管理学期末考试题及答案.docx

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1、管理学期末考试题及答案1.确保“事有人做、人有事做、事得其人、人得其事”管理职能中的A.控制工作B.组织工作（正确答案）C.计划工作D.领导工作2.组织文化的核心是A.以人为本B.组织精神（正确答案）C.组织形象D.规章制度3.关于企业文化，正确的理解是A.企业文化只是企业开展过程中的副产品，对其开展无重大影响。B.企业文化是整个企业的灵魂，无法改变。C.企业文化在一-段时间内是稳定的，它影响着企业中的每个人。（正确答案）D.企业文化无需通过管理者刻意营造。4. 8.组织结构设计的基本出发点是A.组织目标（正确答案）B.工作分析C.配备人员D.岗位设计5. 9.被称为数字化的计划的是A.政策B

2、.目标C.筹划D.预算（正确答案）C.惩罚D.自然消退（正确答案）47.管理职能一般包括A.计划职能（正确答案）B.组织职能（正确答案）C.领导职能（正确答案）D.控制职能（正确答案）48.管理者应该具备的基本技能是A.技术技能（正确答案）B.领导技能C.概念技能（正确答案）D.人际技能（正确答案）49.霍桑试验得出地结论有A.管理的目地是提高劳动生产率B.新型领导能力在于提高职工地满意度（正确答案）C.职工是“社会人”（正确答案）D.企业中存在“非正式组织”（正确答案）50.如果你是一位公司的总经理，当你发现公司中存在许多小团体时，以下做 法不利于公司管理的是A.立即宣布这些小团体为非法，应

3、以取缔。（正确答案）B.深入调查，找出小团体的领导人，向他们提出警告，不要再搞小团体。（正 确答案）C.只要小团体的存在暂时不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问，听之任 之。（正确答案）D.正视小团体的客观存在性，对其行为加以积极引导。51.在带着、引导和鼓舞下级为实现组织目标而努力的过程中，领导者的具体 作用有A.指导作用（正确答案）B.协调作用（正确答案）C.激励作用（正确答案）D.凝聚作用52 .对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素就是宏观环境，它主 要包括A.技术环境（正确答案）B.政治法律环境（正确答案）C.经济环境（正确答案）D.社会文化环境（正确答案）53 .以下哪些

4、属于企业社会责任的表现形式A.企业对政府的责任B.企业对环境的责任（正确答案）C.企业对员工的责任（正确答案）D.企业对合作者和竞争者的责任（正确答案）54 .以下选项中，（）属于目标管理的基本步骤A.明确目标（正确答案）B.执行目标（正确答案）C.检查目标（正确答案）D.实行奖惩（正确答案）55 .麦克莱兰的需要理论提到的是哪三种需要？A、成就需要（正确答案）B、权力需要（正确答案）C、归属需要（正确答案）D、金钱需要56 .组织结构设计应遵循的原那么包括A.目标可行原那么（正确答案）B.分工合理原那么（正确答案）C.权责对等原那么（正确答案）D.统一指挥原那么（正确答案）57 .驯兽师训狗

5、时，当狗表现出他想要的动作时就给狗想吃的食物，狗表现出 他不需要的动作时就不给狗食物，驯兽师运用了A、成就理论B、自然消退C、负强化（正确答案）D、正强化（正确答案）58 .以下属于企业市场营销中发现市场机会阶段工作的是A.市场营销环境分析（正确答案）B.市场竞争分析（正确答案）C.市场购买行为分析（正确答案）D.市场信息收集（正确答案）59 .激励的要素包括A.外部资源（正确答案）B.需要（正确答案）C.动机（正确答案）D.行为（正确答案）60.企业中观环境包括了A.行业环境B.地理环境C.竞争者（正确答案）D.同盟者（正确答案）61.企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中形成的，它由（

6、ACD ） 三个部份组成。A.精神文化（正确答案）B.传统文化C.制度文化（正确答案）D.物质文化（正确答案）62.物质文化是组织文化外在形象的具体表达，包括A.产品设计（正确答案）B.产品质量（正确答案）C.厂容厂貌（正确答案）D.员工服饰（正确答案）63.构成领导的非权力性影响力的因素主要有A.品德因素（正确答案）B.才能因素（正确答案）C.情感因素（正确答案）D.知识因素（正确答案）64.激励的要素包括A.外部资源（正确答案）B.需要（正确答案）C.动机（正确答案）D.行为（正确答案）65.常见的激励手段和方法包括A.休假（正确答案）B.认可（正确答案）C.晋升（正确答案）D.金钱（正确

7、答案）66.以下哪些做法有助于克服沟通障碍A.积极反应（正确答案）B.控制情绪（正确答案）C.积极倾听（正确答案）D.表达力求准确（正确答案）67.控制的基本步骤包括A确定控制标准（正确答案）B.对照标准评价工作绩效（正确答案）C.纠正偏差（正确答案）D.修改计划68.组织结构设计的成果一般表现为A.组织系统图（正确答案）B.组织结构图（正确答案）C.组织手册（正确答案）D.职位说明书（正确答案）69.企业的微观环境包括A.供应商（正确答案）B.顾客（正确答案）C.竞争者（正确答案）D.同盟者（正确答案）70.本钱控制的过程包括A.制定控制标准，确定目标本钱（正确答案）B.根据各种数据记录、统

8、计资料进行本钱核算（正确答案）C.进行本钱差异分析（正确答案）D.及时采取措施，降低本钱（正确答案）71.在沟通过程中我们要掌握说的技巧，包括A.要言之有理（正确答案）B.选择对方感兴趣的话题（正确答案）C.学会反应和倾听（正确答案）D.学会尊重与赞美（正确答案）72.控制的重点对象包括A.人员绩效（正确答案）B.产品/服务质量（正确答案）C.平安（正确答案）D.信息（正确答案）73.强化理论中认为强化被管理者行为的手段有A.正强化（正确答案）B.负强化（正确答案）C.自然消退（正确答案）D.惩罚（正确答案）74.控制的基本类型包括A.现场控制（正确答案）B.事前控制（正确答案）C.事后控制（

9、正确答案）D.综合控制75.以下哪些内容属于决策的基本程序A.研究现状（正确答案）B.决策的实施和信息的反应（正确答案）C.自我评估D.评价方案（正确答案）76.在运用头脑风暴法进行决策时，以下说法正确的选项是A.提出的意见更重质量不重数量B.鼓励结合他人想法提出新构想（正确答案）C.不允许对别人的意见进行反驳和批评（正确答案）D.鼓励多提意见，集思广益（正确答案）77.领导权变理论中，费德勒模型确定了变量因素有A.下属的成熟度B.任务结构（正确答案）C.上下级关系（正确答案）D.职位权力（正确答案）78.在激励过程中，以下哪些是需要奖励的行为A.勇于承当风险的（正确答案）B.有创造力的（正确

10、答案）C. 一味苦干的D.沉默而有效的（正确答案）79.现在常见的沟通方式有A. 口头沟通（正确答案）B.书面沟通（正确答案）C.非语言沟通（正确答案）D.电子沟通（正确答案）80.以下哪些属于有效沟通的7c原那么A.依赖性（正确答案）B. 一致性（正确答案）C.明确性（正确答案）D.持续性与连贯性（正确答案）6.由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下的定义也各 异。法约尔认为：A.管理就是要确切地知道别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干。B.管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。（正确答案）C.管理就是决策。D.管理就是通过其他人来完成工作的艺术。7. 11.管理

11、对象是指组织中的A.人员B.技术C.设备等资产D.人、财、物、时间、信息等一切资源（正确答案）8. 12、计划始于A.确定目标（正确答案）8 .分析内外部环境C.指定备选方案D.制定主辅计划9 .基层管理者所需的技能中，最重要的是A技术技能（正确答案）B人际技能C组织技能D思维技能10 .对管理者来讲，对事物进行全局分析、判断、洞察、概括的能力是A.技术技能B.决策技能C.概念技能（正确答案）D.人际技能11 .战略性计划一般由（）负责制定A.基层管理者B.操作者C.中层管理者D.高层管理者（正确答案）12 .沟通的关键是A.信息的交流B.信息的传递C.信息的理解（正确答案）D.信息的接收13

12、 .梅奥认为工人是A经济人B自我实现人C复杂人D社会人（正确答案）14 .战略计划是组织的（）制定的。A高层管理者（正确答案）B中层管理者C基层管理者D各层次管理者15 .（）决策方法也叫集思广益法、畅谈会法，是针对某一个问题，将有关 人员召集在一起，在一种无拘束的气氛中收集意见A.德尔菲法B.哥顿法C.头脑风暴法（正确答案）D.莱普勒斯法16 .组织结构实际上就是组织中的A.部门之间的职权关系B.上下级之间的权力关系C.组织内的权利关系D.分工协作关系（正确答案）17 .控制的主要目的是A.提高企业的整体素质B.确保组织目标的实现（正确答案）C.改善组织的外部环境D.保证组织不出现问题18

13、.为保证新员工能适应工作岗位而进行的入职培训。这种控制类型属于A.事先控制（正确答案）B.事中控制C.事后控制D.综合控制19 .公司为了一项紧急任务，从各部门抽调有关人员成立了临时科研小组，任 务完成后小组自动解散。这种组织结构就是A.直线制组织结构B.事业部制组织结构C.职能制组织结构D.矩阵制组织结构（正确答案）20 .以职位空缺和实际工作需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准选 拔、录用各类A.因事择人（正确答案）B.因人择事C.量才使用D.因人设职21 .马斯洛需要层次理论认为，人的最高层次需要是A生理需要B平安需要C尊重需要D自我实现需要（正确答案）22 .（）是组织文化的核心

14、A.企业精神B.共同的价值观（正确答案）C.企业战略D.经营哲学23 .认为人的需要由低级向高级分为五个层次A.需要层次理论（正确答案）B.双因素理论C.成就需要理论D.公平理论24.的最大的优点在于它持久、有形、可以核实A. 口头沟通B.非语言沟通C.书面沟通（正确答案）D.电子媒介沟通25.美国社会心理学家勒温用实验证明，相对于其他几种领导方式而言，更有 利于增强成员满意度的领导方式是A.专制型B.自由放任型C.民主型（正确答案）D.工作与人际关系并重型26.关于领导者与管理者的权力来源，以下描述准确的是A.两者的权力都源自职位B.领导者的权力源自职位C.管理者的权力源自职位（正确答案）D

15、.管理者的权力源自自身27 .如果你是一位公司的总经理，当你发现公司存在许多小团体时，你的态度 应该是A、宣布这些小团体为非法，予以取缔B、找出小团体的领导人，向他们提出警告C、只要小团体的存在不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问，听之任之D、正视小团体的客观存在性，允许乃至鼓励其存在，并对其行为加以积极引 导（正确答案）28 .关于组织文化的精神文化、制度文化和物质文化的关系，正确的描述是A.物质文化规范和制约着精神文化和制度文化29 制度文化是组织文化的外在表现C.精神文化是物质文化和制度文化的思想内涵，是组织文化的核心和灵魂（正 确答案）D.制度文化是物质文化和精神文化的载体29.为高

16、层管理者更重视的计划A.生产计划B.人力资源计划C.财务计划D.战略计划（正确答案）30.以下关于组织环境表述错误的选项是A.政党、政府方案、政策和社会的政治形势属于宏观环境B.人口结构和变化趋势属于经济环境（正确答案）C.行业环境属于中观环境D.顾客与竞争者都属于微观环境31.当企业规模较小，产品单一，业务性质单纯，管理简单时，适用（）组 织结构A.事业部制B.直线职能制C.直线制（正确答案）D.职能制32. “凡事预那么立，不预那么废”，说的是（）的重要性。A.组织B.预测C.预防D.计划（正确答案）33. 一般说来，集权或分权的程度，常常根据各管理层所拥有的（B ）权的 情况来确定。A.

17、领导B.决策（正确答案）C.计划D.组织34.由美国质量管理专家戴明提出的全面质量管理方法是单项选择题A.预算控制法B.本钱控制法C. PDCA循环（正确答案）D.报告分析法35.唐僧历经艰险磨难，但仍然坚持前往西天求取真经，是出于（）单项选择题A、自尊需要B、情感需要C、自我实现需要（正确答案）D、以上都不是36.李明是参加工作不久的新员工，他积极肯干，经常超额完成任务，屡次 的得到领导的奖励，他的干劲也越来越大。李明的领导采用了哪种强化方式？A.自然消退B.惩罚C.消极强化D.正强化（正确答案）37 .在领导的管理方格理论中，对生产高度关心，对员工也高度关心的属于A.团队型（正确答案）B.

18、乡村俱乐部型C.任务型D.中庸型38 .领导者只决定目标、任务的方向，对下属在完成任务的各个阶段活动不加 干涉，这属于（）领导。A.集权型B.均权型C.分权型（正确答案）D.放权型39 .对于高层管理者来说，掌握良好的A.人际技能B.概念技能（正确答案）C.技术技能D.管理技能40 . 一个广东人与北京人做生意，经常因为“四”“十”造成误会，造成这种 沟通障碍的原因主要是A、距离方面B、非语言方面C、心理方面D、语言方面（正确答案）41 .管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这是A.现场控制B.前馈控制（正确答案）C.反应控制D.局部控制42.管理人员对工作结果进行测量比拟分析、查明原因、采取措施，这是A.现场控制B.前馈控制C.反应控制（正确答案）D.局部控制43.责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的， 这就是组织结构设计的A.分工与协作B.责权利对等（正确答案）C.分级管理D.弹性结构44.激励的核心作用在于A.加强领导B.提高组织效率C.调动人的积极性（正确答案）D.满足人的需要45.以下属于非语言沟通的是A.电子邮件（正确答案）B.小组会议C.体语D. 交谈46.按照斯金纳的强化理论，通过不予理睬来减弱某种不良行为的强化方式是A.正强化B.负强化