学校期末工作总结美篇.doc
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1、-最新资料推荐- 学校期末工作总结美篇 学校期末美篇_上半年工作总结3篇上半年工作总结 3 篇今年以来,办公室工作在领导班子的坚强领导下,在分 管领导的正确指导下,在各科室的大力支持下,我们严格按 照“勤于学习、善于落实,勇于创新、敢于担当”总体工作 思路 ,充分发挥第一窗口、第一环境、第一形象的作用, 高标准、高质量、高水平、高效率地完成了领导安排的各项 工作任务。一、上半年工作小结 办公室工作千头万绪,工作杂性、艰巨、繁琐,在众多 的工作事项中,我们始终把政务服务作为办公室工作的重中 之重,花大力气、下苦功夫提高政务服务水平。(一)当好参谋助手。办公室按照全年工作目标任务,密 切关注和把握
2、全局工作重点和工作动态,前瞻思考,超前谋 略,为全局提供富有实效的政务服务。今年上半年,按照领 导的统一部署。我们组织筹备召开了 30 人以上大型会议 3 场,上级督导检查会 2 场,工作指导会议 8 场,我们认真完 成各类会议材料,做好会议方案,会议通知 等工作。(二)办文打造精品。公文代表着单位的形象,其质量高 低,直接反映办公室工作的水平。在办文上,我们坚持“两 手抓” ,第一手是抓公文起草工作。对重要文稿实行分管领 导牵头理思路,办公室主任出提纲,人员收材料,千锤百炼 成文稿的工作方法。强化精品意识,既重“文以载道” ,又 25 / 26讲究成文之法,追求文字表达“准、实、新” ,从领
3、导平常 说话中琢磨其思路,从每次领导改稿中体会其风格,力求综 合文稿思路清、高度够、表达清、特色明,彰显领导风格。另一手抓好公文运转工作。在格式上,保证规范性,在内容 上保证可行性, 在程序上保证合理性, 在时效上保证及时性。上半年,办公室收取上级卫生行政部门文件 61 份,其中需 上传下达办理的 54 份,由办公室直接办理的 7 份,占办文 率的%。(三)信息力求快准。办公室始终坚持及时、准确、全面 地报送宣传信息。我们在信息工作中努力做到“收集信息第 一时间、报送信息第一时刻、处理信息第一时段” ,确保信 息快速报送。今年以来,办公室撰写各类信息 24 条,上报 XXXXXXX24 条,上
4、报 XXXXXX22 条。(四)综合协调水平不断提高。综合协调是办公室工作的 一项重要职能。做好综合协调工作直接关系到领导班子决策 能否落到实处,关系到办公室工作的质量和效率,关系到办 公室工作的整体形象。今年以来,我们注重加强上下左右的 相互沟通协调,切实完成了各项综合性工作任务,积极营造 了把握全局和服务全局的良好氛围。二、存在的问题与不足 今年以来,办公室在领导的深切关怀和兄弟科室的大力 支持下,尽己所能,做了一些份内工作,但对照部门职能要求以及领导的期望,还有较大的差距,谈不上骄人的成绩。回顾半年来的工作,感受颇多,工作中遇到了一些问题,也 看到了存在的不足。一是由于平时多忙于事务性工
5、作,专业学习放松,知识 面窄,缺少大局观念。在处理工作矛盾和突发问题时缺少批 评与自我批评。二是同事间缺乏沟通,工作中有找不到人,办不成事的 现象。三是忙于做好自己分工范围内的工作,相互协调工作做 的不够主动, 站位不高, 大局观念不强, 相互补位意识淡薄。三、下一步工作打算 一是加强政治理论及业务知识的学习,拓宽知识结构, 不断更新的思维理念,紧跟中心工作步伐,保证信息宣传及 文字工作再提高; 二是增强服务意识,擦亮服务窗口,热情接人待物,坚 持文明礼貌用语,与兄弟科室搞好配合,在提高“想干事” 的热情、 “会干事”的本领、 “干成事”的水平上力求新突破; 三是后勤保障、会务接待精心细心,打
6、造精品 ;保密工 作、文书 档案工作水平全面提升,争一流。四是继续争创“创先争优示范岗” ,做到“文出我手无 差错,事交我办请放心” 。时光飞逝, 不知不觉已经过去半年, 在这过去的半年里,我在公司领导和同事的关心帮助下,顺利的完成了本职工作, 现对上半年工作做一个总结。一、前台接待方面 前台接待是客服部的服务窗口,保持信息渠道畅通,监 督区域管理、调度和协调各部门工作,是前台接待的主要职 责。接待人员是展现公司形象的第一人,一言一行都代表着 公司,是联系小区住户的窗口。在工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,接待来访 人员以礼相迎,态度和蔼的接听和转接电话,仔细认真的处 理日常事务,耐心听取
7、业主反映的问题、需要解决的困难, 细心解答并详细的记录,在第一时间安排人员上门服务。每 个月月末,将来电记录汇总,上半年共接到来电 68 个、去 电 130 个,业主有效投诉 2 宗。业主的所有咨询来电,我们 都给予满意回复;业主的报修问题,通过我们的及时联系, 根据报修内容的不同积极进行派工,争取在最短的时间内将 问题解决。同时,根据报修的完成情况及时的进行上门回访 或电话回访。业主的投诉,已上报有关部门协调解决。通过这些平凡的日常工作,使我的工作水平有了明显的 提高,受到了小区业主及领导的一致好评,也塑造了我们物 业人的新形象。二、档案管理方面 档案是在物业管理中直接形成的文件材料,严格按
8、照档案管理规定对业主资料、 各部门档案、 报修单、 工作联络函、 放行条等资料进行较彻底的分类整理,做到目录清晰,检索 方便,各栋住户资料进行盒装化、各部门档案进行袋装化管 理,按期、细致的整理完成。实现规范化管理,同时制定完 善资料的保密制度。定期检查档案情况,改动或缺少及时完 善。上半年共接到各类报修共 64 宗,办理放行条 42 张,工 作联络函 10 张。三、各项费用的收缴工作 鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行 业。要确保工作持续正常进行, 必须做好各项费用的收缴工作,并保证按时足额收缴。上半年共收取物业服务费用 79212 元; 私家花园养护费 50386 元;光纤使
9、用费 XX 元;预存水费 1740 元;有线电视初装费 450 元;燃气初装费 3300 元。四、经验与收获 半年来,通过努力学习和不断积累,思想认识上还是工 作能力上都有了较大的进步,已具备了客服中心工作经验, 能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管 理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力 等方面,经过半年的锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位 各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务, 热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心、 责任心,努力提高工作效率和工作质量。五、下半年 1、加强业务知
10、识的学习提高,创新工作方法,提高工 作效益。2、进一步加强客服中心的日常管理工作,明确任务, 做到严谨有序。3、结合实际情况,多从细节考虑,紧跟领导意图,协 调好内外部关系,多为领导分忧解难。光阴似箭, 转眼间半年已过。根据年初确立的工作目标, 按照董事长要求,行政人事部一如既往完善各项规章制度 的落实,提高行政管理能力,为领导出谋划策 ;同时,切实 做好母子公司在行政管理、生产经营的指导配合工作,为各 分公司强化制度 建设、规范企业管理尽己所能;其次,认真 履行本部门职责,积极做好集团总部各项行政事务性工作, 力争在行政、人事、综合管理等方面发挥核心作用。现将上 半年部门各项工作履行情况总结
11、如下: 上半年行政人事部工作大体上可分为以下几个方面: 一、人事管理方面 1.上半年通过制定相关制度等一系列工作,逐步完善优 化人事制度。根据各部门人员的实际需要,有针对性、合理 地做好员工入职、离职工作,严格按照工作流程 ,把好人员进出关。上半年通过网络招聘 、朋友推荐、群发等形式, 收到仅前台人员简历 200 余封;通过电话、网上在线沟通及 邮件等形式沟通后,达成初步意向 80 余人;组织面试 实际 到场 50 余人;经三轮面试后试用 6 人;现在岗 4 人。期间出 台了一系列人事事务性文件,确保了所有进出人员的程序化 操作,有利于人力资源 的基础管理工作。2.培训工作:员工干部的培训是我
12、们进一步抓的工作。在上半年的工作中,我们多次强调各分公司对录用员工的安 全生产教育 等培训,并对总部新进人员进行为期一周的岗 前培训。此外,经过多次沟通,于今年 3 月份,请来杭州市 委党校高国舫教授为全体中层以上干部举办了一场关于当 前经济 形势和企业管理的培训,主题内容为高效执行力 。此次培训,对我们在管理工作上起到了很大的效力。3.对员 工工资水平进行调整 上半年我部门根据市场薪资水平,结合公司实际,对公 司进行了整体工资及员工岗位等的调整,促进了员工工作的 积极性,也符合公司的发展需求。二、薪酬改革及绩效考核 今年四月初,根据董事长要求,本部门集中精力着重做 好了 XX 年度的薪酬制度
13、及绩效考核方案的修订草案。方案 以企业效益、岗位价值和个人贡献为依据,理顺内部收入分配关系,合理调控员工收入结构和分配差距。在原有的薪酬 制度改革方案基础上,结合实际,进行重新整理精简,历时 几个月完成了集团公司 XX 年度的薪酬制度修订方案,具体 实施以文件形式下发为准。三、行政基础管理 行政基础管理工作是一项服务性较强、牵涉面较广、千 头万绪的工作。上半年我们主要做了以下具体工作内容 : (1)根据领导指示和公司发展战略,负责起草年度工作 计划 和其他重要文稿。上半年共下发红头文件共 20 余件, 涵盖集团公司各个方面,具有较强指导性、实践性。此外, 下发日常事务性通知 30 余件,使公司
14、的节假日 安排、对外 函件的发送及各分公司日常工作等的顺利开展得到保障。(2) 负责做好上下联络沟通工作,较好的完成董事长交办的工作 任务。上半年,我部门及相关领导,组织开展了三次综合检 查工作,加大监督检查力度,并及时下发检查报告 及所需 整改项目的意见书, 达到惩防并举、 综合治理的目的;同时, 在各分公司设立了员工意见箱,并对员工意见做出及时、有 效的报告和反馈。(3)完成公司下发、上报文件资料的起草、复印、编排、 收集、印制、分发、归档等工作。(4)对新进前台人员进行一系列的指导培训,并完善了 前台日常服务规定。合理安排前台人员工作分配,保证早晚班时间内不间断的服务工作,积极配合食堂餐
15、饮及客人接待 及清洁工作,使前台工作更规范,更有效。(5)有计划性地 组织安排大小会议,做好会议记录 和会议纪要 的整理、下 发。(6)妥善保管和正确使用公司印章和介绍信 。(7)严格执行员工考勤管理制度,切实做好日常工作督 促和检查,并及时做好核算、上报工作。(8)通过将已注册商标原有的“ *实业有限公司”变更 为“*集团有限公司,补办遗失的部分文件,收集整理相关 资料,完成了商标和著名品牌的申报工作。四、基建等外延 工作 根据工作议程安排,上半年我部门在基建方面主要完成 以下几项工作:1.通过一年的努力,厂房补办审批手续已完 成竣工验收,现已办理好房产证。2.电器公司已通过中期验收,现干挂
16、工程已基本完成, 预计 8 月底可基本完成仓库工程,迎接竣工验收。3.公司历史遗留问题已有实质性进展,现正在努力补办 相关手续,争取尽早办理相关证件;其次,公司新上技改项 目,市经信局已立项,正在办理环评中。4.协助分公司做好应收款催讨工作。行政人事部是集团公司的枢纽部门,同时也是重要的形 象窗口之一,担负着联系内外、上下协调的重任。为此,上半年我们通过日常沟通指导、综合检查工作等,监督指导各 项文件及计划的落实,从而保证分公司内部管理体系的确立 和良性运作。虽然我们竭尽所能,尽心尽责,但由于我部门人员流动 性较大及历史遗留等客观因素所致,本部门未能充分发挥其 中枢核心作用,与领导的要求还有很
17、大距离。主要反映在这 几个方面: 1.劳动纪律上,仍需常抓不懈。上半年仍有部分员工上 班不在岗或迟到、早退、不穿工作服以及不挂胸牌等现象。2.职工教育及人员素质提高方面,不尽如人意。如礼节 礼貌、待人接物上,部分员工没能很好的反映公司面貌,有 损公司形象。3.检查指导上,有时对下属分公司情况了解不及时,督 促不严,往往等客户反映了才知道。4.办事效率上需加快节奏,找有关部门办事要学会钻, 而不是等。5.文化活跃上,活动太少,要多和工会沟通,多 开展各种文化活动,增强公司员工的凝聚力。下半年行政人事部工作计划重点抓以下几个方面: 1.抓好劳动纪律和职工素质。按公司规定,常抓不懈, 不定时的进行检
18、查、监督,特别是员工在岗情况及值班人员 到岗情况;同时,采用走出去和请 进来的方法进行员工培训。2.下半年将按照政府各部门相关程序,想尽一切办法尽快尽早地办理相关证件的补办和报批工作。3.做好中层以上干部的培训、考察、体检及考核工作。4.做好对下属分公司的检查、监督和上传下达工作。5. 为子公司应收款的催讨提供法律服务。6.完成年终总结 工 作及组织团拜、走访等活动。上半年,行政人事部总体工作内容重点在于规范理顺公 司内部管理及基建工作的进一步完善落实。回顾这半年来, 公司各位领导及同事对我部门工作开展的关心和支持,激励 着我部门全体员工始终以饱满的热情投入各项工作,大大的 提高了工作效率,业
19、务技能也更加娴熟。在下半年工作中, 我们将切实履行部门职责,不断提高行政管理能力,使各项 工作有质的飞跃。谢谢!学校期末工作总结美篇_中学2018-2019学年度第一学期工作总结XX 中学 2018-2019 学年度 第一学期工作总结本学期,我校在各级政府和教育主管部门的大力支持和正确领导 下,深入贯彻党的十九大精神,以习近平新时代中国特色社会主义思 想为指导,紧随教育发展潮流,以创新为动力,以特色促突破,加强 学校管理,夯实安全责任,强化德育教育,深化课程改革,突出特色 办学 , 加大文化建设 , 改善办学条件 , 学校各项工作均取得可喜成绩。一、党建引领 追赶超越坚持“党领导一切”的最高原
20、则,全面加强学校党组织建设,努力 开创学校党建工作新局面: 一是以“学党章党规、学系列讲话,做合格党员”为主要内容,号 召支部全体党员认真对照党章党规,认真学习、虚心整改,突出学习 实效,永葆共产党员本质特征; 二是以全县纪律作风整顿年活动为契机,坚持“支部引领、制度 保障、重在落实、突出实效”的原则,制定活动方案和工作台账,确 保我校作风纪律建设年活动突出实效; 三是严格执行“三会一课”制度,扎实做好党建常规工作; 四是开展了对全体中层领导 “ 问责、问廉、问效 ” 向支部述职活 动; 五是做好了十九大精神学习宣传活动,记写政治笔记、撰写心得 体会,安排了十九大专题党课,开展了向全体教师、家
21、长、学生宣传十九大精神系列活动等等; 六是开展了党员扶贫帮困精准帮扶活动,坚决打赢精准扶贫之教 育扶贫攻坚战; 七是举办了“、牢记使命”师德师风演讲比赛; 八是扎实做好了党建示范点迎检各项准备工作; 九是按照要求组织召开了冯新柱案“以案促改”民主生活会,每位 中层领导和党员教师都结合自身工作实际深刻剖析、对照检查。二、教育扶贫 精准发力 我校积极按照上级要求,高度重视、详细安排、精益求精、认真 负责地开展了一系列教育领域精准扶贫活动: 一是学校成立了“XX 中学教育扶贫组织机构”,校长任组长,副书 记、副校长任副组长,中层领导任成员。制定了XX 中学教育脱贫 攻坚领导小组工作职责。设立了 XX
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