销售内勤工作职责(3页).doc

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1、-销售内勤工作职责-第 3 页销售内勤工作职责对于一个公司来讲，销售内勤的工作是销售人员内外交流的桥梁，是客户联系的纽带，起着举足轻重的作用，因此销售部门所有工作都要经过双人或多人复核制，确保万无一失。、对合同执行情况进行跟踪、督促，建立每个合同的合同履行一览表，编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。将结果报销售部长、区域经理，及通报给业务经理。根据需要，合同执行情况可反馈给顾客。、编制年度及月度工作计划及资金回笼使用计划；汇总及总结各片区的年、月资金回笼及资金使用情况；督促业务员的资金回笼。监督其业务费用按规定使用、根据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目，按时登记明细帐目；、接、发、处

2、理、保管一切商务来电来函及文件。对客户反馈的意见进行及时传递、处理。建立用户档案。、依据公司营销管理制度准确有效开展业务人员销售费用的会计核算、管理、服务，如出差费用的结算、报销、工资奖金的核算等工作。、每个月度对合同履行，资金回笼，业务费支出情况进行统计和上报；、 按合同要求给经销商做好衔接工作；、 根据合同编制应收帐款明细，并对应收帐款实施管理；、 协助业务人员回款；提供应收帐款及其相关信息；、 协助销售人员编写商务文档。、按要求进行市场信息收集并每天提供信息简报，以邮件方式报销售部长、 完成领导交给的其他任务。主要工作如下：一、与在外营销人员的联系1、每周工作日志（周报、月报）的收集并整

3、理。2、营销人员费用的申请、借款、核销事宜。3、营销人员与公司的信息交流4、营销人员所需资料的整理二、对寄件、发货、开票、商业伙伴等的管理1、文件、材料、样品、彩页等(双人或多人复核)2、经销商材料的登记、归档（证照、开票信息）2.1 接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。2.2对客户反馈的意见进行及时传递、处理。3、购销合同的存档、登记（对合同执行情况进行跟踪、督促）4、发货(双人或多人复核)5、对所发货物、样品、资料等注意定时查件三、销售部内部管理1、对日常材料的复印、盖章等的工作2、公司对外业务的交流（包括选择公司业务合作伙伴）3、每日公司邮箱、公司QQ、招商网站的管理和维护4、协助准备各项材料5、编制年度及月度工作计划及资金回笼使用计划；汇总及总结各片区的年、月资金回笼及资金使用情况。四、对外招商1、负责招商信息的代理、回馈、联系2、电子商务（在网上查找代理商信息，主动短信和电话招商）销售内勤的工作流程：1、开会，记录业务员确定的目标。为业务员做好辅助性的工作。2、 客户档案的建立级客户的维护。3、 如果业务员有下单，销售内勤需制定销售订单并立即上交财务部。4、 发货前销售内勤要通知财务人员查询货款是否到帐，款到发货。5、货物发出后，销售内勤必须做好货物跟踪工作，及时为客户提供货物信息，并打电话通知客户。