有关于公司的年度工作计划.docx

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1、有关于公司的年度工作计划 时间飞逝，时间在渐渐推演，又迎来了一个全新的起点，该好好方案一下接下来的工作了!方案怎么写才能发挥它最大的作用呢?下面我给大家带来公司的年度工作方案，盼望大家喜爱! 公司的年度工作方案1 时间如流水，不经意间20_就在我们的劳碌中悄然溜走了。在新的一年里，我会在上级领导的悉心栽培下，为公司做好有关工作，提升公司在客户心目中的服务形象，特制定20_年个人工作方案如下： 一、创建“服务形象” 严格执行公司各项规章制度，在与客户沟通时使用文明用语;诚信为本，不轻易承诺诺客户，承诺的事必需办到、办好;不行忽视细节问题;对着装、仪表、手势等需严格留意。 二、转变服务观念，把“要

2、我服务”转变成“我要服务”，仔细学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程，带着“多学习，多沟通，乐观主动”的态度，深化到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的马上处理等各个工作中去，同时为客户供应质量三包处理(包修、包换、包退) 三、增加责任感、增加服务意识，团队意识 乐观主动地把工作做到点上、落到实处，削减服务时效，当接收到客户质量投诉，应当马上处理客户所反映的问题。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作状况，来更好的完成本职工作，同时也增加团队合作力量，来更好的服务于客户。 四、准时处理客户投诉 每次接收到的客户投诉按客户质量投诉处理规定，应即时反应给相关的制

3、作部门(责任部门)，。每周对客户投诉状况进行统计分析，以便于更好的统计出质量问题的所在。每月月底将客户投诉以月报形式上报给上级领导，并送相关部门。 综上就是我对于下一年工作的目标方案。可能还有许多不完善的地方，盼望领导、同事们多多赐予支持与关心。展望20_年，我会更加努力、仔细负责的去对待本岗位工作，也力争为公司赢取更多利润，树立公司在客户心目中的光辉形象。 公司的年度工作方案2 一、20_年度基本目标 本企业20_年度的销售目标如下： 1.销售额目标：销售部部门年销售额达万元以上。 2.利润目标：20_年度实现利润达万元以上。 3.新产品的销售目标：新产品销售额达万元以上。 二、实现目标的基

4、本措施 市场营销部门应实行措施，如培训、定期的阅历沟通等，使全部人员都能精通业务，有危机意识并能有效地工作。 员工需全力投入工作，使工作向高效率、高收益、高安排的方向进展，公司将加强业务管理。为提高运营的效率，公司将大幅下放权限，使员工能够自主处理各项事务。 为达到销售目标，建立岗位责任制，实行重赏重罚政策。 交易发生要签订合同，彼此应遵守合同商定，履行相应义务，保证合同的顺当执行。 公司为促进零售店的销售，建立销售管理体制，即将原有购买者的市场转移为销售者的市场，使本公司能享有掌握代理店、零售店的优势。 将主要销售目标放在零售店方面，培育、指导其促销方式，借此刺激需求的增长。定期举办联谊会，

5、进一步加强与零售商的联系。 利用客户调查卡的管理来规范零售店销售实绩、需求猜测等的管理工作。 除沿袭以往对代理店所实行的销售拓展策略外，再以上述的方法作为强化政策，从两方面着手致力于拓展新的销售渠道。 检查与代理商的关系，确立具有一贯性的会计制度。 三、市场营销部门工作方案 市场营销部门包括内部、外部，详细的销售工作方案、措施如下表所示。 市场营销部门方案 四、零售商的促销方案 (一)新产品的销售方式 将全国有影响力的30家零售商店依照区域划分，在各划分区域内采纳新产品的销售方式，即每人负责30家左右的店铺，每周或隔周做一次访问。借访问的机会督导、嘉奖销售，并进行调查、服务及销售指导和技术指导

6、等工作。 新产品的库存量应努力维持在零售店有一个月的库存量、代理店有二个月的库存量。 销售主管及销售人员的职务及处理基准应明确。 (二)新产品协作机构的设立与工作 为使新产品的销售方式及所推动的促销活动得以顺当绽开，还要以全国各主力零售店为中心，依地区设立新产品协作次级机构。 新产品协作机构的工作内容包括：分发、寄送相关杂志。赠送本公司产品的样品;安装各地区协作店的招牌;分发商标给市内各协作店;分发广告宣扬单;乐观支持经销商;进行讲习会、研讨会;增设年轻人专柜;介绍新产品。 (三)增加零售店员工的责任意识，加强其销售意愿，详细实施要点如下。 1.金激励法 零售店员工每次售出本公司产品时都令其寄

7、送销售卡，当销售卡达到15张时，即颁发奖金给本人以提高其销售乐观性。 2.强人员的辅导工作 销售主管可利用访问进行训练指导说明，借此提高零售商店店员的销售技术及加强其对产品的熟悉。 销售主管可亲自接待顾客，对销售行为进行示范说明，让零售商的员工从中获得直接的指导。 邀请协作机构员工参与零售店员工的研讨会，借此提高其销售技巧及对产品的熟悉。 参与研讨会的员工通过对其他店员传授销售技术及产品学问、技术，借此提高大家对销售的乐观性。 五、扩大消费需求方案 (一)实施广告宣扬 在新产品销售方式体制确立之前，临时先以人员的访问活动为主，把广告宣扬活动作为将来规划活动。 对广告媒体进行讨论，达到以最小的费

8、用获得最大成果的目标，完成广告宣扬方案。 为完成以上两项目标，对广告、宣扬技术进行充分的讨论。 (二)利用购买调查卡 针对购买调查卡的回收、调查方法等进行检查，借此的确把握客户真正的购买动机。 利用购买调查卡的调查统计、新产品销售方式体制及客户调查卡的管理体制等，切实做好需求的猜测。 六、营业管理掌握 (一)营业业绩统计 利用各零售店店员所返回的客户调查卡，将销售额的实绩统计出来。或者依据客户调查卡进行新产品销售方式体制及其他的管理。 依据各营业处、区域分别统计商店的销售额。 依据各营业处分别统计商店以外的销售额。 另外几种销售额统计需以各营业处为单位进行。 依据上述统计，观看并把握各店的销售

9、实绩和各负责人员的活动实绩，以及各商品种类的销售实绩。 (二)确立及掌握营业预算 确立营业预算与经费预算，经费预算需随营业实绩进行上下调整。 预算方面的各种基准、要领等需完善并成为范本，本部门与各事业部门应交换合同。 针对各事业部门所做的预算与实际额的统计、比较及分析等确立对策。 事业部门的经理应分年、季、月分别制订部门的营业方针及方案，并提交给本部门修改后定案。 公司的年度工作方案3 一、销售部年度工作方案之办公室的日常工作： 作为_公司的销售内勤，我深知岗位的重工性，也能增加我个人的交际力量。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新购机用户资料的收集，

10、为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、银行按揭合同的签署及所需的资料、用户的回款进度、用户逾期欠款额、售车数量等等都是一些有益的决策文件，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增加协调工作意识，这半年来基本上做到了事事有着落。 二、分期买卖合同、银行按揭合同的签署状况： 在签署分期分期买卖合同时，对于我来说可以说是游刃有余。但是在填写的数据和内容同时，要慎之又慎，我们都知道合同具有法律效力，一旦数据和内容消失错误，将会给公司带来巨大的损失，在搜集用户资料时也比较简洁(包括：户口本、结婚证、身份证等证件)。?在签署银行按揭合同时，现在还比较生疏，由于银行按揭刚刚开通，

11、银行按揭和分期买卖合同同样，在填写的数据和内容同时，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在办理银行按揭的过程当中，购机用户的按揭贷款资料是一个重工的组成部分，公证处公证、银行贷款资料、福田公司存档、我公司存档资料。这些程序是很重要的，假如不公证?银行不给贷款。这些环节是紧紧相扣的，是必不行少的一部分。我公司在存留有户档案时，我们取公证处、银行、福田三方的精华，我们在办理银行按揭贷款方面还存在肯定的漏洞，我信任随着银行按揭贷款的逐步深化，我将做得更好、更完善!(我建议组织一次关于银行按揭贷款的培训，这是我个人的想法。) 三、准时了解用户回款额和逾期欠款额的状况： 作为_公司的销售内勤，我负责用

12、户的回款额及逾期欠款额的工作，主要内容是针对逾期欠款用户，用户的还款进度是否准时，关系到公司的资金周 转以及公司的经济效益，我们要准时了解购机用户的工程进度，从而加大催款力度，以免给公司造成不必要的损失，在提报客户到期应收账款明细表是，要做到准时、精确，让公司领导依据此表针对不同的客户做出相应的对策，这样才能掌握风险。 一、行政事情办理轨制 (一)总务科事情轨制: 一、总务科要平稳树立为笫一线服务的思惟,对于峙下修、下送、下收、上门服务的立场,提高事情质量 二、实时快速、保质保量地社团好医院的财政办理、事物供应、装备修理、衡宇建筑,院容卫生等事情,保证医、教、研、防事情的顺遂进行 三、拟定年度

13、、月度事情规划、查抄监督督促落到实处环境 四、每1个月召开科务集会,争论事情规划,讨论总务科的重大不懂的题目; 5、每周下病房一次,实时了解医疗熬头线对于总务事情的要求 六、每1个月进行一次全院平安查抄,发觉不懂的题目实时处理完成 (二)总务科行政检查打听轨制 一、每周由科长带拥涉及职员深切各病区到各处观看检查打听 二、征询病区护士长对于总务科事情的看法和要求,并做好计录 三、经由过程查记需处理完成的不懂的题目应尽量加快落到实处或者限期处理完成,一时难于处理完成的应向病区申明环境 四、在检b查打听中时常向病区事恋职员宣扬加强各类举措措施的办理,做好节水、节电、敬服公物的宣布道育事情 (三)总务

14、科技能工人培训复训轨制. 一、从事技能事情工人均应进行岗位培训,经考试及格后持证上岗 二、总务科应保举事情体现较好,符合前提的技能工人进行等级工培训 三、从事特别工种的技能职员均须按国度劳感人事部分涉及规定持证上岗,并按期复训,详细复训如次: a、汽车司机每一年审查核定执照一次 b、电工、电焊工每审查核定复训一次,高压炉消毒工每四年复训一次 (四)医院物资采集购买轨制 一、物资采集购买必需根据部分需求,按声请规划采集购买 二、各部分必需按月向医院提出声请物品规划,并根据部分的要求,填写好物品名称、数量、规格、质量、价格等交仓库保管员计数,由主管院长报批后,交总务科采集购买员采集购买 三、物资采

15、集购买规划必需是当月必要的用品,不患上超数量以避开造成挤压和华侈 四、紧急需要用品由部分带领填写好紧急需要物资声请表,并写明缘由,声请数量、规格、约莫价格等,交主管带领报批后交总务科处理完成hide (五)医院物资报废、回收、处理轨制 一、全部部分物资需要圾报废,必需由部分带领提出版面声请,将物资报废的名称、规格、型号、数量、价格等填写好经涉及部分验证后方可报废 三、物资报废后联同物资报批纯一块交付物资仓库回收。 四、基建、修理等其它逾期不能用的废旧质料和物品,一例回收到医院指定所在,由总务科统一处理,不患上自行处理。 5、清算、回收大宗废旧物品,斥卖时须报主管带领批准后,方可处理。 六、斥卖

16、后收入按财政轨制处理交财政科,部分可报主管带领批准发给茶水费。 (六)衡宇、团体宿舍办理轨制 一、全院衡宇由总务科卖力办理,营业用房未经总务科赞成不患上转变其用场、布局、内部装备、水电等配备布置。 二、凡住本院宿舍的职工,必需职工本人栖身,不患上外借,背者责令其改过。 三、衡宇通道、走廊等大众园地不患上堆放杂物,从命总务科办理,严格执行平安防火和卫生轨制。 四、团体宿舍入住须经总务科批准,办理涉及手续,按指定房号栖身,未经批准不患上乱搬。 5、宿舍职员由医院配给人人一床一桌一椅不患上占用其它空置床位子,不患上拒绝总务科摆设他人入住。 六、团体宿舍不患上过夜外来职员,外来职员须在晚上11时前离去

17、。 7、室内禁止使用煤炉、电炉,背者除充公炉具外,还每次扣罚20元,发锅炉工人警或者用电平安变乱要究查责任。 八、午休和晚上11时后,音响、电视要关小音量,禁绝大声鼓噪,以避开影响他人休息。 (七)医院基建办理轨制 一、全院的基建、修理工程项目由总务科按国度规范规划和医院年度规划社团实施。 二、年度基建修理规划由总务科卖力拟定,方案经充实争论讨论确定后,报带领批准实施,无特别环境应按规划执行。 三、基建工程须严格做好建前规划,按步伐进行申请报告预设,报建等事情后方可动工,不搞背章建筑同时要按规定网络各类基建立档案案资料,并于工程竣工验收后三个月内打叠整顿好移交院认工作室保存。 四、总务科卖力对

18、于工程的质料质量、动工质量进行查抄,如发觉质量不合适合要求,坚决避开,确保工程质量和平安. 5、做好自己招供建材、质料的办理,工程量的复核、招标、预算、结算的审查核定事情。 六、总务科卖力动工队瓜的平安、防火、卫生、教导事情,并监督督促其文明动工按公安保卫部分要求做好动工民间生产力的办理事情。 7、基建、修理工程超过十万元以上,要进行招标或者议标弃取工程队(投标要有四个队以上。 公司的年度工作方案4 每个企业的销售内勤工作性质不同，所以所制定出来的销售内勤工作方案也自然不一样，以下所供应的销售内勤工作方案.仅供参考，大家可依据自己工作实际制定，不要千篇一律。 一、与在外营销人员的联系 1、每周

19、工作日志(周报、月报)的收集并整理。 2、营销人员费用的申请、借款、核销事宜。 3、 营销人员与公司的信息沟通 4、营销人员所需资料的整理(双人或多人复核) 二、对寄件、发货、开票、商业伙伴等的管理 1、文件、材料、样品、彩页等(双人或多人复核) 2、商业公司的材料的登记、归档(证照、开票信息) 2.1 对各商业公司，上_进行核实。2.2接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。对客户反馈的看法进行准时传递、处理。 3、购销合同的存档、登记(对合同执行状况进行跟踪、督促) 4、发货(双人或多人复核) 5、对所发货物、样品、资料等留意定时查件 三、销售部内部管理 1、对日常材料的复印、盖章等的工

20、作 2、公司对外业务的沟通(包括选择公司业务合作伙伴) 3、每日公司邮箱、公司、招商网站的管理和维护 4、帮助预备各项材料 5、编制年度及月工作方案及资金回笼使用方案;汇总及总结各片区的年、月资金回笼及资金使用状况。 四、对外招商 1、负责招商信息的代理、回馈、联系 公司的年度工作方案5 面对_这新的一年，在自己的心中早已制定了全年的工作和生活方案。虽然工作不是生活的全部，但也占据了大部分时间。为将我的销售工作有一个良好的开端，拟定出三方面的_年销售人员个人工作方案： 一、公司人力资源部年度工作方案 1、依据公司现在的人力资源管理状况，参考先进人力资源管理阅历，推陈出新，建立健全公司新的更加适

21、合于公司业务进展的人力资源管理体系。 2、做好公司_年人力资源部工作方案规划，帮助各部门做好部门人力资源规划。 3、注意工作分析，强化对工作分析成果在实际工作当中的运用，适时作出工作设计，客观科学的设计出公司职位说明书。 4、规范公司员工聘请与录用程序，多种途径进行员工聘请;强调有用性，引入多种科学合理且易操作的员工筛选方法。 5、把绩效管理作为公司人力资源管理的重心，对绩效工作方案、绩效监控与辅导、绩效考核(目标管理法、平衡计分卡法、标杆超越法、KPI关键绩效指标法)、绩效反馈面谈、绩效改进进行全过程关注与跟踪。 6、努力打造有竞争力的薪酬福利，依据本地.进展、人才市场及同行业薪酬福利行情，

22、结合公司详细状况，准时调整薪酬成本预算及掌握。做好薪酬福利发放工作，准时为符合条件员工办理.保险。 7、将人力资源培训与开发提至公司的战略高度，高度重视培训与开发的决策分析，注意培训内容的有用化、本公司化，落实培训与开发的组织管理。 8、努力经营和谐的员工关系，善待员工，规划好员工在本企业的职业生涯进展。 9、公司兼职人员也要纳入公司的整体人力资源管理体系。 二、办公室及后勤保障方面 1、预备到_公司市北分局开通免费电话，年前已经交过订金_元(商客部_代收)。 2、外协大厦物业管理，交电费、取邮件、询问物业管理事宜等。 3、帮助_经理做好办公室方面的工作。 4、确保电脑、打印复印一体机正常运行，留意日常操作。 5、为外出跑业务的市场拓展部各位经理搞好各类后勤保障。 6、与_经理分工协作，打招商电话。 三、实际招商开发操作方面 1、学习招商资料，对3+2+3组合式营销模式领悟透彻;抓好例会学习，取长补短，向出业绩的先进员工讨教，准时领悟把握运用别人的先进阅历。 2、做好每天的工作日记，具体记录每天上市场状况。 4、连续回访_六县区酒水商，把年前限于时间关系没有回访的三个县区：_县，回访完毕。在回访的同时，补充完善新的酒水商资料。 5、回访完毕电话跟踪，连续上门洽谈，做好成单、跟单工作。 有关于公司的年度工作方案