2022年2022年供电公司营销计算机信息系统管理办法 .pdf

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1、供电公司营销计算机信息系统管理办法（讨论稿）1 范围本管理办法规定了公司营销计算机信息系统的安全管理、软件系统管理、设备管理、数据管理等管理办法, 本管理办法适用于全公司的营销计算机信息系统管理。2 术语与定义营销计算机信息系统指包括营销管理信息系统、 客户服务支持系统、数据采集、传输和控制系统、用户交费支持系统在内的以计算机、自动控制和现代通信技术为基础的能够为电力营销作业、管理、决策提供高效准确的数据采集、传输、加工处理和决策支持的计算机网络和自动化系统。计算机安全管理包括安全防范设施和安全保障机制, 以有效降低系统风险和操作风险。技术资料指与信息系统有关的技术文件、图表、程序与数据, 包

2、括信息系统建设规划、网络设计方案、软件设计方案、安全设计方案、源代码、系统配置参数、技术数据及相关技术资料。 软件资料包括操作系统软件、开发工具软件、数据库软件、机器设备的驱动程序及各类应用软件等。计算机设备指微机、服务器、打印机、网络设备、抄表器及其他相关计算机外设等。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 7 页 - - - - - - - - - 3 职责营销部技术室1、 负责公司营销计算机信息系统规划、建设、管理并组织实施 ; 标准、接口、协议的规范选用制

3、定;进行技术开发及技术和质量把关。2、负责指导、监督、协调全公司营销计算机信息系统安全工作, 配合公司信息中心制定系统安全策略、容灾解决方案， 对各营销部门提供技术支持。3、负责公司营销计算机信息系统客户端软、硬件的正常运行，营销计算机信息系统程序在一般情况下由营销部技术室负责日常维护和扩展完善，特殊情况下可请软件开发公司协助。4、负责营销计算机信息系统权限设置的初始化与维护工作。5、负责营销计算机信息系统的计算机设备、低值易耗品的计划、采购、发放工作。6、 负责组织营销计算机信息系统应用的培训、指导工作。科技部信息中心1、负责计算机网络的日常维护，保证网络畅通。2、负责营销计算机信息系相关的

4、包括数据库服务器（小型机）、银行联网服务器、集抄服务器等服务器的硬件、操作系统、数据库软件的正常运行和日常维护。3、负责系统安全策略、容灾解决方案的制定、执行。包括服务器软、硬件系统防火墙的正常运行和维护；计算机病毒防范工作， 网络杀毒软件的定期升级；营销系统及数据的备份与恢复工作名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 7 页 - - - - - - - - - 各基层单位1、 营销计算机信息系统的推广应用的实施工作。2、 负责本单位计算机硬件系统设备、网络设备档

5、案的建立和管理工作，详细记录设备的产权、型号、升级维护、转移记录等。3、 负责向市场营销部提出本单位的系统故障报修事宜。4、 负责协助有关部门制定本单位低值易耗品的使用计划，并负责领取和发放。5、 负责本单位按不同岗位业务工作职责范围进行营销业务级授权和数据级授权的权限设置的初始化与维护工作。6、 客户服务支持系统中呼叫中心部分、数据采集、传输和控制系统中负控中心部分的软、硬件维护暂由其本部门负责。4 控制要求4。1 安全管理系统安全要求1、任何人不得擅自变更联网计算机的系统配置、硬件配置参数设置、网络线路和其他网络部件的状况, 如设备维修、场地施工、办公室变动以及其它原因需要移动、拆卸联网计

6、算机及各种网络部件, 应及时通知营销部技术室和公司信息中心, 采取相应措施后方可进行。2、 严禁使用不符合安全要求的各类电气设备, 以防止火灾事故和烧坏计算机设备事故的发生。3、 信息中心硬件及网络人员, 负责监督公司计算机系统的安全运行情况。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 7 页 - - - - - - - - - 4、营业业务数据必须建立详细备份系统, 并要求异地备份， 备份介质按国家有关安全管理规定保管。5、各联网计算机操作人员应按照各自系统的使用说

7、明在授权范围内规范操作 , 合理使用网络资源和个人资源。严禁擅自利用别人的密码登录操作 , 严禁通过其他手段直接登录到服务器上进行操作。6、各岗位的计算机应用系统必须分级设立口令与操作密码。7、操作人员上机操作 , 必须以自己的用户名、口令进入系统, 严格保管好各自的用户名、口令, 并不定期更换口令。不得向非本系统操作人员提供各自或他人的用户名、口令及数据信息。病毒防范1、信息中心应负责计算机病毒防范工作，每台计算机上必须加载信息中心提供的网络版防病毒软件。2、 严禁将计算机作为娱乐工具进行游戏活动, 使用 U盘等存储介质前必须进行杀毒处理。技术资料管理1、对技术文档资料要分类保管, 内部技术

8、文档资料应设专人保管, 普通技术文档资料要妥善保管。2、 对通讯和网络参数 , 主要计算机信息系统开发资料及其程序等主要技术文档应确定密级 , 按规定严格保管。3、系统平台软件、网管软件、网络参数文档及相关文档应由专人管理。4、 各专门应用软件及相关技术资料经管理人员造册登记后, 项目分管名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 7 页 - - - - - - - - - 人员可以借阅 , 如需拷贝复制 , 需经营销部技术室领导同意, 方可复制。5、 计算机技术人员

9、应具有高度的安全和保密意识, 严禁随意乱扔电子文档资料。带有保密性质的软盘 , 光盘和其他资料需处理时, 应报主管领导批准后执行。6、任何人未经许可 , 不得擅自对外提供涉密文档资料, 若确需提供 ,则必须请示销部技术室领导。4。2 服务器操作管理1、信息中心操作人员对服务器的任何改动, 必须填写运行日志 ,严禁非工作人员操作服务器和使用个人专用计算机直接在服务器上进行拷贝、修改、删除操作。2、数据库管理系统的口令必须由信息中心及销部技术室专人掌管,并要求定期更换。 禁止同一人掌管操作系统口令和数据库管理系统口令。4。3 计算机设备管理台帐管理1、营销部技术室对所有营销计算机系统相关设备按我公

10、司固定资产管理制度执行 ,严格做到帐物相符。设备申购、领用、调配及回收1、各单位、部门需新购置计算机及其他相关设备时, 必须先填写配置计算机及有关外设申请表 , 由部门负责人、 分管领导签署意见后 ,送营销部技术室审批。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 7 页 - - - - - - - - - 2、 计算机及外设所要进行更新或更换时, 各单位营销系统专责应要求原使用部门用户应先去掉口令, 删除电脑中的文档, 并做好机器的清洁工作，然后才能搬回进行调配 ,

11、软件人员负责系统及应用程序( 必须的)的安装, 再交由申请单位领用。3、单位内调动的人员 , 其使用的计算机及其外设随其搬迁到新部门，各单位营业系统专责负责更改及上报机器调动情况。因工作调动或退休等离开公司的人员, 部门对其使用的设备报营销部技术室, 由营销部技术室统一进行调剂 ,各部门不得自行处理。4、 设备申请报废时 , 由营销部技术室根据设备使用年限及实际状况提出报废意见 , 报营销部批准同意后 ,经公司批准 , 并办理固定资产手续后, 方可报废。设备使用及维护保养1、 营销部技术室每季度对计算机设备及外设进行巡查, 每年年终对计算机及相关设备进行一次实物查对盘点, 并及时将核查情况与营

12、销部技术室设备台帐核对 ; 2、计算机及其他相关设备实行专人领用, 保管和保养 ,使用人要认真负责地做好设备的日常维护和清洁工作, 以保证设备完好 ; 3、操作员操作完毕应及时退出应用系统, 操作人员下班时 ,应关闭各自使用的计算机、 UPS 、打印机等设备的电源 ; 4、各单位营销系统专责负责设备的日常维护保养。如遇故障情况比较复杂或一时不能修复的由营销部技术室负责联系相关维修公司, 派专人给予尽快修复 ,严禁操作人员擅自拆机修理; 名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第

13、6 页，共 7 页 - - - - - - - - - 5、因使用保管不当造成设备遗失的, 由本人写出书面报告 ,部门领导签字确认 , 交营销部技术室办理遗失手续, 并追究相应的责任。低值易耗品领用1、使用部门的正常耗品领用,须在营销部技术室登记, 如遇到特殊的备件申报时 , 由各单位分管营业领导申报。4。5 数据管理数据备份及恢复1、系统及数据的备份策略制定、备份及恢复操作等事宜由信息中心与营销部技术室协商一致后，由公司信息中心负责执行。数据删除1、 由于存储容量限制以及影响运行速度等原因, 营销部技术室会同营业管理部门协商一致后 ,由信息中心人员进行删除操作。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 7 页，共 7 页 - - - - - - - - -