结构式访谈例子.pdf

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1、面谈前的问卷1、选择面谈人：A、宏威和伯胜B、宏威C、伯胜2、你希望面谈的进行：A、记名 B、不记名3、你希望面谈的内容：A、直接反馈给部门主管B、不反馈给主管直接反馈给公司职工面谈的几个问题职工面谈的几个问题1.除了年终总结、书面问卷调查外你对公司是否还有需要补充说明的意见或建议，包括公司的环境、制度、考勤、考核、培训、薪资福利等方面？2.你对目前所在部门的满意度？3.你对部门主管评价如何？如果他她评分按100 分计大概给多少分？4.对其他同事的意见或建议。职工满意度调查表填写日期：年月日被调查人：为了提高职工的工作积极性， 完善公司各方面管理制度， 并到达有的放矢的目的， 现对我公司职工进

2、行此次不记名调查，希望大家从公司及自身的利益出发， 积极配合，认真、详实地填写该调查表。 同时为耽误您的工作时间表示歉意！第一部分行政人事管理部分第一部分行政人事管理部分1、你认为公司的招聘程序是否公正合理？如果不合理，应在哪些方面还须改良？A、很合理B、较合理C、一般D、较不合理E、很不合理，需改良的方面：2、你认为职工的绩效考评应该从以下几个方面考核可多项选择 ，A、任务完成情况B、工作过程C、工作态度D、其他：3、在绩效考评中，你认为2 题选项中哪项应为主要考核内容：4、你认为公司应该依据下述哪些标准发放薪酬可多项选择 ：A、绩效考评结果B、学历C、在公司服务年限D、其他：5、在薪酬标准

3、中，你认为4 题选项中哪项应为主要依据：6、你认为与公司签哪种劳动合同更为合适只限专职职工答复？A、1 年B、2 年C、3 年D、没有具体年限限制，如果职工认为公司不合适或公司认为职工不合适可随时协商解除劳动合同。7、你认为公司目前的福利政策节日礼品、生日礼物、健康体检、带薪假期、社会养老 /失业保险是否完善，假设不完善，还需进行哪方面的改善。A、是B、否，改善：8、你认为自己最需要哪些培训？9、你认为是否有必要对公司的中层经理进行管理知识培训？A、有B、没有10、如果是技术认证培训，并且需要个人出资，你最大的承受能力是多少？A、100 元内B、500 元内C、1000 元内D、如果该项培训对

4、自己很重要，还可以承担更多。11、你认为在公司工作有没有发展前途？A、有B、说不准C、没有12、除薪酬外，你最看重：A、提高自己能力的时机B、好的工作环境C、和谐的人际关系D、工作的成就感13、你认为目前最大的问题是：A、没有提高自己能力的时机B、工作环境较差C、人际关系不太和谐D、工作没有的成就感14、你认为目前的工作：A、很合适，并且有信心、有能力作好B、是我喜欢的工作，但自己的能力有所欠缺C、不是我理想的工作，但我能够作好D、不太适合，希望换一个岗位15、你的职业倾向：A、希望在目前这个方向一直干下去B、希望换一个方向C、没有想过D、根据环境的变化可以变化16、你认为公司环境卫生情况如何

5、？A、很好B、良好C、一般D、较差E、很差17、你认为现行考勤制度是否合理？，假设不合理，讲明原因。A、合理B、不合理，原因：18、你认为当前的人事管理的最大问题在什么地方？A、招聘B、培训C、薪酬D、考评第二部分职工个人部分第二部分职工个人部分1、你认为公司目前的工作环境A、很好B、较好C、一般D、较差E、很差 如果选 D 或 E，你希望哪方面有所改良：2、现在工作时间的安排是否合理A、很合理B、较合理C、一般D、较不合理E、很不合理 如果选 D 或 E，你希望哪方面有所改良：3、你对工作紧迫性的感受如何A、很紧迫B、较紧迫C、一般D、较轻松E、很轻松 如果选 D 或 E，你希望哪方面有所改

6、良：4、你认为工作的挑战性如何A、很有挑战性B、较有挑战性C、一般D、较无挑战性E、无挑战性如果选 D 或 E，你希望哪方面有所改良：5、你认为自己的能力是否得到了充分发挥A、已尽我所能B、未能完全发挥C、没感觉D、对我的能力有些埋没E、没有能让我施展的时机如果选 D 或 E，你希望哪方面有所改良：6、你的工作是否得到了领导及同事的认可A、非常认可B、较认可C、一般D、较不认可E、非常不认可如果选 D 或 E，你希望哪方面有所改良：7、你对目前的待遇是否满意A、很满意B、较满意C、一般D、较不满意E、不满意如果选 D 或 E，你希望哪方面有所改良：8、你与同事的工作关系是否融洽A、很融洽B、较

7、融洽C、一般D、较不融洽E、很不融洽如果选 D 或 E，你希望哪方面有所改良：9、你与其他部门的合作是否融洽A、很融洽B、较融洽C、一般D、较不融洽E、很不融洽如果选 D 或 E，你希望哪方面有所改良：10、是否受多重领导A、经常是B、偶尔C、从来没有如果选 A，你希望哪方面有所改良：11、工作职责是否明确A、是B、不是如果选 B，你希望哪方面有所改良：12、你对哪层领导寄予希望A、直接上级B、主管经理C、总经理13、你认为公司的主要优势是什么A、技术B、市场 C、管理请简述理由：14、你认为公司的主要问题是什么A、技术B、市场C、管理请简述理由：15、你希望公司用什么样的方式奖励你的出色表现

8、请概述 ：16、你对公司的其他建议请概述 ：职工满意度调查表职工满意度调查表意义：意义：通过“职工满意度调查”这个行为，企业向职工表示对其的重视；搭建一个新的沟通平台，为更多真实的信息铺设一个反馈的渠道；系统的、有重点的了解职工对部门经理、管理者和企业各个方面的满意程度和意见；明确企业最需要解决的相关问题即管理的重点；形式：形式：调查采用的形式可以是匿名的或记名的。结果：结果：深入地了解了职工的各方面需求，通过加强职工的标准化管理及人性化管理，给每位职工一个适合的工作空间，充分发挥每位职工的能动性，实现个人发展目标与企业发展目标的紧密结合。1.公司未来 3-5 年的战略目标是：做中国最优秀的网

9、络产品和应用方案提供商，以优质的技术服务创造价值。你认为，选出以下说法中比较贴切你对这个目标的理解的说法，并按你认为的重要性排序。A.公司的战略目标是把业务扩展到全国B.公司的战略目标是力争成为行业最优秀的C.公司的核心竞争力是专业的技术D.公司的核心竞争力是优质的服务E.公司通过在专业领域内提供全线产品和应用方案创造价值F.公司通过提供信息和咨询、便捷成交、快捷付运、技术支持、维护保障、弹性融资等服务创造价值2.选出以下最能保证公司达成其战略目标的因素，请按重要性排序A.价格B.产品C.技术D.职工E.客户F.资本G.领导H.管理I.其他3.说真的，你认为公司的战略目标有可能达成吗？A.这个

10、问题不应该我考虑B.可能C.没可能4.你认为你现在的工作和公司的战略目标之间的关系是：A.高度一致B.假设即假设离C.不太相干D.背道而驰5.你对于现时自己的工作与公司目标之间关联度的判断即上列第 4 题的答案是。因为：可多项选择，但需排序A.我的能力B.我的态度C.薪酬D.绩效考核E.公司管理F.公司文化G.部门经理H.周边同事I.其他6.我现时工作的绩效，让我的部门经理A.非常满意B.满意C.一般般D.不满意E.非常不满意F.不清楚，这个问题应该去问我的经理7.我现时工作的绩效，让我的外部客户A.非常满意B.满意C.不满意D.非常不满意E.不清楚，这个问题应该去问我的经理8.我现时工作的绩

11、效，让我的内部客户A.非常满意B.满意C.一般般D.不满意E.非常不满意F.不清楚，这个问题应该去问我的内部客户9.绩效考核上，我部门已经做到的有：A.每个月月初，经理都给我定明确的考核指标B.每个月末，经理都会根据已订立的考核指标面对面地 Review 我本月的工作表现和成果C.经理非常明确地告诉我，公司对我的期望是什么D.优秀的表现和成绩当月就会得到肯定和表扬E.低劣的表现和成绩，当月就会得到批评和惩罚F.我部门每个岗位每个月的考核指标和考核结果都公开G.随着时间的推移和情况的变化，经理每个月都会调整考核指标。10.关于部门的组织规划，本部门已经做到的有：A.岗位设置合理，不存在有些没事做

12、，有些岗位事做不完的状况B.每个岗位有明确的职务说明书和岗位任职资格书C.本部门对外接口有标准的接口操作标准D.部门内部流程清晰E.部门内部流程合理F.流程上的每个运作有明确成文的标准G.其他11.关于人员安排，我部门存在的问题有：A.人浮于事，职责不清B.有不适合岗位要求的人存在，经理并不知情或虽然知情但未作任何变动C.经理根据个人的好恶安排人员，而非该人的客观表现和能力D.人员多于工作量的要求E.人员少于工作量的要求请仔细阅读以下问题，并在题后的 Y / N 上用“”标示你的选择结果。1我们部门的工作计划和工作总结分析总是能够按月进行。 Y N2部门集体活动中，我们总是积极参与，即使没有受

13、到上级要求。 Y N3我们部门的每位职工都享有公平、公正、公开的发展时机。 Y N4我的工作以职务说明书或岗位职责要求为依据。 Y N5在工作中我有时机做我最擅长做的事。 Y N6在工作中，我的经理常常咨询并咨询我的意见或建议。 Y N7我的经理经常在公开场合称赞或表扬部门同事。 Y N8在过去的半年里，经理时常指导我并帮助我不断学习和成长。 Y N9我定期收到经理给予的各方面意见或建议。 Y N10我经理根据我的工作技能和绩效不合格指标制订了详细培训计划。 Y N11在过去的半年里，我遇到心烦的事情时，时常得到经理的主动关心和帮助 。12我经理教给我的工作方法或者工作思路多数被我运用于实际工

14、作中。 Y N13我喜欢把工作中的重要问题和经理进行商量。 Y N14我的经理知道我的个人兴趣。 Y N15我经常和经理一起进餐。 Y N我这样评价我的经理任选一项或多项选择或不选A 专业知识丰富B 综合能力强 Y NC 管理能力突出D 其它被评估部门用“”标示你的选择结果：被评估部门用“”标示你的选择结果：财务部储运部商务部人力资源部行政部技术部工程部维修部培训部销售部评估人：你可填写或者匿名评估人：你可填写或者匿名职工调查问卷职工调查问卷为了提高大家的工作积极性， 完善公司各方面管理制度， 并到达有的放矢的目的， 现对我公司职工进行此次不记名调查，希望大家从公司及自身的利益出发， 积极配合

15、，认真、详实地填写该调查表，同时为耽误您的工作时间表示歉意。1、你认为目前公司提供的硬件环境如何？ A、办公条件很好B、办公设备齐全但环境嘈杂C、各方面都不满意答复 C 主要有哪些方面不满意：2、你更看重公司软环境吗？ A、是 B、不是 C、无所谓3、你对公司的了解程度如何？ A、对公司业务很了解 B、对公司业务不了解 C、对公司各方面状况都不了解4、你认为公司目前的管理制度是否完善、合理？ A、制度是一纸空文B、比较完善但执行上有问题C 很完善、合理D、对制度不了解5、你认为在公司工作有没有发展前途？A、因为对公司有了解所以有前途B、因为对公司有了解所以没有前途C、对公司没有了解所以不好说D

16、、不好说6、您认为自己目前的这份工作是否适合自己？ A、很适合自己，并且有信心、有能力作好B、是自己喜欢的工作，但能力有所欠缺C、不是自己理想的工作，但能够做得很好D、无法发挥自己的才能，希望换一个岗位7、你认为目前在工作中存在的最大问题是： A、没有提高自己能力的时机B、收入与所做的工作不成正比C、人际关系不太和谐D、工作没有的成就感8、你的职业倾向是： A、 希望在目前这一类型的岗位干下去 B、 希望换一个有任务指标和压力的岗位C、一直还没找到自己喜欢的工作D、首先考虑生存然后根据情况选择9、你对工作紧迫性的感受如何？ A、工作很紧迫B、经常有紧迫感C、感到比较轻闲D、很轻松10、你认为工

17、作职责是否明确？ A、很明确让人很清楚自己的工作范围B、不太明确交叉的地方很多C、不明确让人无所适从D、很明确但分工不合理11、你认为工作流程安排合理吗？ A、流程比较合理执行中没有什么障碍B、流程有一定问题执行中靠人员调整C、流程存在很大问题完全没有执行性D、不认为流程有什么重要性12、你认为自己的能力是否得到了充分发挥A、已发挥但仍有潜力B、未能完全发挥C、对我的能力有些埋没D、无所谓13、你的工作是否得到了领导及同事的认可A、非常认可B、比较认可C、一般D、不认可14、你对目前你的分管领导的工作能力是否满意： A、满意能带领部门职工做好工作 B、比较满意统领全局能力有待提高C、不太满意只

18、顾自己不会指挥D、不满意完全没有工作能力15、你认为作为领导，那方面能力最重要？可多项选择A、工作计划性强能把握自身角色B、工作认真不计个人得失不推卸责任B、能激励职工指导职工具有凝聚力D、遵守职业道德公私分明16、你认为领导的品行和道德水准在工作中重要吗？A、很重要因为领导更要表达做人的高标准B、重要但不是决定性的C、不太重要因为工作能力才是最重要的 D、无关紧要17、在个人发展上你对哪层领导寄予希望A、 直接上级因为他是公平的领导 B、 公司总经理因为他才能决定最终的用人C、无所谓18、与领导齐心协力的职工才是好职工吗？A、是的只有大家同心协力才能做好事情B、明知道不对还要做是浪费精力和金

19、钱C、目标要一致但应允许存在个人的想法D、不一定的19、忠诚的职工总是对公司的未来充满信心吗A、是的明知道公司有困难但绝不放弃B、发现公司有问题而决不盲从C、在公司的时候决不做有损公司利益的事情D、不一定的20、为了公司的前途，你愿意牺牲个人利益吗？A、愿意，长远看公司好了个人才能好B、在自己能承受的范围内可以的C、不愿意，公司不能损害职工的利益D、视情况而定21、你与同事的工作关系是否融洽A、很融洽 B、较融洽C、不太融洽D、很不融洽22、你与其他部门的合作是否融洽A、很融洽B、较融洽 C、不太融洽 D、很不融洽23、你认为当前人事管理的最大问题在什么地方？A、招聘人员不公开B、培训工作不系

20、统C、薪酬分配不合理D、激励机制不健全24、你认为职工的绩效考评应该从以下哪几个方面考核？可多项选择A、任务完成结果B、工作过程C、工作态度D、职业道德25、你认为公司应该依据下述哪些标准发放薪酬？可多项选择：A、绩效考评结果B、任职岗位C、在公司服务年限D、学历26、你对目前的薪水是否满意？A、 很满意B、 较满意C、 不太满意D、不满意27、你希望的薪酬是多少？元28、你认为公司目前的福利政策是否完善？A、完善没什么缺的B、还应该增加一些内容如C、缺乏人性关心D、完全不合理29、你希望公司用什么样的方式奖励你的出色表现可多项选择A、公开表扬B、奖励现金C、免费旅游D、升职30、你对公司的管理、经营、人力资源、文化建设、薪资福利以及公司领导还有什么意见或建议，可在下面填写出来。