2022年安徽省社会工作者高分预测提分题10.docx

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1、2022年社会工作者试题一 , 单选题 (共20题，每题1分，选项中，只有一个符合题意)1. 【问题】 根据社会保险法，下列情形中，属于领取失业保险金应当具备条件的是()。A.本人自愿中断就业的登记的B.有求职要求，但未进行失业登记的C.已进行失业登记，但无求职要求D.失业前用人单位和本人已缴纳失业保险费满一年的【答案】 D2. 【问题】 关于康复权的总体方针，下列说法错误的是( )。A.康复工作应从实际出发B.将现代康复技术与我国传统康复技术相结合C.以社区康复为骨干，康复机构为基础D.优先开展残疾儿童抢救性治疗和康复【答案】 C3. 【问题】 根据残疾人保障法的规定，在残疾人托养服务专业化

2、建设方面的规定不包括( )。A.加强残疾人托养服务人才队伍建设，开展残疾人托养服务人员职业培训和技能鉴定工作B.拓展残疾人托养服务内容，鼓励残疾人托养服务与社区服务、志愿者服务以及残疾人专项康复服务、就业服务等相结合C.培育和完善残疾人托养服务行业协会，充分发挥其在行业自律和维护残疾人以及残疾人托养服务机构合法权益等方面的积极作用D.加大残疾人托养服务公共财政投入力度【答案】 D4. 【问题】 下列各项中，关于调解协议的履行必须出自当事人的自愿的表述，不正确的是（ ）。A.对于如何履行协议，必须在当事人自觉自愿的情况下进行B.履行协议的时间和地点，必须是当事人自愿选择的C.人民调解委员会的调解

3、不允许强制执行D.对于人民法院已生效的调解协议，如果负有义务的一方当事人拒绝履行义务，享有权利的一方当事人不得要求人民法院强制执行【答案】 D5. 【问题】 小李为某企业员工，已经在该企业工作八年，那么按照国家规定，他可以享受( )天年假。A.3B.5C.10D.15【答案】 B6. 【问题】 下列关于社会团体注销登记的说法，正确的是( )。A.社会团体注销登记应当经其业务主管部门同意B.社会团体在办理注销登记后，应当成立清算组织C.社会团体应当在清算结束后向业务主管机关提交清算报告书D.社会团体注销后，其分支机构可以继续运营【答案】 A7. 【问题】 关于人民调解工作说法正确的是（）。A.调

4、解协议一旦达成即具有法律强制力B.调解以国家强制力作保证C.调解是起诉的必经程序D.当事人可以要求更换调解委员【答案】 D8. 【问题】 下列关于志愿服务基本特征的说法，正确的是（ ）。A.志愿服务具有自愿性、公益性、无偿性B.志愿服务具有自愿性、公平性、无偿性C.志愿服务具有自愿性、规范性、无偿性D.志愿服务具有自愿性、均等性、无偿性【答案】 A9. 【问题】 残疾军人凭中华人民共和国残疾军人证可以免费乘坐（ ）。A.出租车B.民航班机C.市内公共汽车D.长途汽车【答案】 C10. 【问题】 关于生育保险基金，下列说法错误的是( )。A.企业缴纳的生育保险费作为期间费用处理，列入企业管理费用

5、B.生育保险根据“以支定收，收大于支”的原则筹集资金C.生育保险费的提取比例由当地人民政府确定D.企业按照其工资总额的一定比例向社会保险经办机构缴纳生育保险费【答案】 B11. 【问题】 案例九：一般资料。求助者,女性,20岁,某大学二年级学生。A.想讨好求助者B.做到了共情C.符合咨询规范D.做到了真诚【答案】 B12. 【问题】 某境外基金会拟在中国内地设立代表机构。根据基金会管理条例，该基金会向登记管理机关申请登记时，下列材料中，不需要提交的是()。A.基金会境外依法登记成立的证明B.拟设立代表机构负责人身份证明及简历C.基金会在境外的纳税证明D.基金会章程和住所证明【答案】 C13.

6、【问题】 根据妇女权益保障法规定，国家保障妇女享有与男子平等的劳动权利和社会保障权利。以下说法不正确的是( )。A.劳动(聘用)合同或者服务协议中不得规定限制女职工结婚、生育的内容B.禁止录用未满十八周岁的女性未成年人，国家另有规定的除外C.男女同工同酬D.妇女在经期、孕期、产期、哺乳期受特殊保护【答案】 B14. 【问题】 案例十：下面是某求助者的WAIs-Rc的测验结果:.A.听觉加工模式发展较视觉加工模式好B.视觉加工模式发展较听觉加工模式好C.操作技能发展较言语技能好D.言语能力和操作能力并无显著差异【答案】 A15. 【问题】 启动实施一方是独生子女的夫妇可生育两个孩子的政策，是由(

7、)提出的。A.中华人民共和国人口与计划生育法B.流动人口计划生育管理办法C.中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定D.流动人口计划生育工作条例【答案】 C16. 【问题】 根据法律援助条例的规定，下列选项中（ ）公民因经济困难没有委托代理人的，可以申请法律援助。A.甲在工作中被同事打伤，向人民法院提起诉讼，要求同事给予民事赔偿B.乙应聘某企业，并与之签订劳动合同，后该企业得知其学历是伪造的，遂申请确认劳动合同无效，但乙主张合同有效C.丙在一次城市改造过程中，其住房被强制拆迁，丙因此与人发生肢体冲突，受伤住院D.丁是城镇低保对象，一直没有领到低保金，丁数次到民政部门要求发放，但民政部门推脱没

8、钱给付【答案】 D17. 【问题】 案例四：A.不能骑车B.没心思谈恋C.内心痛苦D.有轻生的想法【答案】 A18. 【问题】 监狱管理机关、公安机关批准暂予监外执行的社区矫正对象，由监狱或者看守所自收到批准决定之日起（ ）日内将社区矫正对象移送社区矫正机构。A.三B.五C.七D.十【答案】 D19. 【问题】 近些年来，信用卡成了年轻人的喜爱，小张见身边的人几乎都有信用卡，有的还好几张，所以就心动了，自己也办了一张，但由于自制力不强透支了很多钱，自己又不愿意偿还，就辞去了之前的工作回到了老家。后来被银行起诉，并被判处了缓刑。小张的父母得知后赶紧替儿子还清了所有的欠款。在缓刑期间，小张又想办信

9、用卡，于是到银行办理，没想到银行却拒绝了，小张不服找经理理论。你觉得小张的做法有理吗?()A.无理。我国法律规定，但是有信用卡不良记录的，一律禁止再次办理B.无理。我国法律规定，对于因信用卡犯罪判处缓刑的，缓刑期间不得再次办理C.有理。我国法律规定，对于偿还了信用卡欠款的人员可以再次办理信用卡D.有理。我国法律规定，不得对在社区矫正的人员产生歧视，设置障碍【答案】 B20. 【问题】 女方在分娩后（ ）之内，男方不得提出离婚。A.3个月B.半年C.一年D.二年【答案】 C二 , 多选题 (共20题，每题2分，选项中，至少两个符合题意)1. 【问题】 社会服务机构集多方资源、为社会服务的特点要求

10、它必须在诸多方面做出交代。这些交代包括（）。A.财政交代B.政治交代C.专业交代D.服务交代E.管理交代【答案】 ABCD2. 【问题】 社会工作者老王负责社区困境儿童关怀服务项目。在项目结束阶段，老王应该完成的工作有（）A.将困境儿童监护人纳入服务对象范畴B.完成每一位困境儿童的服务档案建设C.调整项目经费预算合理地控制支出D.反思项目执行过程对困境儿童产生的影响E.培训项目工作人员推演整个工作的流程【答案】 BD3. 【问题】 企业社会工作服务的主导属性有（ ）。A.服务性B.公共性C.公益性D.合作性E.福利性【答案】 BC4. 【问题】 共用题干A.启发求助者思考B.按求助者的信念推理

11、C.改变求助者信念D.实施对求助者的教育【答案】 B5. 【问题】 在社区工作中，发展自助组织的技巧包括（ ）。A.联结技巧B.体验式学习C.鼓励与正面强化D.同辈榜样E.主动邀请【答案】 ABCD6. 【问题】 在处理妇女问题时，性别视角的社会工作方法包括( )。A.建立平等的协作关系B.协助妇女重新界定问题，提升意识C.挖掘自身潜能，连接周围资源，解决面对的问题D.协助相同处境的妇女建立支持小组E.权力分析【答案】 ABCD7. 【问题】 关于社会工作的价值观，下列描述中正确的是()。A.是社会工作者所持有的助人观念B.它包括社会工作对助人活动的看法，对自己和服务对象的看法C.是指社会工作

12、者自身的真实价值观D.不仅表现在社会工作者对自己工作的看法上，更反映在他的全部工作之中E.是社会工作的灵魂【答案】 ACD8. 【问题】 老张因盗窃被判入狱服刑，社会工作者小吴定期为其提供心理辅导。老张出狱后无住房，生活困难。社会工作者小赵协助老张申请了低保，同时积极帮老张找工作。本案例中属于矫正社会工作服务()。A.司法判决前的服务B.监禁场所中的服务C.刑满释放后的服务D.社区矫正的服务E.司法判决中的服务【答案】 BC9. 【问题】 老年社区工作的基本原则包括（ ）。A.充权B.采用优势视角C.统筹规划D.资源链接与整合E.社会生态视角【答案】 ABCD10. 【问题】 关于社会策划模式

13、，下列说法正确的有（）。A.社会策划模式假设社会问题可以通过渐进的方式解决，即承认人类的能力是有限的B.社会策划模式和地区发展模式一样，更重视过程目标C.社会策划模式运用定量和定性研究方法收集、处理和分析资料，来协助作出决定D.社会策划模式属于机构层面的工作，居民扮演的角色较为被动E.社会策划模式注重居民参与，并强调参与者的自立、自助和成长【答案】 ACD11. 【问题】 小张今年大学毕业后到某社会工作服务机构就职，由于没有相关工作经验，对社会工作者的各项工作程序不熟悉。如果由你来指导她对某位服务对象进行评估，则应该告诉她在评估中应注意（ ）。A.坚持公平、公正、公开的原则B.注重社会工作者的

14、自我评估与反思C.要切合实际需要D.评估方法要与社会工作的价值相吻合，并注意保密E.调动服务对象的积极性，让他们积极参与评估过程【答案】 BCD12. 【问题】 作为社会的热点话题，离婚一直是大家讨论的焦点，为了兼顾公平，我国法律规定：夫妻婚姻关系存续期间，因一方重婚或与他人同居、实施家庭暴力或虐待遗弃家庭成员而导致离婚的，无过错方有权请求损害赔偿。离婚损害赔偿应符合（）要件。A.有损害事实B.配偶一方有法定过错，且请求权人无过错C.过错行为须与损害事实之间存在因果关系D.离婚损害赔偿不限于离婚时，在其余时间也可E.离婚损害赔偿仅限于离婚时【答案】 ABC13. 【问题】 社会工作者为青少年提

15、供个案辅导，协助他们进行自我探索;开展青少年小组工作，训练其社交技巧;组织青少年参与志愿服务，提升他们的社会责任感。上述服务体现了青少年社会工作更加重视(?)。A.倡导优化社会环境B.发挥群体性示范效应C.维护青少年合法权益D.预防青少年违法犯罪E.促进青少年自我认同【答案】 AB14. 【问题】 一般来说，下列各项中哪些可以帮助社会工作者了解服务对象所遇到的问题？（ ）A.相关的法律法规是什么B.服务对象关注什么、问题是什么C.服务对象的健康或者安全问题的迫切性如何D.服务对象的职业规划情况E.问题对服务对象的影响以及服务对象的反应【答案】 ABC15. 【问题】 以下属于家庭系统概念的核心

16、要素的有( )。A.家庭系统努力维持改变和稳定之间的平衡B.每个家庭系统既包含很多次系统，又归属于更大的社会系统C.家庭系统依据已建立的规则运行D.家庭系统中一位成员的改变影响所有其他家庭成员E.家庭成员的互动交流关系以及需要会随着家庭的发展在不同阶段呈现出不同的特征【答案】 ABCD16. 【问题】 社会工作者小冯在社区开展“美丽家园”垃圾分类志愿新骨干培育小组，在每一节小组中，小冯均安排了小组讨论与分享环节。下列情境中，需要小冯运用限制技巧的有（ ）。A.组员老张性格内向，不愿在小组中分享自己的观点B.组员完成了对垃圾分类志愿者职责分工的小组讨论C.资源老赵在志愿者排版问题上侃侃而谈，发言

17、超过规定时间D.老郑和老魏对垃圾房开放时间意见不同，竞相争取小冯支持E.在讨论垃圾的区分方法时，组员老孙谈论哪种垃圾袋更好用【答案】 C17. 【问题】 社区基本情况包括以下（）方面。A.社区的地理环境B.社区内的人口状况C.社区内的资源D.社区内的权力结构E.社区的历史特点【答案】 ABCD18. 【问题】 为了有效控制财务资源，维持机构收支平衡，社会工作服务机构应采取的财务控制措施有()。A.聘请注册会计师核定年度财政报告B.指派董事会或理事会审核年度财政报告C.制作每个月的财政收支报告D.记录每个项目每月的总收支情况E.邀请机构长期志愿者审核年度财政报告【答案】 ACD19. 【问题】

18、社会政策与社会工作之间的相同性和关联性表现在（ ）。A.社会政策与社会工作具有共同的目标B.社会政策与社会工作有着共同的原则C.从制度和组织体系上看，二者同属于一个国家的社会福利制度体系D.从功能关系上看，社会政策与社会工作是相互依赖、相互促进的关系E.社会政策与社会工作之间是完全一致的【答案】 ABCD20. 【问题】 城市医疗救助意见提出，城市医疗救助要遵循（）的原则。A.多方筹资B.多种方式C.量力而行D.救助对象明确E.全面覆盖【答案】 ABC三 , 大题分析题 (共5题，每题8分)1. 某社区残疾人比例较高，特别是近半年间发生两起重大事故使两人致残，一起事故是小区张奶奶的孙女出小区大

19、门没有左右观望被公共汽车撞倒，车轮从左腿碾过，住院治疗三个月，最终一条腿还是没有保住。另一起是张大妈晚上在小区遛弯，被七层掉下来的花盆砸在了脑袋上，当场晕倒，送到医院抢救，医生说引发了脑出血，最后落得了神志不清楚，左半身行动不便。针对社区出现事故造成人员伤残的情况，社区的社会工作者机构准备组织实施相关的服务项目。问题：请以关爱生命为主题设计社区康复项目方案。【答案】1背景与理念调查表明，导致残疾的主要原因是：遗传、疾病、意外伤害和有害环境，而社区内每一个成员都离不开社区的生存环境、生活方式、防病治病的条件和社区安全设施。该社区半年内发生两起致人伤残的重大事故，说明社区内居民安全意识不强，社区内

20、存在安全隐患，安全隐患不清除，安全意识不强化，就难以杜绝危险事故发生。2项目名称“关爱生命”社区康复周。3目的与目标营造安全社区的文化氛围。具体目标包括：消除社区安全隐患；提高社区居民安全意识和责任感；建立社区安全隐患监督机制；为残疾人提供康复服务；建立残疾人社会支持网络。4具体行动方案(1)实施社区康复三级预防：通过实施监督免疫接种、围产期保健、预防性咨询及保健、减少暴力、预防交通意外、加强公共场所安全、避免引发伤残的危险因素或危险源、指导健康的生活方式、提倡合理行为及精神卫生、安全防护照顾等措施预防致残性伤害和残疾的发生；通过实施残疾早期筛查、定期健康检查、控制危险因素、改变不良生活方式、

21、预防并发症、早期医疗干预、早期康复治疗等措施防止伤害后出现残疾；通过实施康复功能训练、假肢矫形器及辅助功能用品用具、康复咨询、支持性医疗及护理、必要的矫形替代性及补偿性手术等措施防治残疾后出现残障。(2)开展康复评定和建档工作。邀请专业机构在社区中针对残疾人运用客观、科学的方法开展功能障碍性质、部位、范围、程度、发展趋势等作出全面评定。包括肌力品定、运动功能评定、日常生活能力评定、认知功能评定、心理功能评定、社会交往功能评定、职业技能评定等。同时，在社区建立残疾人服务档案，根据残疾人的特征、发展趋势和潜能开发可能性，提供适当性的社区康复方案。(3)开展具体的康复服务。社区康复的内容是多样化的，

22、就是要整合社区中的各种资源，通过各种康复性治疗，最大限度地恢复残疾人所丧失的功能。社区康复是集教育康复、职业康复和医疗康复等功能，实施“治疗康复服务”整合性服务。2. 林锐，女，15岁，初中三年级学生，生于四口之家。去年，母亲因生二胎时难产而变得体弱多病，不能劳累。父亲是一名普通工人，为了维持生计，又兼职了一份傍晚的工作。自此，林锐便承担起照顾母亲和妹妹、料理家务的责任。由于家务和对家人的照顾占用了林锐较多的学习时间，所以她成绩一直平平，马上面临中考了，林锐的心理压力很大，她很怕自己考不上重点高中，父亲就不让她上学了，所以经常愁眉苦脸。此外，由于家庭条件的缘故，林锐衣着打扮都很简朴，同学们都不

23、太主动跟她玩，林锐也觉得低人一等，与同学间也比较疏远。由此，她小小年纪就开始抱怨命运的不公，出现悲观情绪。班主任将林锐的情况告诉了学校社工阿魏，阿魏了解情况后，将其确定为家庭生活困难的学生，并决定从此方面开展服务。【问题】1从家庭生活困难学生角度分析，林锐主要面临的问题有哪些2针对林锐的问题，学校社会工作者可以提供哪几个方面的支持3结合材料分析，学校社会工作的功能有哪些【答案】1林锐主要面临的问题有：(1)情绪问题。林锐家庭贫困，平时又多忙于家务，所以学习成绩平平，又不太注重仪表，很容易遭受同学的歧视，因而林锐容易产生自卑心理，担负很大的精神压力。(2)经济压力问题。林锐来自四口之家，只有父亲

24、一个劳动力，但父亲的工资并不高，因此家庭的经济压力大、负担重。(3)照顾问题。特殊的家庭环境，不仅不能使林锐在学习和生活方面获得来自父母的照顾和支持，反而使得林锐由一个被照顾者过早地变成了家庭的照顾者。2学校社会工作者可以提供的支持包括：(1)予以情感支持。学校社会工作者可以通过个案会谈给予林锐情绪支持，通过适当的感情介入和情感支持，帮助林锐表达心声、宣泄情绪。通过接纳、尊重、理解等工作技巧帮助林锐增强自信，发现自己的优点和长处。通过角色扮演等行为演练方式，帮助林锐提高与同学沟通的技巧和勇气，从而帮助她与同学间逐步建立良好的伙伴关系。(2)发展支持系统。社会工作者可以采用小组工作的方法，把与林

25、锐有相似家庭背景的学生组成一个互助小组，让他们相互学习、互相支持，共同探讨解决问题的方面。在小组中积极挖掘学生的内在潜力，鼓励他们的生活勇气，使他们看到自己和家庭的资源，学会以积极的心态面对生活，充分利用小组资源，形成社会支持系统。(3)挖掘社会资源。一方面社会工作者可以主动联系社工机构、民政部门或有关团体，为林锐及其家庭争取一些社会救助。另一方面，阿魏要与林锐的家长联系，让他们意识到林锐还是个孩子，应该给予她更多的关怀和照顾，包括情感和生活两方面，协助父母重新安排下家庭的分工，留出林锐学习的时间。此外，社会工作者可以利用学校资源，为家长开办文化补习、就业培训，加强与社会的合作，为家长们提供更

26、多的工作机会；可以帮助类似的特殊家庭组成互助团体，促使家庭资源共享、优势互补，互助解决现实问题；还可以联系林锐的老师或社区志愿者，对林锐进行课业辅导，帮助她提高学习成绩。(4)开发学生潜能。从优势视角入手，帮助林锐看到自身的优势和能力，促使其以积极的心态看待自己，激发她面对困难、解决问题的勇气和潜能。3学校社会工作的功能有：(1)帮助处境不利学生，促进教育机会均等。社会工作者可以通过给林锐及其家庭争取资源来缓解其家庭的经济压力，帮助林锐获得应有的教育资源，享受公平的受教育机会。(2)推进学生知识学习，为丰富人生奠定基础。学校老师和社区志愿者对林锐课业的辅导，使得林锐的学习取得较大进步。(3)协

27、助学生能力提升，适应社会发展需要。互助小组里的相互学习和支持，提高了林锐解决问题的能力，激发了她的潜能。(4)促进学生人格完善，实现人生积极成长。社会工作者以优势视角的方法激发了林锐面对困难、解决问题的勇气和潜能，使她能够积极地面对生活，健康的成长。3. 小邓，四川人，23岁，未婚，因肠炎做过手术，但身体还不错。父母在他5岁时就离婚了，小邓和父亲生活在一起。父亲在四川阿坝县打零工，有自己的一份收入。小邓现在A市某外资企业上班，每月有3000多元收入，除了每月寄给父亲500元外，其余的主要花在租房和打游戏、买游戏装备上，特别是休息日，基本上是通宵达旦玩游戏。小邓没有什么朋友，对在外地打工也没有什

28、么信心，不知道未来该怎样走，生活得过且过。问题：1结合案例，服务对象小邓的问题主要体现在哪些方面2什么是问题视角的企业社会工作服务3从问题视角为小邓开展服务，社会工作者可以怎么做【答案】1服务对象小邓的问题主要体现在以下几个方面：(1)缺少良好的生活习惯，生活没有规律。除了上班就是玩游戏，甚至通宵达旦。(2)身体健康存在潜在威胁。早年因患肠炎做过手术，需要良好的调理和规律的生活，但打工生涯缺少条件，而且小邓对自己缺少约束。(3)生活没有规划，对打工生涯缺乏信心，缺少良好的职业规划和职业发展动力，得过且过。(4)身处异乡，打工生活单调，迷恋游戏机，缺少人际互动，人际交往圈子狭小，缺少人际支持。(

29、5)没有理财观念，没有积蓄，难以有可供持续成长支持的积累。2问题视角的企业社会工作服务是指将关注点聚焦在服务对象所面临的问题上，基于对服务对象所遭遇到的问题的分析，首先对问题进行界定，然后再根据问题属性制订一系列帮助和改变服务对象的计划。问题视角的企业社会工作服务实务以“什么是真实的情况”为思考的切入点，因而在实务操作中往往围绕服务对象所遇到的问题开展服务。3为服务对象小邓开展的服务可以包括以下方面：(1)协助小邓理清思路，开展职业生涯规划和指导服务。(2)鼓励小邓参与小组工作，帮助提升小邓自信心。(3)通过企业文化建设，促进小邓企业融入和扩大小邓的朋友圈。(4)开展生活技能等职工素质提升服务

30、，促使小邓拥有健康的生活状态。4. 章文欣，女，13岁，初一学生，与父母感情淡薄。幼年时，因为母亲被派往国外工作，她被寄养在外婆家四年，7岁时与父母团聚，但因为父母工作繁忙，她由保姆照看。章文欣在小学时成绩优秀，老师经常夸奖，但由于性格较内向，团体活动参加较少，只有几个知心好友。小学毕业后，她考入一所重点中学，原来的伙伴都分散了，同时，重点中学里学习压力很大，好强的章文欣变得越来越孤僻。而父母工作繁忙，每天早出晚归，很少与她交流，全家人只有周末偶尔一起吃饭，饭桌上父母又没完没了地告诫她考试要进入班上前3名。搅得她心烦意乱，压力很大，上课无法集中注意力。结果，她期末考试排第5名，父母非常生气，母

31、亲还动手打她。寒假时，她在家里上网，被各类网络游戏吸引，沉溺其中无法自拔。新学期开学后不久，她就不愿上学，被父母强行送到学校，上课注意力极度不集中，情绪不稳定，对同学乱发脾气，放学回家的第一件事就是打开电脑上网，不完成作业，终于引起老师的重视，主动跟家长沟通。现在，章文欣情绪低落已近半年，成绩明显下滑，非常悲观，对任何事物都不感兴趣，甚至想自杀。【问题】假如你是章文欣所在学校的社会工作者，其父母和班主任请你为其提供服务。请设计一份服务方案。【答案】(1)问题的陈述和分析上述材料中，章文欣面临的问题主要表现为以下几个方面：学校的竞争压力很大，再加上父母施加的压力，使她不堪重压，逐渐患上抑郁症，学

32、习成绩显著下降，情绪低落，态度悲观甚至想自杀。性格比较内向，升学后对新环境适应不良，不愿主动与人交往，没有知心朋友，不参加集体活动，人际交往出现障碍。有与父母分居四年的经历，团聚后又因为父母工作繁忙，与她交流甚少，亲子关系淡漠。母亲望女成风心切，有时责打她，导致母女关系紧张。由于学业的压力和家庭关系的紧张，被各类网络游戏吸引，沉溺其中无法自拔，有互联网成瘾综合症的倾向，但为继发性。产生厌学情绪，上课注意力极度不集中。(2)方案设计根据上述案主出现的问题，作为社会工作者，应设计的服务方案如下：方案目标a治疗章文欣的抑郁症，提高其社会适应能力，使她能够与他人进行正常的人际交往；b改善章文欣与父母的

33、关系，营造一个和睦融洽的家庭氛围；c加深章文欣的自我认知，重建自信，恢复正常的学习和生活；d帮助章文欣戒掉网络游戏瘾。方案实施策略5. 案例：小刚上小学四年级，爸爸妈妈都是初中毕业，文化水平不高，经营一家杂货店，平时很忙。他们虽然在学习上无法给予小刚太多辅导，但对小刚的成绩要求很严格，每次考试过后都要询问小刚的排名。小刚很听话也很努力，成绩一直比较优异，每天下学回到家自己写作业，也不用父母多操心。但是最近小刚的成绩下降得很厉害，放学回家的时间也比之前晚，引起了父母的关注。父母发现小刚放学后不是先回家，而是钻进一家游戏厅去打游戏。一次，父亲在游戏厅把小刚抓了个正着，回家一顿暴打，警告小刚不准再进

34、游戏厅。刚开始几天小刚按时回家写作业，也没再进游戏厅。但是没过多久，小刚看见周围的小伙伴都偷偷地去游戏厅，自己也忍不住想进去，犹豫再三后，他还是跟小伙伴们又一起去玩游戏了，但是每次玩的时间不敢太长，怕被父母发现。后来小刚越来越沉迷游戏，上课也总想着游戏的内容，在时间上已经无法把控自己，经不住诱惑的小刚开始频繁出入游戏厅，成绩变得更差了。于是又被父亲从游戏厅抓回了家一顿暴打，对于小刚这种屡教不改的行为，其父母很是生气和失望，觉得小刚辜负了他们的期望。开始不给小刚零花钱，想以此来遏制小刚玩游戏，但是没有任何正面效果，反而起了很大的副作用，小刚比之前更加猖狂地玩游戏，完全不害怕父母的责骂。小刚的父母

35、对此很无奈，却也找不到合适的解决方法，对小刚沉迷游戏的行为无能为力，来机构求助。问题：1如果你是儿童社会工作者，接到小刚这个案例，你将如何帮助小刚？2作为儿童社会工作者在做儿童社会工作时应该注意哪些问题？【答案】【答案要点】1如果我是儿童社会工作者，接到小刚这个案例，我将开始如下的工作：(1)与小刚的妈妈进行接案面谈：通过主动介绍自己、沟通（注意事实性沟通与治疗性沟通）、倾听等技巧界定问题；澄清彼此的角色期望和责任；激励并促进妈妈进入服务对象的角色；促进和诱导妈妈停止对孩子的体罚做法。(2)通过家庭走访、家庭观察、与小刚聊天、玩游戏等方法了解小刚的家庭结构及成员之间的关系，了解小刚的成长史，小

36、刚的性情与行为表现、小刚的生活习惯及与家人的互动方式。(3)与学校的老师取得联系，了解小刚在班级中的行为表现、老师们对小刚的印象及评价；通过面谈与小刚建立初步的关系，了解小刚与同学、朋友间的关系。(4)根据收集到的资料对小刚制订辅导计划，确定辅导的目标：减少小刚玩游戏的不良行力，提高小刚自我管理和自我约束的能力，抑制小刚的游戏成瘾行为；教导小刚社交技巧，引导小刚多与人交流，将注意力从电子游戏中转移出来；通过其他游戏方式提高小刚对学习的兴趣，培养学习的自主性和自信心，培养健康的心理和良好的学习习惯；提升与父母的沟通与交往能力，增进亲子关系。(5)建议家长改进教育方式，运用科学的家庭教育方法，促进

37、亲子间交流和沟通，多给孩子温暖，对于小刚的偏差行为给予正确的引导，杜绝打骂孩子的行为发生；与学校的老师取得联系，及时纠正小刚的不良行为倾向；搭建学校和家长双相配合的桥梁，加大监督力度，减少小刚和其他小伙伴们在游戏厅玩游戏的机会。(6)通过基线测量、行为量表、观察记录等方法进行结果评估。(7)直到小刚稳定进入正常的学校生活，不再迷恋电子游戏，亲子间建立良好的沟通模式、小刚的父母消除了困扰等，进行结案。2作为儿童社会工作者在做儿童社会工作时应该注意以下几点：(1)儿童社会工作的价值理念是儿童权利，它意味着儿童社会工作者在开展实务的过程中需要将儿童权利与一般社会工作价值理念进行有机结合，以儿童为中心，以满足儿童需要、促进儿童权利的实现为最高指导原则。