电子商务行业知识.pdf

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1、“现在招人太难，用人成本越来越高，找个工作一年的网店运营经理， 月薪至少五六千，如果找个运营总监，没个几十万年薪根本拿不出手， 还经常有价无市。”有不少电商创业者都有这样的感慨。国家大力扶持电商行业国家大力扶持电商行业为促进电商行业发展， 中国商务部于2012年发布了 关于“十二五”时期促进零售业发展的指导意见 ，重点支持以中小零售企业为服务对象的第三方平台建设，鼓励大型零售企业开办网上商城。电子商务产业国内蓬勃发展电子商务产业国内蓬勃发展一方面国内网络零售总额逐年攀升，2012年已经占到当年社会消费品零售总额的6%，预计2013年到达7.4%，2014年这一比例将会超过10%。另一方面，传统

2、零售企业“触网”持续进行，目前传统企业触网比例还不到7%，越来越多的传统企业、传统互联网公司要进入电商领域。根据商务部最新报告显示，2013年中国的电子商务企业将突破4万家，我国拥有3000多万家中小企业，将有半数以上尝试发展电子商务。未来五年，我国涉及电子商务行为的企业，预测将到达1500万家。而相配套的从业人员需求，2013年预计将超过1650万人。电商人才稀缺电商人才稀缺电商人才缺口一直很大，业内专家认为造成这一现象的原因包括：首先，电商是新兴行业，电商公司的业务和数量的增长都太快，具有运营经验的人才非常稀少。而大量浅层次人才，没有真正良好的培训学习环境， 现有的电商人才90% 都是从传

3、统行业转行而来， 没有专业的理论背景做支撑，导致电商公司普遍缺乏人才。第二，电商发展处于粗放阶段，对电子商务的认识、理解与应用，仍停留在初级水平，直接影响到用人方面的缺失，尤其是传统企业刚刚涉足电子商务领域的企业。 第三，电子商务人才教育培养明显跟不上市场发展的脚步， 补给链严重不足。淘宝大学的电商人才调查中发现，24.29%最缺网店运营经理，22.6%的企业最缺网店推广，淘宝大学负责人倪亮透露，中国电商人才缺口未来三年将到达445.7万。企业如何解决电商人才奇缺的问题企业如何解决电商人才奇缺的问题电商行业发展迅猛， 激烈的行业竞争使得许多企业没有时间和精力培训职工。 为了快速抢占市场，企业都

4、希望能找到一些能直接上手的、 有工作经验的电商人才。 而高校培养出来的电商人才与企业需求严重脱节，更是缺乏实战能力。 调查显示，电商专业的应届毕业生，不需要进行岗前培训就能直接上岗的人还不到2%，50%以上的应届毕业生需要花费三个月以上的时间进行培训适应。在电商行业通过高薪挖角的现象屡见不鲜， 但越来越多的企业认识到这种集聚人才的方式不利于电商企业的长期发展，人才性价比不高， 忠诚度低。鉴于此，更多的电商企业开始关注人才储备，他们非常欢送具备一定电商理论知识，同时又有一定实战经验的电商人才。大学毕业生如何跨进电商企业的第一道门槛大学毕业生如何跨进电商企业的第一道门槛当我们知道电商企业对人才的需

5、求后， 我们就知道改如何跨越电商企业的第一道门槛了。 通过参加专业的电子商务培训机构专业课程学习，一方面能够汲取最新最实用的网店运营知识，一方面能够通过实践加深理论认知， 可以很快的适应电商企业的快速发展需求。 尤其是参加一些电子商务培训机构的专业性、 实战性非常强的岗位培训， 如网店运营经理等市场需求急迫的岗位，能够让大学生更快的步入人生成功快车道。大学生必须知道的未来高薪职业排行榜第一位：网店运营经理第一位：网店运营经理潜力指数：越来越多的传统企业开始把自己的业务放到互联网上， 这样直接催生了大量的网店运营人才的稀缺。当前在一些大城市，经过培训并持证上岗的网店运营经理的薪水已经到达了150

6、00元/月以上。第二位：网络工程师第二位：网络工程师潜力指数：据权威媒体调查结果说明： 一些大城市网络工程师的薪水已经到达了10000元/以上。 未来10年前在需求多，网络与传统产业紧密结合，并且已经渗透到传统企业开发、生产、经营、和售后服务的各个环节。 企业上网需求量猛增， 目前全国已有企业网站与国外相比还有相当大的差距，企业网站增长速度还将大幅度上升。第三位：动漫游戏设计师第三位：动漫游戏设计师潜力指数：未来每年动漫人才的需求量都会在100万以上， 每年增长的速度在40%左右， 月薪一般超过了8000元，高级的设计师更是能够到达10000元/月以上。第四位：室内环境设计师第四位：室内环境设

7、计师潜力指数：伴随着我们过的城市化进程， 室内的环境艺术设计将会成为一个新的热点， 并将持续稳定的发展下去，人才的需求量也会不断的增加。 通过三维的表现形式， 轻松地完成对室内场景的展示。这种人才的月薪一般都会在8000元以上。第五位：电子商务人才第五位：电子商务人才潜力指数：电子商务正在给世界经济的增长带来巨大的变革， 已经成为21世纪主要的经贸方式。 越来越多的年轻人在电子商务领域取得了人生的第一桶金，月薪6000元基本算是很低的水平了。第六位：软件工程师第六位：软件工程师潜力指数：软件工程师的薪资待遇也在一路看涨，哪怕只是实习毕业的学生，起薪也已经到达了4000元以上，毕业一年后在一些大

8、城市可以到达8000元，甚至是上万元。第七位：同声传译第七位：同声传译潜力指数：同声传译员被称为“21世纪第一大紧缺人才”。 随着中国对外经济交流的增多和奥运会带来的“会务商机”的涌现， 需要越来越多的同声传译员。 薪资经常会按照小时来计算， 非常可观。第八位：物流师第八位：物流师潜力指数：物流人才的需求量为600余万人。相关统计显示，目前物流从业人员当中拥有大学学历以上的仅占21%。许多物流部门的管理人员是半路出家， 很少受过专业的培训。据相关人士透露，对此类人才有需求的某知名企业在国内招聘的应届大学生目前的薪金是每月6000元到8000元，在一年之后还会由相当大的提升空间。第九位：注册会计

9、师第九位：注册会计师潜力指数：根据中国经济高速发展的需要， 至少急需35万名注册会计师， 而目前实际具备从业资格的只有8万人左右， 其中被国际认可的不足15%。 进入四大会计师事务所的应届毕业生月薪大都在五六千元，再加上每年丰厚的奖金收入会超过10万元。史上最难就业季，你该如何选择？史上最难就业季，你该如何选择？今年堪称“史上最难就业季”，北京就业率不足三成，上海不足三成， 广东不足五成。但对于电商行业来说，今年却是“最缺人”的就业季。 当青春遇上电商，改变就业现状，这将是“史上机遇最好就业季”。据淘宝大学调查显示， 年交易额上亿的电商企业中， 80%的职工都是大专以上学历， 其中20%以上拥

10、有本科以上学历。随着人才问题的日益凸显， 越来越多的企业开始招聘应届毕业生， 注重人才储备。截止5月中旬，林氏木业已经招了40多个2013年的应届毕生，运营、策划、设计师、数据分析等各种岗位人才都有。与此同时，随着网商的发展和崛起，越来越多的高校和学生关注电子商务、选择电子商务。但是，根据众多企业反映，招来的应届毕业生在大学里注重理论知识的学习， 在实践方面略显不足，很多需要重新开始培训。 培训成本对企业来说也是一大笔开支， 所以很多企业选择跟一些电商咨询机构合作，委托代理培训，培训完毕之后可以报名参加考试，拿到证书，办理入职上岗，其中有类似网店运营经理之类的证书， 而根据多家企业反映， 持证

11、上岗的月薪可上万，这对于一个刚毕业的大学生来说可谓是很丰厚了。当然了，对于应届生来说，专业技能是一方面，更重要是工作态度的培养， 规划好自己未来的方向，戒骄戒躁，把握好这两点，选择一个有前景的工作是不愁的。一、一、电子商务人才需求的企业类别电子商务人才需求的企业类别ITIT 行业、消费制造业、旅游行业、房地产行业、保险行业、日化行业、医药行业、汽车行业、金融证券行业、行业、消费制造业、旅游行业、房地产行业、保险行业、日化行业、医药行业、汽车行业、金融证券行业、新闻媒体、物流运输业新闻媒体、物流运输业从以上两项调查可以看出：在以电脑、互联网、通信、电子为代表的从以上两项调查可以看出：在以电脑、互

12、联网、通信、电子为代表的ITIT 行业，对电子商务人才的需求量最大。行业，对电子商务人才的需求量最大。其次，是以贸易、消费、制造、营运为代表的行业。再次，是新闻媒体行业，不过其需求量相对前两个行业类其次，是以贸易、消费、制造、营运为代表的行业。再次，是新闻媒体行业，不过其需求量相对前两个行业类别少了很多。医药行业、教育培训业、服务业和房产行业对电子商务人才的需求量相差无几，都较少，但仍有别少了很多。医药行业、教育培训业、服务业和房产行业对电子商务人才的需求量相差无几，都较少，但仍有需需求求。二、二、企业在电子商务方面的岗位和职责要求企业在电子商务方面的岗位和职责要求岗位名称岗位名称职责要求职责

13、要求美国国家仪美国国家仪1 12 2年以上的市场策划或相关工作经验，一年以上的网络游戏市场运作经验，有一定的媒体年以上的市场策划或相关工作经验，一年以上的网络游戏市场运作经验，有一定的媒体器营销部门器营销部门渠道资源；渠道资源；经理经理2 2具有扎实的营销及策划专业知识，深厚的品牌营销策略定位知识和市场策划和创意思维能具有扎实的营销及策划专业知识，深厚的品牌营销策略定位知识和市场策划和创意思维能力；力；3 3解媒体传播及广告投放操作流程；具备一定的商务谈判能力及商务工作相关经验解媒体传播及广告投放操作流程；具备一定的商务谈判能力及商务工作相关经验4 4熟练掌握电脑网络基本知识和常用软件熟练掌握

14、电脑网络基本知识和常用软件5 5良好的工作责任心及团队合作精神，思维活跃，具备敏锐的洞察力，能适应较大的工作压良好的工作责任心及团队合作精神，思维活跃，具备敏锐的洞察力，能适应较大的工作压力力6 6有较好的网络媒体拓展能力及维护能力有较好的网络媒体拓展能力及维护能力大连东来国大连东来国1 1敏锐的市场洞察力，熟悉互联网电子商务，熟悉网络营销，熟悉敏锐的市场洞察力，熟悉互联网电子商务，熟悉网络营销，熟悉 SEOSEO、EDMEDM、网站联盟、网站联盟际旅行社营际旅行社营业务，具备很强的数据归纳分析能力和数据导向能力；业务，具备很强的数据归纳分析能力和数据导向能力；销总监销总监2.2.本科及以上学

15、历，本科及以上学历，5 5年以上互联网电子商务营销工作和管理经验，有大型电子商务网站相年以上互联网电子商务营销工作和管理经验，有大型电子商务网站相关管理经验者和成功案例者优先；关管理经验者和成功案例者优先；3 3 很强的团队协作能力、组织能力、策划能力，熟练使用很强的团队协作能力、组织能力、策划能力，熟练使用 officeoffice 软件软件浙江网盛生浙江网盛生1 1、熟悉市面流行网络游戏，玩过或正在玩网络游戏、熟悉市面流行网络游戏，玩过或正在玩网络游戏意宝股份营意宝股份营2 2、熟悉本地网吧资源、熟悉本地网吧资源销地推人员销地推人员3 3、有一定的沟通能力、有一定的沟通能力4 4、勤奋、积

16、极、乐观向上、勤奋、积极、乐观向上浙江泰隆商浙江泰隆商1.1.熟练使用熟练使用 WordWord、ExcelExcel 等办公软件，擅于利用网络收集和处理财经信息等办公软件，擅于利用网络收集和处理财经信息业银行金融业银行金融2.2.具备良好的口头表达、书面书写和与人沟通能力；具备良好的口头表达、书面书写和与人沟通能力；产品信息管产品信息管3.3.工作认真仔细，责任心强，能承受一定的工作压力，具备团队合作精神；工作认真仔细，责任心强，能承受一定的工作压力，具备团队合作精神；理员理员北京量子伟北京量子伟1 1、对国内理财市场、理财产品有较深刻的见解和认识，较强的文字处理能力；、对国内理财市场、理财

17、产品有较深刻的见解和认识，较强的文字处理能力；业时代信息业时代信息2 2、熟悉财经网站大格局，对维护、经营、建设理财频道有自己独到的见解和看法；、熟悉财经网站大格局，对维护、经营、建设理财频道有自己独到的见解和看法；技术网络编技术网络编3 3、具有良好的沟通能力和协调组织能力，能承担工作压力；、具有良好的沟通能力和协调组织能力，能承担工作压力；辑辑4 4、经济、金融、新闻及相关专业；、经济、金融、新闻及相关专业；5 5、电脑操作熟练，熟悉、电脑操作熟练，熟悉 HTMLHTML 语言，熟练使用语言，熟练使用 PhotoshopPhotoshop、DreamweaverDreamweaver 等软

18、件；等软件；6 6、有杂志、财经网站、或门户网站理财频道工作经验者优先考虑。、有杂志、财经网站、或门户网站理财频道工作经验者优先考虑。上海达内软上海达内软1.1.电脑及相关专业学历，能熟练阅读英文文档；电脑及相关专业学历，能熟练阅读英文文档；件科技公司件科技公司2.2.熟悉熟悉 PHPPHP 程序开发，有程序开发，有 PHPPHP 项目开发经验；项目开发经验；PHPPHP 开开 发发3.3.熟悉熟悉 MySQLMySQL 数据库应用，具有相关应用开发经验及数据库规划能力；数据库应用，具有相关应用开发经验及数据库规划能力；工程师工程师4.4.了解并掌握了解并掌握 WebWeb 开发技术，熟悉开发

19、技术，熟悉 JavaScriptJavaScript、CSSCSS、XMLXML 等知识；等知识；5.5.具备良好的代码编程习惯及较强的文档编写能力；具备良好的代码编程习惯及较强的文档编写能力；6.6.具有良好的沟通能力和团队合作精神。具有良好的沟通能力和团队合作精神。南京佰易达南京佰易达1 1、 熟悉个人理财产品市场，如银行、基金、保险、信托等；熟悉个人理财产品市场，如银行、基金、保险、信托等；投资管理理投资管理理2 2、熟悉相关市场和金融机构；、熟悉相关市场和金融机构；财参谋财参谋3 3、工作责任心强，能承受较强工作压力，具备团队合作精神。、工作责任心强，能承受较强工作压力，具备团队合作精

20、神。4 4、有知名金融机构、金融媒体工作经验者优先。、有知名金融机构、金融媒体工作经验者优先。谷歌售后服谷歌售后服专科以上学历，有相关行业工作经验者优先；专科以上学历，有相关行业工作经验者优先；务专员务专员2.2.掌握搜索引擎的关键词广告模式；掌握搜索引擎的关键词广告模式；3.3.精通精通 ExcelExcel，能够使用各种工具软件进行数据分析并熟练制作统计报告；，能够使用各种工具软件进行数据分析并熟练制作统计报告；4.4.具备良好的沟通能力、强烈的责任心、创新意识和学习能力，具有团队合作精神。具备良好的沟通能力、强烈的责任心、创新意识和学习能力，具有团队合作精神。5.5.具有具有 googl

21、e,baidu,soso,sogogoogle,baidu,soso,sogo 等搜索引擎后台操作经验者，优先考虑。等搜索引擎后台操作经验者，优先考虑。美得空间工美得空间工1 1、三年以上总经理助理工作经验，具备影视行业工作经验者优先考虑；、三年以上总经理助理工作经验，具备影视行业工作经验者优先考虑；程总经理助程总经理助2 2、具有优秀的中文写作功底，能用英文熟练交流并且有良好的翻译能力；、具有优秀的中文写作功底，能用英文熟练交流并且有良好的翻译能力；理理3 3、对项目有较好的统筹管理能力，熟悉影视行业运营规则，并且有较强的接受能力；、对项目有较好的统筹管理能力，熟悉影视行业运营规则，并且有较

22、强的接受能力；电子商务行业需要什么样的人才？电子商务企业有两类， 一类是大型专业电子商务企业， 一类是传统企业的电子商务部门。前者通常的人才需求是高中低都有， 从决策层级的总经理、 总监等，到中间层的部门经理，再到底层技术人员和编辑等人员。 其用人特点是分工细，每个人专注电子商务整个流程的一部分，比方编辑就负责内容，技术就负责开发， 美工就负责界面，产品经理就负责某个产品的流水线统筹等。对于这样的大型电子商务企业来说， 需要的是专才而不是通才， 只要你某方面适合就可以。对于传统企业的电子商务部门而言，通常分工没有那么明确， 一个人要干几项工作。 比方很多企业甚至是网站制作、维护、 推广、网站客服都一个人负责。其用人特点是要求知识面广，懂得方方面面，但是对于专项技术却不要求过分精通。对于小企业的电子商务人才要求：1， 能够独立建立电子商务运营平台2， 能够独立推广电子商务平台3， 能够独立完成网上接洽和确定订单和后续服务一般而言需要技术能力需要有一定程度的互联网营销能力需要有一定程度的互联网销售能力电子商务专业毕业生如果想进入电子商务行业， 不外乎两种出路， 一是去大型电子商务企业从事某个方面的专才，或者去传统企业从事小型电子商务的通才