物业管理员考试模拟题（新）.docx

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1、物业管理员考试模拟题（新）1.从业人员的基本要求（职业守那么的内容16字）诚信服务，务实创新,（）,共治和谐。A.踏实认真B.积极努力C.专业规范D.团结友善2. 2021年是物业管理行业的（）年A.质量管理B.品牌建设C.规范管理D.法制宣传3 .物业管理条例调整的业主选择物业服务企业的方式是（）。C.委派D.法定参考.在中国物业管理诞生于（）年。A. 1981 年 3 月 10 H1994 年 3 月B. 2003 年 6 月2007年10月1日4 .物业管理活动的基础是（）oA.物业服务合同B.物业劳动合同C.物业交易合同D.物业管理合同A废纸B塑料袋（膜）C烂菜叶D废玻璃E旧家具io6

2、.标志着我国物业管理进入了法制化、规范化开展的新时期的是（）的颁 布。A.物业管理条例B.城市新建住宅小区管理方法C.物业服务企业资质管理方法D.前期物业管理招标投标管理暂行方法7 .物业管理起源于19世纪60年代的（）。8 .日本C.新加坡D.英国8.代表和维护全体业主共同利益的有效机制是（）oA.管理规约制度.业主大会制度C.业主委员会制度D.物业管理制度8 .业主委员会是业主大会的（）。A.决策机构B.常设机构C.执行机构D.管理机构10.物业管理企业和业主之间的关系是（）。A.平等的民事主体关系B.管理者与被管理者的关系C.主人和佣人的关系D.合作伙伴之间的关系11 .以下不是物业管理

3、机构更迭时的物业移交方是（）A建设单位B原物业管理企业C业主大会或物业产权人D新接管物业管理企业）交还）交还12 .业主大会选聘了新的物业管理企业，原物业管理企业应向（ 有关的物业管理资料和物业管理用房等。A.建设单位B.业主委员会C.政府主管部门D.新物业管理企业13.机构更迭时，物业承接查验一般包括以下工作内容：（1）新的物业服务企 业管理人员进行承接查验；（2）物业移交；（3）对查验中发现的问题进行处理;（4）业主委员会与原物业服务企业解除合同，与新的物业服务企业签订合同。 正确的工作程序是（）o(1)-(2)f(3)-(4)A. (2)-(1)f(3)f(4)(4)f(2)f(1)f(

4、3)B. (4)f(1)f(3)一(2)14.14.业主大会选聘的新物业服务企业应向（）接收有关的物业管理资料和物业管理用房。A.建设单位B.业主委员会C.政府主管部门D.新物业服务企业15 .物业管理机构更迭时，移交物业资料中，以下不在移交范围的有（）oA.固定资产清单B管理制度C各类值班记录D水电抄表记录.业主办理装修手续，包括以下内容申报登记；备齐资料；办理开工 手续；签订管理服务协议；施工；验收。上述内容正确的流程应是（）A.f一一fB.f一一C.一ffffD.一17.住宅物业一般装修时间是指（）A.双休日休息时间B.除双休日之外的正常工作时间C.节假日休息时间D.除节假日休息日时间以

5、外的正常工作时间18.入住的实质是（）交付物业的过程。A.建设单位向业主B.物业服务企业向业主C.施工单位向建设单位D.施工单位向业主19.因装饰装修活动造成相邻住宅的管道堵塞、渗漏水、停水停电、物品毁坏 等，（）应当负责修复和赔偿。A.物业服务企业B.建设单位C.行政主管部门D.装修人20.物业管理区域内，义务消防队由（）组成。A.物业管理公司的全体员工B.物业工程部的全体员工C.全体秩序维护员D.全体业主21.哪项工作是公共秩序维护管理服务人员不能做的。A.对违反消防管理规定的装修人员进行罚款B.检查车辆的停放是否违反消防平安C.对工程出入口进行管理D检查消防设施是否有是损坏。22.设备设

6、施的档案的保存期是。A.永久保存15-6 年B. 15 年D.设备设施使用年限的2倍23.张先生房屋面积90平米，该小区物业管理费标准为3元每平米，维修基金 是每月每平米0.32元，张先生每月的物业管理费是()A. 270 元B. 28. 8 元298. 8 元24.电脑复制当前选中内容，是哪个热键？(Ctrl+RA. Ctrl+VCtrl+CB. Ctrl+A.电子商务中直接面向消费者销售产品和服务商业零售模式是：（）A C2CB B2CC B2BD 02025 .物业管理过程中的技术节能以下描述是错误的（）oA需要花费一定费用的B不需要花费任何费用C提高设备与产品的能源利用率D有效降低各类

7、物业运行能耗.翻开客户心防的基本途径不包括（）让客户产生信任积极向客户推销引起客户的兴趣引起客户的注意26 .以下各项中，属于社会主义职业道德的主要内容的是（）。A.服务群众B.爱岗敬业C.遵纪守法D.参与管理E.老实守信.物业管理机构更迭时的物业承接查验的基本内容有：（）A物业资料情况B物业共用部位、公用设施设备及管理现状C各项费用与收支情况，工程机构经济运行情况D业主自用部位的质量状况E物业管理用房.业主装修管理流程包括：（）A填写装修申报登记表B签订物业装饰装修管理服务协议C明确装修施工企业D领取业主（住户）手册等相关文件资料E装饰墙面涂料环保检测.物业为业主入住办理流程包括：（）A验收

8、房屋并填写业主入住房屋验收单，签字确认入住B签署有关物业管理服务约定等文件C业主装饰装修申请D领取业主（住户）手册等相关文件资料E提交办理产权所需资料、签订委托协议,缴纳相关费用.无题无题1无题2无题3无题4无题527 .无题无题1无题2无题3无题4无题528 .消防管理的主要内容主要包括：（）A消防平安知识宣传教育B消防平安检查C建立完善消防管理制度D加强消防设施设备的完善，维护和保养工作E日常物业管理的风险的梳理29 .物业消防平安检查的内容主要包括：（）A消防控制室B平安疏散出口C消防水管线D应急照明与平安疏散指示标志E室内消防拴及灭火器配置.以下哪些是火警处理不正确的描述：（）了解和确

9、认起火位置，范围和程度B拨打120C清理通道，准备迎接消防车入场D组织现场人员抢救物资E组织义务消防队立即控制火势.卫生虫害就是各种有害生物，尤其是病媒生物，包括（）。A.蝗虫B.苍蝇C.嶂螂D.蚊子E.老鼠参考.鼠害的防治的主要方法有。A.人工灭鼠B.化学灭鼠C.器械灭鼠D.生物灭鼠30 .白蚁防治的方法有（）oA.挖巢法B.药杀法C.诱杀法D.生物防治法E.化学灭杀法.下面那些是作业文件（）A.质量手册B.客户部程序文件C.业主信息登记表D.业主报修登记表E.社区文化活动记录表.物业服务过程中，与之关联度较高的电子商务模式是（ ）oA C2CB B2CC B2BD 020E B2F.绿色物业管理方案应包括以下内容：（）0A.节能措施B.垃圾分类管理措施C.环境绿化措施D.病虫害消杀措施E.污染防治措施43.哪些是可回收垃圾：（）