鱼骨图考试试题与答案(3页).doc
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-鱼骨图考试试题与答案-第 3 页鱼骨图分析法考试试题一、填空题：1、 因其形状很像鱼骨，是一种发现问题_的方法，是一种透过现象看本质的分析方法，也既称为_或者_。2、 鱼骨图的大骨通常采用_方法。3、 鱼骨图分为_、 _、 _、_。4、 绘图时应保证大骨与主骨成 _，中骨与主骨_。5、 中骨代表_小骨孙骨代表_。6、 绘制时，重点应放在为什么会有这样的原因，并依照_的方法。7、头脑风暴法的四大原则_、_、_、_。8、鱼骨图分析方法有_、_、_3种类型。二、 简答题鱼骨图分析法的步骤是什么？鱼骨图分析法考试试题一、填空题：1、根本原因 鱼骨图 鱼刺图2、6M3、主骨 大骨 中骨 孙骨4、60度夹角，平行5、某种事实 造成某种结果的原因6、5W1H7、严禁批评、自由奔放、多多益善、搭便车8、整理问题型 原因型 对策型三、 简答题鱼骨图分析法的步骤是什么？1. 决定问题的特性2. 特性和主骨3. 大骨和要因4. 中骨、小骨、孙骨5. 记入中骨、小骨、孙骨的“要点6. 深究要因7. 记入关联事项
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