双11购物节活动策划方案.docx

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1、双11购物节活动策划方案 双十一购物狂欢节，是指每年11月11日的网络促销日。那么大家知道双11活动方案策划怎么写吗？下面是我给大家带来的双11购物节活动策划方案7篇，盼望能够帮到大家! 双11购物节活动策划方案篇1 活动背景： 随着互联网的进展，网上购物已经成为一件很普遍的事情。淘宝便是如今在线电子商务平台的一位领跑者，在消费群体的消费力量与淘宝销售额的飞速增长的当下，许多人从电商的市场潜力中看到了商机，也被这块公正的创业乐土所吸引，纷纷加入到电商这个行列中来。由此带来的影响是，即便淘宝的消费市场足够大，但是竞争的激烈程度也越来越大。因此，在如今的淘宝环境中，假如没有促销活动的带动，即便是品

2、牌大店，也会很难守得住中小型网店价格战的冲击，销售数据就会很惨淡。即将到来的，无疑又为一场电商大战拉开了帷幕，在这样的情形下，淘宝店主们要开头绷紧神经，细致的做好排兵布阵了。 活动目的和意义： 在电商大促之时，利用各类营销手段、吸引消费者的留意、提高网店的流量、增加店内的销售额，最终使得本店的销售业绩与在消费者心中的印象在期间得到良好的提升。 活动内容： 1、店面的装修与整体感觉：对本店首页和珍宝的内容页进行美工、编排，尽量做到图文并茂，时刻都要布满大促销的气氛，调动消费者的购买欲望。装修阶段基本分为三个： (1)节前：渲染的气氛，提前吸引消费者对大促的期盼心理，甚至可以对一些珍宝进行提前优待

3、促销，使顾客对本店持有关注; (2)：店面要体现出在尽力度进行促销的景象，针对商品推出各式各样的促销方式，不管忙或不忙，为每一个顾客做好服务; (3)节后：体现“过去，但是促销余热还未褪去”，让迟来的买家、或者关注本店的买家，还能享受到带给他们的促销福利，只是相较当日，必定要有很大的收敛，但是凸显了本店以买家为上帝的宗旨。 2、促销方式： (1)直接打折：原价300元，现价5折150元销售，这种打折的方式是最简洁明白的，消费者也很简单理解。不管是店铺哪一款珍宝，即便是遇上全店几折起的整店销售时，就算不能在规定的20款折扣价格显示的珍宝里面，但是拍下后直接改价同样是许多消费者较为简单接受的方式。

4、 (2)买一送一：全场任意选择一款珍宝，送另外一件珍宝，以价格的作为成交的最终金额。这种促销的方式就看消费者的眼光了，假如精明的消费者选择得当，就等于是享受了差不多5折的优待。 (3)两件包邮：购买了一件珍宝后，发觉再买一件就可以享受包邮的服务，必定会有再次购买的欲望。虽然这种折扣的力度不大，但是许多消费者还是情愿买单的。 (4)满就送：满100元送10元优待券，满200元送20元优待券，满600元送80元店铺优待券，这种方式就略微有点讲究了。比如说这款珍宝刚好99元，不符合优待的条件，那就必需再选择另外一款累计起来才能享受优待券的折扣了。 (5)搭配套餐：这种方式就有点绑架消费者的意思了。比

5、如购买全场任意一件珍宝，搭配37元就可以加一件100元以下的珍宝，加47元就可以送一件150元以下的珍宝。类似这种方式就是以价格大的带动价格低的珍宝，更能拉动网店的销售量。据相关数据统计，这个方式是消费者欢迎的。 3、客服： 期间消费者的流量一般都会比平常多出许多，在这个时候，就要求客服肯定要把握好语句和回复速度，在语言里加上大促的欢快信息，对买家的购买欲望也是一种促进。 4、售后： 当顾客在买过店里的珍宝时消失了问题要退货，要准时、有礼貌，和善的处理，不要给顾客留下毛病，对物品的问题做出适当的调解，是退货还是协商，不要让顾客找到_网来维权。 双11购物节活动策划方案篇2 一、打折售卖 “打折

6、售卖”这是一种最为常见商品促销形式，将某种商品进行打折优待，刺激商品大批量的销售。常用于处理商品(季末商品、清仓商品、近期商品、残缺商品)以及新上市商品，或者节假日特殊优待回馈顾客。 优点：真实打折力度大吸引大，不常常打折的商品或名品牌商品在特定环境下打折，效果更为明显。 缺点：打折频繁对商品损害较大，打折力度过大，简单引起顾客的不信任。打折的处理品简单带来负面影响。 二、买一送一 “买一送一”即购买某种商品免费加送多一件同样商品或买某种商品赠送另一件(或几件)商品，是一种较为常用的商品促销。赠送的商品通常以主卖品的关联商品为佳。 例如：顾客买婷美洗发水200ml送(同类型)婷美沐浴露60ml

7、。 优点：促进顾客的购买欲望。 缺点：本活动针对的产品通常是新品或需处理商品，所以选择的赠送产品肯定要具有吸引力，赠送的产品最好和主卖品具有互补性的关联商品或时下流行品。 三、换购 “换购”是将名牌商品或季节性敏感商品以大力度低于市场价吸引顾客换购，换购需满意肯定条件，常见的有两种方法，一是购买指定产品可优待价换购另一产品，二是购满肯定金额可优待价换购指定产品。 例如：顾客购物满50元，就可以以9.9元换购指定商品(该商品市场价14.8元) 优点：有效提高购买客单价，刺激顾客消费。“换购”顾客的接受力很高，还可博得“价格廉价”的口碑。 缺点：换购的产品要有吸引力，是顾客的确需要的东西。力度越大

8、，效果越明显。若换购产品顾客不感爱好则活动失败。 四、加一元多一件 “加一元多一件”购买指定商品加1元送多一件同一商品或多一件不同商品。 例如：买5元纱曼婷面膜加多一元就可以免费送(同类型)纱曼婷面膜一片。 优点：刺激顾客购买产品。加一元多一件，加1元送的东西对顾客要有吸引力，所以产品选择很重要。 五、现金抵用券 “现金抵用券”是一种变相的买赠活动，在活动中顾客一次性购物满指定金额，或者购指定商品可使用现金抵用券。该券可以当场低用或其次次购物抵用，该券不兑换现金不设找赎。 优点：刺激顾客消费，提升销售额，能够提高客单价，能增加顾客购物的额外惊喜，可使用顾客重复购买。 缺点：影响正常毛利。券的使

9、用一般设有限制，会导致部分顾客不满，同时操作上简单消失漏洞，比如收银员的舞弊，要有优良的监督。 六、抽奖/摇奖 “抽奖/摇奖”购物满指定金额就可以免费抽奖或摇奖，通常设置四至五个等级的奖项，特等奖或一等奖奖品设置比较迷人，能够调动顾客参加爱好，奖项吸引力越大，活动越胜利。可以现场抽奖或集中在某时刻一起抽奖等方法。 例如：凡在娇兰佳人门店一次性购物满30元就可以免费抽奖一次，60元两次，最多限5次。奖项：一等奖、二等奖、三等奖、纪念奖(高兴奖)。 优点：增加购物的乐趣，满意顾客“博大”的欲望，一般是规定买满多少才可以抽奖，提高客单价。活动胜利的关键环节是：奖品设置要有吸引力。 缺点：抽奖活动各行

10、各业都在搞，比较泛滥，顾客的信任度不高。同时操作上需要有抽奖箱、摇奖转盘、奖券等许多道具物料。 七、刮奖 “刮奖”购物满指定金额就可以免费刮奖，和抽奖有异曲同工之妙。该刮奖设置苦干个奖项。现开现奖，刮中什么奖，现场就嘉奖。 例如：购物满30元就可以免费刮奖一次 奖项：一等奖、二等奖、三等奖、劝慰奖。 优点：现开现奖，顾客信任度高，增加顾客的购物乐趣。且操作简洁，这种形式顾客愿意接受。 缺点：大奖送出，其消息集中范围不大，影响力不大。 八、捆绑销售 “捆绑销售”将一种商品捆绑在另一种商品一起，再重新定价或根据以前某一商品价进行销售。这也是常见的商品促销手段，和“买一送一”形式差不多。主要是针对商

11、品单品的销售。例如：沐浴露与沐浴球捆绑一起销售。 优点：能够刺激商品销售，提高客单价。 九、限时抢购 “限时抢购”指在指定时间以特殊优待价钱售卖商品。目的是拿名牌商品或敏感商品来吸引人气，显著的特点是：抢购的商品是大众化知名度高的商品，差价优待力度要大，要依据店自身的状况选择时间段。 例如：11月11日上午10:00-11:00美宝莲商品6折抢购。 优点：极大地吸引人气，并能够博得低价的口碑。 缺点：抢购商品数量有限，不能满意顾客需求，可能导致顾客不满。由于让利比较大，对利润的损害比较大。 十、买满就送(商品/现金券) “买满就送”指顾客消费满肯定金额可送(商品/现金券)，是各行各业最普遍的一

12、种促销方法，赠送的东西可依据当地实情制定，也是顾客比较喜爱的一种促销方法。 例如：买满30元送10元现金券;买满30元送护手霜一支。 优点：提高客单价，刺激消费，假如送现金券还可以刺激顾客二次购买。 缺点：送的东西假如没有吸引力会导致活动失败，赠送现金券假如不是现场抵扣，会导致部分顾客不满。 双11购物节活动策划方案篇3 一、活动背景 “双十一”即指每年的11月11日，由于日期特别，因此又被称为光棍节。淘宝商城利用这一天来进行一些大规模的打折促销活动，以提高销售额度。20_年11月11日前后，在淘宝上，众多商家推出5折优待促销活动，2100万人的集体疯抢，150多家知名品牌参加。单日成交额9.

13、36亿！ 二、活动目的 由于“双十一”活动主会场分会场的展现位有限，我们旗舰店开业才1个多月，还无法得到淘宝商城展现位支持。但是我们可以利用这次高流量高成交的机会，在店铺内推出相应活动，在这次疯狂网购中分一杯羹。 三、活动内容 全场满2元减1元(相当于全场五折)拍下即减！还全场包邮哦！ 宣扬语：陈慧琳告知您:全场五折还包邮！ 活动时间：20_.11.11凌晨一点至24点。 四、活动分析 目前我们店铺共79款商品，其中55款是出厂价的2.5倍，22款式出厂价的2倍，2个特价款是出厂价的1.76倍。五折后只有两个特价款会亏损，但是特价款图片效果很差，基本不会带来销量。所以估计“双十一”五折活动只会

14、有不超过5%的佣金亏损。 估计“双十一”当天10亿的成交，80%的销量集中在20%的大店铺，我们属于80%的中小店铺范畴，共同分担剩余的2亿成交，平均到每个店铺基本成交在5000元。我们的目标是达到平均值5000元。 五、团队协作 美工：设计以“双十一”为主题的首页，以及活动广告图片。 文案：提炼活动广告宣扬语。 推广：删除搭配减价以及删除第三方打折软件设置的折扣，互联网上关于泰丰家纺的网页做好回帖和店铺活动宣扬。 客服：做好活动内容细节解释的快捷回复语。修改部分商品价格，发货员：备货以及快递公司提前联系预备。 双11购物节活动策划方案篇4 一、促销的目的 促销的最终目的是以任何手段将商品销售

15、出去。网店促销也是相同的道理，但是不是任凭做做就有效果。淘宝商城的光棍节半价促销活动是最近热到发烫的一种促销方式。 二、促销的过程 1、确定促销的商品、并备好充分的货。不同的商品实行不同的促销方式，不同的季节促销不同的商品。促销期间，货品销售会比平常快，因此，充分的备货就是保障，假如常常发生缺货现象，不仅影响销售，也会影响买主对感官与好评，假如遇到不好说话的买主，给你一个差评，那可真是够呛，即使能取消，也得白白耗费掉不少的时间与精力。 2、要确定顾客人群：确定商品之后最重要的就是要找到促销的对象。促销对象是你的目标消费群，这些人才是你的受众，所以促销肯定要针对你的目标人群开展促销信息的传播，找

16、到了你的目标消费群，促销才会有成效，假如对着自己促销，促销方法制定得再适当也只是对牛弹琴。 三、制定促销方案 1、会员、积分促销。 2、折扣促销。 3、赠送样品促销。 4、抽奖促销。 5、红包促销。 6、拍卖。 7、乐观参加淘宝主办的各种促销活动 会员、积分促销：全部购买我公司产品的顾客，都成为我公司的会员，会员不仅可享受购物优待，同时还可以累计积分，用积分免费兑换商品。 优点：采纳这种促销方式，可吸引客户再次来店购买以及介绍新客户来店购买，不仅可以使客户得到更多的实惠，同时巩固老客户，拓展新客户，增加了客户对网店的忠诚度！ 折扣促销：折价亦称打折、折扣，是目前最常用的一种阶段性促销方式。由于

17、折扣促销直接让利与消费者，让客户特别直接的感受到了实惠，因此，这种促销方式是比较立杆见影的。 A、直接折扣：找个借口，进行打折销售。 优点：符合节日需求，会吸引更多的人前来购买，虽然折扣后单件利润下降，但销量上去了，总的销售收入不会削减，同时还增加了店内的人气，拥有了更多的客户，对以后的销售也会起到带动作用，何乐而不为呢？ 建议：采纳这种促销方式的促销效果也要取决于商品的价格敏感度。对于价格敏感度不高的商品，往往徒劳无功。不过，由于网上营销的特别性，直接的折扣销售简单造成顾客的怀疑，一般不建议使用。 B、变相折扣： 免邮费，单件商品的价格略低于免邮费要求的价格，组合起来买两件或者多件商品达到免

18、邮费要求。将商品组合起来打折。 优点：更加人性化，而且，折扣不露痕迹！ 建议：产品的组合有很高的学问，组合得好可以让消费者特别满足，肯定要找相关产品进行组合。 C、买赠促销 其实这也是一种变相的折价促销方式，也是一种特别常用而且有效的促销方式之一。 优点：让顾客觉得自己花同样的钱多买了样产品，兴奋！ 建议：买赠促销应用效果的好坏关键在赠品的选择上，一个贴切，得当的赠品，会对产品销售起到乐观的促进作用，而选择不适合的赠品只能是赔了夫人又折兵，你的成本上去了，利润削减了，但客户却不领情！ 赠送样品促销 在新产品推出试用、产品更新、对抗竞争品牌、开拓新市场状况下利用赠品促销可以达到比较好的促销效果。

19、 优点：让顾客产生对产品的忠实度。 建议：效果过硬的产品才能够试用。 抽奖促销 这是一种有博眼球性质的促销方式。也是应当较为广泛的促销方式之一，由于选择空间大都是有诱惑力的奖品，因此，可以吸引消费者来店，促进产品销售。抽奖促销活动应留意的几点： a奖品要有诱惑力，可考虑大额超值的产品吸引人们参与； b活动参与方式要简洁化，太过简单和难度太大的活动较难吸客户的参加； c抽奖结果的公正公正性，由于网络的虚拟性和参与者的广泛地域性，对抽奖结果的真实性要有肯定的保证，并准时能过email、公告等形式向参与者通告活动进度和结果。 红包促销 红包是_网上专用的一种促销道具，各位卖家可以依据各自店铺的不怜悯

20、况敏捷制定红包的赠送规章和使用规章。 优点： 可增加店内的人气，由于红包有使用时限，因此可促进客户在短期内再次购买，有效形成客户的忠诚度！ 拍卖： 拍卖是网上吸引人气最为有效的方法之一，由于一元拍和荷兰拍在淘宝首面都有特地的展现区，因此进入该区的商品可获得更多的被展现机会，淘宝买家也会由于拍卖的物品而进入家店内扫瞄更多商品，可大大提升商品成交机会。 乐观参加淘宝主办的各种促销活动： 淘宝不定期会在不同版块组织不同的活动，参加活动的卖家会得到更多的推举机会，这也是提升店铺人气和促进销售的一个好方法。要想让更多的人关注到你的店铺，这个机会可要抓住哦，所以别忘了常常到淘宝的首页，支付页面，公告栏等处

21、关注淘宝进行的活动，并乐观参加！ 四、营造良好的促销氛围 有效利用店铺装修、公告及留言，营造一种火爆的氛围。有些人做促销，店外宣扬也做得很不错，可进店一看，扭头就走。就是店内氛围没做好。促销时和没促销时一个样，冷冷清清的，店铺公告没有促销，留言也没有促销信息，进入店内就感觉不到一点有人气、有促销氛围的感觉。促销要“有声有色”！冷冷清清，能留住客户吗？ 五、总结促销的效果和阅历教训 组织促销也是一种经受，促销结束之后，店长应当对促销的结果做一个分析，包括对流量、销售量、点击率，这一次针对的消费人群是不是对制定的产品感爱好还是更感爱好网站上其他的商品。同时，也要对竞争对手的促销活动进行分析和比较，

22、找到可以学习的地方，竞争对手比自己销量好，确定就说明自己的促销方案没有别人的吸引人，分析的过程也是一个学习的过程。对促销活动进行总结可以有效的关心店长提高自己的促销水平，在这一次的总结中找到本次促销活动哪里比较不足，在下一次的活动中进行调整。促销虽然是一种增加销售量的好方法，但是也需要不断的摸索和总结才能够取得预想的效果。 双11购物节活动策划方案篇5 一、主题名称： 七色城邦“双11”单身鸡尾酒暨专栏作家王炜先生读者见面会 二、时间地点： 20_年11月11日19：00-23：00 新城小市翔隆七色城邦销售大厅及泳池沿岸 三、活动亮点： 1、广州日报清远社区历期花季人物首次聚集； 2、国家注

23、册心理师广州日报清远社区性情中人专栏作家王炜首次读者见面会； 3、清远首次泳池红酒派对； 4、_年单身节城中精英男女相亲集结聚会； 5、七色城邦城中精英置业专家论坛； 6、广州日报清远社区首次读者见面会。 四、场地支配 沟通及互动支配在售楼部 单身派对及鸡尾酒会支配在泳池 五、活动流程： 销售中心活动现场(时间视乎嘉宾到场状况而定) 19：00-20：00迎宾签到软饮时间 20：00-20：10广州日报清远社区花季人物出场 20：20-20：30男女情感对话 20：45-20：55好房子与好男人 21：00-21：10城中精英如何选购适合户型对话 21：10-21：15情感对对碰王炜vs花季人

24、物及现场男女 21：00-23：00鸡尾酒会开头期间支配烧烤炉及若干食物，邀请乐队现场奏乐助兴，并助于小型表演 双11购物节活动策划方案篇6 活动时间： 20_年11月11日 活动地点： _美容院 活动对象： 全部的新老单身女性顾客 活动目的： 恰逢“大小光棍节”，为了使全部的单身女性顾客能够在此节日中感受到美容院的暖和，并且还能够得到美的体验。在“光棍节”期间，并且结合季节、气候等问题美容院特此推出补水、防干、修复等广受女性伴侣欢迎的促销项目。盼望能够借此季节，与顾客建立一个和谐、温馨的沟通平台。能为美容院带来更多的新伴侣，提升美容院的消费者市场占有率。 活动宣扬： 1、“光棍节”本是从网络

25、上流传而来的节日，所以在宣扬上要着重在网络宣扬策划中。首先在美容院的网站、官方微博以及论坛等渠道上发布关于这次活动的宣扬信息。提前两周的左右将活动内容发布在网络上。 2、活动期间在人流密集的场所、街道以及商业的主干道等街面，发放宣扬单及优待卷，最好能结合微信营销一起搞。 3、活动两周前只要是在店内消费达到肯定金额的顾客，分发节日的优待卷和体验卷等。并且装饰美容院门头、在美容院门口张贴海报和悬挂横幅等。 活动内容： 1、美容院内的会员在活动期间参加本次活动，凭会员卡能够销售8折的优待并且领取护肤的体验券，假如会员积分卡内的积分达到500分及以上者，凭借会员卡能够免费在店内体验一次保湿补水的项目。

26、 2、非会员的顾客，在活动期间进店消费达到288元者，可以直接享受8.8折的优待。并且赠送会员卡一张，和美容院供应的护肤小样试用装一份。 留意事项： 1、做好前台的登记，记载好顾客名字和信息资料。 2、对员工做好活动的培训，为了答谢顾客，挖掘顾客的潜在消费劲，稳定顾客源。所以在活动期间要留意从顾客进门到消费结束后的每一个环节，保持微笑，亲切待人。 3、许多美容院没有二维码，假如有的话结合二维码来推本次活动，效果会最大化。通过微信推送图文，视频的光棍节活动会更加客户的参与。 双11购物节活动策划方案篇7 一、活动目的 此次活动目的在于促进大家购物，让更过多的人购物不光是在实体店，在虚拟的网络世界

27、，通过电子平台进行消费可以很廉价，很便利。可以省去好多繁琐的事，比如去逛街比较劳累，逛街还得看天气呀。让更多的人了解电子商务，熟悉网购。 二、活动时间和地址 时间：20_年11月11日00：0024：00 地址：_淘宝店所在的网上店铺。 三、活动的预备 (一)车辆：预备要求 1、依据出货量来计算下不停的来回周转，需要多少车辆，多大的车？ 2、去车辆部门提前告知，要求预备车辆； 3、运作时间：早上8点开头提货，到晚上10点； 4、可以临时全部算加班，特殊大事特殊对待。 (二)操作 1、依据上述的数据，要更改流程了，请立刻做出一个提货方案来； 2、简化操作流程： A、提前印制5个城市的图章，避开写

28、大字。 B、不分拣，拿回分拨中心，由整个公司的人员白天就开头分拣；晚上直接进流水线； C、操作部提前沟通，陈向阳会支配落实，操作部员工提前上班，上流水线操作；详细请作出方案来。 (三)人员支配 活动是临时的，所以在双十一期间，全部门的员工全体加班，上午8点到晚上10点，大家辛苦下，全部算加班；操作人员提前安排好，要求全部人员加班；客服人员尽量充实到一线去；不过即使做了提前做了充分预备，但他们依旧担忧在某些环节会有所不足。“去年我们的ERP系统消失问题，导致一些单品消失了超卖的状况，这也影响了用户体验。今年我们虽然我们已经更新了自己的IT系统，但依旧对这种状况所担忧。” 据了解，为了更好的解决客

29、服和售后问题，今年_淘宝店还特地为11.11开通了可24小时拔打的400免费电话。在双十一期间，将有150人通过400电话关心用户确认、审核订单，并负责购物后的客户服务，关心用户办理退款、退件及查件跟踪等服务。同时，今年_淘宝店还特地开通了微信、旺信等新媒体售后服务渠道。 “今年双十一我们推出了200多款11.11专供商品，以深秋和冬季新品为主，还包含部分20_(10%)年春装新款。”_淘宝店品牌公关总监_表示，今年11.11全部商品都是最受消费者喜爱的热款或新款商品，同时除了用好的产品回馈消费者以外，_淘宝店还将推出各种满就减、满就赠、一些专项大奖活动让消费者在11.11期间玩得更High。 双11购物节活动策划方案