B.技能成果C.情感成果D.投资净收益E.效果性成果【答案】 ABCD8. 【问题】 企业战略的实质是实现（）之间的动态平衡。A.外部环境B.内部环境C.企业实力D.战略目标E.长近发展【答案】 ACD9. 【问题】 培训有效性信息的类型包括（）。A.培训时间选定B.受训群体选择C.培训场地选定D.培训形式选择E.培训教师选定【答案】 ABCD10. 【问题】 简历的筛选应涉及下列哪几个方面?（ ）A.审查简历中的逻辑性B.审查应聘者的隐私C.分析简历结构D.审查简历的客观内容E.对简历的整体印象【答案】 ACD11. 【问题】

10、企业所有的人力资源管理活动包括（）等。A.人员的甄选B.晋升C.培训D.薪酬福利E.调配与考评【答案】 ABCD12. 【问题】 管理心理学中对员工的态度分为（）。A.态度的分析B.工作满意度C.组织承诺D.兴趣满意度E.行动的准备【答案】 ABC13. 【问题】 (2018年5月)劳动保障监察遵循的原则有（ ）A.公正B.及时C.公开D.高效E.便民【答案】 ACD14. 【问题】 采用招聘洽谈会方式时应了解招聘会的档次，收集的信息包括()A.招聘会规模有多大B.招聘会面对的对象C.都有哪些单位参加D.招聘会的信息宣传E.场地在哪里【答案】 AC15. 【问题】 目标管理的基本思想包括（ ）

11、。A.明确的目标是有效管理的首要前提B.组织目标的实现有赖于各分目标的实现C.员工的个人发展最终可以帮助组织实现财务知识D.目标管理是一种参与式的、民主的、自我控制的管理模式E.主管人员应当更细致地对员工的工作流程进行监督和管理【答案】 ABD16. 【问题】 从实验心理学和测量学的角度看，按照测量水平的不同，考评量表可以分为（）。A.类别量表B.等距量表C.位次量表D.等比量表E.比率量表【答案】 ABC17. 【问题】 组织设计中要坚持分工与协作的原则，做到分工合理、协作明确。对于每个部门和每个员工的（）应有明确规定。A.工作内容B.工作范围C.相互关系D.协作方法E.权责对应【答案】 A

12、BCD18. 【问题】 建立员工申诉系统，主要功能应包括（）。A.减少矛盾和冲突B.使考评者了解员工意愿C.提高员工的工作积极性D.允许员工对考评结果提出异议E.使考评者重视信息的采集和证据的获取【答案】 AD19. 【问题】 人员编制是对工作组织中各类（）所作的统一规定。A.岗位的数量B.岗位的要求C.职务的分配D.人员的数量E.人员的结构【答案】 ACD20. 【问题】 下列选项中属于薪酬管理基本原则的是（ ）。A.对外具有竞争力原则B.对内具有公正性原则C.对员工具有激励性原则D.对成本具有控制性原则E.扩大利润原则【答案】 ABCD三 , 大题分析题 (共5题，每题8分)1. (201

13、5年11月)某企业希望通过职业锚来确定员工个人发展的职业定位或长期的贡献区。请回答以下问题：（1）帮助和指导员工寻觅职业锚的过程一般包括哪些步骤？（10分）（2）某市场主管今年34岁，女性，在企业工作了12年，工作业绩普通但工作态度认真，其配偶长期在外地工作，孩子3岁。她认为市场部工作时间不固定，出差较多，希望能在企业内部调换至工作稳定、工作压力较小的职位。针对这种情况，企业应当如何为其建立职业锚、设置职业发展通道？（10分）【答案】第1小题：P319帮助和指导员工寻觅职业锚的过程一般包括以下三个步骤：1）收集个人的具体资料：可采用多种方式方法，如写自传、志趣考察、价值观研究、24小时日记、与

14、别人面谈和生活方式描述等。2）组织从收集的具体资料中归纳出一般结论。这是由特殊到一般的归纳推理过程，借助具体资料总结出企业内不同类型员工，如事业型、生活型、技术操作型、管理指挥型、创新型、安于现状型等。3）帮助员工从他们自己所提供的大量信息资料中逐渐认识自己的一般形象。对自己的价值观、职业愿望、个人能力、个人生活方式与追求等做出评价。将员工自我评价结果用于员工职业指导。员工的职业目标、适宜的工作记录，可以作为组织为其开辟职业通道的信息资料与依据。第2小题：P312、320第一，该女士职业锚的定位属于生活方式平衡型定位。这种定位的主旨在于实现自身生活各主要方面的平衡。第二，可以通过以下方式为员工

15、建立职业锚设置通道：1）通过对员工工作实践的考察和员工个人评价结果切实对每个员工个人职业综合把握。2. A煤矿是有2000余人的年产120万吨原煤的中型煤矿。2006年上级主管部门特拨下15万元奖金，以奖励该矿在安全与生产中做出贡献的广大员工。在这15万元奖金的分配过程中，该矿矿长召集下属五位副矿长和工资科长、财务科长、人事科长和相关科室的领导开了一个“分配安全奖金”的会议。这些高层管理者认为，工人只需保证自身安全，奖金应该少，而主管们不但要保证自身安全还要负责一个班组、区、队或一个矿的安全工作，尤其是矿领导，不但要负经济责任，还要负法律责任，奖金应该多。因此会议决定，将奖金根据责任的大小分为

16、五个档次：矿长3000元、副矿长2500元、科长800元、一般管理人员500元、工人一律50元，奖金刚好发完。奖金下发后全矿显得风平浪静，但几天后矿里的安全事故就接连发生。当矿长亲自带领工作组到各工队追查事故起因时，矿工们说：“我们拿的安全奖少，没那份安全责任，干部拿的奖金多，让他们干吧!”还有一些工人说：“老子受伤，就是为了不让当官的拿安全奖!”请结合本案例回答下列问题：?(1)请剖析A煤矿的奖金分配方案，并说明它产生负激励作用的原因。【答案】(1)A煤矿的奖金分配方案产生负激励作用的原因：?安全奖金的分配按行政级别走，得不到广大基层矿工的认同。?对同一行政级别的员工搞平均主义，对内缺乏公平

17、性。?A煤矿的员工人数多，基数大，每个人能得到的奖金不多，尤其是基层矿工，每个人才50元，员工对激励的感受度弱，很难起到激励作用。?(2)本次奖金分配方案的设计应考虑的因素如下。?安全责任：?区分负有直接安全责任和负有间接安全责任的员工。?区分安全意识淡薄和安全责任意识强的员工。?借此机会完善安全责任制。?分配方式的作用：?不同分配方式的激励力度不同。?不同分配方式激励持续的时间不同。?(3)奖金分配方案：?A煤矿员工人数多，基数大，如果将15万元分发下去，每个员工得到的金额很少，起不到激励的作用，因此建议采取团队激励的方式分配奖金，如建设员工俱乐部。?3. 宝洁公司在用人方面是外企最为独特的

18、，它与其他外企不同，只接收刚从大学毕业的学生，由于我国只有每年的7月份才有毕业生，宝洁才不得不接收少量非应届毕业生，中国宝洁公司北京地区人力资源部经理介绍说，在中国宝洁公司，90%的管理人员是从各大学应届毕业生中招聘来的。20年来，宝洁公司已经聘用了几千名应届大学生。请结合本案例回答下面问题：(1)宝洁公司为什么只招收应届大学毕业生？（6分）(2)在招聘应届大学毕业生时，宝洁公司应该注意哪些问题？（10分）【答案】（1）分析宝洁公司只招应届大学毕业生的原因：大学生具有可塑性，很容易接受组织文化，能很快融人企业，阻力相对较小。（2分）大学毕业生是最具发展潜力的人员群体，用于评价其潜质的信息相对完

19、整、可信度较高，从而能提高人员招聘的质量。（2分）宝洁很重视年轻人的发展，实行内部提升制原则，大学生刚离开学校走人社会，大家都处在同一个起跑线，竞争与升迁的条件是均等的，有利于激发他们的斗志。（2分）招聘有经验的管理人员进人企业，虽然有一定优势，但在工作安排、职务晋升、薪酬等方面必然会比大学生复杂的多，存在成本高，难管理，融人慢等问题，除非是特殊人才，企业不会冒此风险。（2分）(2)在进行校园招聘时，宝洁公司应注意以下问题：要注意了解和掌握政府在大学生就业方面的相关政策和规定。（2分）一部分大学生在就业中有脚踩两只船或几只船的现象。（2分）大学生由于缺乏社会经验，在走上社会之前，往往对自己有不

20、切实际的过高评价，或存在好高骛远的倾向。（2分）针对学生感兴趣的问题做好准备。（2分）4. 某公司在人员选拨过程中，为了有效评定应聘者的能力特征和发展潜力，决定采用心理测试方法对应聘者进行心理测评。试问：心理测试所包含的具体内容是什么？【答案】心理测试的内容:人格测试。人格,由多种人格特质构成，大致包括：体格与生理特质、气质、能力、动机、价值观与社会态度等。人格对工作成就的影响是极为重要的，不同气质、性格的人适合于不同种类的工作。人格测试的目的是为了了解应聘者的人格特质。兴趣测试。职业兴趣揭示了人们想做什么和喜欢做什么，从中可以发现应聘者最感兴趣并从中得到最大满足的工作是什么。一般来说，可以将

21、人们的兴趣分为六类：现实型、智慧型、常规型、企业型、社交型和艺术型。能力测试。能力测试是用于测定从事某项特殊工作所具备的某种潜在能力的一种心理测试。这种测试可以有效地测量人的某种潜能，从而预测他在某职业领域中成功和适应的可能性，或判断哪项工作适合他。这种预测作用体现在：什么样的职业适合某人；为胜任某岗位，什么样的人最合适。能力测试的内容一般可分为：普通能力测试、特殊职业能力测试和心理运动机能测试。情境模拟测试法。情境模拟测试是根据被试者可能担任的岗位，编制一套与该岗位实际情况相似的测试项目，将被试者安排在模拟的、逼真的工作环境中，要求被试者处理可能出现的各种问题，用多种方法来测试其心理素质、实

22、际工作能力、潜在能力等综合素质。根据情境模拟测试内容的不同，可以分为语言表达能力测试、组织能力测试、事务处理能力测试等。5. 某企业主要生产A、B、C、D四种产品，四种产品的单位产品工时定额和2011年的订单如表11所示。预计该企业在2011年的定额完成率为1?10%，废品率为25%，员工出勤率为98%。?请计算该企业2011年生产人员的定员人数。?【答案】该企业生产人员的定员人数的计算步骤如下：(1)2011年A产品生产任务总量=150100=15000(工时)；(2)2011年B产品生产任务总量=200200=40000(工时)；(3)2011年C产品生产任务总量=350300=105000(工时)；(4)2011年D产品生产任务总量=400400=160000(工时)；(5)2011年总生产任务量=15000+40000+105000+160000=320000(工时)；(6)2011年员工年度制度工日数=(365-11-104)8=2000(工时人年)；(7)该企业2011年定员人数为：所以，该企业2011年生产人员的定员人数应为152人。