岗位说明书撰写.ppt

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1、岗位说明书撰写2022-9-5现在学习的是第1页，共65页课程目标课程目标通过本次学习，您将掌握以下内容：通过本次学习，您将掌握以下内容：J岗位分析的定义及在企业人力资源管理中的作用与意义岗位分析的定义及在企业人力资源管理中的作用与意义J岗位分析收集的信息及主要方法岗位分析收集的信息及主要方法J编写岗位说明书的基本思路及主要模式编写岗位说明书的基本思路及主要模式2022-9-5现在学习的是第2页，共65页美国加利福尼亚大学的学者做了这样一个实验：把6只猴子分别关在3间空房子里，每间两只，房子里分别放着一定数量的食物，但放的位置高度不一样。第一间房子的食物就放在地上，第二间房子的食物分别从易到难

2、悬挂在不同高度的适当位置上，第三间房子的食物悬挂在房顶。数日后，他们发现第一间房子的猴子一死一伤，伤的缺了耳朵断了腿，奄奄一息。第三间房子的猴子也死了。只有第二间房子的猴子活的好好的。究其原因，第一间房子的两只猴子一进房间就看到了地上的食物，于是，为了争夺唾手可得的食物而大动干戈，结果伤的伤，死的死。第三间房子的猴子虽做了努力，但因食物太高，难度过大，够不着，被活活饿死了。只有第二间房子的两只猴子先是各自凭着自己的本能蹦跳取食，最后，随着悬挂食物高度的增加，难度增大，两只猴子只有协作才能取得食物，于是，一只猴子托起另一只猴子跳起取食。这样，每天都能取得够吃的食物，很好的活了下来。做的虽是猴子取

3、食的实验，但在一定程度上也说明了人才与岗位的关系。故事分享故事分享岗位难度过低，人人能干，体现不出能力与水平，选拔不出人才，反倒成了内耗式的位子争斗甚至残杀，其结果无异于第一间房子里的两只猴子。岗位的难度太大，虽努力而不能及，甚至埋没、抹杀了人才，有如第三间房子里的两只猴子的命运。岗位的难度要适当，循序渐进，如同第二间房子的食物。这样，才能真正体现出能力与水平，发挥人的能动性和智慧。同时，相互间的依存关系使人才间相互协作，共渡难关。2022-9-5现在学习的是第3页，共65页案例分享案例分享工作分析是否能这样进行？工作分析是否能这样进行？2022-9-5现在学习的是第4页，共65页为什么有人工

4、作量很大，做也做不完？为什么有人没活干，整天喝茶看报纸？为什么会有人工作相互重叠，有功劳大家争，有责任没人担？为什么会有工作没人去做，贻误战机？管理者经常遇到的困惑管理者经常遇到的困惑？2022-9-5现在学习的是第5页，共65页管理者经常遇到的困惑管理者经常遇到的困惑为什么招聘的员工，会常常不符合要求？为什么不能完成客观的绩效考核，勤无奖懒无罚？为什么公司付出了巨大的薪资总额，而员工仍是抱怨工资太低、福利太少？2022-9-5现在学习的是第6页，共65页管理者经常遇到的困惑管理者经常遇到的困惑为什么员工抱怨公司没有提供足够的培训学习机会？为什么公司投入了培训却没有达到期望的效果？为什么有的员

5、工不知道自己该做些什么？为什么主管难以确切地评价下属员工的工作成绩是好是坏？为什么会产生上述这些问题呢？为什么会产生上述这些问题呢？2022-9-5现在学习的是第7页，共65页为什么会产生这些问题呢？为什么会产生这些问题呢？我们到底该怎么办？！我们到底该怎么办？！2022-9-5现在学习的是第8页，共65页我们应该这样做我们应该这样做我们应该做工作分析岗位说明书2022-9-5现在学习的是第9页，共65页2拿来主义，消化不良借鉴其他公司的样本，照搬照抄拿来主义，消化不良借鉴其他公司的样本，照搬照抄2闭门造车，自我杜撰，根据个人主观愿望编写闭门造车，自我杜撰，根据个人主观愿望编写岗位说明书的编写

6、弊病岗位说明书的编写弊病2022-9-5现在学习的是第10页，共65页岗位分析 1.概念亦称职务分析或岗位职责分析，是指为了达到更好的组织与人的匹配，对组织中各职位的基本信息、工作职责、工作内容、工作权限、考核标准以及任职资格等相关信息进行获取、处理和分析，以形成职位说明书和职位规范，并应用于各项人力资源管理活动。2022-9-5现在学习的是第11页，共65页岗位分析 2.含义 是一个过程，包含一定的流程和方法 针对岗位 最终目的是实现组织与人的更加匹配结果包括工作说明书和工作规范两份人事文件2022-9-5现在学习的是第12页，共65页岗位说明书的作用岗位说明书的作用2明确本岗位的价值和主要

7、产出明确本岗位的价值和主要产出2清楚自己的主要产出领域及结果清楚自己的主要产出领域及结果2是任职素质提升的依据是任职素质提升的依据2向上级寻求更有针对性的指导向上级寻求更有针对性的指导对于任职者对于任职者2022-9-5现在学习的是第13页，共65页2更加明确本部门的人员需求更加明确本部门的人员需求2为合理的分派工作、制订计划提供参考为合理的分派工作、制订计划提供参考2绩效考核的基础工作之一绩效考核的基础工作之一2为员工提供更好的辅导和支持为员工提供更好的辅导和支持对于管理者对于管理者岗位说明书的作用岗位说明书的作用2022-9-5现在学习的是第14页，共65页岗位说明书的作用岗位说明书的作用

8、2为公司人力资源规划提供依据为公司人力资源规划提供依据2匹配岗位与人的基础匹配岗位与人的基础2招聘、培训等工作的基础招聘、培训等工作的基础2岗位评价的前提，薪酬制定的基础岗位评价的前提，薪酬制定的基础2绩效考核的依据绩效考核的依据对于人力资源专业人员对于人力资源专业人员2022-9-5现在学习的是第15页，共65页什么是岗位什么是岗位2岗位是组织的基本单位岗位是组织的基本单位/标准构件标准构件2岗位基于组织而非个人岗位基于组织而非个人 岗位为组织的目标和价值而存在岗位为组织的目标和价值而存在岗位是个人与工作之间的纽带岗位是个人与工作之间的纽带任职者变换，岗位的根本特征即所从事任务及任职者变换，

9、岗位的根本特征即所从事任务及主要活动不变主要活动不变组织目标组织目标战略战略组织架构组织架构岗位岗位2022-9-5现在学习的是第16页，共65页岗位的特征岗位的特征2岗位属于组织岗位属于组织 岗位存在不取决于担任岗位的人，而是组织的需要。岗位与任职岗位存在不取决于担任岗位的人，而是组织的需要。岗位与任职者截然不同：人的特征表现于其工作风格、方法和行为，岗位的者截然不同：人的特征表现于其工作风格、方法和行为，岗位的特征表现于其在组织内的特征表现于其在组织内的目的目的和和应负责任应负责任。2岗位是动态的岗位是动态的 随着组织策略和结构的变化，岗位会发生变化。但岗位的动态随着组织策略和结构的变化，

10、岗位会发生变化。但岗位的动态性并不否认其明确性和固定性。为避免组织重叠和资源浪费性并不否认其明确性和固定性。为避免组织重叠和资源浪费，更需清楚界定岗位的责任。，更需清楚界定岗位的责任。2022-9-5现在学习的是第17页，共65页岗位、职务、任务岗位、职务、任务2职务头衔（岗位称谓）职务头衔（岗位称谓）例如：经理例如：经理/主任主任/专员专员 2岗位职能岗位职能+头衔头衔2任务：指一项具体的工作。任务：指一项具体的工作。例如：例如：职务：主任、专员职务：主任、专员岗位：办公室主任、招聘专员岗位：办公室主任、招聘专员任务：指派打印一份文件任务：指派打印一份文件2022-9-5现在学习的是第18页

11、，共65页岗位分析的专业术语工作要素:工作中不能再分解的最小单位。任务：达到某一目的的要素集合。如为客点菜。职责：某人担负的一项或多项相互联系的任务的集合。职位：指一定时期内，组织要求个体一项或多项相互联系的职责集合。职务：由一系列近似的或性质相同的职位构成。职业：在不同时期、不同组织中，工作要求相似或职责平行的职位集合。工作族：由性质相同的若干种职业或工作组成。2022-9-5现在学习的是第19页，共65页岗位分析的内容工作主体：责任人工作内容：工作任务、工作职责、工作流程等。工作时间：工作的具体时间工作环境：物理环境和社会环境工作方式：完成工作所需的资料、机器设备、材料，确定完成工作的方法

12、和程序。工作原因：工作对该岗位工作者的意义工作关系：工作中与其他人的关系。2022-9-5现在学习的是第20页，共65页岗位分析流程岗位分析流程岗位信息搜集岗位信息搜集岗位说明书撰写岗位说明书撰写岗位分析岗位分析收集有关岗位内容和岗位之间关系的信息收集有关岗位内容和岗位之间关系的信息资料研读法资料研读法问卷调查法问卷调查法访谈法访谈法观察法观察法工作日记法工作日记法对岗位信息进行分析整理，分解为几个对岗位信息进行分析整理，分解为几个关键部分关键部分以简洁的方式固化岗位分析结果，以简洁的方式固化岗位分析结果，通常为岗位说明书通常为岗位说明书岗位分析岗位分析6要素要素岗位说明书模版岗位说明书模版岗

13、位分析方法岗位分析方法2022-9-5现在学习的是第21页，共65页岗位分析的方法 1.问卷法 问卷设计 问卷发放 填写说明与解释 问卷回收整理2022-9-5现在学习的是第22页，共65页 2.观察法 直接观察 阶段观察 工作表演2022-9-5现在学习的是第23页，共65页 观察法的优点：信息广泛、第一手资料、客观和正确 观察法的缺点：（1）干扰（2）无法感受或观察到特殊事故（3）对心智活动，成效有限2022-9-5现在学习的是第24页，共65页 运用观察法的注意事项（1）选择外显特征明显的职位（2）观察对象相对静止（3）尽量避免打扰工作人员（4）准备详细的提纲2022-9-5现在学习的是

14、第25页，共65页3.访谈法（1）分类：个别访谈、集体访谈、管理人员访谈（2）优缺点优点：可以了解工作者的工作态度和动机运用面广具体准确有助于管理者发现问题有助于与员工沟通缺点：需要专门技巧费时费力信息可能受到扭曲妨碍生产2022-9-5现在学习的是第26页，共65页（3）主意事项 访谈尽量结构化 面谈过程中应保持友好、亲善态度 直接与工作执行者及直接主管面谈 根据提问单的问题2022-9-5现在学习的是第27页，共65页 4.关键事件法 对岗位工作任务造成明显影响的事件（1）应主意的问题 调查期限不易过短 关键事件足够 正反两方面的事件都要兼顾2022-9-5现在学习的是第28页，共65页（

15、2）优点 可深入了解工作的动态性 行为是可观察、可衡量的，记录的信息容易被发现（3）缺点 费时 难以涉及中等绩效的员工 不适用于描述日常工作2022-9-5现在学习的是第29页，共65页 5.工作日志法2022-9-5现在学习的是第30页，共65页 工作分析的步骤工作分析的步骤准备阶段准备阶段调查阶段调查阶段分析阶段分析阶段完成阶段完成阶段发展趋势发展趋势反馈影响反馈影响2022-9-5现在学习的是第31页，共65页1 1、准备阶段、准备阶段明确工作分析的意义、目的、方法、步骤；明确工作分析的意义、目的、方法、步骤；选择岗位分析人员；选择岗位分析人员；制定岗位分析计划制定岗位分析计划2022-

16、9-5现在学习的是第32页，共65页2 2、调查阶段、调查阶段编制各种调查问卷和提纲；编制各种调查问卷和提纲；灵活运用各种调查方法，如面谈法、问卷法、灵活运用各种调查方法，如面谈法、问卷法、观察观察法、参与法、实验法、关键事件法等等；法、参与法、实验法、关键事件法等等；广泛收集有关工作的特征以及需要的各种数据；广泛收集有关工作的特征以及需要的各种数据；重点收集工作人员必需的特征信息；重点收集工作人员必需的特征信息；要求被调查的员工对各种工作特征和工作人员特征要求被调查的员工对各种工作特征和工作人员特征的重要性和发生频率等作出等级评定。的重要性和发生频率等作出等级评定。2022-9-5现在学习的

17、是第33页，共65页应收集的主要信息 工作过程信息 工作环境信息 工作内容信息 工作人员信息2022-9-5现在学习的是第34页，共65页3 3、分析阶段、分析阶段仔细审核已收集到的各种信息；仔细审核已收集到的各种信息；创造性地分析、发现有关工作和工作人员的关键成分；创造性地分析、发现有关工作和工作人员的关键成分；归纳、总结出工作分析的必需材料和要素；归纳、总结出工作分析的必需材料和要素；编制工作描述、工作规范。编制工作描述、工作规范。2022-9-5现在学习的是第35页，共65页4 4、完成阶段、完成阶段根据对资料的分析，编写工作说明书。根据对资料的分析，编写工作说明书。对整个工作分析过程进

18、行总结，找出其中成功的经对整个工作分析过程进行总结，找出其中成功的经验和存在的问题，以利于以后更好地进行工作分析。验和存在的问题，以利于以后更好地进行工作分析。将工作分析的结果运用于人力资源管理以及企业管理将工作分析的结果运用于人力资源管理以及企业管理的相关方面，真正发挥工作分析的作用。的相关方面，真正发挥工作分析的作用。2022-9-5现在学习的是第36页，共65页二、工作分析的方法二、工作分析的方法 问卷法问卷法 观察法观察法 访谈法访谈法 工作实践法工作实践法(参与法参与法)关键事件法关键事件法2022-9-5现在学习的是第37页，共65页1、问卷法、问卷法 利用已编制的问卷，要求被试者

19、填写，来获取有关工作的信息，是利用已编制的问卷，要求被试者填写，来获取有关工作的信息，是一种快速而有效的方法。一种快速而有效的方法。一般岗位分析问卷一般岗位分析问卷 1.1.职务名称职务名称 _。2.2.比较适合任此职的性别是比较适合任此职的性别是 _（请选择，下同）。（请选择，下同）。A.A.男性男性 B.B.女性女性 C.C.男女均可。男女均可。3.3.最合适任此职的年龄是最合适任此职的年龄是_。A.20A.20岁以下岁以下 B.21B.213030岁岁 C.31C.314040岁岁 D.41D.415050岁岁 E.51E.51岁以上岁以上2022-9-5现在学习的是第38页，共65页4

20、.4.能胜任此职的文化程度是能胜任此职的文化程度是_。A.A.初中以下初中以下 B.B.高中、中专高中、中专 C.C.大专大专 D.D.本科本科 E.E.研究生以上研究生以上5.5.此职的工作地点在此职的工作地点在_。A.A.本地市区本地市区 B.B.本地郊区本地郊区 C.C.外地市区外地市区 D.D.外地郊区外地郊区 E.E.其他其他6.6.此职的工作主要在此职的工作主要在_（指（指7575以上的时间）。以上的时间）。A.A.在室内在室内 B.B.在室外在室外 C.C.室内外各一半室内外各一半7.7.任此职者的一般智力最好在任此职者的一般智力最好在_。A.90A.90分以上分以上 B.70B

21、.708989分分 C.30C.306969分分 D.10D.102929分分 E.9E.9分以下分以下8.8.此职工作信息来源主要是此职工作信息来源主要是_。A.A.书面材料（文件，报告，书刊杂志，各种材料等等）书面材料（文件，报告，书刊杂志，各种材料等等）B.B.数字材料（包含各种数据，图表，财务数据的材料）数字材料（包含各种数据，图表，财务数据的材料）C.C.图片材料（设计草图，照片，图片材料（设计草图，照片，X X照片，地图等等）照片，地图等等）D.D.模型装置（模型，模式，模板等等）模型装置（模型，模式，模板等等）E.E.视觉显示（数学显示，信号灯，仪器等等）视觉显示（数学显示，信号

22、灯，仪器等等）F.F.测量装置（气压表，气温表等各种表具）测量装置（气压表，气温表等各种表具）G.G.人员（消费者，客户，顾客等等）人员（消费者，客户，顾客等等）2022-9-5现在学习的是第39页，共65页 推销员岗位分析问卷推销员岗位分析问卷 说明以下职责在你工作中的重要性（最重要的打说明以下职责在你工作中的重要性（最重要的打1010分，最不重要的分，最不重要的打打0 0分，标在右侧的横线上）。分，标在右侧的横线上）。1.1.和客户保持联系和客户保持联系_。2.2.接待好每一个客户接待好每一个客户_。3.3.详细介绍产品的性能详细介绍产品的性能_。4.4.正确记住各种产品的价格正确记住各种

23、产品的价格_。5.5.拒绝客户不正当的送礼拒绝客户不正当的送礼_。6.6.掌握必要的销售知识掌握必要的销售知识_。7.7.善于微笑善于微笑_。8.8.送产品上门送产品上门_。2022-9-5现在学习的是第40页，共65页9.9.参加在职培训参加在职培训_。10.10.把客户有关质量问题反馈给有关部门把客户有关质量问题反馈给有关部门_。11.11.准备好各种推销工具准备好各种推销工具_。12.12.每天拜访预定的客户每天拜访预定的客户_。13.13.在各种场合推销本企业产品在各种场合推销本企业产品_。14.14.讲话口齿清楚讲话口齿清楚_。15.15.思路清晰思路清晰_。16.16.向经理汇报工

24、作向经理汇报工作_。17.17.每天总结自己的工作每天总结自己的工作_。18.18.每天锻炼身体每天锻炼身体_。19.19.和同事保持良好关系和同事保持良好关系_。20.20.自己设计一些小型促销活动自己设计一些小型促销活动_。21.21.不怕吃苦不怕吃苦_。2022-9-5现在学习的是第41页，共65页2 2、观察法、观察法 在工作现场运用感觉器官或其他工具、观察员工的实际工在工作现场运用感觉器官或其他工具、观察员工的实际工作运作，用文字或图表形式记录下来，来收集工作信息的一作运作，用文字或图表形式记录下来，来收集工作信息的一种方法。种方法。操作原则操作原则观察的工作应相对静止观察的工作应相

25、对静止适用于大量标准化的、周期短的体力活动为主的工作适用于大量标准化的、周期短的体力活动为主的工作要注意工作行为样本的代表性要注意工作行为样本的代表性观察人员不应干扰被观察者的工作观察人员不应干扰被观察者的工作不适用于以智力活动为主的工作不适用于以智力活动为主的工作观察前要有详细的观察提纲和行为标准观察前要有详细的观察提纲和行为标准观察法的观察提纲观察法的观察提纲2022-9-5现在学习的是第42页，共65页岗位分析观察提纲岗位分析观察提纲 被观察者姓名：被观察者姓名：_ _ 日期：日期：_ 观察者姓名：观察者姓名：_ _ 观察时间：观察时间：_ 工作类型：工作类型：_ _ 工作部门：工作部门

26、：_ 观察内容：观察内容：1.1.什么时候开始正式工作？什么时候开始正式工作？_。2.2.上午工作多少小时？上午工作多少小时？_。3.3.上午休息几次？上午休息几次？_。4.4.第一次休息时间从第一次休息时间从_到到_。5.5.第二次休息时间从第二次休息时间从_到到_。6.6.上午完成产品多少件上午完成产品多少件_。7.7.平均多少时间完成一件产品平均多少时间完成一件产品_。2022-9-5现在学习的是第43页，共65页 8.8.与同事交谈几次与同事交谈几次_。9.9.每次交谈约每次交谈约_分钟。分钟。10.10.室内温度室内温度_度。度。11.11.抽了几支香烟？抽了几支香烟？_。12.12

27、.喝了几次水？喝了几次水？_。13.13.什么时候开始午休？什么时候开始午休？_。14.14.出了多少次品？出了多少次品？_。15.15.搬了多少原材料？搬了多少原材料？_。16.16.噪音分贝是多少？噪音分贝是多少？_。2022-9-5现在学习的是第44页，共65页 3、访谈法、访谈法 通过与员工和管理者的访谈，可以获取更多的细通过与员工和管理者的访谈，可以获取更多的细节和更准确的信息。一般有三种访谈的方式节和更准确的信息。一般有三种访谈的方式（1 1）与该工作的主管人员进行访谈）与该工作的主管人员进行访谈（2 2）与从事该工作的每个员工交谈）与从事该工作的每个员工交谈（3 3）与从事相同工

28、作的员工群体进行交谈。）与从事相同工作的员工群体进行交谈。2022-9-5现在学习的是第45页，共65页访谈法的评价访谈法的评价优点：优点：一是既可以获得标准化工作的信息，也可以获得非标准一是既可以获得标准化工作的信息，也可以获得非标准化工作的信息；化工作的信息；二是既可以获得体力工作的信息，也可以获得脑力工作的信息二是既可以获得体力工作的信息，也可以获得脑力工作的信息；三是由于工作者本身也是自己行为的观察者，因此，他三是由于工作者本身也是自己行为的观察者，因此，他可以提供外人不易观察到的情况。可以提供外人不易观察到的情况。缺陷：缺陷：一方面，工作分析者要接受专门的有关面谈技巧方面的一方面，工

29、作分析者要接受专门的有关面谈技巧方面的训练，这种方法耗时也很多，因此，成本较高；训练，这种方法耗时也很多，因此，成本较高；另一方面，由于工作者的不肯合作和工作分析者问一些含糊不另一方面，由于工作者的不肯合作和工作分析者问一些含糊不清的问题，往往导致收集到的信息失真。清的问题，往往导致收集到的信息失真。2022-9-5现在学习的是第46页，共65页 工作实践法也称参与法，它是指工作分析人员通过直接参与某工作实践法也称参与法，它是指工作分析人员通过直接参与某项工作，从而细致地、深入地体验、了解、分析工作的特点和项工作，从而细致地、深入地体验、了解、分析工作的特点和要求。要求。工作实践法的优点：工作

30、实践法的优点：当一些有经验的员工，由于不善于表达，当一些有经验的员工，由于不善于表达，或并不了解自己完成任务的方式等原因，无法提供有效的工作分或并不了解自己完成任务的方式等原因，无法提供有效的工作分析信息时，工作分析者的亲自参与可以获得第一手的工作分析信析信息时，工作分析者的亲自参与可以获得第一手的工作分析信息。息。工作实践法的缺点：工作实践法的缺点：比如对于一些危险的工作，就不适合用这种比如对于一些危险的工作，就不适合用这种方法来收集信息；另外，对于现代企业中许多高度专业化的工方法来收集信息；另外，对于现代企业中许多高度专业化的工作，工作分析者往往由于不具备从事某项工作的知识和技巧，作，工作

31、分析者往往由于不具备从事某项工作的知识和技巧，因此无法参与实践。因此无法参与实践。4 4、工作实践法、工作实践法2022-9-5现在学习的是第47页，共65页 5 5、关键事件法、关键事件法关键事件是指对实际工作中特别有效或无效的工作者关键事件是指对实际工作中特别有效或无效的工作者行为的简短描述。当大量的这类小事例收集起来以后行为的简短描述。当大量的这类小事例收集起来以后，按照他们所描述的工作领域进行归纳分类，最后就，按照他们所描述的工作领域进行归纳分类，最后就会对实际工作的要求有一个非常清楚的了解。会对实际工作的要求有一个非常清楚的了解。关键事件法的优点是，能直接描述人们在工作中的具关键事件

32、法的优点是，能直接描述人们在工作中的具体活动，因此，可以揭示工作的动态性。由于所研究体活动，因此，可以揭示工作的动态性。由于所研究的行为可以观察和衡量，所以，这种方法获得的资料的行为可以观察和衡量，所以，这种方法获得的资料适用于大多数工作分析。适用于大多数工作分析。2022-9-5现在学习的是第48页，共65页职务分析的时机1、新成立的企业、新成立的企业 对于新成立的企业要进行职务分析，这样可以为后续的人力资源管理工作打下基础。企业新成立时，职务分析最迫切的用途是在人员招聘方面。2、职位有变动、职位有变动 当职位的工作内容等因素有所变动时，应该对该职位的变动部分重新进行职务分析。3、企业没有进

33、行过职务分析、企业没有进行过职务分析 有些企业已经存在了很长时间，但由于企业一直没有人力资源部，或者人力资源部人员工作繁忙，所以一直没有进行职务分析。2022-9-5现在学习的是第49页，共65页岗位分析方法岗位分析岗位分析方法岗位分析6要素要素岗位分析岗位分析6要素要素岗位目的岗位目的主要应负责任主要应负责任岗位工作权限岗位工作权限最低任职资格最低任职资格工作关系工作关系岗位名称、所在部门、层级等岗位名称、所在部门、层级等该岗位存在的主要目的和价值该岗位存在的主要目的和价值岗位的关键责任和产出成果，最多岗位的关键责任和产出成果，最多不超过不超过10项项根据岗位应负的责任，赋予该岗位根据岗位应

34、负的责任，赋予该岗位相应的权利相应的权利通常指担任该岗位需要的最低资格通常指担任该岗位需要的最低资格和基本素质要求和基本素质要求该岗位在组织中的位置，通常用图、该岗位在组织中的位置，通常用图、表形式表现表形式表现基本信息基本信息2022-9-5现在学习的是第50页，共65页岗位说明书模板岗位说明书模板2022-9-5现在学习的是第51页，共65页岗位说明书内容岗位说明书内容该岗位名称、编号、所在部门、工作地点、直该岗位名称、编号、所在部门、工作地点、直接上级等基本信息接上级等基本信息该岗位存在的主要目的和价值该岗位存在的主要目的和价值岗位的关键责任和产出成果岗位的关键责任和产出成果 ，最多不超

35、过，最多不超过1010项项公司用什么指标衡量该岗位相应责任的结果公司用什么指标衡量该岗位相应责任的结果根据岗位应负的责任，所赋予的相应工作权限根据岗位应负的责任，所赋予的相应工作权限通常指担任该岗位需要的最低资格和基本素质通常指担任该岗位需要的最低资格和基本素质要求要求该岗位在组织中的位置，通常用图、表形式表该岗位在组织中的位置，通常用图、表形式表现现2022-9-5现在学习的是第52页，共65页1。基本信息。基本信息部门部门岗位说明书岗位说明书岗位名称职能岗位名称职能 +职务。职务。尽量与业界一致，便于比较和交流；坚持名实相符尽量与业界一致，便于比较和交流；坚持名实相符，保持内部层序清晰；对

36、外如市场销售等岗位可灵活一些。，保持内部层序清晰；对外如市场销售等岗位可灵活一些。2022-9-5现在学习的是第53页，共65页2。岗位目的。岗位目的2022-9-5现在学习的是第54页，共65页2.岗位目的分析要点岗位目的分析要点岗位目的分析要点岗位目的分析要点2这个岗位为组织整体目标的完成承担了什么？这个岗位为组织整体目标的完成承担了什么？2该岗位对组织的独一无二的贡献是什么？该岗位对组织的独一无二的贡献是什么？2组织为什么需要这个岗位？组织为什么需要这个岗位？岗位目的表达形式岗位目的表达形式2“为为”“在在”“做做”2组织贡献约束条件主要活动组织贡献约束条件主要活动 2一般只有一句话。在

37、组织中仅有少数岗位的目一般只有一句话。在组织中仅有少数岗位的目的超过一句话，也就是那些有的超过一句话，也就是那些有“多种角色多种角色”的的岗位。岗位。2022-9-5现在学习的是第55页，共65页2.岗位目的分析举例岗位目的分析举例岗位岗位-清晰表达本岗位在什么条件下，要做什么，以及岗位为什么要清晰表达本岗位在什么条件下，要做什么，以及岗位为什么要存在。存在。为有效配置、合理开发及管理公司人力资源为有效配置、合理开发及管理公司人力资源,在公司经营战略和政策规定指导下在公司经营战略和政策规定指导下,制定制定人力资源规划和策略，人力资源规划和策略，建立建立人力资源管理体系，人力资源管理体系，组组织

38、和指导织和指导员工招聘选拔、绩效考核管理、薪酬福利管理员工招聘选拔、绩效考核管理、薪酬福利管理、员工激励、培训与开发。、员工激励、培训与开发。2022-9-5现在学习的是第56页，共65页3.主要应负责任主要应负责任2022-9-5现在学习的是第57页，共65页3.主要应负责任分析举例主要应负责任分析举例2022-9-5现在学习的是第58页，共65页岗位工作权限指的是，为了充分达成岗位目的，岗位所应岗位工作权限指的是，为了充分达成岗位目的，岗位所应享有的权限范围。它包括：享有的权限范围。它包括：（1）决策权、（）决策权、（2）建议权、（建议权、（3）监督权监督权、（、（4）审批）审批权、（权、

39、（5）检查权等）检查权等4.岗位工作权限岗位工作权限人力资源经理工作权限：人力资源经理工作权限：公司重大决策建议权；对直接下级人员调配、奖惩的建议权；对公司重大决策建议权；对直接下级人员调配、奖惩的建议权；对所属下级的工作监督权、检查权，对业务水平和业绩的考核评价所属下级的工作监督权、检查权，对业务水平和业绩的考核评价权；权限内的财务审批权权；权限内的财务审批权2022-9-5现在学习的是第59页，共65页5.最低任职资格最低任职资格2022-9-5现在学习的是第60页，共65页 5.最低任职资格最低任职资格2022-9-5现在学习的是第61页，共65页5、最低任职资格分析示例、最低任职资格分

40、析示例人力资源经理人力资源经理2022-9-5现在学习的是第62页，共65页6、工作关系、工作关系工作关系工作关系（该岗位在组织中的位置及其与内外部客户的关系（该岗位在组织中的位置及其与内外部客户的关系）直接主管直接主管本岗位本岗位外部联系外部联系(内部客户内部客户外部客户外部客户)同级同事同级同事直接下属直接下属直接下属直接下属直接下属直接下属表达方式表达方式1：图示法：图示法表达方式表达方式2：表格法：表格法直接上级岗直接上级岗位位同级岗同级岗位位直接下级岗直接下级岗位位内部客户内部客户外部客户外部客户2022-9-5现在学习的是第63页，共65页练习 请基于撰写岗位说明及撰写的指导原则，以您目前的岗位填写一份空白的岗位问卷来草拟本职位的描述。2022-9-5现在学习的是第64页，共65页结束结束2022-9-5现在学习的是第65页，共65页