危重病人的护理安全与风险管理讲稿.ppt
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1、危重病人的护理安全与风险管理第一页,讲稿共六十五页哦温水煮青蛙 19世纪末,美国康奈尔大学做了一次著名得试验。试验世纪末,美国康奈尔大学做了一次著名得试验。试验人员捉来一只健硕的青蛙,冷不防把它丢进一个沸腾的开水锅人员捉来一只健硕的青蛙,冷不防把它丢进一个沸腾的开水锅里,这只反应灵敏的青蛙在千钧一发的生死关头,用尽全力,里,这只反应灵敏的青蛙在千钧一发的生死关头,用尽全力,跃出水锅,安然逃生。半小时后,实验人员把这只刚刚死里逃跃出水锅,安然逃生。半小时后,实验人员把这只刚刚死里逃生的青蛙放进冷水锅里,青蛙自在地在水中游来游去,接着试生的青蛙放进冷水锅里,青蛙自在地在水中游来游去,接着试验人员在
2、锅底偷偷地用炭火加热,青蛙不知究竟,自在地在微验人员在锅底偷偷地用炭火加热,青蛙不知究竟,自在地在微温的水中享受温的水中享受“温暖温暖”。第二页,讲稿共六十五页哦温水煮青蛙 慢慢地,锅中的水越来越热,青蛙觉得不妙了,但等到它意识到锅中慢慢地,锅中的水越来越热,青蛙觉得不妙了,但等到它意识到锅中的水温已经不能忍受,必须奋力跳出才能活命时,为时已晚,它欲跃的水温已经不能忍受,必须奋力跳出才能活命时,为时已晚,它欲跃乏力,全身发软,呆呆躺在水里,坐以待毙,直至死在锅里。乏力,全身发软,呆呆躺在水里,坐以待毙,直至死在锅里。没有危机感,其实就有了危机;有了危机感没有危机感,其实就有了危机;有了危机感,
3、才能没有危机;在危机感中生存,反而避,才能没有危机;在危机感中生存,反而避免了危机。免了危机。第三页,讲稿共六十五页哦危重危重病人的定义病人的定义v 生命体征不稳定生命体征不稳定,病情变化快病情变化快 两个以上的器官系统功能不稳定、减退两个以上的器官系统功能不稳定、减退或衰竭或衰竭 病情发展可能会危及到病人生命病情发展可能会危及到病人生命 第四页,讲稿共六十五页哦医院管理年要求:医院管理年要求:急危重病人的抢救成功率急危重病人的抢救成功率80%80%危重病人的护理合格率危重病人的护理合格率90%90%危重病人护理管理要求危重病人护理管理要求第五页,讲稿共六十五页哦什么是风险管理?什么是风险管理
4、?风险管理风险管理(Risk Management(Risk Management,RM)RM):源于源于银行业,银行业,是指对经济损失风险予以发现、评是指对经济损失风险予以发现、评估并寻求其对策的管理科学,以减少经济损估并寻求其对策的管理科学,以减少经济损失和法律诉讼为目的失和法律诉讼为目的第六页,讲稿共六十五页哦什么是医疗风险?医疗风险:医疗风险是指在医疗活动中医务人医疗风险:医疗风险是指在医疗活动中医务人员或医疗机构对他人的身体发生医疗侵权行为所员或医疗机构对他人的身体发生医疗侵权行为所负的法律和经济赔偿责任的风险负的法律和经济赔偿责任的风险第七页,讲稿共六十五页哦什么是护理风险管理?是
5、一种管理程序,是对现有和潜在的护理风险的识别、评价和处理,以减少护理风险事件的发生及风险事件对患者、护理人员、医院的危害及经济损失第八页,讲稿共六十五页哦护理安全的重要性 另外由于疏忽、不慎、失误给病人另外由于疏忽、不慎、失误给病人带来不应有的损失和痛苦,给自己的带来不应有的损失和痛苦,给自己的工作、生活和精神造成很大影响。工作、生活和精神造成很大影响。第九页,讲稿共六十五页哦 因此,护士在做具体护理操作时因此,护士在做具体护理操作时,一定遵守操作规程,严格,一定遵守操作规程,严格执行清洁、无菌技术执行清洁、无菌技术和隔离制度和隔离制度护理安全的重要性第十页,讲稿共六十五页哦风险管理的基本步骤
6、风险识别风险评估风险处理第十一页,讲稿共六十五页哦风险的识别院前运送院前运送 院内处置院内处置 院前院前 急诊科处置急诊科处置 院内运送院内运送 危重病人的住院处危重病人的住院处理流程识别理流程识别第十二页,讲稿共六十五页哦院前急救护理工作流程院前急救护理工作流程呼救方式呼救方式“120”、直到急诊、急救电话白天3分钟内、晚上5分钟带急救箱.专科人员急救器材整整 理理补充、保证急救物品完好率100填写出车信息并反馈协助清理出车费用交交 班班转转 运运现场救治现场救治出出 车车记录信息记录信息指导工人搬运病人,安全防护运输中密切观察病人病情送入抢救室院内急救护理工作流程院内急救护理工作流程呼救手
7、笔记录 根据录入资料准备出车电脑录入巡房判断意识发现病变、呼救值班医生或护士意识生命体征判断病情危重:现场抢救CPR稳定病情转运死亡:留原地,指引办手续可疑死因报警接,记录警号应急处理护理记录护理记录按医嘱用药准备高级生命支持病情观察病情观察气管插管箱,除颤监护仪备专科物品整整 理理回院后抢救交班送往他院:交代病情及现场处理情况收回出车费用开放气道给氧心跳停止除颤-CPR建立静脉通道口头医嘱要复述生命体征观察专科观察如实做好护理记录及抢救记录补充急救物品,完好率100协助清理费用第十三页,讲稿共六十五页哦风险处理风险处理风险处理风险滞留风险滞留风险转移风险转移风险预防风险预防第十四页,讲稿共六
8、十五页哦预防是解决危机的最好方法 有这样一个寓言:一只野狼卧在草上勤奋地磨牙,狐狸对它说:有这样一个寓言:一只野狼卧在草上勤奋地磨牙,狐狸对它说:“天气这么好,大家都在休息娱乐,你也加入我们的队伍中吧!天气这么好,大家都在休息娱乐,你也加入我们的队伍中吧!”野野狼没有说话,继续磨牙,把它的牙齿磨得又尖又利。狐狸奇怪地问道狼没有说话,继续磨牙,把它的牙齿磨得又尖又利。狐狸奇怪地问道:“森林这么静,猎人和猎狗已经回家了,老虎也不在近处徘徊,又森林这么静,猎人和猎狗已经回家了,老虎也不在近处徘徊,又没有任何危险你何必那么用劲磨牙呢?没有任何危险你何必那么用劲磨牙呢?”第十五页,讲稿共六十五页哦预防是
9、解决危机的最好方法 野狼停下来回答到:野狼停下来回答到:“我磨牙并不是为了娱乐,你想想,如果有一我磨牙并不是为了娱乐,你想想,如果有一天我被猎人或老虎追逐,到那时,我想磨牙也来不及了。而平时我天我被猎人或老虎追逐,到那时,我想磨牙也来不及了。而平时我就把牙磨好,到那时就可以保护自己了。就把牙磨好,到那时就可以保护自己了。”预防危机是危机管理的起点,危机最主要的预防危机是危机管理的起点,危机最主要的目的是避免危机产生,因此,目的是避免危机产生,因此,“预防是解决预防是解决危机的最好方法。危机的最好方法。”第十六页,讲稿共六十五页哦风险的预防 培养和树立风险意识培养和树立风险意识 建立和健全风险管
10、理体系建立和健全风险管理体系第十七页,讲稿共六十五页哦建立和健全风险管理体系 建立高效的组织机构,明确风险处理机构的职责建立高效的组织机构,明确风险处理机构的职责和任务和任务 对风险进行识别、评估对风险进行识别、评估 健全风险预防程序,制定切实可行的防范措施健全风险预防程序,制定切实可行的防范措施 建立应急预案建立应急预案 训练和演习训练和演习第十八页,讲稿共六十五页哦风险识别方法潜在风险识别方法潜在风险识别方法 护理过程中哪些因素影响了治疗护理效果 什么状况常使我们处于尴尬的境地 什么常引起纠纷 什么使护理丧失信任度 曾经发生过什么危机 其他医院或其它专业发生过的潜在危机的现象 分析可能那些
11、行为可能引发危机,等等第十九页,讲稿共六十五页哦风险识别(按风险的种类来识别)危重病人存在或潜在的风险危重病人存在或潜在的风险 病情危重、复杂,变化快 护理业务水平低、病情观察不到位 医疗设备与环境管理不善 服务态度与沟通不良 制度不健全或有章不循 医嘱执行不及时或不准确第二十页,讲稿共六十五页哦风险识别(按风险的种类来识别)风险识别(按风险的种类来识别)危重病人存在或潜在的风险 意外的发生如坠床、摔倒、烫伤、压疮意外的发生如坠床、摔倒、烫伤、压疮 脱管脱管 院内感染院内感染 并发症如肺栓塞、肺部感染、脑疝并发症如肺栓塞、肺部感染、脑疝第二十一页,讲稿共六十五页哦护理风险的自我防护 护理工作面
12、对着护理工作面对着“人人”这一特殊的服务对象,护理差错事故直接这一特殊的服务对象,护理差错事故直接关系到病人的疾苦和生命安危,是影响医疗质量的重要因素,一旦出关系到病人的疾苦和生命安危,是影响医疗质量的重要因素,一旦出现事故,差错造成的损失将是无法换回和弥补的。现事故,差错造成的损失将是无法换回和弥补的。第二十二页,讲稿共六十五页哦:不认真交接班不认真交接班,不执行查对制度不执行查对制度,而打错针而打错针,发错药发错药,发生发生褥疮等这些都是极不应该发生的责任错误。褥疮等这些都是极不应该发生的责任错误。护理风险的自我防护第二十三页,讲稿共六十五页哦 随着医学科学的发展,护士不仅随着医学科学的发
13、展,护士不仅要受过专业正规的学习和训练,还要在要受过专业正规的学习和训练,还要在实践中,勤奋学习,不断提高和更新自实践中,勤奋学习,不断提高和更新自己的专业知识以适应发展中的工作需要。己的专业知识以适应发展中的工作需要。护理风险的自我防护第二十四页,讲稿共六十五页哦 护理工作很多具体工作都是由护士亲护理工作很多具体工作都是由护士亲 手操作完成的,达到治疗目的。手操作完成的,达到治疗目的。护理风险的自我防护第二十五页,讲稿共六十五页哦 临床护理记录它不仅是检查衡量护理质量的重要资料,也是临床护理记录它不仅是检查衡量护理质量的重要资料,也是医生观察诊疗效果,调整治疗方案的重要依据,在法律上有医生观
14、察诊疗效果,调整治疗方案的重要依据,在法律上有不容忽视的重要性。不容忽视的重要性。护理风险的自我防护第二十六页,讲稿共六十五页哦 护理风险的自我防护第二十七页,讲稿共六十五页哦 一旦发生失误,不论问题大小、轻重要立即报告医生护士一旦发生失误,不论问题大小、轻重要立即报告医生护士长或在场护士,不隐瞒情节,立即采取有效的补救措施,把不长或在场护士,不隐瞒情节,立即采取有效的补救措施,把不良后果缩小到最低限度。良后果缩小到最低限度。护理风险的自我防护第二十八页,讲稿共六十五页哦 严格遵守科学的方法,保持科学的工作作风严格遵守科学的方法,保持科学的工作作风,不接受病不接受病人或家属的无理要求人或家属的
15、无理要求,不受病人或家属的封建迷信干扰。不受病人或家属的封建迷信干扰。护理风险的自我防护第二十九页,讲稿共六十五页哦 第十七条在执业活动中,发现患者病情危急第十七条在执业活动中,发现患者病情危急,应当立即通知医师;在紧急情况下为抢救垂,应当立即通知医师;在紧急情况下为抢救垂危患者生命,应当先行实施必要的紧急救护。危患者生命,应当先行实施必要的紧急救护。护士条例护士条例相关要求相关要求第三十页,讲稿共六十五页哦 护士发现医嘱违反法律、法规、规章或者诊疗技术规范规护士发现医嘱违反法律、法规、规章或者诊疗技术规范规定的,应当及时向开具医嘱的医师提出;必要时,应当向该定的,应当及时向开具医嘱的医师提出
16、;必要时,应当向该医师所在科室的负责人或者医疗卫生机构负责医疗服务管理医师所在科室的负责人或者医疗卫生机构负责医疗服务管理的人员报告。的人员报告。护士条例护士条例相关要求相关要求第三十一页,讲稿共六十五页哦v第三十一条护士在执业活动中有下列情形之一的,由县级以上地方人民政府卫生主第三十一条护士在执业活动中有下列情形之一的,由县级以上地方人民政府卫生主管部门依据职责分工责令改正,给予警告;情节严重的,暂停其管部门依据职责分工责令改正,给予警告;情节严重的,暂停其6 6个月以上个月以上1 1年以下年以下执业活动,直至由原发证部门吊销其护士执业证书:执业活动,直至由原发证部门吊销其护士执业证书:v(
17、一一)发现患者病情危急未立即通知医师的发现患者病情危急未立即通知医师的护士条例相关要求第三十二页,讲稿共六十五页哦v(二二)发现医嘱违反法律、法规、规章或者诊疗技术规范的规定,未依照本条例发现医嘱违反法律、法规、规章或者诊疗技术规范的规定,未依照本条例第十七条的规定提出或者报告的第十七条的规定提出或者报告的v(三三)泄露患者隐私的泄露患者隐私的 v(四四)发生自然灾害、公共卫生事件等严重威胁公众生命健康的突发事件,发生自然灾害、公共卫生事件等严重威胁公众生命健康的突发事件,不服从安排参加医疗救护的护士在执业活动中造成医疗事故的,依照医疗不服从安排参加医疗救护的护士在执业活动中造成医疗事故的,依
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