2022年2022年交换机集团电话的安装与开通培训资料 .pdf

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1、交换机 / 集团电话的安装与开通培训资料交换机 / 集团电话作为通讯产品，它具有特殊的使用价值，由于其工作是在24 小时不间断中进行，所以用户对其产品质量与稳定性以及技术要求会特别高。如何满足用户要求呢？除在生产过程中严格控制保证产品质量外，还需加强对安装与开通时的规范化管理，以确保交换机在良好的环境中运行。整个安装与开通过程分软件与硬件安装二部份。以下内容为安装与开通人员必读课程：一、选择安装位置以及交换机/ 集团电话对机房的要求在安装交换机 / 集团电话前首先应确定安装位置1、要求安装便于布线和维护、通风条件良好的地方；2、不能安装在靠近大型用电设备、有电磁干扰的地方；3、避免安装在有阳光

2、直射、太热、易燃易爆、以及空气中粉尘含量过高、有腐蚀性气体的地方；4、避免安装在强烈震动或经常震动的地方；5、环境要求温度在040，相对在湿度2080% ；最好安装有空调的地方；6、要求机房配有供电稳定且独立的交流220V电源插座；要求交流在220V+10% 220V-15% 50Hz 5%直流在 48V 10% 的电压范围内。二、线路的布设与注意事项系统布线非常重要，它的好坏直接影响到通话质量，若串入高压电，甚至威胁到机器以及人身安全。以下内容只是描述交换机/ 集团电话至配线架的布线与一些小容量平面线路走线的基本要求，严格的说布线应该按综合布线要求来做。1、不要将电话线与交流电源、电脑、电报

3、机等连线并行布设，如果靠近这些线应做屏蔽；2、避免交换机 / 集团电话与电脑等其它办公设备共用同一电源插座，避免产生噪声干扰；3、布线时应先将系统电源关闭，布完线再打开，布错线可能会导致系统不能正常工作；4、配线架怎样走线、卡线和跳线？怎样正确绘制配线明细表？安装开通人员在为用户安装交换机/集团电话时，首先是将用户巳布好的电缆线通过配线架接入交换机，配线架一个模块有10 对卡线槽， 按用户要求选取适当位置固定好配线架，用卡线钳按电缆线的颜色和先后次序逐条卡入线槽内，要求排列对称、美观、有条理、有层次，易查询；卡线完毕应及时绘制配线表，以备用。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - -

4、 - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 5 页 - - - - - - - - - 5、市话电缆色谱：主色和辅色各有哪几种？25 对、 30 对、 50 对、 100 对电缆怎么分？电缆线的截面积是多少？主色：白、红、黑、黄、紫辅色：蓝、橙、绿、棕、灰排列次序为：（ 1）白蓝（ 2）白橙（ 3）白绿（ 4）白棕（ 5）白灰（ 6）红蓝（ 7）红橙(11) 黑蓝 （ 16）黄蓝（ 21）紫蓝(25) 紫灰。30 对、50 对、100 对电缆先分成25 对，再按色圈和主色、辅色次序分开。6、电缆线的截面积是0.4 m

5、三、 配线架的安放及其防雷措施1、建议无论何种机型，都使用配线架，并用跳线方式连线，这样便于维护。2、配线架一般应放置于交换机的右侧，因为所有电缆线的出口都在交换机的右侧。3、配线架上若有某一排连接有室外架空的电缆线，则必须安装避雷子。4、配线架必须与交换机/ 集团电话一块接地，否则，即使安装避雷子也等于白装，因为它对地并没有形成回路。四、开箱检查将交换机 / 集团电话开箱检查，当系统完好无损，设备与随机提供的装箱单内容完全符合，配件齐备符合预定要求后置于预定位置。五、确定用户线和通讯线的长度并联接1、 用户线是指从交换机/集团电话引出到配线架这一段距离的长度。当确定好用户线的长度后，请按说明

6、书要求制作足够的用户端口插头连线，并分别标识好每条插头线对应的序号，供连接至配线架时参考及方便查找线路故障。 按对应关系表顺序逐个将制作好的用户端口线的线端连接于配线架( 如临时有变动应作好记录 ) 。再将所有插头按顺序插入系统提供的用户接口插座。2、 通讯线是指从交换机/ 集团电话引出到电脑话务台（计算机）这一段距离的长度。产品在出厂时标准配置了一条 5 米长的通讯线。将随机配置的通讯线插入电脑串口1，如：标有字符COM1 。用户有特殊要求时可实行定制，也可按说明书要求制作。（如机房在楼上，电脑话务台在大堂前台，其距离只要不超过300米，亿泰公司的产品基本能满足该要求。）名师资料总结 - -

7、 -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 5 页 - - - - - - - - - 六、制作对应表制作对应表对于今后维护与管理是很重要的。如查线，故障定位等。要求将该对应表做成一式二份，一份张贴在配线架上，一份带回公司作为该用户资料留底封存。按每部分机对应的地址以及中继线（外线电话）的号码，制作出对应关系表size=10.5pt size=10.5pt 七、电脑话务台的配置要求要求配置的电脑话务台是一台P /600以上的电脑，并配置了128M(IP 超市建议使用192M)以上内存，

8、10G以上硬盘、 40X 以上光驱一个、两个串行输出口（25 针或 9 针）和一个并行输出口，操作系统使用中文Win98/2000 。要求计算机内不得安装其它软件（如游戏、音乐MP3 、网络游戏、上网等），这样将有利于系统的正常运行。外设应配置彩色显示器一个、标准键盘一个、鼠标一只、打印机一台。按规定连接好电脑和键盘、显示器、打印机。将鼠标插入电脑串口2(COM2)或 PS/2 位置。八、软件系统安装亿泰公司开发的话务软件系统要求在中文版Windows 98/2000 操作系统环境下安装运行, 在安装本系统之前，您的电脑应已经正确安装了中文版Windows 98/2000 操作系统。请将随机提

9、供的系统安装光盘插入光驱，打开该文件夹，双击SETUP.EXE 执行文件即开始安装。安装过程中程序会提示系统安装的目录供用户确认或修改。以下是基本操作步骤。A：装话务软件；B：显示卡设置：设置为16 位增强色，屏幕区域为800*600 像素；C：安装打印机驱动程序；D：以维护员身份登录；E：设置串口和系统时间；F：上载板级参数并保存；G ：设置本机字头和市话字头；H：设置弹性号码和分机参数；名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 5 页 - - - - - - -

10、 - - I ：设置中继参数和其他中继参数；J：设置各类费率表；K：设置折价日折价时段及折价率；L：设置用户名称等参数；M ：备份重要数据；N：完成。注意：设置完成后必须下载全部弹性号码(点击下载，选下载全部弹性号码) ，否则无效。九、地线的制作与要求通信设备地线的可靠接入是防雷、抗干扰的首要保障，接地质量的好坏直接影响通话质量的好坏，请务必与 220V 交流保护地线严格区分开。否则 MDF 配线架和机内K20 抗雷击保护将不起作用，同时还会影响到工作人员的安全。当您的地线按下列要求完成后，用随机配备的黑色导线(地线 ) 将系统电源箱上的接地柱与打入地下的导体相连接。1、地线要求：A、有独立架

11、设的地线，接地电阻不大于5。B、系统地线分工作地和保护地，采用单点接地方式。C、不许与水管、钢筋等土建地连为一体。2、接地方式的种类说明：A、铜板式接地方式：铜板之材料为紫铜材质，长90cm ，厚 2mm 。埋设深度至少1.5 公尺以上。B、单极式接地方式：铜棒长 180cm,外径 13mm ，尽量选择较湿的土质（土壤愈潮湿，则接地效果愈好，且较容易把铜棒插入地面下） , 铜棒与 pvc 导线的衔接必须采用银焊处理或使用铜扣直接锁紧。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4

12、 页，共 5 页 - - - - - - - - - C、多极直线并联式接地方式：铜棒长 180cm,外径 13mm ，尽量选择较湿的土质，使用三支铜棒直线并联插入地面下每支铜棒相距2m ，铜棒与 pvc 导线的衔接必须采用银焊处理或使用铜扣直接锁紧。3、接地电阻的测量方法：A、接地电阻要求5 欧姆以下。B、请准备接地电阻测试器：KYORITSU 4102 。C、测试方法如下所示：注： C，P，E三个测试接地极必须排成一条直线，用接地电阻测试器测试之回路。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 5 页 - - - - - - - - -