销售人员管理制度42211(11页).doc

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1、-销售人员管理制度42211-第 11 页销 售 工 作 管 理 制 度为加强销售过程中的管理，提升经营绩效，达到销售目标、明确销售人员的职责、规范其业务活动、调动其积极性，特别订本规定。第一条：销售人员代表公司的形象，应以谦恭和气、热情周到之态度接触客户；注意着装，仪容之整洁。第二条：销售人员进入本公司试用期为3个月，试用期基本工资为2200元/月；试用期满，合格留用者，正式确定岗位后，签订劳动合同，一年后交纳五险。第三条：销售人员的工资由基本工资+岗位工资+绩效工资（提成）+补贴+通讯费等组成；基本工资包括考勤、各项考核等；岗位工资（职务工资）是所岗位的工资，绩效工资（提成）以货款到账的次

2、月随同工资先发放80%。另一部分20%参加年度考核。第四条：销售人员的提成以每月资金回笼50万元为保底销售额，年销售额为60万为保底量；10万以下按3%提成，10-30万按4%提成，30万-60万为5%，60万-90万为6%，90万以上为7%，100万以上每增加30万提成增加1%，上不封顶。第五条：鼓励全员销售，非专职（兼职）销售人员积极为公司销售产品，提成：提供信息并形成合同，3万以下300元，3元10万元以下奖励2000元，10万以上到50万4000元，50万到100万1万元（所有费用自理）。第六条：销售员在公司工作服务未满一年（不跨年度），其年终提成（指剩下提成）自动放弃。第七条：销售岗

3、位分为五个级别，1、业务员（业务经理）没有岗位工资；2、片区经理岗位工资300元/月；3、大区经理500元/月；4、销售总监2000元/月；5、销售副总3000元/月。第八条：销售人员的岗位职责：1、熟悉公司生产流程及产品性能，规格，价格等；2、制定年度，月度销售计划并严格按计划实施；3、所收货款必须汇到公司指定账户或卡上，不得私自截留、挪用、隐瞒货款；4、经常与所负责的经销商保持联系，沟通，服务；5、对公司各项销售计划，营销策略，客户信息等资料，必须严守商业秘密，不得泄露他人。第九条：销售主管（区域经理）岗位职责：1、负责推动、完成所负责部门（区域）的销售目标；2、不定期拜访重点客户，关注市

4、场信息及时反馈，提升服务品质，及时上报月度总结及考核情况报告；3、执行公司所交付的其它事项。第十条：省级办事处主任（经理）：1、负责推动、完成所负责部门（省域）的销售目标；2、不定期拜访重点客户，关注市场信息及时反馈，提升服务品质，及时向公司上报月度总结及考核情况报告；3、执行公司所交付的其它事项。4、建立所属团队，负责培训、指导、工作安排和监督监察、考核；5、负责本省区域的市场开发，工程实施，经销商的开拓、选定、管理、维护等工作；第十一条：销售总监岗位职责：1、负责推动、完成所负责部门的销售目标；2、不定期拜访重点客户，关注市场信息及时反馈，提升服务品质，及时向公司上报月度总结及考核情况报告

5、；3、执行公司所交付的其它重要事项。4、建立公司销售团队，负责培训、指导、工作安排和监督监察、绩效考核，有权建议公司调整所属区域经理；5、负责公司的市场开发，工程实施，经销商的开拓、选定、管理、维护等工作；1. 第十二条：销售副总岗位职责：1、负责推动、完成所负责公司的销售目标；2、不定期拜访重点客户，关注市场信息及时反馈，及时向公司上报月度总结及所属团队的考核情况报告；3、执行公司所交付的其它重要事项。4、建立公司销售团队，负责培训、指导、工作安排和监督监察、绩效考核，有权建议公司调整所属区域经理；5、负责公司的市场开发，工程实施，经销商的开拓、选定、管理、维护等工作；6、主持公司的销售例会

6、，组织有关销售推介会、订货会等活动。第十三条：销售人员拜访客户，要及时汇集相关资料：1、客户对价格的反映；2、客户对产品质量的反映；3、客户的用量及市场需求量；4、同行竟争对手的动态；5、对其它品牌的反映及新产品情况收集。第十四条：销售人员拜访客户或因公出差，须提前三天向主管经理写出申请出差报告；写明出差时间、地点、目的、出差线路及费用预算等，经主管经理批准后实施。第十五条：出差分为近距离出差和当日出差，住宿出差。近距离出差和当日出差，一般为本市范围内或当天来回地区，公汽（火车）票据实报实销，搭乘公司便车出差的费用不报，超过5小时以上出差，伙食补助及交通费为10元餐，外地出差需要住宿一般地区（

7、省辖市）补助145元/天，包括住宿费、市内交通费、伙食补助费等，省会城市和经济发达地区170元/天，的士费用一般不予报销，特殊情况，在的士票背面写明事由，批准后予以报销。第十六条：销售人员开展业务，要根据公司生产能力和现状接受订货，特殊要求及公司目前不能达到的订货，不得承接，避免损害公司形象和利益。第十七条：公司销售原则是：现款现货。接到订单，预付30%订金，提（发）货之前结清全部货款，销货价格以公司规定价格为准，特殊情况必须请示后方可执行，对货到付款或货款拖欠的客户，由本次销售员垫付，如发生货物被骗，丢失等情况，由其本人负责赔偿。第十八条：销售合同的订立，必须严格按照经济合同法的有关规定办理

8、，所有合同的订合，必须由主管经理初审，总经理批准后实施。第十九条：为便于合同执行中可能产生的纠纷处理，合同订立时必须写明合同履行地为公司所在地。可代办运输发货流程：销售人员接单收到订金后，书面下达生产计划，注明完成计划时间，生产完成后，通知客户汇款，全款到帐后，财务通知仓储部开据相关手续，一式四联（销售、生产、财务、客户），安排好物流时间，及时送达到客户。第二十条：严格退（换）货手续，所有退（换）货情况必须则本次销售员写出书面情况，说明退（换）货的原因、理由、货品的状况等，经主管领导批准后方可退（换）货，退货取消本次提成，换货本次提成减少20%，退货的提成如已发生，在次月其他提成中扣回，因公司

9、产品质量原因产生的退（换）货由公司根据实情酌情处理。第二十一条，销售人员外地出差，可乘火车硬座，动车二等座，高铁二等座，轮船二等舱，晚间20点以后乘坐火车超过6小时，可乘坐硬卧，如未剩硬卧，补贴其票价的50%。第二十二条，业务的开辟权和所有权属公司所有，销售人员分区域负责本地区销售，如该地区连续三个月销售末到其规定要求，公司根据市场和工作需要，有权调整该地区销售员的工作岗位或予以辞退。第二十三条，销售人员离职或调职，必须办理好移交手续，方可离岗，移交事项：1、领（借）用的公物；2、客户资料及各类单据；3、已收货款及账目明细；4、公文档案；5、销售账目；6、其它事项。第二十四条：销售人员移交工作

10、，须填写移交报告书，由移交人、监交人、接收人共同签字，销售主管及财务主管核实签字。销售主管（区域经理）移交工作由总经理或总经理指定专人监交。第二十五条：销售人员在外出差，应严格遵守国家法律和厂纪厂规，注意人身安全和财产安全，违者所造成的一切后果自己负责。第二十六条：销售人员的通讯（手机）必须24小时保持通畅，特殊情况须第一时间告之新的联系方式，在外出差，每天须向主管领导报告有关行程和活动状况。每次出差回来，三天内报销所有费用，必须写出书面市场调研（考察）报告及建议，供公司领导经营决策参考之用。无考察报告者，费用不予报销。第二十七条：通讯费：部门正职100元/月，付职80元/月，区域经理60元/

11、月，业务经理（员）50元/月。联系不上一次扣罚手机费10元，三次以上停发本月手机费。第二十八：客户的订单或销售人员的要货单必须是书面或传真，特殊情况，以短信通知，回来后及时补单。订单一式四份，（一份自己备用，其余三份分别交主管部门，财务部门，生产部门）。第二十九条：本规定由董事长批准后执行,解释权归总经理.许福龙2015年5月25日附销售工作流程表：鑫源木塑业务信息登记表 时间：2015年 月 日 人员项目具体内容信息来源某员工、社会某人、网络、媒体、公司提供业务操作销售员个人 业务参与销售的成员 、设计师业务服务跟单售后信息情况客户基本情况： 客户，地址， 电话需要 产品 是什么情况，哪里来

12、的信息？操作情况及参加人员2015年 月 日: 此单情况说明以及跟进进度2015年 月 日: 设计师的图纸 出的效果；服务情况跟单物流； 售后服务：注：为保证各位的利益，此表填写时一定要注意参与的人员和时间，并及时交由销售部备案汇总。客户信息以销售部备案汇总为准，以先登记为主。鑫源木塑出差计划表出差人目的地预计出发日期预计返回日期主要路线及日程安排：出差期间主要工作内容：出差人审批/日期注：本表由出差人填写，报销售总监审批后，报总经理批准。由销售总监登记考勤备案，自己保留至出差完毕后，交财务存档。本表未填写，本次出差费用不予报销。鑫源木塑出差报告出差人目的地出发日期返回日期主要路线：主要内容：（主要内容为市场新的情况、经销商及其他客户信息、我公司产品使用信息、竞争厂商及竞争产品信息，下一步计划于对策、意见与建议）出差人部门经理销售总监总经理： 董事长：