众泰汽车营销渠道管理研究.docx
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1、Southwest University Of Science and Technology Master Degree Thesis Management research on the Marketing Channel of ZOTYE Motors Grade: 2011 Candidate; Wei Gong Academic Degree Applied for: Master Specialty: MBA Supervisor: Chen Jinyu Guest Supervi sor: Zhang Linyan Oct. 10,2013 独 创 性 声 明 11!?1 本人声明
2、所呈交的论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的 研究成果。尽我所知,除了文中特别加以标注和致谢的地方外,论文中不包 含其他人已经发表或撰写过的研究成果,也不包含为获得西南科技大学或其 它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所 做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。 签名:复分 曰期: 关于论文使用和授权的说明 本人完全了解西南科技大学有关保留、使用学位论文的规定,即:学校 有权保留学位论文的复印件,允许该论文被查阅和借阅;学校可以公布该论 文的全部或部分内容,可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文。 (保密的学位论文在解密后应遵守此规定 ) 签
3、名 1 吟 导 师 签 名 竹 戏 今 期 :X, 摘 要 销售渠道是企业最重要的资产之一,绝大部分企业和消费者都不可能离 开渠道而发生交易。渠道有着非凡的魔力,它控制着商品的流通,实现着商 品的价值。对产品来说,渠道并不对产品本身进行增值,而是通过服务增加 产品的附加价值。渠道之所以重要,一是因为规模经营导致成本降低,从而 使商品本身价格更低,价格则是影响消费者购买的重要因素;二是渠道成员 拥有的能力或资源能够间接地影响产业走向,例如渠道成员的资金、人气、 网络、人脉、技术等。 企业离不开渠道,销售更离不开渠道。作为销售员,最关键的就是把东 西卖出去,所以,卖出东西的多少反映了销售员的能力和
4、智慧。销售员要卖 出更多的商品,不仅需要巧妙的推销技巧,同时还要有广阔的推销通道,渠 道是在个人能力之外 最好的推销通道。面对面的推销技巧可能只需要嘴上的 功夫,它远远赶不上渠道所起到的作用。所以,销售员要想把产品尽可能多 地卖出去,一定离不开渠道建设。 但遗憾的是,很多从事销售的人只知道 “ 面对面 ” 地推销,不会通过渠 道建设让自己卖出更多的东西,他们只能做销售系统的 “ 最底层 ” 。因此, 要想创造更好的销售业绩,做销售系统的高层,就应该学会建设销售渠道。 本文以营销渠道为研究对象,探究它的本质,深挖它的内涵,剖析它的 运作流程,探寻建设、管理渠道的智慧,让对经营感兴趣的读者对市场渠
5、道 有一个全面、深入、具体的认识和 理解,以期能够对他们在渠道建设方面给 予操作的参照和实际的指导。 关键词 销售渠道、渠道成员、推销通道、渠道建设 Abstract Sales channel is one of the most important assets of enterprises, and also the biggest asset variables. Enterprises need to go through channels of goods, consumers need to get all kinds of needed goods through the ch
6、annel of distribution function. Because the channel is to complete the transaction sites and links, so most of the enterprises, consumers are not likely to leave the channel and transaction. Channel is a great magic, it controls the flow of goods, realize the value of the goods. To the product, chan
7、nel is not the product itself appreciation, but increase the added value of products through service; to the enterprise, sales channels to logistics, capital flow, information flow, business flow effect, complete the manufacturers difficult to complete the task. Different products, different industr
8、y, scale and different development stages of enterprise, the marketing channel shape are not the same, the vast majority of sales channels to pass by the vendor to the retail store two links. Channel is the path through the process of transfer of products to consumers, including enterprise sales age
9、ncy, to set up their own agents, distributors, retail stores, etc. Channel is important, because of scale lead to cheap, which is an important factor to influence consumer purchase; two is the ability or resources channel members have can indirectly influence the industry trend, such as channel memb
10、ers money, popularity, network, network, technology etc. The enterprise cannot do without the sales channels, more cannot do without channel. As a salesman, the key is to sell things, sell, most things reflect a salesmans ability and wisdom. The salesman to sell more stuff, need not only clever mark
11、eting skills, but also have broad marketing channel. The channel is in the ability of the individual, the best marketing channel. Face-to-face marketing techniques may need only the mouth of Kung Fu, it is far lower than the channel to the role of. So5 the salesman to sell products as much as possib
12、le, certainly cannot do without the channel construction. Unfortunately, many people only know that engaged in the sales of face to face11 to sell, will not let themselves through the channel construction and sell more stuff, the bottom they can only make the sales system Therefore, in order to crea
13、te the best sales performance, sales system of tall, should learn to build sales channels. In this paper, the channel as the research object, to explore its essence, digging its essence, digging its connotation, analyze its operation process, to explore the construction of channels, management wisdo
14、m, make and operate on the readers can have a comprehensive, in-depth, detailed knowledge and understanding of market channels, and can be given to them operating in the channel construction reference and practical guide. Key words: distribution channel; Channel member; Marketing channel; Channel co
15、nstruction 西南科技大学硕士研究生学位论文 第 IV _ M _ i m 1雜 . 1 1.1问题的提出 . 1 1.2文献综述 . 1 1.2. 1国外渠道策略研究 . 1 1.2.2国内渠道策略研究 . 2 1.2. 3我国汽车企业渠道策略研究综述 . 2 1.2. 4文献评述 . 2 1.3众泰汽车营销渠道管理研究的意义 . 3 2营销渠道基础理论 . 5 2. 1营销渠道的功能与流程 . 5 2.2营销渠道的基本结构 . 7 2. 3汽车营销渠道的建设与管理 . 9 2. 4本章小结 . 12 3众泰汽车营销外部环境分析 . 13 3.1我国汽车市场宏观环境分析 . 13 3
16、. 1. 1我国汽车市场的经济环境分析 . 13 3. 1.2我国汽车市场的政策法规分析 . 13 3. 1.3我国汽车市场的技术环境分析 . 14 3. 2我国汽车市场发展及特点 . 15 3.2. 1我国汽车市场的发展 . 15 3.2.2我国汽车市场的特点 . 16 3. 3我国汽车市场的消费者分析 . 18 3. 3.1消费者需求特点 . 18 3. 3. 2消费者的影响因素分析 . 19 3. 4我国汽车市场竞争分析 . 24 3. 5外部环境对渠道策略的影响 . 26 3. 6本章小结 . 27 4众泰汽车营销渠道现状分析 . 28 4. 1众泰控股集团简介 . 28 4. 2众泰
17、控股集团营销战略管理 . 29 4. 3众泰控股集团营销渠道现状 . 33 4. 4众泰控股集团营销管理现状 . 33 4. 5本章小结 . 34 5众泰汽车营销渠道管理研究 . 35 5. 1公司营销渠道管理工作重点 . 35 5. 2公司营销渠道管理实施情况研究 . 36 5. 3公司营销渠道结构的改进策略 . 37 5. 3. 1现有渠道管理体制上的改进 . 37 5. 3. 2现有渠道沟通体制上的改进 . 38 5. 4经销商管理体制的完善策略 . 39 5. 5电子营销渠道管理 . 40 5.5. 1实施电子营销渠道的意义 . 40 5. 5. 2众泰汽车销售公司建立电子营销渠道管理
18、重点 . 41 5. 6本章小结 . 42 . 43 参考文献 . 44 卽 射 . 46 1绪论 1.1问题的提出 众泰控股集团是国内拥有完整汽车生产资质的民营汽车制造商,汽车营 销能力对集团公司有着非常重要意义,而营销活动中的销售渠道管理可谓是 重中之重,本文拟对众泰汽车现有销售渠道管理的合理性开展分析,找出有 待改进的地方,并结合理论,提出改进方案。本文将在对中国汽车行业发展 现状和问题进行深入分析的基础上,研究汽车制造厂商的销售情况和消费者 的消费习惯,提出相关的策略和建议。 1.2文献综述 1.2. 1国外渠道策略研究 国外营销渠道的理论研究大致经历了三个阶段:以效率和效益为中心的
19、渠道理论,以权力和冲突为中心的渠道理论,以及以关系和联盟为中心的渠 道理论。 (1) 以效率和效益为中心的渠道理论。一般认为,韦尔德 ( 1916)是渠 道研究的奠基人,他首先论及营销渠道的效率。巴特尔 ( 1923)强调中间商 为生产者和消费者创造基本效用、形式效用、地点效用和时间效用。布瑞耶 (1934)认为,营销机构能够有效地克服交换的障碍和阻力,因为它可以集 中和分配所需要素。 (2) 以权力和冲突为中心的渠道理论。此领域学者将渠道看作渠道成员 间既有合作又有 竞争的联合体。斯特恩 ( 1969)认为,渠道由一组专业机构 组成,劳动分工广泛,每个成员在某种程度上依赖其他成员,如果某个成
20、员 对其他的依赖性较大,那么后者将更有权力;如果一个成员对渠道的承诺减 少,那么渠道的其他成员影响他的能力将降低。 (3) 以关系和联盟为中心的渠道理论。此领域的学者认为,由于渠道成 员利益之争,组织间的合作常以失败告终,因此渠道战略联盟应运而生。斯 特恩 ( 2001)等认为渠道联盟的实质是承诺和信任,为保持持续的竞争优势 和超额利润,上游和下游企业将努力建立和增进渠道内的联盟。费恩和嘉培 (1999)认为联盟是权力安排的再平衡。 1.2. 2国内渠道策略研究 我国学者对营销渠道的研 1究著述颇多,其研究主要集中在渠道的效益、 渠道组织体系及渠道模式、渠道行为、渠道的新型关系、网络与渠道创新
21、等 方面。主要代表人物及其观点如下:张庚淼 ( 1996)等从消费者立场出发, 提出了营销渠道绩效评价指标;鲁怀坤 ( 1999)等比较了分销渠道的各种控 制模式;高树挥 ( 2001)等人提出 “ 联合销售 ” 形式;王芳华 ( 1997)等提 出 “ 无缝销售渠道 ” ;王耀球 ( 2007)等提出了 “ 封闭型商品流通渠道 ” ;苏 勇、陈小平 ( 2004)提出了 “ 关系型营销渠道 ”等等。庄贵军 ( 2007)研究 了西方渠道理论的权力、冲突和合作;夏文汇 ( 2008)等前工商企业营销渠 道的矛盾冲突与对策。 1.2.3我国汽车企业营销渠道策略研究综述 一些学者对我国汽车营销渠道
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- 汽车 营销 渠道 管理 研究
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