运营专员转正工作总结范文5篇.docx

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1、运营专员转正工作总结范文5篇运营专员转正工作总结范文1本人自4月中旬份加入到精英部落，融为这个大集体以来，本着对服装品牌工作的充 分热爱，用心做好每件事，做好这个直营运营管理工作，充分利用精英部落这一平台提升自 身的组织协调能力，回顾历程，收获和感触颇多。（一）强化品牌形象，提高业务素质直营部工作最大的规律就是“无规律”，因此，我正确认识自身的工作和价值，坚持奉 献、老实敬业，细心学习他人长处，并能很好的虚心向领导、同事学习关于精英部落品牌文 化，在不断学习中使自身的专业素质有所提高。（二）严于律已从进了公司这个大家庭以来，始终对自己严格要求，将耐得平淡、舍得付出作为自己的 准那么，在工作中，

2、以制度、流程规范自己的一切言行，严格遵守各项规章制度，主动接受来 自各方面的意见，积极维护公司良好形象。（三）强化运营工作职能工作中，注重团队建设等工作，在这短短几个月里，都能和同事积极配合做好店铺及销 售工作，不会计较干得多，干得少，只希望把工作圆满完成。通过领导的培养与工作各方面的支持，以及自己的努力，这几个月以来自己的营运工作, 还是取得了一定的突破。在精英部落直营部，这半年来取得的工作成绩得到了领导的肯定, 在第三季度安排我代为管理营运一组的组长一职，这些都离不开公司领导的严格要求与培 养，对我来说这将是一个很大的机遇与挑战，对于下半年的工作，我罗列了以下的工作计划 及安排：1、不定期

3、组织本组工作会议和每日早晚例会，传达上级指示精神，反映员工及柜组情 况，起承上启下的作用；2、认真协助营运总监工作，落实每天的工作内容，发现违规及时纠正；3、了解本组人员思想状况，排除不良倾向，即时汇报，研究予以解决;4、严格落实本组员工遵守工作流程、工作要点和规章制度，培养高度的责任感和工作 热情。5、熟悉本组员工的工作状况，分析容易出现的问题并提出解决问题的基本要领；6、不定时巡视各岗位，指导本组员工工作并催促完成；7、宣传团队精神，弘扬企业文化，牢记公司宗旨，增强员工的凝聚力和向心力；8、组织市场调查，反映卖场存在的问题及顾客的真正需求，定期进行总结报告;在三季 度完成主通道的招商工作，

4、并对南广场的空铺进行招商；以及对于明年公司品牌升级，对一 些意向商户的储藏。9、努力学习有关知识，对复杂的要领能考虑到每个细节，对员工能采用不同的领导方 式和督导方式；10、组织并参与筹划有利于商户销售及品牌推广的促销活动；11、主持本组会议，分析工作现状，提出工作要求和解决方法，明确工作目标；12、解决问题要有章可循，注重个人修养，给员工树立良好形象；13、分配区域的招商，收费及创收任务，以及各种指标，随时关注各种指标的完成情况;14、完成上级领导下达的其他工作任务；公司领导让我担任一组代组长，这不是权力的象征，而是赋予我一种责任。因此，这对 我来说是一次非常难得的受教育过程。感谢领导对我的

5、关心，我一定虚心学习，认真并加倍 努力的工作。虽然实际工作中还困难重重，但我将始终严格要求自己，始终以高度的责任感, 保持锐意进取、勇于创新、与时俱进的精神状态，挑战风险、迎难而上、勤奋敬业，为 的未来，奉献自己的力量。运营专员转正工作总结范文2转眼间，年挥手向我们告别了，在这新年来临之际，回想部门一年来所走过的路，所 经历的事，有失败，也有成功，有遗憾，也有欣慰，部门这一年中人员业务知识和能力有了 很大提高，首先得感谢公司给我们提供了好的企业文化和工作条件，感谢董事长给我们不 断地提供指导及支持，并带着我们前进，使我们与公司又共同努力度过了一个不平凡的春秋。 一年来，运营部主要围绕以下几个方

6、面开展工作：一、开拓市场建立分支机构1、为了更好的了解市场、开拓市场、提高市场占有额，本年度我们组织部门人员对 等七个省内地级市和的招商市场进行了详细地摸底调查，掌握了当地的设计市场情况，拜 访认识了很多同行朋友。这一年中，联系拜访客户家，有单项业务合作意愿的家，有全 面业务合作意愿的家。2、成立分支机构：(1)分公司家(2)分所家二、分支机构完成工程业绩分支机构签订合同个，合同总额万元，已到账万元，实际已收管理费万元。三、运营部自营工程：运营部自营工程一个，合同总金额万元，已收万元。针对本年工作中关于管理与业务做如下总结：一、坚持规范化管理1、建立健全各项规章制度，奠定工作有序进行的基础，明

7、确部门和个人的责任、目标, 对部门强化内控、防范风险起到了积极的作用。2、对业务工作加强监督检查，制定详细操作细那么，实行有效地管理措施，防范了经营 风险。3、所有分支机构的工程严格按照公司程序运行，保证质量，重服务，做好部门运营工 作。二、保障业务工作稳健推进，挖掘新的业务增长点1、部门加强业务知识和能力的提升，规范管理、规范经营，挖掘新的业务增长点。2、开发新渠道、维护老渠道，发挥公司业务优势不断开拓客户市场，主动向客户宣传 我公司的业务特点和优势。3、主动拜访各地级市同行、开发商、建设主管部门，建立人脉、提升品牌影响，加大 合作几率。总的来看，还存在缺乏的地方，还存在一些亟待我们解决的问

8、题，主要表现在以下几个 方面：1、对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现 出工作上的大胆创新不够。2、分支机构技术力量参差不齐，造成反复审图，耽误时间，今后要多规范管理，严格 按照公司的技术要求执行，提高效率。3、对于分支机构工程回款后的结算，目前各分支机构均有意见，望控制在三到五个工 作日内。回顾过去的一年，我们在繁杂而有困难的工作中，取得了较大成绩，也付出了艰辛和努 力，更重要的是部门员工共同奋进，并在工作中丰富了自己的业务知识。虽然我们一直很努 力，但工作成效并不理想，还需要在年工作中继续努力和拼搏。成绩只代表过去，一年的 工作任重而道远，在新的一年里我

9、们将继续做好本职工作，使在新的一年有新的气象，来迎 接新的挑战！运营专员转正工作总结范文3在过去的半年中很有幸加入到公司来，在领导的悉心关怀下，在同事们的帮助下， 通过自身的努力，各方面都取得了一定的进步，较好地完成了自己的本职工作。现将工作情 况作简要总结：一、不断加强学习，素质进一步提高。具备良好的产品知识和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。半年以来，始终把 学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。一是重点学习了产品知识;二是学 习了与电子商务部门相关的规章制度;三是在前辈指导下联系实际学习电子商务的工作技 巧，注意收集相关信息。对公司领导各次会议中的讲话总是认真聆听，汲取

10、养分，收获颇丰; 四是尽可能地向周围理论水平高、业务能力强的同事学习，努力丰富自己、充实自己、提高 自己。可以说在这半年中，由起初的凭借兴趣入门逐渐过渡到现在能独立处理局部事物并对 这项工作始终持有浓厚兴趣。二、踏实肯干、做好本质工作我的主要工作内容是客户服务，完整的工作流程可以表达为熟悉店铺情况了解上架产品 信息客户接待订单处理售后处理和评价管理。前期在淘宝平台运用，收集商品网络信息做得 比拟充分。客户接待可以说是比拟重要的一个环节，是我们产品信息输出的直接窗口，在这 半年的是实际操作里，我秉持着巨细靡遗的态度，在不断总结日常工作提升交流技巧的同时, 参看一些优秀的实例和经验提供，逐步形成了

11、日常工作体系，对工作技巧进行不断的更新和 查漏补缺。订单的达成以及售后处理过程，现阶段已经掌握比拟高效的订单处理、统计的方 法，在售后问题中，能有效解决普遍问题，对于少有的复杂的难以处理的问题，做到第一次 看、问，看前辈同事怎么处理，问与之相关的生产、销售等各环节明细，再次遇到同类问题 可以独立解决。三、缺乏待改进之处我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚自身还有很多缺乏，也将成为新年伊始需 要完善的重点。1、善于沟通交流，强于协助协调，逐步提高自己的理论水平和业务能力。2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性、提高时间利用率，不怕多做事， 不怕做小事，在点滴实践中提高自己。3、精于专

12、业技能，勤于观察总结，尽量将工作总结规范化、数据化、直观化。四、岁首年终，一年之计在于春1、能力学习和素质提升是一个推陈出新的过程。随着公司开展和电商部规模的扩大， 可预见更多的产品会面世，会接触到更广的客户层面，所以产品知识的更新、学习，客服经 验的总结、完善，是需要始终坚持的过程。对于新产品的网络推广，结合已有案例，配合部 门各位同事共同努力将是下一阶段的工作重点。2、树立全局观，加强兼容性开展。电子商务部门的日常工作与生产销售各个部门都紧 密相关，客户服务工作也与部门内筹划、运营、推广等等分不开，所以在做好本职工作的同 时，个人需要加强各方面信息的涉猎，对各个职责岗位有所了解，加强沟通，

13、互相进步。3、危机公关和关键点控制。尤其在活动期间工作内容增加，许多电子商务工作中的细 节问题逐渐显现出来。客服事务中的应变、处理是最直接最有效解决方法，所以在历次活动 中注重并总结这些关键局部会使工作开展更加效率;历次活动中存在的缺乏也积累了经验教 训，预先的.判断、危机意识的培养会使工作的开展更加游刃有余。半年时间里，公司气氛、人文气息、工作状态都深深吸引着我，崭新的一年相信我会与 共同成长！运营专员转正工作总结范文4时间过得真快，转眼来到公司已经近两个月了。我的工作岗位是电子商务运营专员。试 用期间我学到了很多东西，积极协助配合部门其他同事完成日常的工作。在各位领导和同事 的帮助下，我不

14、断地学习和提升自己的工作能力，本着对工作认真负责精益求精的态度，认 真地完成了自己所承当的各项工作，工作能力得到了提升，为今后更好的工作打下了基础, 以下是对我个人工作的总结。1、了解公司概况。从8月6日开始进入公司上班，因为我是刚参加社会工作不久来到 公司上班的，所以在来到公司的第一步就是在部门同事的指导下了解公司概况，完成公司下 发的学习任务，掌握办公所需的应知应会。通过学习系统里面的学习任务，对公司的开展及 规划有了更加深入的了解。2、通过日常工作的学习和积累，我对电商运营有了较为深刻的认知。第一次接触这个 工作，公司所有的一切对于我来说，既新鲜也处处存在挑战。期间，工作体验并不轻松，前

15、 期感到手足无措，电商运营工作岗位上有些任务在实行的时候总会遇到一些问题，在工作过 程也是边学习边实践，所以使得有些工作实行下来时间比拟长、进度比拟慢，这是我在工作 中的主要缺乏之处，我会通过不断地请教和学习，尽快完成任务。3、统计每日线上销售数据，及时了解全区各分公司的销售进度，了解各公司、各品牌 销售上升或下降的原因。4、同事关系相处的非常融洽，但是在工作中因为个人或是环境气氛的原因，除了主要 工作的安排外与领导沟通的时间比拟少，有时候工作实行也会受到影响，以后我会注意这方 面的问题，增加相互的沟通。从入职第一天起到公司已经有两个月的时间了，对于现在的岗位处境还是比拟满意。刚 进入公司的之

16、前对电子商务了解比拟少，所以来这里之后是在不断地充实自己的知识。这两 个月来对于运营水平有了一定的提高，能力得到进一步的提升。经过两个月自身的努力和同 事们的帮助，我对工作有了较好的处理能力，熟悉各项工作的操作流程，希望能早日得到公 司的认可；同时更加清楚自己工作的定位，公司环境和工作岗位适合我的职业规划方向。看 到公司迅速开展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式员工的身份在这里工作，为公 司创造价值，同公司一起展望美好的未来，为实现苏宁梦献上自己的一份绵薄之力。运营专员转正工作总结范文5光阴似箭，日月如梭，转眼来到公司已经快半年了。我的工作岗位是商品运营规划专员。 试用期期间我学到了很多

17、东西，积极协助配合部门其他同事完成的日常工作。以下是我在试 用期期间个人工作的总结：1、通过日常工作的学习和积累，使我对网站运营规划有了较为深刻的认知。第一次接 触这个工作，公司所有的一切对于我来说，既新鲜也处处存在挑战。期间，工作体验并不轻 松，前期感到手足无措，现在能有条不紊地完成每个工作环节。通过不断地请教和学习，慢 慢地了解了公司网站的构架及运营规划，熟悉后台系统的操作环境，和各种日常运营方法, 掌握网站页面单品及活动的更新上线。2、统计销售数据，及时了解全网、频道的销售进度，分析各品牌、各店销售上升或下 降的原因，对主要品牌和畅销单品做出具体分析。3、每周对所负责的频道给出有亮点、能

18、促进销售的商品计划，根据全网营销节奏对占 频道主要销售及知名度不大的品牌分别不定期的营销，配合当下时令对应季类的商品品牌做 针对性的推广，及时尽快地更换页面单品，尽可能地利用网站资源提升销售。4、观察竞争对手的网站及活动的页面设计规划，扬长避短，及时发现和改进自身的缺 陷和缺乏，不断地学习好的运营方法和思路，开展自己，向更高一级的运营规划人才转化, 早日成为独当一面的运营人员。经过半年的自身努力和同事们的帮助，我对工作有较强的处理能力，熟悉各项业务的操 作流程，希望能早日得到公司的认可；同时更加清楚自己工作的定位，公司环境和工作岗位 适合我的职业规划方向。看到公司迅速开展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式员 工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来!