销售人员日常行为规范---(2页).doc

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1、-销售人员日常行为规范-第 2 页销售人员日常行为规范1、 每日到岗时间为上班时间,若有事情要求每位员工做到前台做好去向、时限登记。2、 要求每位员工工作中必说的规范用语：您这边请、不用客气、麻烦您、请您务必配合、谢谢您的配合、请您带好随身物品等；3、 开会不得迟到、早退、中途无故离场。4、 不得在办公场所内大声喧哗、谈笑、戏笑打趣、不得闲聊与工作无关的事情。不得在工作时间从事娱乐活动，不得打牌、棋、玩游戏。5、 要爱护公司的财产，保持办公区域的整洁，不得乱扔垃圾，乱丢废物品。6、 参加会议人员做好会议记录，除请假的外做好会议人员参会记录，无故不到者登记在案。不得在恰谈区午休。会议期间手机调到

2、震动。7、 销售道具按指定位置归类摆放。8、 下班值班人员关闭电源，电脑，部门负者人有权监督。有失误两者兼罚。9、 在公共区域不允许照镜子，化妆，涂深色指甲油，且保持公共区域清洁，若发现公共区域摆放与销售无关的物品，一律没收。10、 电话随时必需及时接听，为及时接听要进行回复，否则责任归于所有办公室人员。11、 办公期间办公电脑只能做为工作用途，除办公传输文件外，不得玩游戏，办私事，上网购物等。12、 工作时间不能在办公场合睡觉。13、 除接待客户外，不得坐在恰淡区。14、 上班时间不得在销售大厅及接待客户时吃零食、吸烟。15、 不得将确认单及任何印有公章的资料复印给客户。16、销售顾问服从于直接领导指挥，销售人员参加其他部门的支援工作，必须领导同意并填写工作异动表。无工作任务的时候：1、当日值班者，值好班。2、除值班人员，其他工作人员在领导的领导下进行销售培训交流、演练。3、与工程部门进行业务沟通学习，做好样形象进度、可售面积的及时准备的沟通。4、以销定产，做好市场供需等相应的市场调研。