10kV配电室施工成品保护和工程保修工作的管理措施和承若方案.doc

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1、10kV配电室施工成品保护和工程保修工作的管理措施和承若方案1、成品保护1.1明管、桥架、线槽敷设：1.1.2应保持顶棚、墙壁及地面的清洁完整，搬运材料使用高梯时不得碰坏门窗、墙壁。1.1.3预制梁柱和预应力楼板均不得随意剔槽打洞；混凝土楼板、墙等均不得私自剔凿，更不得私自断筋。1.1.4吊顶内稳盒、配管时不要踩龙骨，严禁踩电线管。1.1.5刷防锈漆不得污染墙面、吊顶，或护墙板等。1.1.6桥架及线槽进场后应码放在平整防雨防潮的地方。1.1.7桥架及线槽敷设完后其他专业不得踩蹬或在其上放材料等。1.2布线：1.2.1穿线时不得污染设备和建筑物品。1.2.2在接、焊、包全部完成后，应将导线的接头

2、盘入盒、箱内，并用纸封堵好，以防污染。1.2.3穿线之前必须戴好护口；线槽、桥架、托盘放线（缆）时，线缆禁止外露，放线缆后及时盖上盖板。1.2.4导线（缆）放完后，要加强保卫工作，以防电缆及电线的丢失或损坏。1.2.5在电缆或电线附近使用明火时，要有缆线的保护措施。1.3母线安装：母线安装完要用朔料布包好，并设明显的标牌以防损坏。1.4器具终端安装：1.4.1终端器具进入现场要入临时库房，码放整齐、稳固，要有防潮措施；搬运时应轻拿轻放，以免碰坏表面的镀锌层、油漆、玻璃罩；器具终端安装时要戴洁净的白手套，以免污染其他成品。1.4.2器具终端安装完不得再喷浆，如必须补面漆时要用胶带和朔料（纸）保护

3、好终端器具。1.4.3地面插座要等装饰地面作完后再安装，在此之前要保护好地面插座的底座。1.4.4器具终端安装完的房间要上锁。1.5设备安装：1.5.1设备运至现场暂不安装时，不得拆掉包装；设备搬运、安装时，防止设备碰撞、摔砸，不允许倒立、倾斜的设备不得倒立、倾斜搬运。1.5.2未经允许不得拆卸设备零件及仪表等部件。1.5.3设备安装时必须保护其他成品；进行设备安装的房间必须上锁，贵重的设备房间要派专人负责看管。1.5.4设备安装完的房间不能上锁或还有其他专业施工时，必须对设备进行保护。2、工程保修承诺书2.1为保证工程在施工完成后达到建设单位对工程质量、及工程回访、保修等方面的要求，最大限度

4、的达到工程的建设目的，满足建设单位要求，我公司就工程质量保修向建设单位做如下送重承诺：2.2保修期内的服务项目 2.3保修服务范围 2.3.1保修的内容按建设部建设工程质量管理条例及工程施工总承包合同、工程质量保修书中的规定执行。 2.3.2对于工程承包范围内的施工项目，自工程竣工验收合格之日起进入工程质量保修阶段。在保修阶段，凡因工程不符合规程、规范和工程合同规定所造成工程实体损坏，我公司将无条件进行保修。 2.3.3由于工程设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等原因造成工程缺陷，或已超出工程质量保修期限的问题，我公司制定工程技术维修方案及收取合理费用进行修复处理。2.3.4因不可抗力，

5、包括地震、洪水、50年以上一遇大风等原因对工程造成的破坏，与业主协商后确定修复办法，并按照相关规定确定施工单位与建设单位的承担范围。 3保修期限3.1根据工程性质并严格遵守工程施工合同及保修书中的规定，确定工程质量保修期限，并根据工程建设工程质量管理条例中规定执行。 3.2工程保修及服务承诺3.2.1我单位对所提供的产品及施工自投入使用之日起，严格按照工程总承包合同有关保修的条款执行。 3.2.2严格贯彻公司的质量方针，本着客户至上的原则，服务热情，周到，随叫随到。 3.2.3建立回访制，进行定期、不定期回访，每年内工程回访不少于两次，认真听取建设单位意见，并形成回访记录。 3.2.4建立维修

6、工程专班专人负责制，由公司工程部、技术部派人负责。 3.3按照工程维修事件的紧急程度确定事故处理办法，并做到以下几点： 3.3.1在保修期内，成品一旦出现问题，我公司免费提供所需的工作人员和材料进行维修。承诺接到业主的维修通知后2天内进入处理，并针对现场破坏程度，制定相关处理方案，得到业主同意后，对工程进行维护修复工作。3.3.2我公司在保修期内负责对成品进行日常一般性的定期维修保养，同时提供日夜24小时随传随到的紧急维修服务。 3.3.3在收到紧急事故招唤时，我公司在正常工作时间于4小时之内到场进行抢修工作；在非工作时间于6小时之内到场进行抢修工作。3.4工程保修原则：3.4.1在保修期间，

7、我方将依据工程合同，本着“对用户服务，向业主负责，让用户满意”的认真态度，以有效的制度及措施作保证，以优质迅速的维修服务维护用户利益。3.4.2在保修期内由于本身质量原因造成的任何损伤和损坏，我公司将对有缺陷的部位进行无偿修理与更换，并承担由此而引起对建设单位的直接损失。3.5工程保修回访计划 3.5.1交工后三个月即进行工程回访，一年内再不定期回访一次，满一年再进行一次回访，并对存在的问题形成文字记录，制定方案，并进行彻底的整改。 3.5.2回访期间对存在的任何质量问题进行整改，本着客户至上，服务热情的原则，及时对工程存在质量问题进行整改，直至业主满意。 3.5.3落实保修期内和售后服务措施：每3个月进行质量回访，最终形成回访记录，做到及时的解决问题。3.5.4综上所述，我公司郑重承诺，在工程质量保修阶段，我单位将本着用户至3.5.5上的原则，让业主满意。客户的满意和支持，将是我单位的生存源泉之水，在3.5.6工程施工、质量保修阶段，我单位将始终如一的为业主服务。