2022年2022年公务用车定点维修企业管理办法 .pdf

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1、1 赣州市公务用车定点维修企业管 理 办 法赣州市市直行政事业单位公务用车定点维修工作领导小组2011 年 1 月名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 16 页 - - - - - - - - - 2 名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 16 页 - - - - - - - - - 3 目录第一章总则第二章日常管理第三章处罚规定

2、第四章投诉程序第五章附则名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 16 页 - - - - - - - - - 4 名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 16 页 - - - - - - - - - 1 赣州市公务用车定点维修企业（轮胎供应商）管 理 办 法第一章总则第一条为加强定点维修企业和轮胎供应商管理，更好地为市直单位公务用车维

3、修提供优质服务，依据市直行政事业单位公务用车定点维修工作实施意见（赣市办字 2010 180号） ，结合我市实际，制定本办法。第二条市直行政事业单位公务用车定点维修工作领导小组办公室，负责对各定点维修企业（轮胎供应商）的组织、协调与管理工作，办公室地点设在市机关事务管理局。第三条经过公开招标并被市直行政事业单位公务用车定点维修工作领导小组确定为赣州市公务用车定点维修企业（轮胎供应商）的维修企业适用本办法。第四条公务用车定点维修企业和轮胎供应商的选定。通过政府采购， 市财政局进行监督，市直相关单位参加，按照公平、公开、公正和诚实守信的原则，采用公开招标的方式确定。第五条公务用车定点维修企业和轮胎

4、供应商必须具备的资格：1、符合中华人民共和国政府采购法第二十二条的规名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 16 页 - - - - - - - - - 2 定；2、必须在中心城区内有固定的经营场地，提供经年检合格的企业法人营业执照及税务登记证（国、地税）；3、定点维修企业必须具有二类或以上汽车维修资格；4、定点轮胎供应商所投品牌须有厂家授权；5、企业的法人代表为该企业的实际控制人和投资人，不得虚设法人代表以逃避法律责任（提供股权结构的相关资料）；6、企业的主要维

5、修设备属自有（提供相关证明材料）。第六条本办法所指的维修行为包括车辆的整车修理、总成修理、整车维护、小修、维修救援、更换轮胎专项修理和性能检测。第七条定点轮胎政府采购价= 轮胎的市场报价（1中标优惠率）。定点维修政府采购价维修配件市场报价（1中标优惠率 a）维修工时费（ 1中标优惠率b） 。该价格为最高限价， 送修单位可在此基础上向定点维修企业（轮胎供应商）询价以争取获得更低、更优惠的价格。第二章日 常 管 理第八条定点维修企业和定点轮胎供应商必须统一悬挂市直行政事业单位公务用车定点维修工作领导小组颁发的“赣州市市直行政事业单位公务用车定点维修企业”和“赣州市市名师资料总结 - - -精品资料

6、欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 6 页，共 16 页 - - - - - - - - - 3 直行政事业单位公务用车定点轮胎供应商”标牌。第九条维修企业承修公务用车必须严格按照交通运输部的规章制度及国家标准进行实施，实行正当、平等的竞争，认真遵守职业道德和行业规定，为公务用车维修设置维修快速通道，提供从接车到验车出厂的全过程优质服务。确保在规定的时限内完成维修服务，保障送修单位用车需要。第十条维修企业要建立健全企业内部管理制度，要按照“赣州市公务用车定点维修信息管理系统”要求，将本企业人员、设备等相

7、关信息真实录入系统，并设置监督台， 公示服务质量承诺、 工作流程、 工时标价和材料价格等，规范经营行为。第十一条维修企业应当建立健全公务用车维修档案，做到一车一档， 及时、准确记录每台公务用车维修情况，使用维护好“赣州市公务用车定点维修信息管理系统”。第十二条维修企业要严格执行国家技术监督局机动车运行安全技术条件及有关车辆维修质量标准、工艺规程等方面的法律、行政法规，确保维修质量。第十三条维修企业制定的维修服务价格，应当遵循公平、合法和诚实信用的原则，遵守国家和省有关价格法律、法规和规章。维修服务价格参照经市价格主管部门审核后的在“赣州市公务用车定点维修信息管理系统”发布的维修服务价格标准执行

8、。 维修服务价格应保持一定时期的基本稳定，原则名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 7 页，共 16 页 - - - - - - - - - 4 上每半年在 “赣州市公务用车定点维修信息管理系统”中更新一次。第十四条维修企业要根据招标文件的要求及投标文件的承诺， 确保所报本厂轮胎、维修材料、 工时费投标报价为本厂维修结算最低价。第十五条维修企业必须建立并执行进货检查验收制度，审验供货商的营业执照、生产许可证等资格证明并留存复印件，验明 3C 强制认证证书等产品标识并留存复印

9、件，查验产品合格证明， 索取产品进货票据并保存两年以上，建立产品进货台账，如实记录产品名称、品牌、规格、数量、供货商及其联系方式、进货时间等内容。第十六条维修企业须严格按照 市直行政事业单位公务用车定点维修工作实施意见（赣市办字 2010 180 号）中“车辆送修和审核程序”要求和赣州市公务用车定点维修信息管理系统使用手册的操作程序进行维修。第十七条维修企业在车辆维修过程中检查出了报修项目以外的故障或检查出与报修项目不符的故障，应立即电话通知送修车属单位相关责任人并提出相关的维修方案（并录入“定点维修信息管理系统”完善手续），送修单位接到通知后应在 4 小时内在管理系统内明确回复是否同意按维修

10、企业的名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 8 页，共 16 页 - - - - - - - - - 5 要求维修。如送修单位在接到通知后未在管理系统内明确表示同意，则视为送修单位不同意，造成工期延误由送修单位负责。第十八条维修企业应按送修单位约定的完工时间完成车辆维修， 如在完工时间内不能交付车辆，应通知送修单位并协商交付时间，若无故拖延，维修企业应承担延误责任。第十九条维修企业对送修车辆应以修复为主，对能不更换的零部件尽量不予更换（送修单位有要求的除外），对确实不能修复

11、的零部件， 须在征得送修单位同意后，方可进行更换。第二十条维修企业对维修车辆承修的项目、更换的零部件必须保证使用时间和行驶里程，对保修期内的维修项目、更换的零部件免费维修和更换，在送修单位和维修企业双方约定的质量保证里程或时间内，因维修质量造成的事故和经济损失，由维修企业承担相应责任。第二十一条维修企业应保证维修所采用的零部件、配件等材料必须符合国家或部颁标准，并完全符合维修合同中规定的质量和性能要求，不得使用假冒伪劣产品或以次充好。经送修单位同意， 可以用旧件， 但必须注明为旧件，其价格标准由双方协商确定， 但不能突破 “赣州市公务用车定点维修信息管理系统”发布的价格标准。名师资料总结 -

12、- -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 9 页，共 16 页 - - - - - - - - - 6 第二十二条送修单位对修理后的车辆达不到规定的质量标准和技术要求的，有权要求维修企业 （轮胎供应商） 返修，返修的车辆不得再计价收费。车辆竣工出厂执行质量保证期制度，维修竣工车辆移交给送修单位后，在质量保证期内，维修企业应对维修技术、 工艺或维修材料的缺陷以及其他由于自身原因而发生的任何不足或故障负责，费用由维修企业负责。严格执行汽车维修技术控验制度，车辆返修率要控制在3% 以内。在质量保证期内

13、， 送修车辆因同一故障或维修项目经两次修理仍不能正常使用的，维修企业应当负责，并承担相应修理费用。第二十三条维修企业 （轮胎供应商） 必须保证送修车辆在维修（换胎） 期间的安全， 造成偷窃、 损毁等， 要全额赔偿。第二十四条公务车辆维修完毕后， 维修企业向送修车属单位开具发票，应附有工时清单、材料清单，并将工时费、材料费分列清楚。 材料清单必须与报修项目、作业项目、 换件项目相符， 有详细的品牌、 规格型号、 单价、数量和优惠的幅度。第二十五条维修企业在结算收费时，必须使用电脑打印结算清单，必须标明维修项目名称、工时定额、工时单价、材料进货价（必须标明正厂还是副厂）、外加工费，应将修理项目的工

14、时费、 材料费、 外加工费分列清楚。如材料清单与报修项目、 作业项目、 换件项目不相符时，维修企业应承担所造成名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 10 页，共 16 页 - - - - - - - - - 7 的损失。第二十六条维修企业对车辆一次维修，所有项目和收费不得重复计算。 遇有返修， 责任在维修企业时，由维修企业负责所修费用。 因用户或其他原因造成返修时，返修费用由送修单位自负。 如更换新总成， 新组合件或新零件时，新旧件的本身维修工时不得计入收费，但可酌情收取新

15、旧件的拆装、检测、调试等工时费用。第二十七条维修企业不出具规定的结算票据和结算清单的，送修单位有权拒绝支付费用。第二十八条维修经费原则上按月 （每月 10 日前）结算。送修单位向市国库支付中心提出支付申请后，市国库支付中心通过财政直接支付方式将资金支付到维修企业。第二十九条维修费用结算单的报送时间最长不得超过60 天，对超期限报送结算单的，定点维修企业必须向维修单位说明理由，否则，视同放弃结算经费处理。第三十条维修企业 （轮胎供应商） 对未结清上月维修费的送修车辆，有权拒绝承修和接待。第三十一条定点维修企业 （轮胎供应商） 维修合同期限为一年。 维修合同期满后， 市直行政事业单位公务用车定点维

16、修工作领导小组将根据履约情况进行续标或另行组织招标。第三章处 罚 规 定名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 11 页，共 16 页 - - - - - - - - - 8 第三十二条市直行政事业单位公务用车定点维修工作领导小组每年将对定点企业一年中的服务质量、价格、业务发生数量等情况进行评比，评出最好及最差（排名），并进行公布。评比内容包括价格、服务质量、业务量、市直单位的反馈意见、社会各界的监督等情况。在年终评比中最好的3 家企业可直接进入下一年度的定点维修企业；最差的

17、企业将取消其下一年度的投标资格。第三十三条定点维修企业 （轮胎供应商） 在履行公务用车维修合同期间，如出现以下情况， 经查属实， 第一次通报批评，列入不良记录， 并依情节严重程度按合同扣除部分履约保证金；第二次取消其定点维修资格并没收履约保证金，在三年内不得参与政府采购招投标活动并没收违法所得。1、没有按服务承诺规定为送修单位提供优质服务，经批评教育不改的；2、无正当理由，多次拒绝对送修单位公务用车进行维修的；3、不按承诺进行优惠，擅自提高维修价格经查实的；4、虚假修理或虚报维修项目经查实的；5、因严重质量、服务问题被多次投诉经查实的；6、通过给回扣或变相给回扣的方式招揽生意经查实的；7、不按

18、规定悬挂和出示政府公务用车定点维修服务承诺名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 12 页，共 16 页 - - - - - - - - - 9 及相关管理规定，经批评教育不改的；8、以假充真，使用假冒、伪劣产品经查实的；9、为公务用车所属单位虚开发票的；10、擅自转由其他关联企业维修的；11 、不按技术标准进行维修作业或维修作业缺项、漏项的；12 、车辆维修质量存在严重问题，或保修期内出现维修质量问题拒绝免费维修的；13 、不积极配合协助处理定点维修业务履行中发生的各种争议

19、，不主动提供真实情况的；14、弄虚作假，提供虚假材料谋取中标的；15 、履行合同期间，被行政许可机关降低其经营资质，不再符合维修要求的；16、超范围经营经查实的；17 、拒绝接受市直行政事业单位公务用车定点维修工作领导小组和相关管理部门的监督检查的；18 、有碍合同公正履行的行为和法律、法规、规章禁止的其他违规行为。第四章投 诉 程 序第三十四条任何维修企业 （轮胎供应商） 和个人有权检举和投诉公务用车定点维修活动中的违法违规行为。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 13

20、 页，共 16 页 - - - - - - - - - 10 第三十五条维修企业 （轮胎供应商） 发现送修单位或个人有下列行为之一的， 可向市直行政事业单位公务用车定点维修工作领导小组办公室提出投诉。投诉程序为： 投诉单位填写赣州市公务用车定点维修投诉单（附表），加盖单位公章后向市直行政事业公务用车定点维修工作领导小组办公室投诉，市直行政事业单位公务用车定点维修工作领导小组办公室必须在收到投诉后10 个工作日内将处理结果反馈投诉单位。1、向定点维修企业（轮胎供应商）提出正常维修项目之外的要求；2、向定点维修企业（轮胎供应商）索要“好处”、“回扣”、“礼品”等维修服务以外的其它服务或物品；3、要

21、求定点维修企业（轮胎供应商）报销费用或索取、虚开维修发票；4、无正当理由而不按规定及时办理公务用车维修结算、支付手续；5、弄虚作假、要求虚增维修项目；6、其他违规、违法行为。第五章附则第三十六条本办法由市直行政事业单位公务用车定点维修工作领导小组办公室负责解释。第三十七条本办法未涉及内容按国家有关法律、法规执行。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 14 页，共 16 页 - - - - - - - - - 11 第三十八条本办法自下发之日起执行。附表：赣州市公务用车定点维

22、修投诉单名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 15 页，共 16 页 - - - - - - - - - 12 附表：赣州市公务用车定点维修投诉单投诉单位（盖章）：年月日联系人被投诉单位（企业）联系电话投诉事由要求受理情况受理时间20 年月日时受理人签名处理结果备注名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 16 页，共 16 页 - - - - - - - - -