订单操作流程(3页).doc
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1、-订单操作流程-第 3 页订单操作流程一、日常流程 每个销售做个订单计划表,同时做好销售明细表以后导入以个人名字命名的文件夹,发给各自的销售经理确认,经理会在明细表上签名后将文件夹统一发給财务确认。财务确认收款和利润以后交给成品库或海外仓操作发货;需要生产的订单一式两份,分别交生产部和成品库备案。二、月结和免费样机的处理流程所有月结客户和免费样机等特殊情况的订单,也必须同时列入销售明细表发财务登记核对,成品仓库必须凭徐总签字和财务确认签字后的订单才能发货,生产部凭徐总签字和财务确认签字后的订单才能安排生产。三、退货退款的处理流程客户要求退货退款的,经检测合格后退回仓库的,由仓管凭入库单、工作联
2、系单,填付款申请单,交财务注销相关销售记录,经徐总签字后方能安排退款。财务在收到入库单的当天,在销售人员的销售明细表上做原纪录的负数,以冲平原有销售纪录,不能直接删除原有条目。货物退回海外仓的,收到客户提供的海外仓签收凭据,申请退款,并下负利润(负的成本)的订单发财务登记,海外仓上架后将订单改成原纪录的负数,以冲销原有销售纪录。 所有退款必须事前经过徐总同意方能执行,并在群里告知订单号、退款原因、订单处理情况;徐总同意个人支付宝账户直接退款的,截图到群里告知,以便财务作相应处理。四、 零利润和负利润订单的处理流程 由于我方原因必须另行赔货的:相关销售人员得到徐总同意后出具零利润的订单,财务登记
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