《沟通心理学》企业员工读后感5篇.docx
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1、沟通心理学企业员工读后感5篇 沟通心理学是一本解决沟通障碍、建立有效社交的方法和技巧书!读完之后你有什么感受?这里给大家共享一些沟通心理学读后感,盼望对大家有所关心。 沟通心理学读后感1 沟通心理学这本书主要讲了沟通具备两个条件、坚守三个原则,做好四个结合、发挥五种效应、应用六种战术、把握七类技巧、营造三种氛围等等,其中有好多的道理和故事值得我去深思。 “劝说者是发出信息的人,一个有效的劝说者必需具备两个条件:一是威信,二是魅力。”我对这句话深有体会,它让我想起了我高中时代的班主任,她很好地诠释了这句话。她是一位很美丽,很有魅力的女人,做事有自己的原则,说话特别有威信,每次在班上训练同学都是凭
2、借自己的个人魅力和准则去影响同学,从不跟同学罗哩罗嗦。那时作为同学的我们都很佩服她,潜意识里向她学习。现在的我走上了老师这个岗位,应不断地提高自己的威信和魅力。“魅力又称吸引力,包括外表和心灵两个重要因素。身材容貌,服装装扮等外在因素看似不重要,但人们还是有意无意地会受其晕轮效应的影响。”是的,爱美之心人皆有之,同学也比较喜爱美丽的老师。因此,老师的装扮要得体,符合老师这个角色。 老师这个职业是个特别的职业,平常的工作过程中要教书育人。育人过程中要劝说人,.心理学讨论表明,要想劝说别人,必需坚守自信尊人,实事求是,不谋私利等这三个原则。“自信者说话有底气,做事坚决坚决,自然简单取信于人。比如,
3、你为别人带路,假如你犹迟疑豫、模糊其词、左顾右盼、走走停停,对方就会对你失去信任;假如你言辞确定、毫不迟疑,即使带错了方向对方也会坚决地跟着你走。”自信的人勇于担当,简单取得别人的信任。作为老师,要布满自信地教好同学,但不能教错的学问给同学,应尽量避开讲没有把握的学问点,以免误人子弟。 中国人比较虚心谨慎,讲人情,好面子,这与外国人有点不同。就比如,文中提到的一个小情景:每次请外国伴侣吃饭,经常自谦地说:“不好意思,很简洁,任凭吃一点。”他们渐渐生疏后,他的伴侣竟然天真地问他:“你们的正餐吃什么?”弄得哭笑不得,告知他“我们给你吃的是最好、最丰富的大餐,我们平常吃的才真的很简洁”。外国伴侣听后
4、说:“那你应当告知我,否则我还以为你没把我当VIP,你的好东西是留给更重要的客人吃的。”这个情景阐述了不必要的客气导致了误会,我们中国人比较虚心。生活中,我们可以不必要过分的虚心,过分的虚心会引起自卑的心理。与人沟通沟通的过程中,我们可以把握沟通的技巧,辨别事情的隐私程度,能够坦白地跟对方沟通沟通时可以坦白地沟通,愉悦的沟通可以增进彼此的感情,相互取得信任。平常,我们每个人内心里面都想得到别人的确定和表扬,但有时身边的人对我们表扬时,我们却会表现出很虚心的样子,以各种话语来推卸掉别人对我们的赞扬。其实我们可以适当地坦然接受别人的欣赏,接受别人的鼓舞表扬不但是对自己的一种确定,增加自己的自信念,
5、而且也可以增加自己在对方心目中的地位。自信的人经得起别人的批判和表扬,敢做敢当。 自信不是孤芳自赏,更不是盛气凌人。我们在信任自己的同时还要敬重别人。这本书中讲了一个他所见所闻的生活情景,这个情景布满了正能量,让我很难忘。一位妇女抱着一个两岁左右的孩子找不到座位,女售票员走过来,一手拉着孩子的小手,另一只手轻拍一个小伙子的肩膀,边拍着边笑说:“小伴侣,快感谢这位叔叔,叔叔给你让座了!”小伙子马上不必要的客气站起来,把座位让给了这对母子。这就是敬重的力气。假如售票员绷着脸喊:“那个年轻的,给抱小孩的让个座!”小伙子可能望着窗外不理他,或装没听见。假如她用手拍小伙子肩膀说:“没观察吗?给让个座!”
6、小伙子可能说:“动什么手?我有票!”弄不好还会打起来。但这个售票员所用的方法,百分之百有效,哪怕就是个地痞流氓也会站起来让个座。这就是敬重的力气,每个人都需要得到别人的敬重。日常中,时不时就有新闻报道公交车上不愿给老人让座导致恶劣大事发生。给有需要的人让座是我们中华民族的优良传统,年轻一代人要懂礼貌,有素养!但年轻一代人也需要别人的敬重,因此,假如我们每人都能彼此敬重,公交车上的恶劣大事也不会再发生。 还叙述了一个另我深思的情景,情景中讲到,早晨上班高峰时段,公交车非常拥挤,常常有扒手趁机作案。如果有乘客钱包被偷,通常的做法是,将全体乘客带到终点站,由安保人员或警察上车处理,这样做会耽搁乘客上
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