对策实施与检讨.ppt

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1、对策实施与检讨对策实施与检讨现在学习的是第1页，共23页QCC活动的步骤1.主题选定2.拟定活动计划书3.现状把握4.目标设定5.解 析6.对策拟定7.对策实施与检讨8.效果确认9.标 准 化10.检讨与改进有效果计划 Plan实施 Do确认 Check处置Action无效果现在学习的是第2页，共23页对策实施对策实施123 效果确认效果确认现在学习的是第3页，共23页现在学习的是第4页，共23页 现在学习的是第5页，共23页 现在学习的是第6页，共23页 现在学习的是第7页，共23页 现在学习的是第8页，共23页 查检表、直方图、柏拉图、圆饼图、柱状图、推移图等查检表、直方图、柏拉图、圆饼图

2、、柱状图、推移图等。常用的常用的QC手法手法（具体用哪一种手法要根据所收集数据的特征进行灵活应用（具体用哪一种手法要根据所收集数据的特征进行灵活应用。）。）现在学习的是第9页，共23页现在学习的是第10页，共23页5W1H问题点原因分析实施日期负责者实施地点对策方案现在学习的是第11页，共23页现在学习的是第12页，共23页PDCA注意事项注意事项P对策内容：可说明改善前的状况对策内容：可说明改善前的状况(what)，并说，并说明如何改善工作明如何改善工作(how)，将对策内容予以具体化。，将对策内容予以具体化。D对策实施：说明对策执行负责人对策实施：说明对策执行负责人(who)、执、执行日期

3、行日期(when)、执行地点、执行地点(where)、对策实施过、对策实施过程。程。现在学习的是第13页，共23页C效果确认：效果确认：写实施结果写实施结果附带效果说明附带效果说明对策实施效果尽量以数据图表示对策实施效果尽量以数据图表示对策效果确认阶段资料搜集的期间及数量需对策效果确认阶段资料搜集的期间及数量需要与现状把握或真因验证搜集的期间与数量要与现状把握或真因验证搜集的期间与数量相同；相同；此阶段的效果确认是确认个别对策是否有此阶段的效果确认是确认个别对策是否有效。效。现在学习的是第14页，共23页A对策处置：对策处置：效果良好（达到目标时），可列入标准化效果良好（达到目标时），可列入标

4、准化。对策实施后确实有效果，而且是一直持。对策实施后确实有效果，而且是一直持续有效果，才列入标准化，并非每一个对续有效果，才列入标准化，并非每一个对策都要列入标准化；策都要列入标准化；效果不好（未达目标）时，则需再对策（效果不好（未达目标）时，则需再对策（修正做法）。修正做法）。现在学习的是第15页，共23页对策一对策一对策名称对策名称避免留置针敷贴被浸湿避免留置针敷贴被浸湿主要因主要因敷贴浸湿后固定不牢留置针部分滑出敷贴浸湿后固定不牢留置针部分滑出问题点问题点输液部位肿胀输液部位肿胀改善前：改善前：1、消毒后末彻底待干就贴敷贴、消毒后末彻底待干就贴敷贴2、沐浴时敷贴被水打湿或浸泡在水中。、沐

5、浴时敷贴被水打湿或浸泡在水中。对策内容：对策内容：1、消毒液彻底待干后贴敷贴、消毒液彻底待干后贴敷贴；2、留置针在头部者暂不洗头；、留置针在头部者暂不洗头；3、沐、沐浴时用薄膜手套包裹穿刺部位，用宽胶布浴时用薄膜手套包裹穿刺部位，用宽胶布密封手套边缘；密封手套边缘；对策实施对策实施：负责人：杨跃敏负责人：杨跃敏 周龙芬周龙芬实施时间：实施时间：8 8月月4 4日至日至8 8月月1515日（此期间留日（此期间留置的置的200200具留置针统计收集资料）具留置针统计收集资料）实施地点：儿科新生儿病区实施地点：儿科新生儿病区对策处置：对策处置：1.对策效果确对策效果确认，有成效，决定长期执行。认，有

6、成效，决定长期执行。2.对策效果确认成效良好，决定列入工作对策效果确认成效良好，决定列入工作职责，并形成三项标准化流程，留置针穿职责，并形成三项标准化流程，留置针穿刺送管的操作流程、留置针妥善固定的操刺送管的操作流程、留置针妥善固定的操作流程以及留置针沐浴保护的操作流程；作流程以及留置针沐浴保护的操作流程；对策效果确认对策效果确认：穿刺部位肿胀由改善前穿刺部位肿胀由改善前200人人中的中的78人降至为改善后人降至为改善后200人中的人中的50人。人。P DA C实实例例说说明明现在学习的是第16页，共23页CA现在学习的是第17页，共23页cA现在学习的是第18页，共23页现在学习的是第19页

7、，共23页 1、单独效果确认（结合在对策实施与检讨中）、单独效果确认（结合在对策实施与检讨中）效果确认的分类效果确认的分类2、总体效果确认、总体效果确认（1）有形成果）有形成果 直接的、可定量的、经过确认的效果，直接的、可定量的、经过确认的效果，如一定时间段内差率的降低如一定时间段内差率的降低（2）无形成果）无形成果间接的、衍生的、无形的效果，间接的、衍生的、无形的效果，如和谐度、团队凝聚力、沟通协调等如和谐度、团队凝聚力、沟通协调等现在学习的是第20页，共23页 目标达成率与进步率的计算：目标达成率与进步率的计算：达成率达成率=（改善后数据（改善后数据改善前数据）（目标设定改善前数据）（目标设定 值值改善前数据）改善前数据）100%进步率进步率=（改善后数据（改善后数据改善前数据）改善前数据改善前数据）改善前数据 100%（1）有形成果的确认）有形成果的确认目标达成率高于目标达成率高于150%或低于或低于80%者应提出说明。者应提出说明。现在学习的是第21页，共23页 有形成果的确认有形成果的确认现在学习的是第22页，共23页 （2）无形成果的确认）无形成果的确认无形成果成长值统计表无形成果成长值统计表现在学习的是第23页，共23页