第四章第四节教参公开课教案教学设计.docx

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1、第四节产品我销售教参年级：中职二年级课时：3课时（120分钟）+课后实践一、教学内容分析销售是广义营销中的重要内容，产品我销售作为学会营销策略的最 后一局部，是对前面三节内容的综合运用，通过学习帮助学生掌握销售的基本步 骤和每一步骤的关键要领，能够进行规范的销售服务。本堂课学生的销售活动贯 穿课堂始终，在销售活动中让学生发现知识缺失，形成对知识的渴求，主动完成 对知识的构建，表达中职“做中学”，边做边学的鲜明教学特色。二、学情分析本节课面对的是中职二年级的学生，在日常生活中学生都曾接触销售活动， 这为本课的顺利进行奠定良好的基础，但是中职二年级的学生学习习惯相对较差, 对理论学习普遍缺乏兴趣，

2、但是实践能力强，特别是当课本上的知识与实际生活 相联系时，他们会产生浓厚的参与学习兴趣。三、教学目标（一）知识与能力目标1 .销售的基本步骤及每一步骤的关键要领。2 .运用所学知识进行销售活动。3 .提高学生语言表达能力、理解能力、沟通能力和总结归纳能力。（二）过程与方法目标本堂课学生的销售活动贯穿课堂始终，在销售活动中让学生发现知识缺失， 形成对知识的渴求，主动完成对知识的构建，表达中职“做中学”，边做边学的 鲜明教学特色。（三）情感态度与价值观目标增强学生对成功销售产品的自信心。四、教学重难点重点：销售的基本步骤及每一步骤的关键要领。难点：运用所学知识进行销售活动。五、教学流程设计约15分

3、钟激趣引入 教 学 流 程 设 计拓展延伸六、教学参考答案1 .写一写：请为明天即将开业的服装店列一份销售前的准备清单。学生具备一定的销售体验，学生会有一些独到的见解，教师主要对学生的答 案进行归类整理。一般包括以下几点：（1）店铺卫生清扫；（2）查看货品是否充 分；（3）查看设施设备是否正常；（4）准备零钱；（5）熟悉各类商品；（6）熟练 操作各种设施设备；（7）对各种突发事件有心理准备。2 .服装店销售人员应该怎样接近顾客?学生经过讨论会提出很多建议，一般需要做到以下两点：（1）问候。大方得体的问候建立与顾客之间的信任感。2 2） 了解需求。只有先了解顾客的实际需求，才能给出有针对性的介绍

4、和 更符合顾客需要的产品，提高销售成功率。3 .想一想：在购物的过程中，顾客最讨厌怎样的销售人员？顾客讨厌的销售人员的行为很多，从学生的提供中，教师可以总结出顾客最 青睐的销售人员应有如下品质：善于倾听、有同情心、老实、有责任感、周到细 致等。优秀的销售人员不仅仅知道如何销售，更重要的是知道如何倾听，而不是 令人眼花缭乱的吹嘘。4 .练一练：运用FAB原理，介绍服装店里的一种产品，并将要点写下来。一般说词FAB说词这种衬衣是由纯麻纱织成的。因为这件衬衣是由纯麻纱制成，您在炎夏的天气下穿起来，格外的清爽。这款裤子穿了很舒服的。此款所用面料是100%棉，很容易吸汗，夏天穿上能够保持皮肤的干爽，特别

5、的舒适。这款衣服的设计版型很好的。因为此款是采用贴身的版型设计，它可以充分的表达出您迷人的曲线身材,能够让您在男性朋友中倍受宠爱。FAB表达格式：因为此款是采用.（属性特性），它可以.（作用功效）， 能够让您.（益处）。5 .练一练：挑战自己，处理好异议略。熟练运用比照原理、互惠原理、短缺原理。七、教学辅助工具视频：销售员的素质学生经过讨论会提出很多建议，一般需要做到以下两点：（3）问候。大方得体的问候建立与顾客之间的信任感。（4） 了解需求。只有先了解顾客的实际需求，才能给出有针对性的介绍和 更符合顾客需要的产品，提高销售成功率。3 .想一想：在购物的过程中，顾客最讨厌怎样的销售人员？顾客讨

6、厌的销售人员的行为很多，从学生的提供中，教师可以总结出顾客最 青睐的销售人员应有如下品质：善于倾听、有同情心、老实、有责任感、周到细 致等。优秀的销售人员不仅仅知道如何销售，更重要的是知道如何倾听，而不是 令人眼花缭乱的吹嘘。4 .练一练：运用FAB原理，介绍服装店里的一种产品，并将要点写下来。一般说词FAB说词这种衬衣是由纯麻纱织成的。因为这件衬衣是由纯麻纱制成，您在炎夏的天气下穿起来，格外的清爽。这款裤子穿了很舒服的。此款所用面料是100%棉，很容易吸汗，夏天穿上能够保持皮肤的干爽，特别的舒适。这款衣服的设计版型很好的。因为此款是采用贴身的版型设计，它可以充分的表达出您迷人的曲线身材,能够

7、让您在男性朋友中倍受宠爱。FAB表达格式：因为此款是采用.（属性特性），它可以.（作用功效）， 能够让您.（益处）。5 .练一练：挑战自己，处理好异议略。熟练运用比照原理、互惠原理、短缺原理。七、教学辅助工具视频：销售员的素质学生经过讨论会提出很多建议，一般需要做到以下两点：（5）问候。大方得体的问候建立与顾客之间的信任感。（6） 了解需求。只有先了解顾客的实际需求，才能给出有针对性的介绍和 更符合顾客需要的产品，提高销售成功率。3 .想一想：在购物的过程中，顾客最讨厌怎样的销售人员？顾客讨厌的销售人员的行为很多，从学生的提供中，教师可以总结出顾客最 青睐的销售人员应有如下品质：善于倾听、有同

8、情心、老实、有责任感、周到细 致等。优秀的销售人员不仅仅知道如何销售，更重要的是知道如何倾听，而不是 令人眼花缭乱的吹嘘。4 .练一练：运用FAB原理，介绍服装店里的一种产品，并将要点写下来。一般说词FAB说词这种衬衣是由纯麻纱织成的。因为这件衬衣是由纯麻纱制成，您在炎夏的天气下穿起来，格外的清爽。这款裤子穿了很舒服的。此款所用面料是100%棉，很容易吸汗，夏天穿上能够保持皮肤的干爽，特别的舒适。这款衣服的设计版型很好的。因为此款是采用贴身的版型设计，它可以充分的表达出您迷人的曲线身材,能够让您在男性朋友中倍受宠爱。FAB表达格式：因为此款是采用.（属性特性），它可以.（作用功效）， 能够让您

9、.（益处）。5 .练一练：挑战自己，处理好异议略。熟练运用比照原理、互惠原理、短缺原理。七、教学辅助工具视频：销售员的素质学生经过讨论会提出很多建议，一般需要做到以下两点：（7）问候。大方得体的问候建立与顾客之间的信任感。（8） 了解需求。只有先了解顾客的实际需求，才能给出有针对性的介绍和 更符合顾客需要的产品，提高销售成功率。3 .想一想：在购物的过程中，顾客最讨厌怎样的销售人员？顾客讨厌的销售人员的行为很多，从学生的提供中，教师可以总结出顾客最 青睐的销售人员应有如下品质：善于倾听、有同情心、老实、有责任感、周到细 致等。优秀的销售人员不仅仅知道如何销售，更重要的是知道如何倾听，而不是 令

10、人眼花缭乱的吹嘘。4 .练一练：运用FAB原理，介绍服装店里的一种产品，并将要点写下来。一般说词FAB说词这种衬衣是由纯麻纱织成的。因为这件衬衣是由纯麻纱制成，您在炎夏的天气下穿起来，格外的清爽。这款裤子穿了很舒服的。此款所用面料是100%棉，很容易吸汗，夏天穿上能够保持皮肤的干爽，特别的舒适。这款衣服的设计版型很好的。因为此款是采用贴身的版型设计，它可以充分的表达出您迷人的曲线身材,能够让您在男性朋友中倍受宠爱。FAB表达格式：因为此款是采用.（属性特性），它可以.（作用功效）， 能够让您.（益处）。5 .练一练：挑战自己，处理好异议略。熟练运用比照原理、互惠原理、短缺原理。七、教学辅助工具视频：销售员的素质