银行实习心得感想范文7篇.docx
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1、银行实习心得感想范文7篇 当我们有一些实习感想时,可以记录在心得体会中,这样可以记录我们的思想活动。一起来学习心得体会是如何写的吧,下面是我给大家带来的银行实习心得感想.7篇,以供大家参考! 银行实习心得感想.篇1 转瞬已经实习了两个多星期,曾怀念睡觉睡到自然醒的生活。但是现在建行紧急有序的实习生活让我一改从前自由散漫的作风,自觉融入到这个优良的工作环境中去。生活节奏变得规律,每天准时上下班,上学时候的散漫、轻松的日子一去不复返。 安排那天,有点紧急,也有点Ji动,由于不知道毕竟花落谁家。幸运的是,我被安排到了离家不远的厦门建行松柏分行。报到的第一天我遇到了两个校友,他们也是来实习的,我们受到
2、了康经理和林经理的热忱接待,他们与我们进行了一番意味深长的谈话。从他们的话语和笑容中我们能感觉到这个和谐而又热忱的团队。随后经理支配我们各自拜出国留学师学习,我先被支配到贷后服务的岗位。 由于我以前没接触过,对个贷后中心的许多业务都不懂。师傅是一个随和而又豪爽的人,从第一天起,他就认真给我传授个人贷款业务的点点滴滴。 在师傅和领导的关怀和支持下,我各方面进步都很快,对银行工作也有了一个全新的熟悉。在银行工作首先要抱着认仔细真工作,堂堂正正做人的原则,在实习岗位上勤勤恳恳,尽职尽责。上班期间要仔细准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事,对工作每一笔业务都要谨慎当心。在银行业谁赢得了客户谁就是
3、最终的成功者。 一颗浮躁的心归于安静,但不缺乏Ji情。刚从学校走入.的我有一颗担心静的心,而从事工作后,我最大的体会就是个人的进展和力量的进步不仅需要超群的技能,更需要对工作的忠诚和以工作为中心的职业精神,即做事能沉得下心。这主要体现在日常工作的很多小事上,从细节处入手。在金融市场Ji烈竞争的今日,除了要加强自己的理论素养和专业水平外,更应当加强自己的业务技能水平,这样我们以后才能在工作中得心应手,更好的为广阔客户供应便利、快捷、精确的服务。 同时,我也领悟到同学和.工的区分。工作说不辛苦那是假的,参与工作后让我进一步领悟到生活中的本质东西,即你要胜利,你想得到你所盼望的状态,首先你必需付出1
4、2分的努力。实习以后,我们才真正体会父母挣钱的来之不易,而且开头有意识地培育自己的理财力量。在高校里学的不仅是学问,更是一种叫做自学的力量。参与实习后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外,课本上学的理论学问用到的很少。在这个信息爆炸的时代,学问更新太快,靠原有的一点学问确定是不行的。我们要在以后的工作中要勤于动手渐渐琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己要虚心请教他人,并做好笔记仔细的去理解分析。没有自学力量的人迟早要被.所淘汰! 我最观赏把撒哈拉沙漠变成人们心中绿洲的三毛,也最观赏她一句话:即使不胜利,也不至于成为空白。胜利女神并不垂青全部的人,但全部参加、尝试过的人,即使
5、没有胜利,他们的世界也不是一份平淡,不是一片空白。实习的工作是劳碌的,也是充实的。生活的空间,须借清理挪减而留出,心灵的空间,则经思索领悟而扩展。当我转身面对阳光时,我发觉自己不再陷身在阴影里。我开头学着从看似机械重复的实习工作中查找欢乐,我欢乐实习工作着,游刃有余。 银行实习心得感想.篇2 在这暑期的三周里,我们六百多人有幸从众多憧憬者中脱颖而出参与了建行北京分行第一批的实习,我为能获得与众多足够优秀的讨论生同堂入殿的机会而深感荣幸 来到建行实习,我们的目的都是为了了解到银行的业务的流程、感受建行的文化内涵、价值观,体会建行的哲学,培育我们更好的归属感。 本次的实习我是被支配在城建支行,两组
6、共18人,实际到岗为14人,特别有幸的结识了来自清华高校、北京高校、中国人民高校、对外经贸高校、.财经高校、北京邮电高校的佼佼者们,能获得与他们沟通和学习的机会,对我来说更是件特别幸运的事情。 回首三周的情景,一切照旧是历历在目 个人业务篇 第一周我是做个人的业务,被梁经理支配到劲松支行,这是离我学校最近的支行,这一周我上下班特别便利。来到劲松支行第一天,我的第一印象是这里的环境很好,而且大堂经理的微笑特别暖和(年龄还比我小四岁),感觉建行的服务真的特别好 劲松支行的张行长和牛主任对我特殊好,我询问事宜,他们都悉心解答。 我的前两天做大堂经理助理,要做的事就是当每一位客户推开建行的门时,我笑着
7、说:您好,欢迎光临建行,请问您办理业务,当客户说要办个人业务时,我刷卡取号双手递给客户,说您请往这边走;当客户要办对公业务时,直接点机器取号递给客户,说请您那边走。当客户走的时候,我会说一句:请您慢走。真的是真真实切的感受到了服务的感觉。 除此之外,当办理个人业务时,假如是开户、转账,都会给他们递过底下的单据。这里要着重提及的是劲松支行安装了自动填单机,系统更新很好,更便利的填单,直接刷身份证即可打出一部分。 其实做大堂助理,站一天的感觉是脚很疼,但是每当听到客户的一句:感谢的时候,那种被敬重的感觉还是让心头感觉如一阵清风吹过一样清爽,如一缕阳光划过的暖和。这也是对服务的回报吧。 对于大堂经理
8、助理这个岗位,除了我以外,还有两个本科定向实习的,我们跟大堂经理一起做这个工作,大家关系很好,合作很开心。这里感受到建行大家庭的氛围、和谐的建行价值观。 我感觉在建行的温馨氛围下,一个团结的大家庭,工作是特别顺心的,而且大家都能乐观的完成自己的工作。 在站大堂的日子里,我有些自己的建议: 一、是否可以将液晶电视放在大堂入门四周,放映实时最新理财产品、财经资讯等 二、是否可以在大堂等待的每一个座位安装一个扫描器按钮,可以扫描叫号条形码,与柜台系统连接,当柜台叫号时,直接让座位上的按钮响,使得大家不会误号。 三、是否可以在座位上安装耳机,让等待的人们在等待的时间听一下财经资讯、建行理财产品等,最好
9、配轻音乐。 四、更换的新系统设备功能一般比较单一,是否可以考虑以后更新系统设备的时候能够功能多样化,这样可以节约设备。 五、水电费现在试点实行电子化,柜台不收取现金,是否可以考虑开老年人专柜,由于水电费等一些公用费这些老年人喜爱现金收取,水电费只是一种代表,其他许多便利老年人的业务可以在老年人专柜办理。 这仅仅是我对建行的一些硬件设备上的建议,我觉得可能能更加优化建行的.电子化。 我对我这个大堂经理的岗位的建议: 一、这个岗位是建行网点客户的入门导引,可以在这个岗位上做一些文章,做一些财经资讯、理财产品的宣扬等。 二、其实取号机可以放在入门口,加一下提示,大堂经理在客户来时可以介绍一下让客户办
10、理。 随后我跟着个人客户经理李师傅和彭师傅做个人客户经理助理,李师傅让我进入了OC系统查看客户,级别有钻石级、白金级、金级,并让我查看了客户支配表,我能感觉到建行的客户分级制度还是不错的,区分大小客户,分类管理。 我也跟李师傅、彭师傅询问了建行的理财产品、基金、黄金的状况等等,李师傅、彭师傅给我急躁的讲解了许多,学到了实践中的营销状况。 建行在营销方面是做的比较精彩的。 在客户经理助理这个岗位日子里,我也有一些建议: 一、客户分类建行已经有了,钻石级、白金级、金级,只是每种客户的维护方法、沟通模式可能没有进行太大的分类,我个人感觉实行的方式应当是:实行多种模式、定期举办与客户的联谊活动。 二、
11、客户分类评级现在只按存款额度,是否可以根据消费、账户活跃度、资金良好度、沟通活跃度等方面进行细分。 三、客户经理在联系客户的时候,有没有更创新的沟通方式?建行是否开办客户经理小秘书业务,随时赐予客户经理这方面的业务指南,随时随地供应客户动态。 参观运营中心和私人银行中心篇 我们很有幸参观了位于铁道支行的运营中心和位于西单的私人银行中心,在这两个地方,我们相当于是参观了建行的内脏和高端服务中心,建行在这方面做的比较精彩。运营中心管理着银行系统内部的东西,像账单故障处理等等。私人银行中心是为高端客户服务的地方,为高端客户供应了特别舒适的服务环境和更贴心的私人团队服务。 在这里,我个人感受的就是建行
12、走向现代化、向世界一流银行迈进的步伐。 还有那善建者行的篆体墙塑,特别体现建行的风采。 对公业务篇 其次周中段我开头做对公业务,我是直接被支配在城建支行本部,跟着客户经理赵师傅做对公业务,赵师傅让我讨论了对公业务的业务书,我研习了业务书,感觉建行的理财产品很全面也很有业务针对性。 赵师傅也给了我一份华为综合金融理财方案,这个方案策划的特别好,通过这个综合金融理财方案,我看到了建行对大客户的重视,也管中窥豹看到对大客户方案制定的一些细节吧。这个方案给出了争取对华为的出口信贷、代发工资的战略意义、紧迫性等等,特别具有针对性,也给出了竞争对手中行、工行的市场状况。 我个人建议:方案可以增加一些抢占市
13、场的实际操作方案,找出建行的竞争优势点,以此突破口,进入市场和抢占市场的操作。 我研习了建行综合营销案例集,这本案例集也是特别好,是建行对于一个重点客户的营销方案案例,特别经典,充分体现了建行的才智,实现了双方的共赢,也包括击败竞争对手赢得客户信任和客户满足。 赵师傅也给我看了一些公司的财务审计报告,我讨论了一些建行公司客户的状况,讨论了一些资产良好的公司可能带给建行的收益。建行的客户资产负债状况都算比较良好的。 虽然经过短短为期三周的实习,我感受到建行的人文气息、大家庭氛围、展望将来的价值观,建行每个人都赐予我极大的关心,无论行长、主任、客户经理,他们每个人对我都特别好,我对建行的归属感大大
14、增加。也在与众多优秀的建行员工的沟通学习中体会了建行人的风采,心中对建行更多了份向往和期盼。 或许是冒天下之大不韪,我只是想提一点点我自己对建行将来进展的自己的看法,或许是特别不成熟而浅陋的,这纯粹是我的一点想法: 一、站在高端,打响口号,善建者行,善者建行,或许再加上世建民行,世民建行,世建民行的意思是建设世界一流银行、世界共建,民生为本、服务民生。世民建行,沿用李世民的名气,也就是开明银行 二、作为国有其次大银行,把握国家金融命脉,很重要的一点是要掌握银行风险,保证银行资产良好,传统业务确定始终实行,但业务范围可以延长,可以领先试点银行金融产品,争取人民币国际结算领先银行,抢占人民币国际货
15、币结算先机。 三、吸引高层次人才,充实银行队伍,提高银行效率。学习世界其他一流银行的经营方式和业务种类,增加银行间业务沟通。 四、加快电子化运行步伐,领先实现传统业务电子化运营。增加网上银行、手机银行业务占比,同时注意掌握风险。 五、分行、支行的划分更加合理区域化,更加利于争取分散客户。 以上只是我的一点很浅陋的看法,但也代表我对建行将来的一种美妙向往。 建行将来是无限光明的,假如有机会,我盼望我能有幸加入建行北分大家庭,在建行中成长,更加深刻体会建行文化,成为一名合格的建行人。 银行实习心得感想.篇3 转瞬已到大三,距离大四毕业只有不到两年的时间了。暑假在中国银行东山支行开展了为期两个月的实
16、习经受,在这两个月里我在大堂帮助顾客办理各项任务,为顾客供应询问服务,现在回想起来,我收获颇丰,不仅把握了与顾客沟通的技巧,也对银行业务有了一个基本的熟悉。 一、学习并把握银行基本业务 在实习的第一天,大堂经理就带着我熟识了一遍我的工作流程并明确了我的工作内容与任务。我学习了各种基础仪器的基本学问、简洁的操作技巧,以及各种工作守则与禁忌。由于大堂引导员是连接客户、柜员、客户经理的纽带,因此首先就得学习柜台业务与柜台相关学问,才能更好的解答客户问题,引导客户办理相关业务,从而提高支行的整体服务效率。柜面相关学问主要有五大部分:对公业务,对私业务,联行业务,授信业务,公共业务。其中详细包括对凭证及
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