门窗生产管理规章制度(25页).doc
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1、-门窗生产管理规章制度-第 25 页管理规章制度目 录一、 合同管理制度:1、合同签订:.32、合同内容应注意的主要问题:.33、审查批准:.44、合同履行:.45、变更解除:.56、纠纷处理:.57、合同管理:.68、合同签订:.7二、质量管理制度:91、质量管理目的:.92、质量管理范围:.93、质量标准及检验规范的修订:.94、产品质量确认:.10三:安全生产管理制度.101、安全设施、机械设备采购、使用、维修制度.132、安全生产奖罚制度133、生产安全事故应急救援预案.144、生产安全事故应急救援程序流程图.165、施工现场安全应急救援、应急处理和应急设施救援措施.18四:用工管理制
2、度:21五:售后服务管理制度:221、维护与保养作业程序.222、客户意见调查.22合同管理制度1、合同签订:为加强合同管理,避免失误,提高经济效益,根据中华人民共和国合同法及其他有关法规的规定,结合公司的实际情况,制订本制度。1.1、公司对外签订的各类合同一律适用本制度。1.2、合同管理是企业管理的一项重要内容,搞好合同管理,对于公司经济活动的开展和经济利益的取得,都有积极的意义。各级领导干部、法人委托人以及其他有关人员,都必须严格遵守、切实执行本制度。各有关部门必须互相配合,共同努力,搞好公司以“重合同、守信誉”为核心的合同管理工作。1.3、合同谈判须由总经理或分管副总经理与相关部门负责人
3、共同参加,不得一个人直接与对方谈判合同。1.4、签订合同必须遵守国家的法律、政策及有关规定。对外签订合同,除法定代表人外,必须是持有法人委托书的法人委托人,法人委托人必须对本企业负责。1.5、签约人在签订合同之前,必须认真了解对方当事人的情况。1.6、签订合同必须贯彻“平等互利、协商一致、等价有偿”的原则和“价廉物美、择优签约”的原则。1.7、合同除即时清结者外,一律采用书面格式,并必须采用统一合同文本。1.8、合同对各方当事人权利、义务的规定必须明确、具体,文字表达要清楚、准确。2、合同内容应注意的主要问题是:2.1、开头部分,要注意写明双方的全称、签约时间和签约地点。2.2、正文部分:建设
4、合同的内容包括工程范围、建设工期,中间交工工程的开工和竣工时间,工程质量、工程造价、技术资料交付期间、材料和设备供应责任,拨款和结算、竣工验收、质量保修范围和质量保证期、双方相互协作等条款;产品合同应注明产品名称、技术标准和质量、数量、包装、运输方式及运费负担、交货期限、地点及验收方法、价格、违约责任等。2.3、结尾部分:注意双方都必须使用合同专用章,原则上不使用公章,严禁使用财务章或业务章,注明合同有效期限;合同的有效期的生效日期不得早于双方的签署日期。2.4、签订合同:除合同履行地在我方所在地外,签约时应力争协议合同由我方所在市人民法院管辖。2.5、任何人对外签订合同,都必须以维护本公司合
5、法权益和提高经济效益为宗旨,决不允许在签订合同时假公济私、损公肥私、谋取私利,违者依法严惩。3、审查批准:3.1、合同在正式签订前,必须按规定上报领导审查批准后,方能正式签订。3.2、合同审批权限如下:3.3、一般情况下合同由董事长授权总经理审批。3.4、标的超过50万元的;投资10万元以上的联营、合资、合作、涉外合同。合同由董事长审批。3.5、标的超过公司资产1/3以上的合同由董事会审批。3.6、合同原则上由部门负责人具体经办,拟订初稿后必须经分管副总经理审阅后按合同审批权限审批。重要合同必须经法律顾问审查。合同审查的要点是:3.7、合同的合法性。包括:当事人有无签订、履行该合同的权利能力和
6、行为能力;合同内容是否符合国家法律、政策和本制度规定。3.8、合同的严密性。包括:合同应具备的条款是否齐全;当事人双方的权利、义务是否具体、明确;文字表述是否确切无误。3.9、合同的可行性。包括:当事人双方特别是对方是否具备履行合同的能力、条件;预计取得的经济效益和可能承担的风险;合同非正常履行时可能受到的经济损失。3.10、根据法律规定或实际需要,合同还应当或可以呈报上级主管机关鉴证、批准,或报工商行政管理部门鉴证,或请公证处公证。4、合同履行:4.1、合同依法成立,既具有法律约束力。一切与合同有关的部门、人员都必须本着“重合同、守信誉”的原则。严格执行合同所规定的义务,确保合同的实际履行或
7、全面履行。4.2、合同履行完毕的标准,应以合同条款或法律规定为准。没有合同条款或法律规定的,一般应以物资交清,工程竣工并验收合格、价款结清、无遗留交涉手续为准。4.3、总经理、副总经理、财务部及有关部门负责人应随时了解、掌握合同的履行情况,发现问题及时处理或汇报。否则,造成合同不能履行、不能完全履行的,要追究有关人员的责任。5、变更解除:5.1、在合同履行过程中,碰到困难的,首先应尽一切努力克服困难,尽力保障合同的履行。如实际履行或适当履行确有人力不可克服的困难而需变更,解除合同时,应在法律规定或合理期限内与对方当事人进行协商。5.2、对方当事人提出变更、解除合同的,应从维护本公司合法权益出发
8、,从严控制。5.3、变更、解除合同,必须符合合同法的规定,并应在公司内办理有关的手续。5.4、变更、解除合同的手续,应按本制度规定的审批权限和程序执行。5.5、变更、解除合同,一律必需采用书面形式(包括当事人双方的信件、函电、电传等),口头形式一律无效。5.6、变更、解除合同的协议在未达成或未批准之前,原合同仍有效,仍应履行。但特殊情况经双方一致同意的例外。5.7、因变更、解除合同而使当事人的利益遭受损失的,除法律允许免责任的以外,均应承担相应的责任,并在变更、解除合同的协议书中明确规定。5.8、以变更、解除合同为名,行以权谋私、假公济私之实,损公肥私的,一经发现,从严惩处。6、纠纷处理:6.
9、1、合同在履行过程中如与对方当事人发生纠纷的,应按合同法等有关法规和本制度规定妥善处理。6.2、合同纠纷由有关业务部门与法律顾问负责处理,经办人对纠纷的处理必须具体负责到底。6.3、处理合同纠纷的原则是:6.3.1、坚持以事实为依据、以法律为准绳,法律没规定的,以国家政策或合同条款为准。6.3.2、以双方协商解决为基本办法。纠纷发生后,应及时与对方当事人友好协商,在既维护本公司合法权益,又不侵犯对方合法权益的基础上,互谅互让,达成协议,解决纠纷。6.3.3、因对方责任引起的纠纷,应坚持原则,保障我方合法权益不受侵犯;因我方责任引起的纠纷,应尊重对方的合法权益,主动承担责任,并尽量采取补救措施,
10、减少我方损失;因双方责任引起的纠纷,应实事求是,分清主次,合情合理解决。6.4、在处理纠纷时,应加强联系,及时通气,积极主动地做好应做的工作,不互相推诿、指责、埋怨,统一意见,统一行动,一致对外。6.5、合同纠纷的提出,加上由我方与当事人协商处理纠纷的时间,应在法律规定的时效内进行,并必须考虑有申请仲裁或起诉的足够的时间。6.6、凡由法律顾问处理的合同纠纷,有关部门必须主动提供下列证据材料。6.6.1、合同的文本(包括变更、解除合同的协议),以及与合同有关的附件、文书、传真、图表等。6.6.2、送货、提货、托运、验收、发票等有关凭证。6.6.3、货款的承付、托收凭证,有关财务帐目。6.6.4、
11、产品的质量标准、封样、样品或鉴定报告。6.6.5、有关方违约的证据材料。6.6.6、其他与处理纠纷有关的材料。6.7、对于合同纠纷经双方协商达成一致意见的,应签订书面协议,由双方代表签字并加盖双方单位公章或合同专用章。6.8、对双方已经签署的解决合同纠纷的协议书,上级主管机关或仲裁机关的调解书、仲裁书,在正式生效后,应复印若干份,分别送与对该纠纷处理及履行有关的部门收执,各部门应由专人负责该文书执行的了解或履行。6.9、对于当事人在规定的期限届满时没有执行上述文书中有关规定的,承办人应及时向主管领导汇报。6.10、对方当事人逾期不履行已经发生法律效力的调解书、仲裁决定书或判决书的,可向人民法院
12、申请执行。6.11、在向人民法院提交申请执行书之前,有关部门应认真检查对方的执行情况,防止差错。执行中若达成和解协议的,应制作协议书并按协议书规定办理。6.12、合同纠纷处理或执行完毕的,应及时通知有关单位,并将有关资料汇总、归档,以备考。7、合同管理:7.1、本公司对合同实行二级管理、专业归口制度,法人委托书制度,基础管理制度。7.2、本公司合同管理具体是:公司由董事长授权总经理总负责,各部门具体负责各自授权范围内的合同谈判、拟稿及履行工作。7.3、公司所有合同均由办公室统一登记编号、经办人签名后,按审批权限分别由董事长、总经理或其他书面授权人签署。7.4、办公室会同有关部门认真做好合同管理
13、的基础工作。具体如下:7.4.1、建立合同档案。7.4.2、建立合同管理台帐。7.4.3、填写“合同情况月报表”。8、合同的签订8.1、合同的主体订立合同的主体必须是公司及所属各公司中具有法人资格,能独立承担民事责任的组织,其他部门、机构、分公司等不得擅自签订合同。订立合同前,应当对对方当事人的主体资格、资信能力、履约能力进行调查,不得与不能独立承担民事责任的组织签订合同,也不得与法人单位签订与该单位履约能力明显不相符的经济合同。公司一般不与自然人签订经济合同,确有必要签订经济合同,应经公司总经理同意。8.2、合同的形式订立合同,除即时交割(银货两讫)的简单小额经济事务外,应当采用书面形式。“
14、书面形式”是指合同书、补充协议、公文信件、数据电文(包括电报、传真、电子邮件等),除情况紧急或条件限制外,公司一般要求采用正式的合同书形式。8.3、合同的内容8.3.1、当事人的名称、住所:合同抬头、落款、公章以及对方当事人提供的资信情况载明的当事人的名称、住所应保持一致。8.3.2、合同标的:合同标的应具有唯一性、准确性,买卖合同应详细约定规格、型号、商标、产地、等级等内容;服务合同应约定详细的服务内容及要求;对合同标的无法以文字描述的应将图纸作为合同的附件。8.3.3、数量:合同应采用国家标准的计量单位,一般应约定标的物数量,常年经销合同无法约定确切数量的应约定数量的确定方式(如电报、传真
15、、送货单、发票等)。8.3.4、质量:有国家标准,部门行业标准或企业标准的,应约定所采用标准的代号;化工产品等可以用指标描述的产品应约定主要指标要求(标准已涵盖的除外);凭样品支付的应约定样品的产生方式及样品存放地点。8.3.5价款或报酬:价款或者报酬应在合同中明确,采用折扣形式的应约定合同的实际价款;价款的支付方式如转帐支票、汇票(电汇、票汇、信汇)、托收、信用证、现金等应予以明确;价款或报酬的支付期限应约定确切日期或约定在一定条件成就后多少日内支付。8.3.6履行期限、地点和方式8.3.7 履行期限应具体明确定,无法约定具体时间的,应在合同中约定履行期间的方式。8.3.8 合同履行地点应力
16、争作对本方有利的约定,如买卖合同一般约定交货地点为本公司仓库或本公司的住所地;约定具体地名的应明确至市辖区或县一级。8.3.9买卖合同在合同中一般应约定交付的手续,即合同履行的标志,如托运单、仓库保管员签单等。8.4、合同的担保合同中对方事人要求提供担保或本方要求对方当事人提供担保的,应结合具体情况根据担保法的要求办理相关手续。8.5、合同的解释合同文本中所有文字应具有排它性的解释,对可能引起歧义的文字和某些非法定专用词语应在合同中进行解释。8.6、保密条款对技术类合同和其他涉及经营信息、技术信息的合同应约定保密承诺与违反保密承诺时的违约责任。8.7、合同联系制度履行期限长的重大经济合同应当约
17、定合同双方联系制度。8.9、违约责任根据合同法作适当约定,注意合同的公平性。8.10、解决争议的方式解决争议的方式可选择仲裁或起诉,选择仲裁的应明确约定仲裁机构的名称,双方对仲裁机构不能达成一致意见的,可选择第三地仲裁机构。8.11、签订合同的工作程序8.11.1签订合同前,业务人员或公司指定的其他谈判人员应按照本制度4.1条对对方当事人的有关情况进行审查,并复印对方当事人的法人营业执照及专业资格证书留存。8.11.2各业务部门在本部门职责范围内签订的合同,由主办业务人员与对方当事人商谈后拟好合同条款,附合同会审表报总经理审批,由办公室编写合同编号并加盖合同专用章,必要时,由总经理指定责任人员
18、对合同进行合法性审查。8.11.3法律、行政法规规定应当办理批准登记手续的合同,合同成立后由办公室依法及时办理。8.11.4合同正式签订后,合同文本除经办人自行保管外,应当随合同会审表交存公司办公室一份备案。二:质量管理制度1、目的: 为保证本公司质量管理制度的推行,并能提前发现异常、迅速处理改善,借以确保及提高产品质量符合管理及市场需要,特制定本质量管理制度。 2、范围: 本质量管理制度包括: 2.1、各项质量标准及检验规范; 总经理室生产管理组会同质量管理部、制造部、营业部、研发部及有关人员依据操作规范,并参考国家标准同业水准国外水准客户需求本身制造能力原物料供应商水准,分原物料、在制品、
19、成品填制质量标准及检验规范呈总经理批准后质量管理部一份。 总经理室生产管理组召集质量管理部、制造部、营业部、研发部及有关人员分原物料、在制品、成品将检查项目料号(规格)质量标准检验频率(取样规定)检验方法及使用仪器设备允收规定等填注于质量标准及检验规范经总经理核准后分发有关部门凭此执行。 4、质量标准及检验规范 4.1各项质量标准、检验规范若因机械设备更新技术改进制程改善市场需要加工条件变更等因素变化,可以予以修订。 4.2总经理室生产管理组每年年底前至少重新校正一次,并参照以往质量实绩会同有关单位检查各料号(规格)各项标准及规范的合理性,酌予修订。 4.3质量标准及检验规范修订时,总经理室生
20、产管理组应填立质量标准及检验规范设(修)订表,说明修订原因,并交有关部门会签意见,呈现总经理批示后,始可凭此执行。 发部申请委托校正,并填立外协请修单以确保仪器的精确度。 5、产品质量确认: 5.1:质量确认时机 经理室生产管理人员于安排生产进度表或制作规范生产中遇有下列情况时,应将制作规范或经理批示送确认的异常处理单由质量管理部门人员取样确认并将供确认项目及内容填立于质量确认表,连同确认样品送营业部门转交客户确认。 5.1.1批量生产前的质量确认。 5.1.2客户要求质量确认。 5.1.3客户附样与制品材质不同者。 5.2:确认样品的生产、取样与制作 5.2.1确认样品的生产 5.2.2、若
21、客户要求确认底片者由研发部制作供确认。 5.2.3、若客户要求确认印刷线路、传送效果者,经理室生产管理组应以小时制作供确认。5.3确认样品的取样 质量管理部人员应取样二份,一份存质量管理部,另一份连同质量确认表按照质量管理制度规定交由业务部送客户确认。 5.4:质量确认书的开立作业 质量管理部人员在取样后应即填质量确认表一式二份,编号连同样品呈经理核签并于质量确认表上加盖质量确认专用章转交研发部及生产管理人员,且在生产进度表上注明确认日期后转交业务部门。 三、安全生产规章制度:根据“管生产必须管安全”、“安全生产,人人有责”的原则,建立健全各级领导、各职能部门和各类人员的安全生产职责:一、公司
22、总经理1是公司安全生产的第一责任人,对本公司的安全生产负全面领导责任;2认真贯彻执行劳动保护和安全生产政策、法令和规章制度;3负责建立健全安全生产保证体系、晏全生产管理机构;4加强安全生产管理,负责建立全员安全生产责任制;5批准重大安全技术措施,确实保证安全生产资金投入;6检查并考核公司副职的安全生产责任制落实情况;7主持重大伤亡事故的调查分析,提出处理意见和改进措施,并督促实施。二、安全生产副总经理1对本企业的劳动保护和安全生产负领导责任,认真贯彻执行劳动保护和安全生产政策、法令和规章制度;2审定安全生产规划和计划,确定公司安全生产目标;3定期组织安全检查,落实各级安全管理制度;4对职工进行
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