如何管理你的绩效考核.ppt
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1、如何管理你的绩效考核现在学习的是第1页，共45页案例1 黄小丽原料仓的仓库主管。她在这个职位上已经干了六年。这六年来，她和她的上司吴超仁一直相处得不错。尽管吴超仁从未对她的工作进行过任何正式的评价。不过，黄小丽也认为自己的工作是尽职的了。每天上班，她总是第一个到办公室。有时因为赶急货，她要看着工人将所有货料验收好，入好仓，记好收货记录，搞到晚上十点多才离开。六年来，仓库在她的主管下，一直未有大的变动，也没有出过大的乱子。她认为自己做得够好的了。所以，当这天，吴超仁说她的绩效不够，要将她辞退时，她简直呆住了。现在学习的是第2页，共45页案例2 又到了年度绩效评估的时候了。生产主管陈明不安的走进了
2、生产经理张海的办公室。陈明是第三车间的生产主管，下面管着四条生产线，约有200名工人。说真的，陈明对自己今年的绩效心里也没有底。今年七月的时候，由于订单增加40%，新增的工人也多，品质合格率由原来的90%降到75%；有一批货还延期了两周！由于加班时间长，交货压力大，下面的组长动不动就骂新来的员工笨，动作慢，结果有一次新招的60名新员工，在一个月之内只下28人！陈明应如何与他的主管讨论他的绩效呢？现在学习的是第3页，共45页导导 言言现在学习的是第4页，共45页绩效管理是谁的工作？绩效管理是谁的工作？v-谁是绩效管理的最大受益者？谁是绩效管理的最大受益者？v-你自己你自己v原因：原因：v经济上获
3、益v通过评估发现最佳的工作方式，从而提高工作满意度v良好的工作绩效是获得加薪和提升的关键因素v每一个人都应主动负担起管理自己绩效的工作。这是你对自己每一个人都应主动负担起管理自己绩效的工作。这是你对自己负责的表现。负责的表现。v当你的上司忽略了你的绩效管理时，你应该主动站出来！当你的上司忽略了你的绩效管理时，你应该主动站出来！现在学习的是第5页，共45页为什么要进行绩效评估为什么要进行绩效评估v如果你工作时不知应该做什么，也不知道该怎样如果你工作时不知应该做什么，也不知道该怎样做，即使你尽了最大努力，也可能无所收获做，即使你尽了最大努力，也可能无所收获v当你为做某一件事投入精力时，你必须要了解
4、要求当你为做某一件事投入精力时，你必须要了解要求是什么，以及做得如何是什么，以及做得如何现在学习的是第6页，共45页帮助上司就是帮助自己帮助上司就是帮助自己v大多数上司认为评估是件头痛的事大多数上司认为评估是件头痛的事v -不愿意作出判断v -不具备评估所要求的人际关系能力，不能正确实 施评估v无论你的志向是什么，你都要通过努力才可以达到无论你的志向是什么，你都要通过努力才可以达到，评估是能帮助你实现在工作、职业发展、职业生，评估是能帮助你实现在工作、职业发展、职业生涯中的目标的有效工具。涯中的目标的有效工具。现在学习的是第7页，共45页评估对被评估者的价值评估对被评估者的价值现在学习的是第8
5、页，共45页你所有的收益你所有的收益v1、客观性；、客观性；v2、与你的工作有关的信息；、与你的工作有关的信息；v3、对你的绩效的反馈；、对你的绩效的反馈；v4、培养你的职业发展潜能；、培养你的职业发展潜能；v5、增加你的收入和福利；、增加你的收入和福利；v6、提高你的培训和职业发展的质量；、提高你的培训和职业发展的质量；v7、迎合你的工作目标；、迎合你的工作目标；v8、提高你的绩效、提高你的绩效现在学习的是第9页，共45页1、客观性、客观性v恰当实施的评估将确保公平地衡量和判断你和你的恰当实施的评估将确保公平地衡量和判断你和你的工作情况，以减少以下偏颇：工作情况，以减少以下偏颇：-个人偏好
6、-资历 -运气 -受欢迎程度 -个人魅力好的评估系统：好的评估系统：根据预先设定的工作绩效和工作质量方面的各项标准，来评判你的工作，而这些标准与你的部门、工作团队、或者组织的总体目标是相关的。现在学习的是第10页，共45页2、与你的工作相关的信息、与你的工作相关的信息v假如你的工作将接受评估，那么你需要尽可能了解你在工作假如你的工作将接受评估，那么你需要尽可能了解你在工作岗位上应该做什么，这样你才能将工作做好。为此，你需要岗位上应该做什么，这样你才能将工作做好。为此，你需要知道：知道：-产出的标准 -质量的标准 -你现有的资源 -你可以获取的、用于帮助你自己的资源 -你可从哪里获得支持、帮助和
7、所需的资源、*如果你不知道该做什么，那么你就不可能做好它。如果你不知道该做什么，那么你就不可能做好它。*我们都希望做我们想要做和喜欢做的事情，如果不告诉我我们都希望做我们想要做和喜欢做的事情，如果不告诉我 们该做们该做什么，我们会很自然会做我们最喜欢做的事情。什么，我们会很自然会做我们最喜欢做的事情。现在学习的是第11页，共45页3、绩效的反馈、绩效的反馈v只有当你知道了如何做这件事时，才会有所改进。实施评估的只有当你知道了如何做这件事时，才会有所改进。实施评估的一个很重要部分就是提供给你反馈信息，可以从以下方面衡量一个很重要部分就是提供给你反馈信息，可以从以下方面衡量：v-产出的客观标准v-
8、质量的客观标准v-做同样工作的其他同事的工作绩效v-你的上司对你的期望v-组织的价值和文化v*在评估中，负面的反馈住处并非在全盘否定你的工作。假如在评估中，负面的反馈住处并非在全盘否定你的工作。假如做错的话，应由纪律准则来评估。评估本身和这没有一点关系做错的话，应由纪律准则来评估。评估本身和这没有一点关系。现在学习的是第12页，共45页4、培养你的职业发展潜能、培养你的职业发展潜能v评估提供机会，以让你和你的上司进一步讨论你今后的职业发展，还可以发掘出最能发挥你的作用的岗位。v对绩效反馈与你的期望差异，应对此有心理准备。虽然结果令人不快，但此类信息对实现你的目标很重要。它可以使你改变原来的行为
9、，从而有更加出色的表现。v你的期望必须是能够实现的，有实际意义的。这样，你的上司因为预先掌握了一些信息，才能给你相应的支持。v评估对你来说，最大的好处在于它提供给你一个表达自己意愿的机会。如果你不说的话，那你就不可能得到。相反，如果你提出来，你也许会对你的收获大吃一惊。现在学习的是第13页，共45页5、增加收入和福利、增加收入和福利v组织在长远来说，会将绩效表现与薪酬、发展机会联系在一起。v评估有助于你了解你的工资、奖金水平，提供给你一个机会来评论和讨论这些事情，但不能借助评估来与你的上司讨价还价。处理薪酬申诉是有另外的程序的。v评估可帮助你了解组织的薪酬政策，以及这些政策如何影响你的收入和待
10、遇。虽然评估和薪酬是两个独立的系统，但通过评估反馈，将有助于提升你的绩效表现，并最终影响你的薪酬。现在学习的是第14页，共45页6、培训和职业发展机会、培训和职业发展机会v一旦你掌握了工作的要求以及应该怎样工作的信息，你就会知道你需要哪些培训和支持，来使你的工作更富有成效。评估为你提供了一种机遇，你可以向上司提出你认为需要的培训。当然，这些培训是完全符合工作要求，并且是正当的。v最有效的培训方法是在职培训。在评估面谈中，你可以将如何利用工作来发展工作技能和丰富经验作为议题，与你的上司进行讨论。你的上司会理所当然给你提供帮助。这将使你的工作变得更加丰富，并将提升你在组织中的价值。现在学习的是第1
11、5页，共45页7、迎合你的工作目标、迎合你的工作目标v在讨论工作目标时，大多数人希望上司会先考虑在讨论工作目标时，大多数人希望上司会先考虑他们的想法和观点。因为是他们在从事这项工作他们的想法和观点。因为是他们在从事这项工作，他们更了解哪些方法可行，哪些不行，并且有，他们更了解哪些方法可行，哪些不行，并且有可能知道该如何做才能实现未来的工作目标。可能知道该如何做才能实现未来的工作目标。现在学习的是第16页，共45页8、改进你的工作、改进你的工作v所有的工作都可以改进所有的工作都可以改进v改进是持续进行的过程改进是持续进行的过程v你比任何人更了解你的工作，更有责任和义务提出你比任何人更了解你的工作
12、，更有责任和义务提出改进的建议改进的建议v公司受益的同时，你本人也会从工作中获得成就公司受益的同时，你本人也会从工作中获得成就感和兴趣感和兴趣v评估可以让你的上司知道你对工作的哪些方面更评估可以让你的上司知道你对工作的哪些方面更感兴趣感兴趣现在学习的是第17页，共45页评估标准评估标准v为体现公平和有效性，评估应符合：为体现公平和有效性，评估应符合：v-达成一致的、客观的工作标准v-达成一致的衡量工作的方法v工作标准应该对所有员工一致，并被所有员工所理解工作标准应该对所有员工一致，并被所有员工所理解v-使评估工作绩效具有客观性和公平性v-有一致的可接受或不可接受的工作绩效目标v-提高公平性v*
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