营销管理读书心得.docx

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1、营销管理读书心得 营销管理这本书，主要是说营销个人，有种典型的活动是面试，面试的过程就是营销自己的过程。首先，沟通理念，别人要部分或全部认可你的理念，别人才会和你进一步的沟通，谈谈读书心得感想。下面是.我为大家收集整理的营销管理读书心得感想，欢迎大家阅读。 营销管理读书心得1 今日我有幸拜读了最新的、第13版(菲利普科特勒营销管理;它从21世纪的市场营销的角度动身，用了一个平常而又极具有代表性例子，瞬间把遥远的理论带到具有现代气息的.。 菲利普科特勒是世界上市场营销学的权威之一。他曾获得芝加哥高校经济学硕士学位和麻省理工学院经济学博士学位。他是美国西北高校凯洛格管理讨论生院国际营销学教授和S.

2、C.庄臣学者。 本书分为8篇22章，分别从宏观和微观的角度来解释问题，来理解营销管理之21世纪的市场营销。以制定营销战略与营销方案的角度动身来洞察市场、通过收集信息和扫描环境营销调研与需求猜测来亲密联系顾客、培育强大的品牌、制造顾客价值、顾客满足和顾客忠诚、分析消费者市场、分析组织市场识别细分市场与目标市场、开发市场供应物、交付价值、沟通价值、创建品牌资产、确定品牌定位、应对竞争胜利地实现长期成长等几个方面绽开阐述。 我首先阅读了第一部分“理解营销管理的第一章节21世纪的市场营销，第一个案例是这样的： 两个小女孩来到了上海当地的星巴克。其中一个来到拥挤的柜台，用“星巴克顾客友情卡”换取了薄荷味

3、香浓奶茶和饮料，另一个则找了一张桌子坐下，并玩起了联想ThinkPadR60笔记本电脑。在几秒钟的时间里，她就使用星巴克的无线网络(中国移动的网络)接入了互联网。接着，她通过中国搜寻引擎市场的领先者百度来搜寻由中国盛大公司发布的最新网络嬉戏信息。除了链接到各种评论网站、新闻网站和嬉戏迷的网页之外，百度搜寻引擎的搜寻结果中还供应了网络谈天室的链接其中有上百个其他的嬉戏网友围绕嬉戏绽开争论并进行沟通。接着，这个女孩进入了谈天室，并提出了这样的问题：已经玩过该嬉戏的网友是否推举他人玩这个嬉戏，并征求相关的建议。在发出帖子以后，很快就收到了很多乐观回应。于是，她在百度搜寻引擎的搜寻结果网页中选择并点击

4、了一个赞助链接，然后就消失了百度供应的竞价推广的网站把这个女孩带到了盛大公司的网站。在这个网站界面上，这个女孩为自己开设了一个账户。 这时，她的伴侣端着饮料回来了，迫不及待地炫耀她父母送给她的新年礼物颜色艳丽的粉红色摩托罗拉RAZR手机，这是由位于芝加哥的年轻的设计师团队在经过几个月的市场调研和消费者测试之后才设计出的新产品。这时，这部精致的手机收到了一条文本广告短信：“可以把盛大公司最新嬉戏下载到手机上”。看到这条信息，这两个女孩更是对这款手机赞不绝口。然后，这两个女孩就要开头操作笔记本电脑，以便在网上查找有关该手机版电子嬉戏的网络评论。 读罢，我思索许多：不同于以前的案例，此案例涉及到了目

5、前.生活的内容，正是人们所熟识的场景。星巴克、无线网、竞价推广的网站、最新嬉戏下载、电子嬉戏、等等关键字眼，正是人们所感爱好的和所追求的。相比起以前书上所引用的陈旧的案例，这个事例无疑是新奇的和有吸引力的，无论是对于入门者而言，还是对于饱学者而言。 由此可以观察，市场营销是一项有组织的活动，使利益相关者和企业都从中受益。eBay公司创造了网上竞拍业务;宜家公司(IKEA)制造了可拆卸与组装的家具业务。全部这些都证明：市场营销可以把.需要和个人需要转变成商机。因此，可以说，市场营销已经渗透到人们生活中的点点滴滴。 在当今的环境中，好的市场营销已经成为企业胜利的必备条件。就其实质而言，市场营销既是

6、一门科学，又是一门艺术。而且，市场营销也会对人们的日常生活产生深刻的影响，胜利的市场营销绝非偶然，而是科学规划和有效实施的必定结果。 掩卷深思，收益良多。营销无处不在。无论是有意识的还是无意识的，任何组织与个人都在从事着各种各样的营销活动。可以把营销管理看成艺术和科学的结合，来获得顾客、挽留顾客和提升顾客。 余下的精华在以后的时间里再次拜读吧。 营销管理读书心得2 营销无处不在。我现在写这篇文章，也是和别人做沟通，也是在营销自己。营销的的过程其实也就是沟通的过程。当我们和其他人或其他组织沟通时，不管是当面或非当面的沟通，既是沟通的过程，也是营销的过程。营销的过程一般分为三步，第一步沟通理念，其

7、次步系统阐述，第三部展现案例。不管你是营销个人，营销组织，营销产品都可以分成这三步。 营销个人，有种典型的活动是面试，面试的过程就是营销自己的过程。首先，沟通理念，别人要部分或全部认可你的理念，别人才会和你进一步的沟通。然后，在沟通的过程中，要系统阐述，沟通的时候要系统化，规律性的叙述自己的观点。最终，别人要问你如何给他们带来价值，你就要展现案例，或者叫示术。就是你要和别人叙述你的胜利或失败的案例，案例最好是你自己的，胜利或失败的，对别人有关心的。只有是你自己的案例或你已经深刻领悟的案例，才可以经得起别人的推敲。 营销组织，有种典型的活动是招生宣讲会，招生宣讲的过程就是营销学校的过程。首先，沟

8、通理念，讲他们学校的相关的核心理念，潜在的询问者认可他们的理念，然后，在系统化和规律性的叙述他们的学校政策，最终，讲过去的招生状况，让同学现身说法，还有的领询问一起参观现有学校。 营销产品，有种典型的活动是顾问公司推销产品，推销产品的过程就是营销理念的过程。首先，顾问公司会讲他们的理念，然后，系统化和规律性的讲解他们如何关心你做企业的问题诊断和解决问题，最终，给你演示在知名企业或相同行业做过的经典案例。 我想确定有人会想，我进行了上述三步，最终我们没有实现交易，没有实现交换，没有实现营销。这里就和大家共享另一个理念，就是要想更好实现盈利性交换，可以先进行非盈利性交换。非盈利性交换，就是不以钱为

9、目的的交换。所以说，我们当预备与他人或组织进行盈利性交换，我们先不要谈盈利性交换，先谈感情，共同爱好，相互关心(非盈利性交换)，然后在不谈盈利性交换的状况下，顺其自然的谈盈利性交换，从而实现营销。 最终，我想讲将上述方法运用的好的公司有许多，尤其是直销。安利公司的直销模式就是特别好的案例，一开头，安利并不卖你产品，先谈感情(非盈利性交换)，然后和你说安利是有人帮，关心人的事业，安利可以制造有钱有闲的将来(沟通理念)，再规律性和系统性叙述他们的赚钱方法(系统阐述)，最终，让胜利的人现身说法(展现案例)，最终实现交换，达到营销的目的(盈利性交换)。 总之，营销无处不在。要想更好的实现营销，可以先进

10、行非盈利性交换，再进行盈利性交换。营销的步骤有三步，一沟通理念，二系统阐述，三展现案例。 营销管理读书心得3 今日最终把第一章21世纪的营销概念看完，算是一个小的里程碑。有学习了几个概念： 1、需要、欲望和需求的区分。简洁的说，需要就是人类自发的要求，欲望是特定需要的满足要求;需求很特殊了，是有力量购买详细产品的欲望，有力量是核心愿思。这个观点澄清了我以前认为需求=需要的错误熟悉。营销是影响欲望的活动，并不制造需要。 2、目标市场、定位与细分的挨次：先通过人文、心理、行为的差异来细分市场，然后推断公司在那个特定人群的机会最大，这个人群就是目标市场，首选的目标市场是远远小于细分市场的(这个是我的

11、熟悉。)再下来是通过目标购买者定位产品，通过这个定位来确定产品的核心利益和价值。 3、品牌：形象的说明就是，提到麦当劳这个品牌，人们就会联想到汉堡、乐趣、孩子、快餐、金色拱门。这些就是企业需要达到的品牌形象。我现在想到我的E家，就联想到宽带和无线，想到商务领航就想到同事的脸，哈哈，估量我的品牌想象力存在严峻的问题。 4、营销渠道：这个里面提到了新概念，不是传统的代理和营业厅、还有客户经理，上面这些仅仅是分销渠道。营销渠道有三种：信息传播、分销和服务渠道。分销简单理解，信息传播和服务渠道是我没有听说过的。信息传播渠道，不仅仅指的是广播、电视、信件、海报传单、互联网等这些媒体渠道，还包括人员的面部

12、表情、服饰、零售店的外观(麦当劳的金色拱门。呵呵)，还有就是邮件和免费电话、以及电话沟通等。怎么样，过去没有听过，或者不明确吧。呵呵。服务渠道这个概念很难理解，就是指通过供应服务的潜在用户群体的接触，仓库，运输，便利交易的银行和保险公司。不过认真一想也有道理，用户通过互联网买东西，那么供应交易的网站、用户使用的网上银行、收到邮寄的物品这些方面一方面是用户必要接触的，一方面就给营销和宣扬供应了机会。 5、 营销方案：核心还是4P，然后加入方案执行、组织、反馈、掌握的元素，就构成了一个基本的营销方案。 6、下面说的是概念性的转变，书中描述的趋势，但是这些趋势现在正在逐步扩散，考虑工作和学习、讨论的

13、方向是需要知道。总结了14个，我节录我关注的吧。第一个“从自力更生到业务外包转变”，这个在世界是平的一书中，把作为推平世界的8个推土机中的一个着重分析了。看来大师们的观点是全都的。其次个“从店门销售到网络销售转变”，昨天看的内容里把互联网的力气分析了一下，实际状况，马云的“阿里巴巴”就是靠网络交易发达的，对于传统的运营商来说，网络销售的这一课是需要马上补上的。第三个“从每个人销售到最佳目标市场销售”，这个观点跟上面所说的细分市场、确定目标市场的原则一样，但是给我们的提示就是仔细分析收入构成，对收入构成的重点的客户群进行加大的营销。第四个“从关注市场份额到关注客户份额”简洁的说就是关注每个客户的

14、贡献收入的增量。这个里传统的运营商还较远，现在能关注市场份额已经是不简单了。 7、制定新产品的上市、和新政策出台的营销战略的步骤：一、建立营销信息系统、了解市场行情、现状，通过调研的手段等。二、了解消费市场。知道消费的行为、渠道、地点、场景、价格、功能等。三、确定产品和品牌的位置，高端还是低端，这个打算营销策略。四、制造产品。五、制定传播方案。六、制造长期成长。这个步骤虽然听起来我们好像都知道，但是其实，我在执行和使用中，总是漏掉某些环节，比如建立营销信息系统这样一个基础的重要环节。所以对于这样的流程是要熟记于心的。 概念就这么多，原来应当小节本章的，但是时间太晚了，需要休息，明天补上第一章的

15、小节。哈哈，得过且过，明日复明日，明日何其多，我生待明日，万事成蹉跎!警句啊，但是不能警醒，由于实在要睡觉了. 营销管理读书心得4 今日最终把第一章21世纪的营销概念看完，算是一个小的里程碑。有学习了几个概念： 1、需要、欲望和需求的区分。简洁的说，需要就是人类自发的要求，欲望是特定需要的满足要求;需求很特殊了，是有力量购买详细产品的欲望，有力量是核心愿思。这个观点澄清了我以前认为需求=需要的错误熟悉。营销是影响欲望的活动，并不制造需要。 2、目标市场、定位与细分的挨次：先通过人文、心理、行为的差异来细分市场，然后推断公司在那个特定人群的机会最大，这个人群就是目标市场，首选的目标市场是远远小于

16、细分市场的(这个是我的熟悉。)再下来是通过目标购买者定位产品，通过这个定位来确定产品的核心利益和价值。 3、品牌：形象的说明就是，提到麦当劳这个品牌，人们就会联想到汉堡、乐趣、孩子、快餐、金色拱门。这些就是企业需要达到的品牌形象。我现在想到我的E家，就联想到宽带和无线，想到商务领航就想到同事的脸，哈哈，估量我的品牌想象力存在严峻的问题。 4、营销渠道：这个里面提到了新概念，不是传统的代理和营业厅、还有客户经理，上面这些仅仅是分销渠道。营销渠道有三种：信息传播、分销和服务渠道。分销简单理解，信息传播和服务渠道是我没有听说过的。信息传播渠道，不仅仅指的是广播、电视、信件、海报传单、互联网等这些媒体

17、渠道，还包括人员的面部表情、服饰、零售店的外观(麦当劳的金色拱门。呵呵)，还有就是邮件和免费电话、以及电话沟通等。怎么样，过去没有听过，或者不明确吧。呵呵。服务渠道这个概念很难理解，就是指通过供应服务的潜在用户群体的接触，仓库，运输，便利交易的银行和保险公司。不过认真一想也有道理，用户通过互联网买东西，那么供应交易的网站、用户使用的网上银行、收到邮寄的物品这些方面一方面是用户必要接触的，一方面就给营销和宣扬供应了机会。 5、 营销方案：核心还是4P，然后加入方案执行、组织、反馈、掌握的元素，就构成了一个基本的营销方案。 6、下面说的是概念性的转变，书中描述的趋势，但是这些趋势现在正在逐步扩散，

18、考虑工作和学习、讨论的方向是需要知道。总结了14个，我节录我关注的吧。第一个“从自力更生到业务外包转变”，这个在世界是平的一书中，把作为推平世界的8个推土机中的一个着重分析了。看来大师们的观点是全都的。其次个“从店门销售到网络销售转变”，昨天看的内容里把互联网的力气分析了一下，实际状况，马云的“阿里巴巴”就是靠网络交易发达的，对于传统的运营商来说，网络销售的这一课是需要马上补上的。第三个“从每个人销售到最佳目标市场销售”，这个观点跟上面所说的细分市场、确定目标市场的原则一样，但是给我们的提示就是仔细分析收入构成，对收入构成的重点的客户群进行加大的营销。第四个“从关注市场份额到关注客户份额”简洁

19、的说就是关注每个客户的贡献收入的增量。这个里传统的运营商还较远，现在能关注市场份额已经是不简单了。 7、制定新产品的上市、和新政策出台的营销战略的步骤：一、建立营销信息系统、了解市场行情、现状，通过调研的手段等。二、了解消费市场。知道消费的行为、渠道、地点、场景、价格、功能等。三、确定产品和品牌的位置，高端还是低端，这个打算营销策略。四、制造产品。五、制定传播方案。六、制造长期成长。这个步骤虽然听起来我们好像都知道，但是其实，我在执行和使用中，总是漏掉某些环节，比如建立营销信息系统这样一个基础的重要环节。所以对于这样的流程是要熟记于心的。 概念就这么多，原来应当小节本章的，但是时间太晚了，需要

20、休息，明天补上第一章的小节。哈哈，得过且过，明日复明日，明日何其多，我生待明日，万事成蹉跎!警句啊，但是不能警醒，由于实在要睡觉了. 营销管理读书心得5 营销无处不在。我现在写这篇文章，也是和别人做沟通，也是在营销自己。营销的的过程其实也就是沟通的过程。当我们和其他人或其他组织沟通时，不管是当面或非当面的沟通，既是沟通的过程，也是营销的过程。营销的过程一般分为三步，第一步沟通理念，其次步系统阐述，第三部展现案例。不管你是营销个人，营销组织，营销产品都可以分成这三步。 营销个人，有种典型的活动是面试，面试的过程就是营销自己的过程。首先，沟通理念，别人要部分或全部认可你的理念，别人才会和你进一步的

21、沟通。然后，在沟通的过程中，要系统阐述，沟通的时候要系统化，规律性的叙述自己的观点。最终，别人要问你如何给他们带来价值，你就要展现案例，或者叫示术。就是你要和别人叙述你的胜利或失败的案例，案例最好是你自己的，胜利或失败的，对别人有关心的。只有是你自己的案例或你已经深刻领悟的案例，才可以经得起别人的推敲。 营销组织，有种典型的活动是招生宣讲会，招生宣讲的过程就是营销学校的过程。首先，沟通理念，讲他们学校的相关的核心理念，潜在的询问者认可他们的理念，然后，在系统化和规律性的叙述他们的学校政策，最终，讲过去的招生状况，让同学现身说法，还有的领询问一起参观现有学校。 营销产品，有种典型的活动是顾问公司

22、推销产品，推销产品的过程就是营销理念的过程。首先，顾问公司会讲他们的理念，然后，系统化和规律性的讲解他们如何关心你做企业的问题诊断和解决问题，最终，给你演示在知名企业或相同行业做过的经典案例。 我想确定有人会想，我进行了上述三步，最终我们没有实现交易，没有实现交换，没有实现营销。这里就和大家共享另一个理念，就是要想更好实现盈利性交换，可以先进行非盈利性交换。非盈利性交换，就是不以钱为目的的交换。所以说，我们当预备与他人或组织进行盈利性交换，我们先不要谈盈利性交换，先谈感情，共同爱好，相互关心(非盈利性交换)，然后在不谈盈利性交换的状况下，顺其自然的谈盈利性交换，从而实现营销。 最终，我想讲将上述方法运用的好的公司有许多，尤其是直销。安利公司的直销模式就是特别好的案例，一开头，安利并不卖你产品，先谈感情(非盈利性交换)，然后和你说安利是有人帮，关心人的事业，安利可以制造有钱有闲的将来(沟通理念)，再规律性和系统性叙述他们的赚钱方法(系统阐述)，最终，让胜利的人现身说法(展现案例)，最终实现交换，达到营销的目的(盈利性交换)。 总之，营销无处不在。要想更好的实现营销，可以先进行非盈利性交换，再进行盈利性交换。营销的步骤有三步，一沟通理念，二系统阐述，三展现案例。 营销管理读书心得