移动电子商务检测试题含答案.docx

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1、移动电子商务检测试题含答案一、单项选择1、商品的（），主要包括产品的名称、规格、型号、单价、功能、使用方 法、注意问题等产品相关的全方位的文本信息。A、文字信息（正确答案）B、图片信息C、其他信息D、电子信息2、网上商店的（）是商家与用户之间交易的凭证。A、购物单B、单证（正确答案）C、定单网页D、服务器中的保存数据3、从技术角度看，网上支付至少需要四个方面的组件。其中不是网上支付必 要条件的是O oA、电子钱包B、支付网关C、平安认证D、商户系统（正确答案）4、为了不影响店铺动态评分，在客户服务过程中应重视服务态度，尽可能避 免（）。A、交易纠纷（正确答案）B、退货C、退款D、换货5、要想获

2、知来店客户感兴趣的宝贝，可以通过什么方式得到？（）A、灵活（正确答案）B、简单（正确答案）C、方便（正确答案）D、趣味性强18、移动电子商务营销的类型主要是（）A、推（正确答案）B、拉（正确答案）C、交互式（正确答案）D、检索19、服务号活动运营的要点包括以下哪些（）A、有奖问答（正确答案）B、市场调研（正确答案）C、节日营销D、引导参与（正确答案）20、企业号通讯录设置成员属性中的普通字段包括了（）。A、姓名（正确答案）B、所在部门（正确答案）C、职位（正确答案）D、微信号21、网络购物的四个特点：（）A、目标不明确B、模式新鲜（正确答案）C、选择丰富（正确答案）D、价格廉价（正确答案）22

3、、移动购物与传统购物从购物之间的不同：（）oA、移动购物可随时进行（正确答案）B、轻松查询（正确答案）C、移动购物的未来开展空间非常大（正确答案）D、都不正确23、移动智能终端包括（）A、手机（正确答案）B、POS机（正确答案）C、平板电脑（正确答案）D、笔记本（正确答案）24、移动电子商务按商务形式分为（）A、B2c（正确答案）B、G2c （正确答案）C、020（正确答案）D、B2B （正确答案）25、微博活动类型包括（）A、有奖转发（正确答案）B、幸运转盘（正确答案）C、有奖征集（正确答案）D、免费试用（正确答案）26、移动电子商务的主要营销类型（）A、推（正确答案）B、拉（正确答案）C、

4、交互式（正确答案）D、水平类型27、移动电子商务营销的传播途径（）A、短信、彩信广告（正确答案）B、WAP PUSH广告（正确答案）C、WAP广告（正确答案）D、社交圈（正确答案）28、将这些“粉丝”变成“经济”说法正确的（）oA、粉丝文化，激活粉丝经济（正确答案）B、内容链接，让粉丝活起来（正确答案）C、只要有爱，粉丝变为经济（正确答案）D、粉丝存在感29、一个手机号码能注册（）个微信账号。A、无数B、1（正确答案）C、5D、1030、在移动电子商务中020被分为（）A、020企业（正确答案）B、020平台（正确答案）C、线上平台D、实体店平台A、查看微店对话框中客户当前浏览的宝贝B、查找客

5、户的访问轨迹C、对客户访问轨迹进行跟踪,查看其浏览宝贝频次D、以上答案皆正确（正确答案）6、宝贝描述字数是多少个以内？（）A、15 个B、10 个C、25个（正确答案）D、不限7、以下不可能导致宝贝上架失败原因的是（）A、宝贝图片存在盗链B、宝贝属性没填C、宝贝品牌没填D、与其他宝贝上架时间重复（正确答案）8、跟客户在线谈判的中心内容是？（）A、付款方式B、包装方式C、议价（正确答案）D、发货期9、哪种营销方式只能通过客户关系管理工具来进行（）?A、 回访B、短信营销C、EDM营销（正确答案）D、SNS营销10、经常更新文章吸引读者，培养粉丝，扩大潜在顾客群体，这是说哪一种推 广方式？（）A、

6、友情链接B、博客（正确答案）C、店长笔记D、微信11、微店的每一家店铺有多少个热门推荐（）A、10B、35C、80（正确答案）D、不限12、店招的文件最多不能超过（）KA、80（正确答案）B、100C、120D、不限13、不属于C2c这种电子商务模式的网站是（）oA、雅宝B、微店C、当当网（正确答案）D、淘宝网14、网上开店与线下开店相结合的经营方式，主要指经营者。（）A、只有网店B、既有网店又有实体店（正确答案）C、只有实体店D、既无网店又无实体店15、在校学生要在网上开店，比拟适合采用（）的经营方式。A、全职经营网店B、网上开店与网下开店相结合C、网上代理加盟D、兼职经营网店（正确答案）1

7、6、微店开店最基本的硬件条件包括。（）A、电脑一台（可以上网）B、手机一部（正确答案）C、数码相机一台D、在当地工商部门注册17、买家拿到货物后，感到不满意或者不合适，提出退货，该怎么办呢？（）A、商家应该主动向买家及时了解情况，查清买家不满意的原因，争取在考虑 双方利益的前提下，最大限度地满足顾家的要求。（正确答案）B、无条件容许客户退货要求。C、交易完成后，货款付清，不能退货。D、在商家了解确实是货的原因，只能换货，不能退货。18、作为网上商店，最应该把握的也是人情因素，营销的真谛在于营造销售的 气氛，运用沟通技巧中的（）技巧，也许给你带来意想不到的商机。A、发布产品B、报价C、语言（正确

8、答案）D、对话19、在确定具体地物流方式时，（）是第三方物流公司是跨国公司管理物流的 通告作法。A、物流外包（正确答案）B、邮政系统C、物流半包D、配送业务20、以下哪个不属于快递公司（）A、申通快递B、圆通快递C、汇通快递D、EMS业务（正确答案）21、物流配送流程的一般步骤是（）A、订单处理-进货-储存-流通加工-分发-配装出货-送货B、订单处理-进货-储存-流通加工-分拣-配装出货-送货C、订单处理-进货-流通加工-分发-储存-配装出货-送货D、订单处理-进货-储存-分拣-流通加工-配装出货-送货（正确答案） 22、贪婪型买家的特点是（）A、跟着别人买B、老实人好商量C、砍价狠、挑剔（正

9、确答案）D、不问就买23、在装修微店铺时，店招的最小高度为（）个像素。A、80B、100C、300（正确答案）D、64024、微店平台是哪种电子商务模式（）A、B2CB、B2CC、B2BD、C2c （正确答案）25、以下哪个网站属于C2c模式的网站？（）A、当当B、亚马逊C、京东D、微店（正确答案）26、店铺成功的基础前提是（）A、商品（正确答案）B、店铺设计C、营销推广D、服务/物流27、如果你在首页设置一个男款上装的类目，但是你把一款女装放进去，那么 这个女装一定转化率很低。这个例子表达了 （）对店铺转化率的影响。A、产品的描述B、产品的销售量C、店面的整体规划（正确答案）D、产品的摄影制

10、作28、在购物的过程中，经常会有顾客问卖家关于食品的保鲜期，药品的无副作 用，电器用具有无漏电现象等问题。在卖家解说后，才能放心地购买。这表达了消 费者的什么心理？（）A、平安心理（正确答案）B、疑虑心理C、求实心理D、个性化消费心理29、一个微店店铺有推荐栏？（）A、1个B、5个C、10 个D、不限（正确答案）30、一件商品最多可以添加到多少个店铺类目里（）A、1个（正确答案）B、10 个C、20 个D、50 个二、多项选择1、公告栏广告发布技巧包括（）A、写一个好标题（正确答案）B、内容局部，那么要简明扼要（正确答案）C、在相关的类别、地点发布广告（正确答案）D、留下可靠快捷联系方式（正确

11、答案）2、网店装修中，应根据（）确定装修风格。A、店铺主营商品（正确答案）B、目标消费人群的审美观（正确答案）C、当前季节（正确答案）D、即将进行的店铺活动（正确答案）3、以下关于宝贝详情页面的内容和作用正确的有（）A、宝贝详情页包括官方区域、固定的模块、可自定义编辑的模块（正确答案）B、宝贝详情页可以分为三局部：页面头部、页面及宝贝详情内容、页面尾部 （正确答案）C、买家可以在客服中心版块中和卖家进行有效的沟通。（正确答案）D、自定义模块的位置虽然不可以自由调整,但是可以自由的放置卖家想要放置 的信息。4、网上商店与传统实体商店相比，主要的优势有（）oA、网上开店是虚拟商店，无需存货、仓库等

12、（正确答案）B、免去昂贵的店面租金或投资（正确答案）C、无须注册，免去注册费用D、拥有网上商店，你就拥有全世界！（正确答案）5、如何在众多的平台服务商中，选择适合自己的电子商务平台应考虑以下因 素（）。A、良好的品牌形象（正确答案）B、简单快捷的申请手续（正确答案）C、稳定的后台技术（正确答案）D、完善的支付体系（正确答案）6、网上银行可以为客户提供（）等服务工程。A、查询账户（正确答案）B、网上支付（正确答案）C、投资理财（正确答案）D、跨行转账（正确答案）7、业内一致认同把企业和消费者作为划分标准，电子商务可分为（）、A、B2B模式（正确答案）B、020模式C、C2c模式（正确答案）D、B

13、2c模式（正确答案）8、C2c电子商务的主要模式有（）oA、拍卖平台运作模式B、网上商城模式（正确答案）C、个人开店模式（正确答案）D、企业开店模式9、微店装修一般包括（）A、店铺招牌（正确答案）B、店铺LOGO （正确答案）C、公告栏D、宝贝描述10、网店成功的要素（）A、商品（正确答案）B、店铺设计（正确答案）C、营销推广（正确答案）D、服务/物流（正确答案）11、关于宝贝基本信息的处理，说法正确的有（）A、如果商品图片较长，最好可以将图片分解为多个图片组合。（正确答案）B、详细的商品参数会为消费者带来高度信任感，商品相对参数不全的同类商 品更容易被消费者所接受。（正确答案）C、重要的文字

14、信息可以使用字体放大、颜色变化等进行强调，引起消费者注 意。（正确答案）D、宝贝描述中只能插入一张图片。12、线上货源优点有哪些（）A、种类繁多（正确答案）B、价格透明（正确答案）C、省心省事（正确答案）D、库存压力小（正确答案）13、现有分销模式中线下货源有哪些（）A、自产自销（正确答案）B、贸易商（正确答案）C、生产厂家（正确答案）D、批发市场（正确答案）14、流量再多，没有转化都是枉然。那么决定店铺转化率的三大因素有哪些?A、页面优化（正确答案）B、促销活动（正确答案）C、天天特价D、导购服务（正确答案）15、以下选项是移动电子商务特点的是（）oA、移动性（正确答案）B、个人性（正确答案）C、随身性D、商务性16、按商务形式分移动电子商务可分为（）A、B2c（正确答案）B、B2B （正确答案）C、020（正确答案）D、交互式服务17、以下关于移动电子商务与传统商务优势的是（）