服务推广合作协议书.doc

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1、服务推广合作协议书 服务推广合作协议书 甲方：_ 乙方：_ 联系人：_ 联系人：_ 联系电话：_ 联系电话：_ 地址：_ 地址：_ 甲乙双方本着"精诚合作、相互促进、优势互补、共同发展"的宗旨，以为顾客提供更多有价值增值服务为目的，在平等协商的基础上，签订如下协议： 一、 合作范围 乙方通过相关媒体为甲方及甲方项目、活动、医院医生等进行宣传推广，并根据客户需求推荐客户至甲方医院消费。 二、合作期限及续约 2.1合作期为两年，自 _年 _月 _日至 _年 _月 _日止。 2.2协议有效期满前1个月，双方可向对方申请续约，经过双方友好协商和互相评估，如果双方继续合作，双方应在本

2、协议到期前签署新的年度合作协议。如果甲乙双方未在协议有效期满前重新签署新的合作协议，则双方合作到期自动终止，乙方在合作有效期内向甲方输送的客户将保留6个月的业绩保护期。即合作终止后的6个月内，甲方仍应按照本协议约定向乙方支付返点。 三、操作流程 3.1 _。 3.2 甲乙双方不构成代理、雇佣或类似关系。 四、费用结算与支付 4.1.结算范围：_ 4.1.1在计算甲方应支付乙方的佣金时，应将以下消费金额一并计入到消费总金额中进行返佣结算： 乙方会员在甲方的所有消费金额，包括所有合作期间的再消费、新开发项目消费和由此产生的延伸消费等。乙方会员进行再次消费时，不需要乙方重新将顾客信息通过派单形式通知

3、甲方工作人员(以下简称"派单")乙方会员再次消费后，甲方应在24小时内通知乙方。 乙方会员在乙方登记的电话号码与甲方消费时登记的电话号码不一致的，不影响乙方会员的认定，只要等够证实该顾客为同一人，均应将该顾客认定为乙方会员，其消费按照乙方会员消费处理，记入消费总金额。 乙方会员到院咨询带朋友一起咨询或直接介绍朋友到院咨询，其转介绍会员按照乙方会员消费处理，计入消费总金额。 乙方派单后，甲方工作人员没有录入到医院的客户管理系统，以报备时间为凭证，若该顾客消费后认定为乙方会员的消费，计入消费总金额 (5) 乙方派单后，甲方工作人员在录入顾客信息到医院的后台系统时，优先录了甲方商

4、务通上的同一顾客信息或者其他第三方的派单的同一顾客信息的，此时不以录入信息时间先后认定乙方派单无效;如果乙方派单时间早于第三方的派单时间或者甲方商务通上获得顾客信息时间的，应认定该顾客属于乙方推荐的乙方会员，其消费按照乙方会员消费处理，计入消费总金额。 (6) 乙方会员通过乙方推荐和预约所产生的甲方项目的当期消费，以及甲方或乙方开发的该会员的后期消费. (7) 若乙方派单的会员信息与其他网站的派单信息重复，只要甲方在乙方派单后24小时内向乙方提供后台截图作为凭证，则此会员消费不计入结算。否则，视为乙方的有效派单，该会员产生的消费应属于乙方结算范围。 4.1.2 关于派单不重复客户： 派单后不重

5、单客户，在医院开展的电商平台(如_、_、_)下单，需要提供下单凭证，可以扣除电商平台的费用。 派单不重单客户，在有多号码的情况下，需要核实多号码为同一人，提供跟进记录，双方协商。 派单不重单客户，不管是否被其他渠道带到院，成交正常返款。 派单不重单客户，推荐或者带来的客户只要与医院系统客户不重单(重单需要给到重单截图)，都要正常返款。 (5)派单只要是告知不重单的客户，都需要正常返款。 4.2结算比例： 甲方按照本合同项下4.1.1结算的费用对乙方进行返点，返点标准为：按照乙方客户(含归属乙方客户消费结算费用的其他客户)在医院产生的消费总金额(按照成交金额进行结算，不扣除成本)的_%给予乙方佣

6、金。 4.3结算周期 4.3.1每月结算一次佣金，采取银行转账方式结算：_ 乙方指定收款帐号：_。 开户行：_。 户名：_。 4.3.2甲方在乙方客户消费后次月1-5日前(若遇国家法定节假日结算周期提前前三天)对乙方客户所产生的费用进行对账结算，甲方给乙方转账汇款后，甲方经手人须告知乙方财务人负责人所转账的准确金额，方便乙方对账。 4.3.3甲方按结算期和乙方对帐，对账内容包括：_乙方客户及转介绍客户在甲方医院的交易明细。 4.3.4甲方的人员与乙方在微信对接的记录，包括对账记录客户成交相关信息，都视为真实有效的成交依据。 4.4结算流程 4.4.1结算方式：甲方按期发出对账单-乙方确认无误并

7、反馈给甲方-甲方完成内部结算-甲方财务按期打款-乙方确认收到。 4.4.2甲方与客户交易后，双方发生争议导致赔偿、退款等事宜的，乙方应根据退款情况退回相应比例的佣金。但是，甲方与客户履约过程中的其它争议、赔偿等情形，不影响乙方取得佣金，乙方亦无须退还佣金。 4.4.3返款时间：甲方于每月15日-20日为乙方结算上月中介服务费用，每逾期一日按照应返款的10%支付违约金。 五、支持与服务 5.1.1专业培训 甲方按照合作阶段会定期为乙方相关人员进行培训，培训的对象分高管和员工两大主体，内容包含但不限于：产品、品牌、竞争优势、营销工具、营销模式、企业文化以及系统工具等。 5.1.2信息采集、汇总及提

8、交 甲方按自然月采集汇总乙方客户的信息，每月前3个工作日提交上月信息给乙方核对备案; 信息包含：输送客户数量、来院转化率、二次成交率、客户转介绍率、客户(含客户转介绍客户)姓名、性别、消费产品、消费金额、是否满意等等; 针对信息的采集分析，甲乙双方共同分析研究，制定下月行动方案。 六、双方权利与义务 6.1甲方的权利与义务 需为乙方提供真实合法有效的医院资质证书，包括：医疗机构执业许可证、营业执照、组织机构代码证。 甲方承担该项目除推广外的其它责任，包括术前服务(包括但不仅限于术前咨询、术前检查等)、手术实施和术后服务(包括但不仅限于术后检查、术后投诉的处理、用户因效果不满意要求再次手术等)等

9、。 甲方负责保证自身系统的正常运作，并承担该项目因手术实施引起的或者可能引起的相关责任(包括但不仅限于并发症、医疗事故的处理等)。 甲方有责任保障该项目服务的合法性和服务的质量，由此产生的一切责任由甲方承。 (5)甲方负责解答用户有关术前、术中、术后所遇到的问题，并提供相关的技术支持。甲方有责任接受乙方用户对合作项目服务质量的投诉，并及时予以答复。 (6)甲方授予乙方为"甲方医疗美容战略合作伙伴"。甲方拥有所有手术和非手术项目的所有权、使用权、解释权及最终价格调整制定权。 (7)乙方推荐客户后，甲方要在24小时内通知乙方所推荐客户重单问题，并后台上传重单截图，派单以排出时间

10、为准，超出24小时甲方未提出异议，归入甲方与乙方的结算范围。 (8)甲方负责在乙方会员手术完成后24小时内，通过电话、短信、传真、网络等方式通知乙方手术完成情况。 (二)乙方的权利与义务 乙方有权利根据客观的技术标准和行业要求，对甲方相应的资料(包括：DM、宣传册、音像视频、价目表等)进行审核。 乙方应尽职为甲方经营项目及企业形象进行推广。 甲方为乙方提供技术咨询与培训时，乙方有义务给予配合。 七、保密 "保密信息"是指合作过程中，采取一定措施限制在一定范围内公开而不为外界所知的或甲乙双方不欲为外界所知的资料、数据等。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方透露对方的任何信息

11、，不管这些信息是口头的或是书面的，还是以磁盘、胶片等形式存在的。如有泄密情况发生，任一方都有权向泄密方追究其民事责任及造成的经济损失。 八、违约责任 8.1甲乙双方应严格按照本协议规定执行，除本协议另有约定外，若因一方的违约行为造成另一方经济或其它利益损失的，违约方应足额赔偿守约方相应损失并支付违约金人民币(大写) (￥ _元)。 8.2若因甲方原因导致乙方客户未实际签约或签约后退款，则乙方有权要求违约方向丙方支付违约金人民币(大写) (￥ _元)以补偿乙方中介活动的费用支出。 8.3甲方如出现隐瞒乙方客户真实消费情况、拖欠乙方支付返点超三十日、甲方无经营资质等情况，乙方可单方解除合同，并足额

12、赔偿乙方遭受的损失，且乙方有权要求甲方支付违约金人民币(大写) (￥ _元)。 8.5 甲方应对乙方提供的客户信息和乙方公司的成交信息、业绩数据等保密，一旦甲方泄密，应向乙方赔偿违约金人民币(大写) (￥ _元)，另乙方保留进一步索赔的权利。 九、不可抗力 9.1由于不可抗力造成协议的全部或部分不能履行，双方均可免除责任。 9.2双方一致认可重大意外事故、政策及法律和法规的变更视为不可抗力事件，因此不能履行协议方可以免责。 9.3当出现不可抗力事件时，知情方应在自事件发生之日起十五日内向对方以书面形式发通知，并告知对方该类事件对本协议可能产生的影响，并应当在事件结束之日起十五日内提供书面证明。 9.4出现不可抗力的一方应做出补救措施以减小损害;如有能继续履行协议的可能应继续履行本协。 十、其他 10.1 本协议壹式贰份，经甲乙双方签字或加盖公章后生效，双方各执壹份，具同等法律效力。如有未尽事宜，可另行签订补充协议。 10.2凡因执行本协议或补充协议所发生的一切争议，双方应首先通过友好协商加以解决，若协商不成，则应提交乙方所在地人民法院诉讼。 兹确认协议双方，由其法定代表人或正式授权代表，于 _年 _月_日签署。 签署地点：_ 甲 方(盖章)：_ 乙 方(盖章)：_ 授权代表签字：_ 授权代表签字：_ 签署日期：_ 签署日期：_ 第 9 页 共 9 页