Funnyfaces网创业计划书.doc

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1、Funny faces网创业计划书创业团队：Funny faces团队目录第一章、计划概要51、总体描述52、前景与预测53、Funny faces及目标64、产品和服务65、经营模式86、市场竞争87、目标市场108、主要竞争对手109、组织及人力资源10第二章：企业介绍111、企业简介112、企业文化113、组织及人力资源11第三章、市场分析121、行业状况122、前景与预测133、目标市场 164、主要竞争对手175、市场壁垒176、我们funny face网站的SWOT分析18第四章、产品与服务介绍201、产品202、产品特色233、服务244、软件系统的选择25第五章、经营模式261

2、、自建网站经营262、淘宝网店293、照片冲印及DIY制作工作室29第六章：工作室选址与网站建设291、工作室选址292、网站建设29第七章：营销策略311、产品策略312、价格策略313、营销渠道策略324、促销策略325、短期推广策略366、长期推广策略37第八章：发展规划381、创业阶段382、中期阶段383、扩张阶段39第九章：费用预算39第十章：风险分析47附录59Funny faces第一章：总体描述随着数码相机的普及，摄影已经成为一种时尚。不论去游玩还是聚会都喜欢拿出手机或相机记录下美好的瞬间。但是大部分人的摄影作品只能放在电脑里，一是没有一个良好的途径把照片冲印出来，二是传统摄

3、影店的局限性太大，只能提供照片冲印服务。DIY制作已经是一种流行文化，由最初的年轻人喜爱发展到现在绝大多数的人都喜欢自己动手制作自己的创意产品，拥有巨大的市场纵深。怎样把这些摄影作品以一种完美的效果表达出来，我小组的创业计划是做一个“网上冲印及摄影周边DIY制作”网站。由我们提供照片处理软件和产品模版，消费者自己制作自己的个性作品。一、前景与预测由于数码相机的普及，传统的照片冲印业务已处于衰退期，网上冲印业务迅速崛起，仅仅在两三年之内已经普及到中小城市，并在今后的一段时间之内出现繁荣景象。同时会吸引更多的人加入这个行业，加剧业内竞争。在这样的情况下，我们策划的侧重点在于开展目前能良好发展的照片

4、DTY制作业务，以优质的产品和服务逐渐占领市场。总体的来说伴随着网上冲印业务迅猛的发展和人们对于生活品质的追求，仅仅冲印照片已经不能满足消费者的需求，“摄影周边DIY制作”会成为消费者的又一主要选择。可以预见未来的市场前景会更加好。二、Funny faces及目标Funny faces希望为摄影爱好者提供一个便捷的冲印服务以及摄影作品DIY制作环境，以便于我们从中获取利润。我们的计划是用三年时间打入华南市场使我们的产品深入人心，并开始盈利，在第四年拓展到国内市场。三、产品和服务（简约）产品照片书（包括个性杂志、宝宝成长日记、开窗画册、照片影集等）、木版画、影楼对裱相册、个性台历、个性海报、年历

5、海报、个性挂历、个性T恤（包括男生T恤、女生T恤、情侣T恤、亲子套装T恤等）、个性杯子（包括变色杯、马克杯、全彩杯、珠光杯以及情侣杯）以及其他的个性创意产品（包括个性封面笔记本、纯白内页笔记本、宝宝识字卡、折叠卡片、签到本、明信片以及其他的随意贴卡贴等）、个性拼图、个性手机外壳产品特色环保：HP indigo 高端数码印刷机及进口环保油墨，生产过程中无任何有毒物质产物，产品环保无异味。低价：自建生产中心，在保持产品品质的同时拥用业内最低的生产成本，网上冲印省去了数码冲印店在店面上的一切开销，冲印的成本降低，因此价格比实体店铺低，使得网上冲印更加平民化。 个性新颖：产品更加生活化，体现买家的个性

6、。高端设备：采用HP 最新型号 INDIGO 5500影像专用数码印刷机，这是目前世界上最尖端的短版印刷技术，已经达到甚至超越了传统印刷的色泽和细腻程度，具有层次清晰、色彩艳丽，永不褪色的特点。是目前市场上最具竞争力和高端的数码印刷机。精细工艺：照片书采用200g铜版纸内页，纸张克数200g是市场上最优质的铜版纸。内页覆以亮膜，可防水、防磨损，色彩更加靓丽，媲美时尚杂志封面效果。锁线胶装装订工艺，更坚固耐用。多元化服务：网站除了提供数码照片冲印外，还提供各种多元化、个性化的数码增值服务。服务网站自动处理信息1. 买卖双方账户信息2. 成交商品信息3. 成交商品数量4. 订单号消费者保障服务1.

7、 服务名称（如商品15天内包换）2. 注意事项（如7天无理由退换，30天退换货保证）物流信息透明化1. 生产时间及订单状态透明化（绝大多数商品能在48小时内生产完成并安排发货）2. 各种产品的参考生产时间四、经营模式自营网站淘宝网店五、市场竞争市场成长状况传统的胶卷冲印业已处于衰退期，而数码冲印业目前正处于市场生命周期的成长期。人民大众对于数码产品的认识正在逐步提升，对数码照片冲印需求的扩大能为我们的业务提供更大的空间。同时，这样一来，会吸引更多的人加入到这一行业中，市场的竞争必然加剧。在这样的情况下，我们策划的侧重点在于开展好目前能良好发展的业务，通过提供比竞争对手更优质的服务来赢得顾客，并

8、发掘潜在客户，逐步占领市场。现在什么最流行，当然是DIY了。当今社会正不知不觉的刮起DIY风。时代DIY化了，思想DIY化了。我们的穿着DIY了，穿的衣服越来越讲究与众不同；饰品DIY了，书包上的娃娃，手里的钱包，杯子,鞋子,都是出自自己的心灵手巧，表达出自己的个性和别致；用品diy了，连吃饭的碗都是自己亲手陶制，世界独一无二的。这样，DIY布艺、DIY陶艺、DIY花艺就纷纷跳出人们的理念，闯进人们各自独特和钟情的视野里，成为消费市场的主流。具有DIY业务的网站也由此脱颖而出。像我们这funny face 既具有网上冲印，还可以为你冲印的相片进行DIY设计，生产出自己喜欢的产品 消费者的接受性

9、数码相机由于无需使用胶卷、成像效果好并可随时预览、传输等优点使很多消费者在选择相机时选择数码相机。固而需要数码打印和数码冲印，这样就有了对数码冲印的需求。且越来越多的人采用这种方式。特别是学生群体，他们的消费占据了照片冲洗中的大多数。而他们较少拥有自己的相机，却对各种数码产品都能很好接受。他们不只是现在的客户，也将是未来的客户。这是很值得我们好好把握的一个群体。总的来说，在传统冲印业的基础上，数码冲印质优价廉的特点也已被消费者所认识到。根据统计，对于数码照片的处理，消费者选择数码打印的比例是20%，而选数码冲印的比例是73%，还有7%的人是无所谓。还有现在社会越来越多人对DIY的热爱，既享受网

10、上冲印乐趣，提供高质量的快速冲印服务，感受网上冲印的便捷,同时还以“定制生活”的DIY全新消费理念，迎合现代人张扬个性的需求，满足了人们“标新立异、崇尚自我”的心理需要，真正体会到数码科技带来的无限惊喜，领略个性化制作带来的乐趣。可见，随生活水平提高和中、上阶层的增多，可以预见我们funny face 网站的未来市场前景会更好。六、目标市场 客户定位：前期:华南各大高校的学生 后期:全体客户群 我们funny face网站的市场销售环境：（1）自己的funny face网站（2）淘宝开一家funny face店七、主要竞争对手世纪开元网站，喀嚓鱼网站，柯达等网站，有福网站的目标群体都是网民和有

11、需要的人，包括摄影爱好者。八、组织及人力资源建立人力资源管理系统模块 员工权限的设置，会员打折级别的设置，库存种类等所有期初数据录入； 有营销、制作、采购等各部门工作情况，业绩分析功能； 员工档案管理、员工调离处理、工资数据管理、奖金数据管理、工资发放、历史数据查询； 掌握员工每一次使用系统的情况，每一次开单、每一次修改、每一次笔账务及相关的操作人员。第二章：企业介绍一、企业简介企业名称：funny face网法人代表：李俊炜企业宗旨：便捷 创意无限经营目标：打造中国最好摄影DIY制作网站，引领网上冲印潮流 优质的团队合作，发展每个人的特长 采用最优化的生产方案，使摄影DIY制作更加大众化二、

12、企业文化1、用最优的创意做最好的企业。2、无用的人是没用将其摆对位置。3、客户的要求就是我们要立即去做的。Funny face网是一家个性彰显的摄影DIY制作网站，以低廉的价格，优质的产品占领市场，致力于摄影作品DIY制作大众化，更加突出个人品味。使其成为一种文化走进每个家庭。三、组织及人力资源本企业初期发展规模较小，因此以密集型的人力资源结构组成。总经理：统筹网站发展，并与团队成员共同制定网站新的一年发展规划。财务总监：负责网站财务预算及控制销售总监：负责市场开发及产品推广生产总监：负责产品生产及质量监督网站维护：负责网站的日常维护工作，为网站提供技术支持。DIY总监：负责DIY创意制作。销

13、售助理（2名）：协助销售总监完成销售任务及制定销售推广计划。 第三章、市场分析一、行业状况网上冲印DIY是由传统的数码冲印+电子商务的完美整合。她的诞生是基于一个曾经成就了柯达、富士、爱克发、乐凯等等一批商业巨头的照片输出市场，更融合了电子商务的便捷、低成本等诸多优势，这些优势正好满足如今人们追求。虽然起步仅仅只有几年，但其正对传统数码冲印业进行此消彼长的更迭，伴随互联网技术的飞速升级与电子商务的发展，网上冲印业很可能占据未来冲印服务市场的主导地位。DIY制作已经是一种流行文化，由最初的年轻人喜爱发展到现在绝大多数的人都喜欢自己动手制作自己的创意产品，拥有巨大的市场纵深。随着数码相机的普及，摄

14、影已经成为一种时尚。不论去游玩还是聚会都喜欢拿出手机或相机记录下美好的瞬间。但是大部分人的摄影作品只能放在电脑里，一是没有一个良好的途径把照片冲印出来，二是传统摄影店的局限性太大，只能提供照片冲印服务。怎样把这些摄影作品以一种完美的效果表达出来，我小组的创业计划是做一个“网上冲印及摄影周边DIY制作各类产品”的网站。由我们提供照片处理软件和产品模版，消费者自己制作自己的各种个性作品,然后由我们生产出来的一种新方式。让客户享受网上冲印乐趣，为顾客提供高质量的快速冲印服务，感受网上冲印的便捷,同时还让客户以“定制生活”的DIY全新消费理念，迎合现代人张扬个性的需求，满足了人们“标新立异、崇尚自我”

15、的心理需要，让客户真正体会到数码科技带来的无限惊喜，领略个性化制作带来的乐趣。二、前景与预测 产品的市场性、现实市场及潜在市场状况。 在当前，市场上对照相器材、传统胶卷、后期照片冲印的需求都是巨大的。同时，电池等相关照相零售器材也有良好的市场。而由于数码相机的普及，并因其具有价格低廉、冲洗方便、冲洗快捷的优势，个人数码相片冲洗业将发展迅猛。并在今后的一段时间里会出现繁荣的景象。“DoItYourself（DIY）”的新消费理念，其卖点不是产品本身，而是制作产品的过程。对消费者来说，是将自己的创意变为现实，体验创造的快乐；1、爱情重奏 主要关注恋人信物和恋人时尚手工情侣坊的市场开发，情侣生意是时

16、尚手工构成的重要部分。处于热恋的情人，是时尚的首选追随者，对时尚的热情高于普通人，对时尚的资金投入和时间的投入，往往处于非理性状态，只要是符合恋人心情的礼物，价钱再贵，他们都舍得出手，往往一单生意顶过其它好几单。因此下力气抓好情侣生意，可以为经营带来意想不到的财源。2、亲情重奏 主要关注父母儿女亲情的市场开发，父母给儿女的礼物和儿女给父母的礼物，是现代家庭体现亲情的重要方式。作为亲情礼物，现在人们普遍提倡自己动手制作，摒弃了过去买高档现成品的陋习，更讲究一种实惠和情调，而时尚手工就特别符合这种需求。另外由于现代都市生活限制了人们的动手的机会，时尚手工也成了提高孩子动手能力的一种手段，我们推出了

17、以亲子为主题的时尚手工娱乐活动。3、友情重奏 主要关注同学、朋友之间礼品市场的开发，同学情谊，朋友情谊，是维系现代人际关系的重要纽带，这种感情更多的超出了物质范围。同学、朋友之间的礼品馈赠，贵重与否并不重要，重要的是要更能准确的传达赠送者的内心。时尚手工无限丰富的品种世界，完全可以满足这种友情传递的深层需求。友情类礼品是时尚手工市场的重要组成版块，特别是毕业礼品，寒暑假礼品。都是扩大收入的重要途径。4、心情重奏 只要关注现代时尚派人士个性化产品的市场开发，对一些人来说，时尚手工纯粹是一种情绪、一种自我放松、自我陶醉的方式。这类人玩时尚手工，纯粹是因为心情的需要，即不为朋友，也不为亲人，完全是因

18、为自己喜欢，这种人大多数是性情中人或时尚先锋人士，他们一旦喜欢上时尚手工，往往都会忘情，并沉湎进去，继而成为时尚手工发烧友，成为时尚手工忠实的消费者。 所以我们的funny face 网站就是为既可以让客户享受网上冲印乐趣，为顾客提供高质量的快速冲印服务，感受网上冲印的便捷,同时还让客户以“定制生活”的DIY全新消费理念，迎合现代人张扬个性的需求，满足了人们“标新立异、崇尚自我”的心理需要，让客户真正体会到数码科技带来的无限惊喜，领略个性化制作带来的乐趣而产生。市场成长状况传统的胶卷冲印业已处于衰退期，而数码冲印业目前正处于市场生命周期的成长期。人民大众对于数码产品的认识正在逐步提升，对数码照

19、片冲印需求的扩大能为我们的业务提供更大的空间。同时，这样一来，会吸引更多的人加入到这一行业中，市场的竞争必然加剧。在这样的情况下，我们策划的侧重点在于开展好目前能良好发展的业务，通过提供比竞争对手更优质的服务来赢得顾客，并发掘潜在客户，逐步占领市场。现在什么最流行，当然是DIY了。当今社会正不知不觉的刮起DIY风。时代DIY化了，思想DIY化了。我们的穿着DIY了，穿的衣服越来越讲究与众不同；饰品DIY了，书包上的娃娃，手里的钱包，杯子,鞋子,都是出自自己的心灵手巧，表达出自己的个性和别致；用品diy了，连吃饭的碗都是自己亲手陶制，世界独一无二的。这样，DIY布艺、DIY陶艺、DIY花艺就纷纷

20、跳出人们的理念，闯进人们各自独特和钟情的视野里，成为消费市场的主流。具有DIY业务的网站也由此脱颖而出。像我们这funny face 既具有网上冲印，还可以为你冲印的相片进行DIY设计，生产出自己喜欢的产品 消费者的接受性数码相机由于无需使用胶卷、成像效果好并可随时预览、传输等优点使很多消费者在选择相机时选择数码相机。固而需要数码打印和数码冲印，这样就有了对数码冲印的需求。且越来越多的人采用这种方式。特别是学生群体，他们的消费占据了照片冲洗中的大多数。而他们较少拥有自己的相机，却对各种数码产品都能很好接受。他们不只是现在的客户，也将是未来的客户。这是很值得我们好好把握的一个群体。总的来说，在传

21、统冲印业的基础上，数码冲印质优价廉的特点也已被消费者所认识到。根据统计，对于数码照片的处理，消费者选择数码打印的比例是20%，而选数码冲印的比例是73%，还有7%的人是无所谓。还有现在社会越来越多人对DIY的热爱，既享受网上冲印乐趣，提供高质量的快速冲印服务，感受网上冲印的便捷,同时还以“定制生活”的DIY全新消费理念，迎合现代人张扬个性的需求，满足了人们“标新立异、崇尚自我”的心理需要，真正体会到数码科技带来的无限惊喜，领略个性化制作带来的乐趣。可见，随生活水平提高和中、上阶层的增多，可以预见我们funny face 网站的未来市场前景会更好。三、目标市场 客户定位：前期:东莞各大高校的学生

22、 后期:全体客户群 网站目标：让客户享受网上冲印乐趣，为顾客提供高质量的快速冲印服务，感受网上冲印的便捷,同时还让客户以“定制生活”的DIY全新消费理念，迎合现代人张扬个性的需求，满足了人们“标新立异、崇尚自我”的心理需要，让客户真正体会到数码科技带来的无限惊喜，领略个性化制作带来的乐趣。 网站宗旨：范围无限化、满足个性化、服务多样化，花实多元化，从而建设完美的网上冲印和DIY产品服务的优秀平台。 我们funny face网站的市场销售环境：（1）自己的funny face网站（2）淘宝开一家funny face店 四、主要竞争对手世纪开元网站，喀嚓鱼网站，柯达等网站，有福网站的目标群体都是网

23、民和有需要的人，包括摄影爱好者。u 世纪开元（http:/ 惠普喀嚓鱼网站（http:/）优势：功能较齐全，知名度较高，在线传送照片速度快，质量好，具有无限容量的免费网络相册，免费在线照片分享。服务专业，使用简便。快递外包装好。劣势：网站打开速度太慢，运费贵。u 柯达推出的网上冲印业务网站（http:/）优势：能查询订单，质量好。劣势：网站打开速度慢，价格比一般的网上冲印店贵。u 有福网（http:/）优点：出色的冲印品质，个性化定制服务 全国最低的价格 快速的送货上门高速上传缺点：照片处理软件不够理想，服务态度差。五、市场壁垒u 网上冲印网站虽然兴起时间较短，但是由于传播速度较快，国内网上冲

24、印网站与日俱增，例如世纪开元、惠普喀嚓鱼等大型冲印网站已占领市场份额，拥有大量的固定用户。本网站将与现有冲印网站的目标客户群不同，具有目标优势。u 新网站进入市场的效率低。据艾瑞咨询调查，中国绝大部分网站在进入市场初期就被淘汰，原因是没有足够的资金作为强有力的后盾。本网站实行校企合作模式，资金充足，且实行新型的盈利模式，收入比较稳定，有利于网站的长期运营。六、我们funny face网站的SWOT分析 网上冲印和DIY市场潜力巨大，有着巨大的商机，同时也存在这风险和挑战。我们将“funny face”网上冲印DIY平台项目将面临的机遇、风险、挑战优势(S)（1）出色品质本网站采用专业相纸和药水

25、，让您的照片色彩表现出色鲜亮持久。（2）个性服务除提供在线冲印服务外,您还可以把照片DIY制为相册、贺卡、台历等个性定制产品。让客户享受网上冲印乐趣，为顾客提供高质量的快速冲印服务，感受网上冲印的便捷,同时还让客户以“定制生活”的DIY全新消费理念，迎合现代人张扬个性的需求，满足了人们“标新立异、崇尚自我”的心理需要，让客户真正体会到数码科技带来的无限惊喜，领略个性化制作带来的乐趣。我们冲印及DIY业务范围涉及炫彩水晶像、瓷杯印像、瓷盘印像、瓷板印像、布艺印像、真彩金属像、异形物品印像、魔幻立体像、豪华玻璃像、艺术彩扩、高温瓷像等十大领域，产品达百余种，上千个款式。（3）优惠价格您会发现我们f

26、unny face的在线冲印和个性定制产品价格是最优惠的，还有积分和礼品赠送。还开辟了独特的混搭式价格体系，以1元、2元、5元、8元的极低价位打造低价精品，在满足消费者购物欲望的同时，更别出心裁的推出“0”元概念，0元的DIY产品制作课程，0元的开业礼包免费拿。（4）送货上门各大物流公司紧密合作，支持300个城市送货上门，且同订单多件商品只收取一次运费。劣势(w)（1） 网站初创,没有较强的品牌优势,也少人知道我们的网站，还缺乏营销手段和经营理念。竞争者实力雄厚，hp咔嚓鱼，有福网等网上冲印占有市场份额较多，拥有成熟的客户群体和制作技术。（2） 配送不灵活，配送系统刚建成还有很多不如意的地方（

27、3）我们还没有一个固定的客户群体，还需要我们花费大量的资金去开扩我们的消费顾客群机会(O) （1）目前的网上冲印和DIY市场发展前景越来越好。（2）人们的生活水平越来越高，越来越追求精神方面的东西，尤其是时尚，自己喜欢的东西，还是自己动手DIY的作品，具有留念价值。 （3）年轻人追求时尚,喜欢拍照,喜欢一些新潮的东西,而我们网站就能满足他们的需求,帮助他们冲印像片,还可以把他们喜欢像片贴印在他们喜欢的各种产品上,把瞬间的幸福定格.威胁(T) (1)其他网站的冲击,比如有福网站，世纪开元网站，喀嚓鱼网站，柯达等网站(2)隐私问题,不可避免的把客户私人的照片传递给别人。（3）没有足够的资金作为强有

28、力的后盾，可能会在初期被淘汰掉。第四章、产品与服务介绍一、产品照片书（包括个性杂志、宝宝成长日记、开窗画册、照片影集等）、木版画、影楼对裱相册、个性台历、个性海报、年历海报、个性挂历、个性T恤（包括男生T恤、女生T恤、情侣T恤、亲子套装T恤等）、个性杯子（包括变色杯、马克杯、全彩杯、珠光杯以及情侣杯）以及其他的个性创意产品（包括个性封面笔记本、纯白内页笔记本、宝宝识字卡、折叠卡片、签到本、明信片以及其他的随意贴卡贴等）、个性拼图、个性手机外壳台历、挂历名称价格RMB横式7寸个性台历29.9横式8寸个性台历449横式11寸个性台历49.9竖式年历1页9.9竖式挂历7页56.9竖式挂历13页79.

29、9木版画名称价格RMB横式8寸22横式10寸29横式16寸59竖式8寸22竖式10寸29照片书名称价格RMB迷你画册4*6寸10横式照片书6*8寸28宝宝成长日记6*6寸38照片影集12*8寸45个性杂志58时尚对裱照片书8*8寸65经典开窗画册8*8寸69精装方式照片书8*8寸69经典开窗画册8*12寸79精装竖式照片书12*8寸79影楼相册名称价格 RMB影楼相册8*8寸119影楼相册8*12寸139个性T恤名称价格 RMB撞色插肩童装T恤69纯白男装、女装T恤69纯白童装T恤69撞色插肩男装、女装T恤69撞色插肩情侣装T恤110纯白情侣T恤110撞色插肩亲子装T恤165纯白亲子装T恤16

30、5杯子名称价格 RMB马克杯26全彩杯32珠光杯38变色杯48情侣杯58创意产品名称价格 RMB横式折叠卡片6竖式折叠卡片6个性海报（A3竖式）99个性海报（A3横式）9.9明信片（每套6张）10组合随意贴10条纹内页笔记本18纯白内页笔记本18宝宝识字卡4.5*4寸18英文字母卡4.5*4寸18LOMO卡横式22LOMO卡竖式22个性鼠标垫24个性封面笔记本A426.9趣味阅读卡6*8寸28宝宝识字卡6*8寸28个性签到本68影像周边名称价格 RMB桃心相册影集4D15.9格纹泰迪熊相册影集4D35照片冲印照片冲印规格市场价RMBFunny faces价RMB过塑加收备注3R0.480.35

31、0.23.5*5寸最低要求700*1000像素4R0.630.450.34*6寸最低要求800*1200像素4D0.70.550.34.5*6寸最低要求900*1200像素5R1.260.90.55*7寸最低要求1000*1400像素6R2.231.60.76*8寸最低要求1200*1600像素8R5.313.81.58*10寸最低要求1600*2000注：只有光面相纸二、产品特色环保：HP indigo 高端数码印刷机及进口环保油墨，生产过程中无任何有毒物质产物，产品环保无异味。低价：自建生产中心，在保持产品品质的同时拥用业内最低的生产成本，网上冲印省去了数码冲印店在店面上的一切开销，冲印的

32、成本降低，因此价格比实体店铺低，使得网上冲印更加平民化。 个性新颖：产品更加生活化，体现买家的个性。高端设备：采用HP 最新型号 INDIGO 5500影像专用数码印刷机，这是目前世界上最尖端的短版印刷技术，已经达到甚至超越了传统印刷的色泽和细腻程度，具有层次清晰、色彩艳丽，永不褪色的特点。是目前市场上最具竞争力和高端的数码印刷机。精细工艺：照片书采用200g铜版纸内页，纸张克数200g是市场上最优质的铜版纸。内页覆以亮膜，可防水、防磨损，色彩更加靓丽，媲美时尚杂志封面效果。锁线胶装装订工艺，更坚固耐用。多元化服务：网站除了提供数码照片冲印外，还提供各种多元化、个性化的数码增值服务。三、服务网

33、站自动处理信息买卖双方账户信息成交商品信息成交商品数量订单号消费者保障服务服务名称（如商品15天内包换）注意事项（如7天无理由退换，30天退换货保证）物流信息透明化生产时间及订单状态透明化（绝大多数商品能在48小时内生产完成并安排发货）各种产品的参考生产时间产品名称生产时间照片冲印1-2个工作日影楼相册3-4个工作日照片书、画册2-3个工作日台历、挂历3个工作日笔记本2-3个工作日杯子2-3个工作日个性T恤2-3个工作日随意贴2-3个工作日拼图-2-3个工作日四、软件系统的选择本网站采用PHP + My SQL 的软件系统开发，服务器操作系统和管理软件采用免费的redhat，tomcat等。对

34、软件系统的选择主要基于两个原因：1.降低创业成本和创业风险使用基于Linux平台的软件系统的一大好处就是可以获得许多免费的应用软件系统和开发工具。如果使用基于NT系统的软件系统进行开发，几乎所有的软件都要付费；而使用盗版软件可能导致系统不稳定或引起法律问题。2.数据安全角度目前对服务器的攻击、病毒主要集中针对Windows NT系统，“Smile”的最大优势就是完整的易物信息数据库，为了减少病毒和攻击，保护数据安全，采用基于Linux的软件系统也不失为一种办法。第五章、经营模式一、自建网站经营将网上冲印与DIY制作相结合，为冲印客户提供精美的DIY制作业务，使其在冲印过程中接受并喜爱摄影DUY

35、制作。1、网站建立外包网站初期开发自主运营网站日常维护和升级2、网站模式 本网站是BtoC网站在于销售自己的产品及服务3、运营流程进图网站注册会员会员登录上传照片至个人相册照片冲印照片DIY制作工作人员制作照片及DIY快递至客户快递代收费用3、售后服务流程图客户异议处理，沟通解决法案，同时备注个人原因退货填写售后登记表，确定退款金额个人原因换货填写售后登记表。需要补邮费、差价质量原因退货填写售后登记表。确定退款金额质量原因换货填写售后登记表。去顶退款金额退折扣优惠客户申请退部分款寄回包裹拆包、检查、入库、与售后沟通售后与财务沟通确认退款（部分）补邮费、差价确认退全款退邮费、差价再次发货再次发货

36、确认退款二、淘宝网店运营流程客户进入下订单付费制作工作人员后台制作快递至客户三、照片冲印及DIY制作工作室自营网站与淘宝网店接的订单在工作室完成制作，然后由工作人员快递给客户。第六章：工作室选址与网站建设工作室选址由于本企业产品与服务仅限于互联网销售，因此工作室选址地点自由度较高，因前期资金问题尽量选择交通便利但地租较低的城市边缘，方便后期扩大生产规模。网站建设 网络解决方案主机托管电信省级主干机房0.6万元每月电信市级机房0.2万元每月普通营运商机房0.05万元每月软件解决方案服务器平台Windows 2000 Server + SP2MS-SQL 2000ASP实现基本功能：网站 数据库

37、文件服务器接口：网上支付，短信平台开发平台Windows 2000 Server + SP2MS-SQL 2000ASPDELPHI预留接口服务器群组管理短信平台第七章：营销策略一、产品策略品牌诉求：Funny face网站不仅仅是做的照片冲印及DIY制作，更是传递的一种生活方式，如何造在现代都市的快节奏生活中寻求心灵的放松与感悟生活的温馨，用相机记录下的点点滴滴我们以DIY制作方式将其精彩回放，可以想象在朋友、家人生日或者节日送上一个记录你们之间温馨瞬间的个性台历、个性杯子或者个性笔记本等等。礼物虽轻但是浓浓的化不开的情谊是最真诚的。我们的产品不仅只是好玩的产物，更是生活温馨瞬间的回放。在这

38、个越来越淡漠情感的社会传递每一分的温馨，记录每一分的真诚。Funny face的品牌传播，采用口碑传播与广告推广策略，以优质的产品与服务赢得客户的口碑，使其口口相传更具公信力，并适当进行广告宣传打造自己的品牌。二、价格策略完全成本加成定价法完全成本加成定价法是按产品单位成本加上一定比例的利润制定产品价格的方法。按成本利润串来确定所加利润的大小的。即： 价格单位成本十单位成本成本利润率单位成本(l十成本利润率)在开业初期，在不降低Funny face的档次、保证成本收入的前提下，以及对消费群体的消费水平及消费对象的考虑，照片冲印只收取成本价格，摄影DIY制作将比同类产品降价5%。折扣定价策略根据

39、消费量进行会员等级划分，不同的会员等级享受不同的之口优惠，例如：一级会员9折，二级会员8.5折产品组合定价策略即捆绑销售，一次性消费满一定数量进行精美DIY制作奉送，例如：一次性消费100元送个性DIY马克杯，一次性消费满200元送个性DIY台历三、营销渠道策略自营网站营销渠道：需先注册为本网站会员，销售会员优惠折扣淘宝网店营销渠道：在于对自营网站的宣传，网店内设有自营网站链接，并且提供无需注册会员的一次性服务。四、促销策略Funny faces 主要渠道是自建网站和利用第三方网站（淘宝网）、物流公司、网银等来实现信息流、物流、资金流。渠道做为连接企业与消费者之间的桥梁，在企业将产品或服务向最

40、终消费者传递的过程中，被赋予了“流通”的特性。产品的所有权或服务的享有权可以沿渠道链各个环节传递，形成商流；产品或服务从上一个渠道环节转移到下一个渠道环节，形成物流；信息流和资金流在渠道商流和渠道物流过程中贯穿始终。自己搭建电子商务平台，通过有针对性的推广去获得用户。当初创型的电子商务品牌还很弱小的时候，自营渠道只是品牌的形象，当产品、品牌逐步被市场认可后，自营渠道才会成为电子商务品牌的新经济增长点。自营平台，流量在没有进行大规模广告投入的前提下，人流其实是很稀少的，由此，在平台搭建之初重点要研究的只有二个方面：其一，则是在产品设计、页面结构设计上做到简单、清爽，让人感觉一目了然，能在最短的时间内让客户找到自己所需要的产品；第二，则是用户在注册、交易过程中的流程优化，这是直接影响转化率的要素。电子商务，已经不再是概念，投资人也已经不再会为网络概念而投资，另外，互联网广告费用日渐增长。在没有赚钱以及获得投资的前提下，自营渠道的运营我个人认为主要靠养，而养的重点在于通过第三方内容平台（博客、论坛、新闻、问答）为其进行流量导入，另外，通过一些关键词的优化、外链等基础的SEO策略将平台某些关键词在百度、谷歌搜索时排名靠前。而在做产品促销时，不要紧随大流，而是根据自己的产品特点，为消费者提