如何面试和应对面试.ppt

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1、关于如何面试和应对面试现在学习的是第1页，共49页1.选择职业选择职业2.面试前准备面试前准备3.面试过程面试过程4.面试后追踪面试后追踪5.结构化面试演练结构化面试演练今天主要交流今天主要交流现在学习的是第2页，共49页企业招聘流程企业招聘流程岗位需求发布信息收集信息筛选信息通知面试面试人员笔试（若有需要）筛选通知上岗现在学习的是第3页，共49页应对流程应对流程收集信息投递简历接到面试通知事前准备面试笔试（若有需要）等待上岗通知接通知上岗现在学习的是第4页，共49页想想看，企业招人的目的：想想看，企业招人的目的：l企业看重的，只有两点：企业看重的，只有两点： 一、是否能够为企业创造更大的价值

2、；一、是否能够为企业创造更大的价值； 二、是否能为企业把成本降到最低。二、是否能为企业把成本降到最低。现在学习的是第5页，共49页l第一，企业为什么选择我？第一，企业为什么选择我？l第二，我和其他竞争者有什么不同？第二，我和其他竞争者有什么不同？l第三，我为什么比别人强？第三，我为什么比别人强？l第四，我能够为企业创造什么价值。第四，我能够为企业创造什么价值。再想想看，企业为什么要招我？再想想看，企业为什么要招我？现在学习的是第6页，共49页有较明确的选择目标有较明确的选择目标 -你的目标由你选择充分了解充分了解 这项工作非常重要！对于面试官来说，了解本公这项工作非常重要！对于面试官来说，了解

3、本公司的应聘者起码说明了他的用心，而不是种泛泛求司的应聘者起码说明了他的用心，而不是种泛泛求职，没有重点的人。后者常常给人的感觉相当不好职，没有重点的人。后者常常给人的感觉相当不好，往往第一关就被淘汰。，往往第一关就被淘汰。了解什么？了解什么？ 了解企业了解企业,一个原则：越详细越好！一个原则：越详细越好！ 了解自己，知己知彼！了解自己，知己知彼！现在学习的是第7页，共49页应该了解企业的十二方面应该了解企业的十二方面l行业的前途行业的前途 l企业在同行业的地位企业在同行业的地位l企业业绩的推移企业业绩的推移l地理位置地理位置l企业规模企业规模l企业资产情况企业资产情况l企业的历史企业的历史l

4、企业的性质和体制企业的性质和体制l工作强度工作强度l经营方针、理念经营方针、理念l将来性将来性l物质待遇物质待遇现在学习的是第8页，共49页做好自身规划与认知做好自身规划与认知 -SWTO-SWTO分析原则分析原则SWTO分析表W（缺点）（缺点）1、工作技能、工作技能/经验经验2、性格、性格S（优点）（优点）1、学历、学历2、经验、经验O（机会）（机会）1、自己的能力、自己的能力2、良好的社会关系、良好的社会关系T（威胁）（威胁）1、竞争环境、竞争环境2、学习能力、学习能力3、社会环境、社会环境现在学习的是第9页，共49页面试前准备：面试前准备：简历是敲门砖简历是敲门砖l简历的重要用途：是向用

5、人单位展示应聘者的核心竞简历的重要用途：是向用人单位展示应聘者的核心竞争优势争优势即应聘者与此职位的匹配度、应聘者即应聘者与此职位的匹配度、应聘者和他人相比的合适度，以获得面试的机会。和他人相比的合适度，以获得面试的机会。现在学习的是第10页，共49页制作一份有杀伤力的简历制作一份有杀伤力的简历l与该岗位相关的资质证书与该岗位相关的资质证书英语、计算机、专业、学历英语、计算机、专业、学历l与工作经验相关的培训经验与工作经验相关的培训经验l与工作相关的项目经验与工作相关的项目经验l组织策划活动的经验组织策划活动的经验l与工作技能相关的说明或案例与工作技能相关的说明或案例l按照清晰的逻辑顺序组织材

6、料按照清晰的逻辑顺序组织材料现在学习的是第11页，共49页接到面试通知后的工作接到面试通知后的工作-了解企业后幕了解企业后幕l这是不是一次名义上的面试这是不是一次名义上的面试l是否职位早已给了内部人员，招聘只是走走形式而已是否职位早已给了内部人员，招聘只是走走形式而已l公司内部是否有重大的变动公司内部是否有重大的变动l主持面试的人员当天心情如何主持面试的人员当天心情如何l面试人员接下来是否还有什么约会面试人员接下来是否还有什么约会l面试是否已进入了当天的最后阶段面试是否已进入了当天的最后阶段现在学习的是第12页，共49页电话面试电话面试现在学习的是第13页，共49页常见的面试方法：常见的面试方

7、法： A 一对一式的面试一对一式的面试 A 小组面试（集体面试）小组面试（集体面试） A 会议型面试会议型面试 A 压力面试压力面试 主试者一对一地会见求职者。该主试者一对一地会见求职者。该方法可减小应试者的压力，但比方法可减小应试者的压力，但比较耗时，只适合求职者较少的情较耗时，只适合求职者较少的情况。况。 由一位或几位主试者会见若干位求职者。面由一位或几位主试者会见若干位求职者。面试过程中，各位求职者会相互影响，通过参加讨试过程中，各位求职者会相互影响，通过参加讨论，有助于了解候选人的人际关系能力，同时还论，有助于了解候选人的人际关系能力，同时还可节省面试时间。可节省面试时间。 由若干位主

8、试者会见一位候选人。由若干位主试者会见一位候选人。可使面试考察更加详尽和可信，但应可使面试考察更加详尽和可信，但应试者的紧张程度较高。试者的紧张程度较高。 有意制造紧张，以了解求职者将如何面有意制造紧张，以了解求职者将如何面对工作压力。面试者通过提出生硬的、不对工作压力。面试者通过提出生硬的、不礼貌的问题故意使候选人感到不舒服，目礼貌的问题故意使候选人感到不舒服，目的是为了确定求职者对压力的承受能力。的是为了确定求职者对压力的承受能力。仅适用于工作要求具备应付高度压力的情仅适用于工作要求具备应付高度压力的情况。况。 现在学习的是第14页，共49页面试是定音锤面试是定音锤今天你准备好了吗？今天你

9、准备好了吗？现在学习的是第15页，共49页l资料证件：资料证件：简历、笔记本、笔简历、笔记本、笔学历证书、学历证书、 1寸免冠照片、身份证、技能证书、获奖证书等（原寸免冠照片、身份证、技能证书、获奖证书等（原件及复印件）件及复印件）l着装着装正装、整洁大方正装、整洁大方l面试问题准备面试问题准备常见问题熟练掌握常见问题熟练掌握整理必备用品整理必备用品现在学习的是第16页，共49页（一）（一） 仪表（男职员）仪表（男职员）面试礼仪面试礼仪1.1.西装：选择裁剪良好、款式经典的西服套装，颜色以深灰色、灰色、深蓝色为宜，西装：选择裁剪良好、款式经典的西服套装，颜色以深灰色、灰色、深蓝色为宜，并且最好

10、是纯色；并且最好是纯色；2.2.衬衫：选用面料挺、好一点的衬衫，白色是上上之选；衬衫：选用面料挺、好一点的衬衫，白色是上上之选；3.3.领带：宜选用保守一些的，传统的条纹、几何图案的都不错；领带：宜选用保守一些的，传统的条纹、几何图案的都不错；4.4.鞋子：光亮的鞋子能够表现出你专业的做事风格及良好的职业素养；鞋子：光亮的鞋子能够表现出你专业的做事风格及良好的职业素养；5.5.袜子：注意袜子的颜色及面料，一般建议穿深色或黑色的袜子袜子：注意袜子的颜色及面料，一般建议穿深色或黑色的袜子6.6.头发：保持头发合适的长度，注意打理发型，保持面容整洁；头发：保持头发合适的长度，注意打理发型，保持面容整

11、洁；7.7.饰品：男士一般不建议佩戴饰品。饰品：男士一般不建议佩戴饰品。现在学习的是第17页，共49页（二）（二） 仪表（女职员）仪表（女职员）面试礼仪面试礼仪1.1.职业装：黑色、深蓝、灰色等稳重的颜色是比较理想的选择，款式宜保守传统，裙长职业装：黑色、深蓝、灰色等稳重的颜色是比较理想的选择，款式宜保守传统，裙长以过膝盖为宜；以过膝盖为宜；2.2.衬衣：无论是颜色还是款式以保守为宜衬衣：无论是颜色还是款式以保守为宜3.3.鞋子和丝袜：确保鞋子的款式专业，颜色与套装相配，丝袜的颜色以肉色、鞋子和丝袜：确保鞋子的款式专业，颜色与套装相配，丝袜的颜色以肉色、灰色为宜，而且办公室里放一双备用袜；灰色

12、为宜，而且办公室里放一双备用袜；4.4.包：不要背休闲包、布包去上班，以公文包、皮制包为宜；包：不要背休闲包、布包去上班，以公文包、皮制包为宜；5.5.发型：保证头发整齐清洁干净，披发时要注意打理；发型：保证头发整齐清洁干净，披发时要注意打理；6.6.彩妆：着淡妆面试、上班，保持整个妆容的干净；彩妆：着淡妆面试、上班，保持整个妆容的干净；7.7.配饰：可戴一个简单大方的戒指及简洁的耳钉，不宜戴很大很长的耳环；配饰：可戴一个简单大方的戒指及简洁的耳钉，不宜戴很大很长的耳环；8.8.指甲：不宜过长，也只可涂无色透明的指甲油。指甲：不宜过长，也只可涂无色透明的指甲油。现在学习的是第18页，共49页如

13、何在求职面试中获得好成绩如何在求职面试中获得好成绩 ： 1. 1. 尽可能地了解公司、雇主、工作及进行尽可能地了解公司、雇主、工作及进行 招聘的人；招聘的人； 2.2.仪表和热情很重要；仪表和热情很重要； 3.3.注意你的个人卫生，特别是口腔的清洁；注意你的个人卫生，特别是口腔的清洁； 4.4.作一个作一个“专业化专业化”的自我介绍；的自我介绍； 现在学习的是第19页，共49页如何在求职面试中获得好成绩如何在求职面试中获得好成绩 ： 5. 5. 发现主试者的真正需求，发现主试者的真正需求，“投其所好投其所好”； 6. 6. 适当地主动提问；适当地主动提问； 7. 7. 先思考后回答；先思考后回

14、答； 8. 8. 适当发表对公司和工作的见解；适当发表对公司和工作的见解；现在学习的是第20页，共49页如何在求职面试中获得好成绩如何在求职面试中获得好成绩 ： 9. 9. 不卑不亢，落落大方，巧妙应对不了解或不恰不卑不亢，落落大方，巧妙应对不了解或不恰 当的问题；当的问题； 10. 10. 使你自己与公司的人事需要相匹配；使你自己与公司的人事需要相匹配； 11. 11. 不要过分急切和直接地询问薪资和待遇，薪资不要过分急切和直接地询问薪资和待遇，薪资 要求要适当；要求要适当； 12. 12. 注意你的非言语行为。注意你的非言语行为。 现在学习的是第21页，共49页消除身体方面的紧张消除身体方

15、面的紧张l1 1、留意你的脚是否在左右晃动、留意你的脚是否在左右晃动l2 2、留意你是否在胡乱拨弄头发、留意你是否在胡乱拨弄头发l3 3、留意你的手是不是做出紧张动作、留意你的手是不是做出紧张动作l4 4、身体不要后仰，手臂不要交叉，也不要频频点头、身体不要后仰，手臂不要交叉，也不要频频点头l5 5、你是否记得微笑、你是否记得微笑现在学习的是第22页，共49页消除精神方面的紧张消除精神方面的紧张l把面试看成是一次具有冒险性的挑战把面试看成是一次具有冒险性的挑战l不要告诉你以前接受过面试但未录取的历史不要告诉你以前接受过面试但未录取的历史l保持目光接触保持目光接触l详尽自己具备与工作有关的技能详

16、尽自己具备与工作有关的技能l强调你有很强的适应、学习能力，充沛的精力和热情强调你有很强的适应、学习能力，充沛的精力和热情l无须强调你是个新手无须强调你是个新手l不要光谈论你的大学教育而显得缺少竞争力不要光谈论你的大学教育而显得缺少竞争力现在学习的是第23页，共49页面试时的注意事项面试时的注意事项六不六不l不要可以展现各种应对技巧不要可以展现各种应对技巧l不要答非所问，闪避问题不要答非所问，闪避问题l不要滔滔不绝，难以收尾不要滔滔不绝，难以收尾l不要批评过去的公司或老板不要批评过去的公司或老板l不要主动探刺敏感话题不要主动探刺敏感话题l不要带同行者进入公司不要带同行者进入公司现在学习的是第24

17、页，共49页面试的主要内容面试的主要内容l征询有关应聘者的一切背景。征询有关应聘者的一切背景。l征询应聘者过去的工作经历、工作经验和工作成就等方面征询应聘者过去的工作经历、工作经验和工作成就等方面的情况。的情况。l对应聘者的一般能力和工作能力进行评价。对应聘者的一般能力和工作能力进行评价。l了解应聘者的个性、行为特征和兴趣爱好。了解应聘者的个性、行为特征和兴趣爱好。l了解应聘者的求职动机和其它方面的需要。了解应聘者的求职动机和其它方面的需要。l向应聘者介绍本单位和工作岗位的情况，为应聘者的选择提供准确、向应聘者介绍本单位和工作岗位的情况，为应聘者的选择提供准确、全面的参考信息。全面的参考信息。

18、l必要时，与应聘者共同讨论有关薪资、福利、待遇方面的问题。必要时，与应聘者共同讨论有关薪资、福利、待遇方面的问题。现在学习的是第25页，共49页现在学习的是第26页，共49页面试问题和回答技巧面试问题和回答技巧请对自己做一个简单的自我介绍及评价请对自己做一个简单的自我介绍及评价内容与简历一致内容与简历一致口语化的表述口语化的表述尽量尽量3分钟左右分钟左右现在学习的是第27页，共49页 您在选择工作中更看重的是什么？您在选择工作中更看重的是什么？( (可能是成长空间、可能是成长空间、培训机会、发挥平台、薪酬等答案培训机会、发挥平台、薪酬等答案) ) 挣未来比挣钱更为重要挣未来比挣钱更为重要面试问

19、题和回答技巧面试问题和回答技巧现在学习的是第28页，共49页面试问题和回答技巧面试问题和回答技巧您为什么要离开现在的公司？您为什么要离开现在的公司？l巧妙回答对薪酬待遇，发展空间的不满巧妙回答对薪酬待遇，发展空间的不满l巧妙应对企业裁员的问题巧妙应对企业裁员的问题l巧妙回答频繁跳槽的问题巧妙回答频繁跳槽的问题现在学习的是第29页，共49页请列举您的竞争优势请列举您的竞争优势面试问题和回答技巧面试问题和回答技巧l重点强调你已掌握的技能，且对公司有帮助重点强调你已掌握的技能，且对公司有帮助l描述优势时简明扼要描述优势时简明扼要l必要时，对优点要做些解释必要时，对优点要做些解释现在学习的是第30页，

20、共49页面试问题和回答技巧面试问题和回答技巧请谈一下你的缺点或不足之处请谈一下你的缺点或不足之处l不要把自己说成是没缺点的人不要把自己说成是没缺点的人l不要说出不要说出“致命性致命性”的缺点的缺点l尽量说些对应聘岗位尽量说些对应聘岗位“无关紧要无关紧要”的缺点，甚至是一些的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优点的缺点表面上看是缺点，从工作的角度看却是优点的缺点l告诉对方：这个缺点，我将要如何调整！告诉对方：这个缺点，我将要如何调整！现在学习的是第31页，共49页你原来的同学通常是如何评价你的？你原来的同学通常是如何评价你的？考察应聘者是否了解自己在他人心中的看法。考察应聘者是否

21、了解自己在他人心中的看法。说积极、正面的评价内容说积极、正面的评价内容说自己是如何获得这些评价的说自己是如何获得这些评价的面试问题和回答技巧面试问题和回答技巧现在学习的是第32页，共49页您未来三年内的目标是什么？如何实现？您未来三年内的目标是什么？如何实现？考察应聘者是否对自己能够提出明确的目标考察应聘者是否对自己能够提出明确的目标，并有切实的行动计划；，并有切实的行动计划；说出具体的做法及将要碰到的困难等说出具体的做法及将要碰到的困难等面试问题和回答技巧面试问题和回答技巧现在学习的是第33页，共49页业余时间通常用来做什么？业余时间通常用来做什么？了解应聘者的时间观念了解应聘者的时间观念考

22、察应聘者是否如何平衡工作与生活考察应聘者是否如何平衡工作与生活之间的关系。之间的关系。面试问题和回答技巧面试问题和回答技巧现在学习的是第34页，共49页什么样的单位或理由是你求职的第一选择？什么样的单位或理由是你求职的第一选择？q了解你的职业发展与应聘岗位的要求是否相符合了解你的职业发展与应聘岗位的要求是否相符合q了解你选择企业看重什么：薪酬？发展？了解你选择企业看重什么：薪酬？发展？q避免泛泛而谈，无法详细深入回答避免泛泛而谈，无法详细深入回答面试问题和回答技巧面试问题和回答技巧现在学习的是第35页，共49页你所期望的待遇是多少？你所期望的待遇是多少？面试问题和回答技巧面试问题和回答技巧l一

23、般建议给出一个范围幅度，一般建议给出一个范围幅度， 不给出具体的数字不给出具体的数字 。l新人尽量以行业的工资标准作为自己的薪资期望新人尽量以行业的工资标准作为自己的薪资期望l当时机成熟时，公司会考虑给你加薪的问题。当时机成熟时，公司会考虑给你加薪的问题。现在学习的是第36页，共49页对加班的看法对加班的看法面试问题和回答技巧面试问题和回答技巧l明白阶段性的加班是正常的事，如果工作需要，是很乐明白阶段性的加班是正常的事，如果工作需要，是很乐意加班的。意加班的。l多说明自己可以加班的条件，比如目前尚未成家或家庭比多说明自己可以加班的条件，比如目前尚未成家或家庭比较支持，能抽出较多的时间来加班。较

24、支持，能抽出较多的时间来加班。现在学习的是第37页，共49页如何提问如何提问l如果贵公司录用我，我的首要任务是什么？如果贵公司录用我，我的首要任务是什么？l部门或公司的培训学习机会有哪些？部门或公司的培训学习机会有哪些？l公司的行业发展前景如何？公司的行业发展前景如何？ 忌问：员工的待遇福利？要经常出差吗？忌问：员工的待遇福利？要经常出差吗？现在学习的是第38页，共49页应聘后如何乘胜追击？应聘后如何乘胜追击？l感谢提供面试机会感谢提供面试机会l虚心检讨面试表现虚心检讨面试表现l录取的原因录取的原因l没录取的原因没录取的原因l有没有需要改善的地方有没有需要改善的地方现在学习的是第39页，共49

25、页模拟演练模拟演练现在学习的是第40页，共49页你了解我们公司（或此岗位）吗？你了解我们公司（或此岗位）吗？现在学习的是第41页，共49页 您工作之余有哪些兴趣爱好？兴趣中有您工作之余有哪些兴趣爱好？兴趣中有没有比较拿手的？没有比较拿手的？现在学习的是第42页，共49页 我们的工作与生活历程并不是一帆风顺的，谈谈您我们的工作与生活历程并不是一帆风顺的，谈谈您的工作或生活或求学经历中出现的挫折或低潮期，您的工作或生活或求学经历中出现的挫折或低潮期，您是如何克服的？是如何克服的？现在学习的是第43页，共49页 假如你的上司是一个非常严厉、领导假如你的上司是一个非常严厉、领导手腕强硬，时常给您巨大压

26、力的人，您觉手腕强硬，时常给您巨大压力的人，您觉得这种领导方式对您有何利、弊？得这种领导方式对您有何利、弊？现在学习的是第44页，共49页 假如您喜欢上了一个人，但您对他假如您喜欢上了一个人，但您对他(她她)表白后受到拒绝并说你们是不可能的，拒表白后受到拒绝并说你们是不可能的，拒绝的原因是她已有男朋友，但她也并不讨绝的原因是她已有男朋友，但她也并不讨厌你，接着您将采取什么行动？厌你，接着您将采取什么行动？现在学习的是第45页，共49页 工作找到了，你有没有自己的人工作找到了，你有没有自己的人生目标，五年后你在哪里？收入生目标，五年后你在哪里？收入多少？十年后呢？多少？十年后呢？现在学习的是第46页，共49页要什么比干什么重要要什么比干什么重要职业方向职业方向选择比努力重要选择比努力重要职业行业选择职业行业选择智慧比吃苦重要智慧比吃苦重要职业态度职业态度现在学习的是第47页，共49页谢谢 谢！谢！QQ：80306910现在学习的是第48页，共49页感谢大家观看感谢大家观看现在学习的是第49页，共49页