天津商业大学 2020 年硕士研究生招生考试试题713公共管理学.docx
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天津商业大学 2020 年硕士研究生招生考试试题专业： 公共管理科目名称： 公共管理学（713）共 1 页 第 1 页说明：答案标明题号写在答题纸上，写在试题纸上的无效。一、名词解释（每小题 6 分，共 36 分）1. 公共管理2. 新公共管理3. 非政府组织4. 绩效管理5. 突发事件6. 标杆管理二、简述题（每小题 10 分，共 60 分）1. 简述官僚制的主要特征。2. 简述服务型政府的主要特点。3. 简述电子政务的技术支持系统。4. 简述公共危机管理的过程。5. 简述公共服务的实现形式。6. 简述公共管理伦理的治理功能。三、论述题（每小题 27 分，共 54 分）1. 试论治理工具选择的原则及影响因素。2. 试论网络信息技术对公共管理的影响。1
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