2022年山东省社会工作者提升测试题.docx

《2022年山东省社会工作者提升测试题.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年山东省社会工作者提升测试题.docx（18页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、2022年社会工作者试题一 , 单选题 (共20题，每题1分，选项中，只有一个符合题意)1. 【问题】 保障残疾人合法权益的方法不包括( )。A.加强立法B.强化执法C.加强宣传D.提高残疾人自己的维权意识【答案】 D2. 【问题】 案例四:一般资料:求助者,女性,24岁,大专学历,原为护士,现待业。A.恋爱情况B.成长经历C.收入情况D.认知特点【答案】 B3. 【问题】 下列各项情形中，可以被认定为工伤的是（ ）。A.钟某在工地附近溜达的时候，被工地上的石头砸到B.小彭下班后去见客户因为醉酒驾车发生车祸导致出现轻微脑震荡C.小明因为要回家处理一些事情，回家时发生了车祸D.小莉在下班途中被机

2、动车撞倒（非本人主要责任），造成腿部骨折【答案】 D4. 【问题】 监理单位与项目业主的关系是（）。A.雇佣与被雇佣关系B.监理单位是项目业主的代理人C.监理单位是业主的代表D.平等主体间的委托与被委托关系【答案】 D5. 【问题】 案例九：一般资料。求助者,女性,20岁,某大学二年级学生。A.操作条件反射B.改变行为习惯C.经典条件反射D.产生不良体验【答案】 C6. 【问题】 方女士刚生下小宝宝一个多月，却发现了老公出轨的迹象，于是起诉到法院要求离婚。在对儿子的抚养权上，双方僵持不下，法院很可能会将孩子判给( )。A.方女士的老公B.方女士C.有钱的一方D.工作稳定的一方【答案】 B7.

3、【问题】 砌体的弹性模量与下列哪些因素有关？（）A.B.C.D.【答案】 C8. 【问题】 根据关于实施农村医疗救助的意见的规定，农村医疗救助的申请须遵循的程序是( )。A.申请人(户主)向村民代表会议提出书面申请，填写申请表，如实提供各种证明等，经村民代表会议评议同意后报乡镇人民政府审核B.申请人(户主)向村民代表会议提出书面申请，填写申请与审核表，如实提供各种证明等，经村民代表会议同意后报乡镇人民政府审核C.申请人(户主)向村民委员会提出书面申请，填写申请与审核表，如实提供各种证明等，经村民代表会议评议同意后报乡镇人民政府审核D.申请人(户主)向村民委员会提出书面申请，填写申请表，如实提供

4、各种证明等，经村民代表会议评议同意后报乡镇人民政府审核【答案】 D9. 【问题】 细菌细胞膜中主要成分是（）。A.糖类B.蛋白质C.脂肪D.核酸【答案】 B10. 【问题】 张某和老李发生邻里纠纷，在接受调解过程中，张某情绪激动，扬言要拿刀伤人。调解员小王担心事态恶化，欲采取措施。根据中华人民共和国人民解调法，小王应采取的措施有（ ）。A.通知张某亲属B.向张某单位报告C.通知张某居住地居民委员会D.向张某居住地派出所报告【答案】 D11. 【问题】 案例八:一般资料:求助者,男性,52岁,博士学历,在国外生活。A.从小到大B.从任意级开始C.从大到小D.没有一定顺序【答案】 A12. 【问题

5、】 在以下( )情况下，养父母可以要求送养人补偿收养期间支出的生活费和教育费。A.养子女成年后遗弃养父母导致收养关系解除B.送养人提出要求解除收养关系C.养子女成年前，收养人单方面解除收养关系D.养子女成年后虐待养父母导致收养关系解除【答案】 B13. 【问题】 从供水的角度来看，良好的含水层应具有的特性是（）。A.具有容纳重力水的空隙B.具有汇集地下水的有利地质条件C.良好的补给源D.以上条件均是【答案】 D14. 【问题】 学校应当全面贯彻国家的教育方针，提高教育质量属于学校保护的( )。A.实施素质教育B.关爱与尊重C.开展成长教育D.确保健康与安全【答案】 A15. 【问题】 指出下列

6、关于细菌总数的测定方法正确的说法是（）。A.在27温度下培养24小时B.在37温度下培养12小时C.在27温度下培养12小时D.在37温度下培养24小时【答案】 D16. 【问题】 劳动法规定，延长工作时间，一般每日不超过1小时；因特殊原因需要延长工作时间的，在保障劳动者身体健康的条件下，每日不得超过（ ）。A.2小时B.3小时C.4小时D.5小时【答案】 B17. 【问题】 一般资料:张某,女性,17岁.,高三学生,住校。A.意志减退B.习惯改变C.意志薄弱D.行为退缩【答案】 A18. 【问题】 十八届三中全会通过的中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定对社会建设的各个领域提出了许多改

7、革的具体要求。在大力促进教育公平方面，提出了一些具体要求，这些要求不包括()。A.要逐步缩小区域、城乡、校际差距B.统筹城乡义务教育资源均衡配置C.实行公办学校标准化建设和校长教师交流轮岗，不设重点学校、重点班D.积极推动农民工子女平等接受教育【答案】 D19. 【问题】 对从事个体经营的退役士兵，除国家限制行业外，自其在工商行政管理部门首次注册登记之日起（ ）年内，免收管理类、登记类和证照类的行政事业性收费。A.1B.3C.5D.7【答案】 B20. 【问题】 食品药品安全是重大的民生问题，关系人民群众身体健康和生命安全，关系社会和谐稳定。我国关于食品安全法规与政策的目标是，到2020年，基

8、于风险分析和供应链管理的食品安全监督体系初步建立。到（ ）年，基本实现食品安全领域国家治理体系和治理能力现代化。A.2023年B.2025年C.2030年D.2035年【答案】 D二 , 多选题 (共20题，每题2分，选项中，至少两个符合题意)1. 【问题】 妇女社会工作的中间目标包括（ ）。A.协助妇女重新界定妇女问题B.建立妇女的支持小组C.重新建构权力关系D.提升性别意识，促进自省、自信和自我认同E.缓解压力和宣泄情绪【答案】 ABD2. 【问题】 (2019年) 服务对象：“我觉得我已经尽力了，每天都花很长时间学习，但成绩还是老样子”社会工作者：“刚才你说了自己学习成绩上不去的种种原因

9、，也说自己已经很努力了，但似乎没什么效果，我想知道你的努力主要表现在哪些方面?A.同理心B.摘要C.对焦D.专注E.忠告【答案】 AB3. 【问题】 下列人员属于城乡医疗救助对象的有( )。A.未参加职工基本医疗保险的低保对象甲B.已参加职工基本医疗保险，但因为做了大手术报销后还欠债6万元的乙C.不享受低保待遇的城市贫困居民丙D.贫困农民丁E.五保户戊【答案】 ABD4. 【问题】 老年人权益保障法规定，家庭成员应当尊重、关心和照料老年人。赡养人应当履行对老年人（）的义务，照顾老年人的特殊需要。A.经济上供养B.教育上支持C.生活上照料D.精神上慰藉E.疾病上关怀【答案】 ACD5. 【问题】

10、 下面的服务内容中，属于社区工作方法在矫正社会工作中的运用的是()。A.社区工作者对A社区进行综合治理，以改善矫正对象的生活环境B.B社区开展社区教育，培育社区居民接纳，尊重矫正对象的意识和习惯C.C社区根据社区政策向矫正对象提供相应服务D.D社区挖掘社会志愿力量，共同参与社区矫正工作E.E社区着眼于矫正对象的潜能发掘和自己解决问题【答案】 ABD6. 【问题】 对服务对象的社会支持网络评估包括两个方面，即结构和内容。其中内容可以分为( )。A.工具性支持B.表达性支持C.人数D.网络所包括的人员的类型E.网络中人们之间的距离【答案】 AB7. 【问题】 社会工作者小梅告诉督导老吴，她发现与服

11、务对象的谈话还只停留在嘘寒问暖的层面，没有办法精确回应服务对象的需求，也不知道该如何制订服务计划。针对这一情况，老吴运用了开展话题的技巧进行督导。下列做法中，属于开展话题技巧的有（ ）。A.收集小梅的面谈记录，敦促小梅提高服务的效率B.总结小梅面对的问题，向她介绍自己的面谈经验C.从最简单的事例开始，了解小梅面谈的具体情况D.对小梅的面谈情况提问，了解小梅对事件的反应E.聆听小梅关注的事件，协助小梅梳理当前的感受【答案】 CD8. 【问题】 社会团体登记管理条例规定，社会团体的章程应当包括（）。A.民主的组织管理制度，执行机构的产生程序B.宗旨、业务范围和活动地域C.产生、罢免负责人的程序D.

12、团体的分立、合并E.终止程序和终止后资产的处理【答案】 ABC9. 【问题】 小孙是一名复员退伍军人，自退伍以来，他感到自己一事无成，处处不顺利，对现在的工作很不满意，对未来感到很迷茫。因此，他主动到社区的社工机构找到社工小邵求助，以下小邵的做法，正确的包括（ ）。A.协助小孙构建社会支持网络B.小邵了解用人单位的需求，帮助小孙找到合适的工作C.使用“社会再适应量表”对小孙的压力程度进行评估D.推动社区内企业承担起安置退伍军人的责任感E.邀请退伍军人中的佼佼者向小孙分享度过这个时期的经验体会【答案】 AC10. 【问题】 下列关于现役军人死亡抚恤金发放的说法中，正确的是（）。A.现役军人死亡，

13、根据其死亡性质和死亡时的月工资标准，由县级人民政府民政部门发给其遗属一次性抚恤金B.烈士和因公牺牲的，为上一年度全国城镇居民人均可支配收入的20倍加本人40个月的工资；病故的，为上一年度全国城镇居民人均可支配收入的2倍加本人40个月的工资。月工资或者津贴低于排职少尉军官工资标准的，按照排职少尉军官工资标准计算C.获得荣誉称号或者立功的烈士、因公牺牲军人、病故军人，其遗属在应当享受的一次性抚恤金的基础上，由县级人民政府民政部门按照相应比例增发一次性抚恤金D.获得中央军事委员会授予荣誉称号的，增发35E.获得军队军区级单位授予荣誉称号的，增发15【答案】 BD11. 【问题】 以下关于非全日制用工

14、的说法，错误的是（ ）。A.工资按小时计算B.平均每日工作时间不超过4小时，每周工作时间累计不超过24小时C.只能与一个家政公司订立劳动合同D.双方当事人不得约定试用期，但不能随时通知对方终止用工E.劳动报酬结算支付周期最长不得超过15日【答案】 CD12. 【问题】 儿童福利院社会工作者何某服务残疾儿童多年，相信他们有潜能，运用各种手法帮助他们成长，适应社会。例如他会带领儿童走进社区，为居民表演节目，得到居民赞赏。何某的这些实践行动说明社会工作价值观的作用是()。A.推动社会工作者实践的动力B.确立机构目标的根据C.体现社会工作者教育的核心内容D.有效促进社会工作者的个人成长E.维系社会的期

15、望【答案】 ABD13. 【问题】 某社会工作机构在基金会资助下参与地震灾后重建，如果该机构打算全方位、多层次介入灾后重建，其服务计划适宜的内容包括()。A.征集受灾群众关于社区重建的规划建议B.参与灾害风险分析C.通过小组活动重建邻里关系D.通过职业培训促进受灾群众的再就业E.帮助政府紧急转移和安置灾民【答案】 ACD14. 【问题】 下列关于人民调解委员会制度的说法，正确的有()。A.人民调解委员会由委员511人组成B.人民调解委员会委员每届任期3年C.人民调解委员会是依法设立的调解民间纠纷的群众性组织D.基层人民法院对人民调解委员会调解民间纠纷进行业务指导E.人民调解工作应当遵循自愿平等

16、原则【答案】 BCD15. 【问题】 去年，李芳芳一家所在的某市郊区进行新城区建设，全家搬迁至新城区的居民楼中，一家人的农村户口也都变成了城市户口。为增加家庭收入，同时融入城市生活，之前没有工作的李芳芳开始在新城区找工作。但是丈夫却不支持她去上班，因为他不想让自己的妻子在外面抛头露面与其他男性一起工作，宁愿她在家里待着啥事不做。李芳芳为此和丈夫起了争执，她认为自己也有就业的权利，因此引发了家庭矛盾，李芳芳找到社会工作者高强寻求帮助。以下选项中，高强的做法正确的是（）。A.倾听李芳芳遇到的生活苦恼，给予其安慰和理解B.与李芳芳的丈夫进行沟通，劝导他尊重妻子的正当需要C.赞同李芳芳希望作为女性也应

17、该有自己的工作，追求个体的独立和发展的想法D.向李芳芳强调男女平等的观念，鼓励李芳芳不用在意丈夫的想法，坚持去上班E.鼓励李芳芳改善与丈夫的沟通方式，帮助李芳芳寻找更有效的方法向丈夫表达自己的意愿【答案】 ABC16. 【问题】 特困人员救助供养的内容包括（ ）。A.提供基本生活条件B.供给粮油、副食品和生活用燃料等日常生活用品C.对生活不能自理的给予照料D.提供疾病治疗E.提供符合基本居住条件的住房【答案】 ABCD17. 【问题】 80岁的王某无儿无女且不享受农村五保供养，流落到某农村中去挨家挨户乞讨，李某见其可怜，遂将其引到县里的救助站接受救助，救助站向王某提供了衣服和食物，然后在第二天

18、要求王某离开救助站，王某离开后继续在县城里沿街乞讨，又被人送到救助站，这一次救助站以他已经接受过救助为由不予救助。下列说法恰当的是( )。A.第一次时王某不符合救助站救助的条件B.第二次时王某不符合救助站救助的条件C.第一次时救助站不应要求王某离开救助站D.第一次时救助站应帮助王某返回家乡E.第二次时救助站应该救助王某【答案】 CD18. 【问题】 埃里克森发展了弗洛伊德的理论，引入了社会文化因素，强调社会环境在自我发展中的作用，并且把人格发展推演到人的一生。其中儿童中期的主要任务和冲突是（ ）。A.勤奋还是自卑B.不断尝试新的事物，克服内疚，建立自信心C.重要的联系：学校和同伴D.重要的联系

19、：家庭E.学习重要的知识、技能和生存技巧，勤奋感超过自卑感【答案】 AC19. 【问题】 学校社会工作者大潘了解到，一部分学生虽然有学习意愿，但对老师布置的学习任务，要么马虎对付，要么拖拖拉拉，影响了学习效果。为提升这些学生的行动力，大潘计划开展一系列有针对性的服务，适宜的做法有(?)。A.鼓励学生参与物理、化学、生物等课程的教学实验，分享感受与经验B.对学生提出任务目标，及时检查执行情况，培养及时完成功课的习惯C.开展历奇辅导，帮助学生经历新奇、体验冒险、挑战自我等方式激发潜能D.开展主题小组，模拟情景，提出任务，邀请组员竞标，培养积极生活态度E.通过个案辅导的同感、接纳、尊重等工作技巧引导

20、学生表达感受、宜泄情绪【答案】 ABCD20. 【问题】 结案的类型包括（ ）。A.目标实现的结案B.因服务对象不愿继续接受服务而必须终止专业关系的结案C.存在不能实现目标的客观和实际原因的结案D.社会工作者或服务对象身份发生变化时的结案E.计划时间到期的结案【答案】 ABCD三 , 大题分析题 (共5题，每题8分)1. 案例：从20世纪80年代开始，我国珠三角地区外向型工业高速发展，这一地区聚集了中国乃至世界上最大数量的女工，她们来自全国各地的农村，被当地人称作“外来打工妹”。这一群体为经济发展默默地贡献着，同时也默默忍受着辛苦的劳动带来的苦果。据有关统计数据显示，九成的外来打工妹都得不到任

21、何的社会保障、医疗津贴、病假、产假，且每月平均加班时长达到150小时，远远高于法定工作时间。由于广东的工厂多以劳动密集型产业为主，工伤事故发生的频率也是相当高的，这些外来打工妹对于工伤事故发生后申请赔偿的程序和要求赔偿的途径都很陌生，她们不懂该如何去维护自己的合法权益，甚至因担心失去工作而选择忍气吞声。外来女工群体除了要面对低工资、高劳动强度外，她们的身体健康也饱受摧残，这些女工多分布在鞋厂、玩具厂、皮具厂、电子厂和电池厂等，工作过程中长期接触有毒有害的物质，加之其生理特点，女性得职业病的患病率远远高于男性。另外，这些女工还面临着在融人当地环境的过程中受到排斥等困难。问题：1上述案例中，外来女

22、工群体面临哪些问题?2针对上述案例中存在的问题，要求企业社会工作者应如何介入?【答案】1在上述案例中，外来女工群体面临的问题有：(1)职业安全与健康问题。女工由于自身生理特点，再加上健康意识不强，工作中长期接触有毒有害物质，使得患职业病的比率较高。(2)权益保障问题。由于权益意识不强，大部分的外来打工妹都得不到任何的社会保障、医疗津贴、病假、产假，而每月平均加班时长达到150小时，工作强度难以负荷；她们在遭遇工伤事故后，不知该如何去维护自己合法的权益，不懂申请赔偿的程序和途径，维权意识薄弱，甚至因担心失去工作而选择忍气吞声。(3)城市融人困难的问题。案例中，外来女工在融人当地环境的过程中受到排

23、斥。2针对上述案例中存在的问题，企业社会工作者可以采取的介入策略如下：(1)介入职业安全与健康：通过为企业女工提供个案咨询、辅导和社会资源，对因工受伤或患病的女工进行慰问，落实相关补偿，为她们的康复提供全方位支持。利用小组工作方法对女工进行培训，提供劳工权益、职业健康和安全信息的宣传和培训。通过各类活动，例如开展小组活动及教育性研讨会，把劳动法、劳动保护条例及职业安全意识广传于外来女工群体，鼓励她们关注职业健康和安全问题。开展外来女工互助小组。通过小组动力，将自主、自强、互助的精神传递给女工群体，增强她们的维权和自我意识。同时，加强有关职业病防治和女性生殖健康的知识讲座。(2)介入困难群体关怀

24、。企业社会工作关注女工群体中的困难群体(包括老、弱、病、残、孕等群体)，协调企业内外的各种资源向困难女工群体提供心理和社会支持，帮助困难女工改善生活境况，增强发展能力。(3)介入劳动关系协调。建立企业职工关系调解机制，使企业和女工之间发生的矛盾、冲突能够及时有效地得到解决，通过定期沟通，将女工对企业的意见和建议及时反馈给管理层，管理层可以针对问题的性质和重要性制定出解决办法，提升女工对企业的满意度和改善企业管理方式，实现企业与职工的双赢。(4)介入企业履行社会责任。社会工作者向企业传播社会工作的价值理念，推动企业不再单纯追求经济利益，要履行其在维护女工权益等方面的责任。(5)促进外来女工与当地

25、社区共融。通过组织文艺汇演、社区活动、维护社区卫生等活动，推动当地居民与外来女工的良好互动，提高外来女工的自信心，促进外来女工群体融人进程。2. 周红玲，女，29岁，广西人，大专学历，其父母在她幼年时离异，她随母亲生活。由于母亲后来再嫁且生意繁忙，无暇管教女儿，致使女儿结交了一些社会不良分子。2005年，周红玲认识了现任丈夫并很快结婚，生活比较幸福。但好景不长，周红玲的一个“朋友”引诱她尝试吸毒，之后的两年，周红玲变卖了家中所有的家当用来吸毒，其丈夫忍无可忍，将其带到戒毒所强制戒毒。之后，周红玲还在劳教所劳教了一年。由于表现较好，周红玲被劳教所提前释放，回家后，发现家中经济状况跟以前她吸毒时一

26、样差，家徒四壁，而丈夫对她态度比以前更淡漠，父母双方为她吸毒的事情也一直在互相推脱责任，相互责怪对方。周红玲感到生活没有意义。问题1矫正社会工作的主要内容有哪些2假如你是一位社会工作者，应该从哪些方面对周红玲提供服务【答案】1矫正社会工作的主要内容包括四个方面：对于涉罪成年人的服务内容。对于涉罪成年人的服务主要内容包括司法判决前的服务、监禁场所中的服务、社区矫正中的服务以及刑满释放后的服务四个方面。针对涉毒人员的社会工作介入。针对涉毒人员的社会工作介入也称禁毒社会工作，它是指社会工作者通过社会工作方法，包括个案辅导、家庭辅导、小组工作、学校活动和社区活动等，充分利用社区资源，协调各方力量帮助涉

27、毒人员戒毒和康复，并教育动员社会民众远离毒品、健康生活。禁毒社会工作的主要内容如下：提供戒毒康复服务、幵展帮扶救助服务、参与禁毒宣传教育、协助开展有关禁毒管理事务。2上述案例中，案主周红玲面临的问题主要有：如何保持戒毒成果、如何改善家庭关系、如何改善家庭经济状况，如何树立生活的信心等。针对这些问题，社会工作者应提供的服务包括以下几个方面的内容：与周红玲父母沟通，齐心协力帮女儿保持戒毒成果。从家庭入手，与周红玲父母进行交流，使他们明白在女儿吸毒这件事情上，双方都负有不可推卸的责任，现在女儿最需要的是亲情，他们应该齐心协力帮女儿维持戒毒成果，监督女儿不再吸毒，为女儿创造一个良好的脱毒环境和氛围。与

28、周红玲丈夫沟通，请他帮助周红玲远离毒品。周红玲的丈夫是她进行戒毒的精神支柱，以前是他把周红玲送往戒毒所的，现在他的关心对周红玲重拾生活的信心最有帮助。社会工作者需要与周红玲丈夫进行深入沟通，请他支持、鼓励周红玲彻底远离毒品，改善夫妻关系，重建信任关系。共同制定禁毒计划，促进周红玲早日重返社会。请周红玲、周红玲丈夫、周红玲父母联合制定出一份彻底禁毒的计划，使亲情在整个治疗过程中发挥最大的作用。帮助周红玲申请低保。由于周红玲家庭目前经济拮据，为了消除其经济顾虑，社会工作者需向社区为周红玲申请低保。对周红玲进行心理辅导，重建生活信心。针对周红玲的消极心理，对其进行心理辅导，帮助她重拾对生活的信心，改

29、变以前的生活习惯，使其过上正常的生活。鼓励周红玲积极参与社区公益活动，获得邻里支持，建立健康的人际圈子，与以前的“朋友”断绝来往，并能抵制住他们的诱惑。鼓励周红玲参加职业技能培训，提高职业技能，协助其找到合适的工作，改善家庭经济状况。3. 某县宋奶奶今年78岁，由于年岁渐长，行动不便，也有点耳背，日常生活由儿子、儿媳照顾。但宋奶奶的儿子、儿媳因外出办事遭遇车祸，不幸双双去世。自此，宋奶奶与14岁的孙子陈明一起生活，俩人相依为命。孙子陈明的情况也十分特殊，由于先天性智力残疾，他生活无法自理，也需要人照顾。儿子、儿媳的去世，致使宋奶奶和陈明无人照顾，生活十分困难。?问题：?1根据上述材料，结合特困

30、人员供养的相关知识，谈一谈如何帮助宋奶奶及其孙子。?2浅析如何提升我国特困人员的供养水平。【答案】1根据宋奶奶及其孙子的情况，可为其二人提供特困人员供养的社会救助。(1)国家对无劳动能力、无生活来源且无法定赡养、抚养、扶养义务人，或者其法定赡养、抚养、扶养义务人无赡养、抚养、扶养能力的老年人、残疾人以及未满16周岁的未成年人，定义为特困人员，由国家提供供养。宋奶奶由于儿子和儿媳去世，失去法定赡养义务人，也无生活来源、无劳动能力，符合特困人员要求。其孙子属于未满16周岁的残疾人，失去父母，无法定抚养义务人，无劳动能力，无生活来源，也符合特困人员要求。(2)宋奶奶和孙子可自行选择在当地的供养服务机

31、构集中供养或在家分散供养。为宋奶奶及其孙子提供基本生活条件，解决其生活困境，保障二人日常生活正常进行。由于宋奶奶年岁较大，行动不便和耳背，孙子由于智力残疾生活无法自理，需为二人提供基本生活照料。为宋奶奶及其孙子提供疾病治疗，维护二人基本健康水平。2健全特困人员救助供养工作，提升特困供养人员供养水平，可以采取以下方法：(1)完善供养服务管理设施，扎实开展供养机构或供养家庭安全隐患排查、整改。如制定和完善供养服务管理方案；进一步规范供养机构应急预案和规章制度，消除安全隐患，提高安全系数；形成供养服务工作人员定期学习制度，提升安全管理能力。(2)全面审计特困供养收支，对不规范、不合格问题督办落实整改

32、。重点审计特困供养财务收支是否合理、财务管理是否规范等情况。对不规范不合格的问题，制定相应整改方案，并严格督办落实整改，以保障特困供养救助资金合理正常运行。(3)合理配备工作人员，提高特困供养服务水平。做到因事设岗、按需设岗，配备专业工作人员和照料护理人员，以满足供养服务工作的实际需要。也可通过政府购买服务的方式，由供养机构面向社会公开招用、招聘，鼓励和引导更多专业服务人才投入特困人员供养服务队伍之中。(4)精准核实特困供养对象，完善核查工作实施方案。及时更新特困人员供养情况，完善核查工作实施方案，落实责任、明确任务，进一步精准核实特困供养对象信息资料，实现特困人员供养不落一人，不错一人。(5

33、)定期举办护理员培训，提高特困供养人员护理工作水平。对有意愿从事特困供养人员护理工作的人员开展定期培训，根据供养人员的生理、心理等特点和服务需求，开设护理基础、饮食照料等相关课程，让学员熟练掌握护理的知识与技能，并有效应用于特困人员供养服务工作中。4. 案例：刘某，46岁，在某市工地上打零工，妻子和儿子在一家超市工作。一家人收入不高，生活过得平平淡淡，但他们也很知足。后来刘某在工作中经常伴随轻微乏力、发热等不适症状，碍于工作原因，刘某没有及时到医院检查。然而不久前，刘某又出现腹泻、腹痛、右肩酸痛等加重症状，在家人劝说下，才同意妻子陪同他到该市重点医院检查，没有想到刘某已经是癌症晚期，还有两个月

34、的存活期。刘某一直不能接受自己的病情，经常乱发脾气，摔坏家具，多次偷偷流泪大哭。刘某的病对家庭是个沉重打击，一家人陷入悲伤境地，情绪低落，失去生活的方向。问题：假如你是一位医务社会工作者，请设计一份为刘某及其家庭提供临终关怀服务的方案。【答案】1问题的陈述与分析临终关怀是指向临终服务对象及其家属提供一种积极、全面的照料，以控制疼痛、缓解其他相关生理症状以及解除心理、社会与精神层面的痛苦为重点，强调通过保守性的治疗和支持性的照顾，尽可能地使服务对象能够有尊严、无痛苦、安宁、舒适地走完人生的最后旅程。同时，通过向临终服务对象亲属提供支持与哀伤辅导，使其身心健康得到维护和增强。刘某是晚期癌症患者，面

35、临生理、心理方面的多重压力，其家属也在心理、生理、精神和经济方面承受着巨大的压力。在死亡和濒临死亡阶段，患者要承受身心方面的双重痛苦。医务社会工作者要了解临终者可能会有的恐惧、绝望、压抑等心理反应，了解临终者对于治疗的愿望，进而提供临终关怀服务，使患者能有尊严地离世。社会工作者还要协助患者及其家人处理好医疗与后事安排、家人支持等方面的事宜。2方案设计对癌症患者及其家属的社会工作方法主要是情绪疏导与心理支持、建立良好稳定的沟通关系、经济与资源的整合协助、整合生命意义与心愿达成以及哀伤辅导等。根据患者刘某及其家属的需要，为刘某及其家属设计包括生理、心理、社会和信仰等方面的临终关怀服务方案，具体如下

36、：(1)方案目标：满足刘某生理和心理上的需要，减少他对死亡的恐惧。缓解刘某身体上的疼痛，减轻他的痛苦。保证刘某及其家庭的最佳生活，让刘某有尊严地走完生命的最后阶段。为刘某家属提供在刘某重病期间以及生命终结后陷入哀伤的各种支持。(2)方案实施策略：为刘某及其家属提供缓和性照顾和支持性照顾。照顾方式是由医生、护士、社会工作者以及受过训练的护工和家属组成的团队提供服务。照顾地点可以是在家里也可以是在医院。照顾初期以治疗性照顾为主，后期以缓和性照顾为主，去世后延伸为对其家人的照顾，最大限度地协助患者及其家属适应面临的困境。5. 案例：小坤是一名工地搬运工，长期在工地从事沙石搬运工作，工地上整日尘土飞扬

37、，最开始小坤觉得环境有些恶劣，但是习惯后也就适应了。但最近一个月，小坤感觉自己在工作时，呼吸越来越不顺畅，人也日渐消瘦了下来，最初他以为是工作太累的缘故，没有多在意，继续坚持工作。直到有一天，小坤在工地突然晕倒，被工友送到医院才得知自己得了尘肺病，整个肺部全是阴影，严重影响了他的呼吸功能，需要及时住院治疗。小坤的医疗费花了将近万元，出院时医生告知小坤，他以后不能再去工地那种环境做工，也不能再从事重体力劳动。小坤无法接受自己生病和无法工作的现实，情绪一直很差。小坤的朋友向社会工作者小青介绍了小坤的情况，希望能得到小青的帮助。问题：假如你是社会工作者小青，接到小坤这个案例后你会怎么做【答案】【答案

38、要点】1接案小坤是经朋友介绍来的，社会工作者小青首先要与小坤接触，通过与小坤面谈、与其周围的朋友访谈，了解他的基本情况及其需求。在这个过程中，运用真诚、接纳、同感等方式，让小坤对社会工作者小青产生信任，进而确定合作的服务关系。2预估针对小坤的身体病痛问题，社会工作者小青通过深入访谈，结合心理一社会治疗模式理论，将其问题成因主要归结为两个方面：生理因素是小坤患病后，身体受到了严重的伤害，无法再从事工地的工作；心理因素是身体病痛使得小坤无法接受现实，出现了负面情绪。明确问题成因后，社会工作者小青梳理了小坤案例的介入的优势与资源：一是与当地职业病防治医院联系，联结医疗资源，为小坤提供后续的康复治疗；

39、二是联系小坤身边的亲戚和朋友，帮助他建立社会支持网络；三是寻求政策帮助，看是否能够帮小坤报销部分医疗费。3计划基于预估情况，社会工作者小青计划采取社区康复疗法，同时采取心理康复疗法，从生物一心理一社会角度出发，对小坤进行心理干预，提高其心理健康水平。具体目标和行动是帮助小坤联系职业病防治医院；联系其朋友和家人，帮助小坤走出低落的情绪，恢复和提高自信心。个案工作是一个有序开展的系统过程，制订合理的计划就是其中一个体现。完整的计划包括服务要达到的目标和为了达到目标采取的行动及介入策略。4介入介入过程也被称为治疗与服务或干预过程。社会工作者小青开展的干预活动可分为以下几点：首先是联结资源，解决生理问题；其次是心理辅导，调节情绪；然后是与小坤的朋友和家人交谈，促使他们给予小坤足够的情感支持；最后动员社区医疗资源及其邻居为小坤提供支持与帮助。5评估与结案介入过程结束后需对个案工作进行评估，以确认服务目标达成的程度、服务对象改变的程度以及服务方式是否合理有效。评估的作用在于它是一种整体性反思，能促使社会工作者做出及时的实务经验总结，这有助于提高以后的服务水平。在本案例中，经过社会工作者小青的介入，小坤的问题得到了解决，各方面都有了明显的变化。评估结束后就可以结案，根据具体情况，结案后还可以进行继续跟进和跟踪服务。【提示】本题考点是企业社会工作方法的个案工作方法。