市政保洁考核标准细则表.docx

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1、市政保洁考核标准细则表城市管理服务质量考核标准细则表（保洁） 考核部门：考核时间：区域 考核事项 序号考核细则细则说明分 值 实际得分扣 分原 因 前台 台面 1表面、侧面、台脚无灰尘、无污 迹、无污垢、无杂物。出现不符合规定每项扣 0.5 分， 3 项以上扣 2 分。 2艾列物 2陈设物表面无灰尘、无污垢，陈 列整齐。出现不符合规定每项扣 0.5 分， 3 项以上扣 2 分。 2 地面 3 无灰尘、无杂物、无水迹。出现不符合规定每项扣 0. 5分， 3 项以上扣 2 分。 2桶 4表面无灰尘、无污垢、垃圾不超 过 1/3 、无异味、定位摆放。出现不符合规定每项扣 0. 5 分， 3 项以上扣

2、 2 分。 2小计分 8 办公区 地面 5 无垃圾、杂物、无污垢、无水迹。出现不符合规定每项扣 0. 5 分， 3 项以上扣 4 分。 4 墙面 6 无浮灰、尘网、清洁无污迹。出现不符合规定每项扣 0.5 分， 3 项以上扣 4 分。 4 桌椅 7摆放整齐，桌面椅面清洁无灰 尘、无水渍、无污迹。出现不符合规定每项扣 0.5 分， 3 项以上扣 4 分。 4办公设备 8用棉布擦拭表面无灰尘、无污 渍。出现不符合规定每项扣 0.5 分， 3 项以上扣 4 分。 4小计分 16接待室、休息室接待室 9 空气清爽、无异味,无灰尘飞扬。出现不符合规定每项扣 0. 5 分， 3 项以上扣 4 分。 4 休

3、息室 10地面清洁无垃圾杂物，无污渍水渍。出现不符合规定每项扣 0. 5 分， 3 项以上扣 4 分。 4 11墙面清洁无污渍, 用棉布擦拭缝 隙，无灰尘、无污垢。出现不符合规定每项扣 0. 5 分， 3 项以上扣 4 分。 4 12 物品摆放整齐。出现不符合规定每项扣 0. 5 分。 3小计分 15 卫生间 空间 13内部空间无灰尘飞扬、无异味， 直视化妆镜无污迹、无污垢、无 水迹。 出现不符合规定每项扣 0. 5 分， 3 项以上扣 2 分。 2 14洗脸盆、水龙头上下水通畅、无 障碍。出现不符合规定每项扣 0. 5 分， 3 项以上扣 2 分。 2 15洗脸盆釉面光泽匀称，金属水龙 头光

4、明、无水迹、无污垢。出现不符合规定每项扣 0.5 分， 3 项以上扣 2 分。 2 16 各纸架内卷筒纸有存量。出现不符合规定每项扣 0.5 分。 2洗脸盆 17用棉布擦拭化妆镜、台表面及四 周外围，无灰尘、无污垢。出现不符合规定每项扣 0.5 分， 3 项以上扣 3 分。 3水龙头 18用干净抹布擦拭洗脸盆、溢水 孔， 无污垢。岀现不符合规定每项扣 0.5 分， 3 项以上扣 3 分。 3大便 器 19外部表面无污垢, 用棉布擦拭边 角无灰尘、无污垢。出现不符合规定每项扣 0.5 分， 3 项以上扣 3 分。 2小便斗 20直视马桶、小便池内部无污垢、 无污迹、无锈迹上下水通畅。出现不符合规

5、定每项扣 0. 5 分， 3 项以上扣 3 分。 3小计分 19 公共 X 域 走道 21 空气清爽，无异味,无尘土飞扬。出现不符合规定每项扣 0.5 分， 3 项以上扣 2 分。 2楼梯 22地面清洁无垃圾杂物，地面光 滑、无污渍、无水渍：如为大理 石地面需定期护理保持光滑度。 出现不符合规定每项扣 0. 5 分， 3 项以上扣 2 分。 2 23墙面无灰尘污渍, 用棉布擦拭缝 隙，无污垢。出现不符合规定每项扣 0.5 分， 3 项以上扣 2 分。 2 24楼梯扶手无灰尘污渍，用棉布擦 拭缝隙，无污垢。出现不符合规定每项扣 0.5 分， 3 项以上扣 2 分。 2 25楼梯扶手玻璃无灰尘污渍

6、、无水迹，用棉布擦拭缝隙，无污垢。出现不符合规定每项扣 0. 5 分， 3 项以上扣 2 分。 2通风 26手扶天花板表面、通风口百叶 窗、灯饰、网格等无灰尘。出现不符合规定每项扣 0. 5 分， 3 项以上扣 2 分。 2 网架 27直视表面无污垢、尘网，无上次 作业遗留的手印。出现不符合规定每项扣 0.5 分， 3 项以上扣 2 分。 2天花板 28 细致视察表面无缺损、无色差。出现不符合规定每项扣 0.5 分， 3 项以上扣 2 分。 2管道 29细致视察金属饰物表面有光泽 感。出现不符合规定每项扣 0. 5分， 3 项以上扣 2 分。 2 30 通风口、管道等通畅。出现不符合规定每项扣

7、 0.5 分。 2 垃圾桶 31内置垃圾袋，垃圾不超过容积 1/3, 无剧烈异味、表面无污迹、 无污渍。出现不符合规定每项扣 0.5 分， 3 项以上扣 3 分。 3 灯具 32棉布擦拭表面无灰尘、直视无手印、无破损。出现不符合规定每项扣 0. 5 分， 3 项以上扣 2 分。 2 饰物 33棉布擦拭表面无灰尘、直视无手印、无破损。出现不符合规定每项扣 0.5 分， 3 项以上扣 2 分。 2小计分 27绿化 带 绿化34各区域均有绿化植物，并保持绿叶表面光亮、无灰尘，盆内无烟 灰杂物，盆外四周干净，盆底无 积水。出现不符合规定每项扣 0. 5 分， 4 项以上扣 5 分。5 外围环境 公共场

8、所35道路、广场、停车场、天台、阳 台等外部公共场所，地面无杂 物、无垃圾、无香口胶、地面保 持基 本本色，整体干净。 出现不符合规定每项扣 0.5 分， 4 项以上扣 5 分。5 其他 人员状况 36保洁员全部上岗到位，着装统 一， 仪容整齐，文明礼貌，工作 仔细负责。 检査每发觉岗位缺岗 1 人扣 1 分，空岗 1 小时扣 1 分。5小计分 15合计总分 100 考核结果口优秀 良好口合格 不合格总得分： 考核单位看法经办人签字：审批人签字：说明1 、 考核得分在 90 分（含）以上的为优秀， 80 分（含）-89 分为良好， 60 分（含）- 79 分的为合格， 60 分（不含）以下的为

9、不合格。2 、 考核结果如为不合格的，必需说明理由。3 、 本考核表由合同管理部门编制，报考核单位领导审批。职业道徳 26酷爱本职工作、敬业精神、认 真 履行职责、精彩完成平安保 卫任务。 出现不符合该规定行为扣 0. 5 分。 1 27遵纪遵守法律、切实做到学法、守 法、 用法。 出现不符合该规定行为扣 0.5 分。 1 28不计较个人得失、乐于奉献， 将公司的正值权益放到第一 位、维护公司利益和财产平安。 出现不符合该规定行为扣 0. 5 分。 1 29文明执勤、礼貌待人、注意形 象。出现不符合该规定行为扣 0.5 分。 1 30工作主动主动、坚持原则、大 胆 管理。 出现不符合该规定行为扣 0.5 分。 1小计分 5合计总分 100考核结果口优秀 良好口合格 不合格总得分： 考核单位看法经办人签字：审批人签字：说明1 、 考核得分在 90 分（含）以上的为优秀， 80 分（含）-89 分为良好， 60 分（含）- 79 分的为合格， 60 分（不含）以下的为不合格。2 、 考核结果如为不合格的，必需说明理由。3 、 本考核表由合同管理部门编制，报考核单位领导审批。219