人力资源公司文员工作计划.docx

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1、人力资源公司文员工作计划 工作方案依据上级的指示精神和本单位的现实状况，确定工作方针、工作任务、工作要求，再据此确定工作的详细方法和措施，确定工作的详细步骤。环环紧扣，付诸实现。这里由我给大家共享人力资源公司文员工作方案，便利大家学习。 人力资源公司文员工作方案1 1、努力学习业务学问，不断提高专业技能，仔细落实各项规章制度，严格执行公司理赔纪律。 2、负责本级车险及非车险出险案件查勘定损，负责辖区内出险案件的双代工作(双代工作按双代管理规定执行)，并具体用电子表格登记每天现场状况，并定期上报电子台帐。 3、负责现场施救和其它服务项目的实施，处理客户反馈的有关查勘定损看法。 4、接到查勘定损调

2、度后，负责组织客户、其他有关人员，按公司规定和业务流程进行现场查勘，确保精确、合理、快速地核定保险事故的损失，并完成系统内查勘、立案、定损(需通过核损)的录入。 5、严格执行公司“首问负责制，全程负责接手的赔案(包括查勘定损、接待客户、重大案件的上报及调查取证，收集、整理、审核查勘定损资料)如遇特别状况须准时移交相关人员。 6、负责人伤案件的跟踪调查，核实人伤案件中各项相关费用的合理性。 7、负责对公司理赔政策、管理方法、制度和实务规范的落实乐观反馈上级公司要求上报的各项数据。 8、帮助处理理赔投诉和客尸纠纷并准时将相关材料向上级领导汇报。 9、负责向客户解释拒赔案件的缘由。 10、负责清理未

3、决赔案，并定期上报清理状况 11、完成领导交办的其他工作。 人力资源公司文员工作方案2 一、按时做好各类工作 1、帮助办公室主管把关下发、上报文件的工作，并把全部的文件用标签标记好，然后在分别为其分类存放。 2、进出办公室的人员都要登记好，把每个人的信息登记在电脑上，并做好备份，以防丢失。 3、管理办公室的物品。登记要领用的用品，根据需求发下去，清点办公室里面的物品，用了的和没用的，都弄清晰了，然后再把不需要的放回仓库，便利下次使用，也是为了不铺张。 4、办公室内的设备要定期做检查，碰见消失故障的，就要准时修理维护，重要的设备就要做好保养的工作，免得后面问题大了无法解决。 5、每天按时和按量，

4、并高效率的完成工作。 二、个人方面 1、改正之前消失的缺点，把自己的优势发挥出来，勤快的做事，不要怕苦，乐观的去关心他人的工作，把办公室更好的建设好。 2、要有进取心，才能更好的为办公室服务。努力培育自己各种办公工具的使用，熟识的运用办公的技巧，关心主管把各种表做好。 3、端正自己的工作态度和学习态度，买一些关于文员的书来看，学习书中的精髓，致力做好文员一职。也转变自己之前不对的思维方法，要有辩证的思维，才能辨别工作中哪些是错、哪些是对。 4、做好主管的助手，尽力的把主管安排下来的工作落到实处，以分担主管的重担，为主管分心，同时把办公室的环境搞好，让办公室呈现人人相处极为和谐的环境。 三、管理

5、好财务 办公室是一个集体，大家共用一个地方工作，财务也是一起的。所以办公室的各项用度都必需要严格根据规定来，把全部的支出都做好记录，收入多少也要记录好，登记全部人申请的用度，严格把控钱财。最终就是把收入和支出透亮化，让大家相互监督。 人力资源公司文员工作方案3 一、对工作岗位的熟悉。 首先，公司文员这一位是中介性的职位，整个公司的上传下达和经纪人业务开展都是由文员承接帮助的，因此文秘的地位至关重要。 1、听从，一切工作要听从领导的叮嘱和支配。 2、领悟，要完全理解、遵照领导的意图办事。 3、执行，要坚决地落实贯彻领导意志，强化执行力，做好文员。 然而听从并不是被动，许多工作可釉提前猜测、乐观主

6、动地开展，准时精确地把握各方面的工作动态，准时向领导反馈各方面的信息，注意调查分昔，为领导供应决策参考;同时，办公室工作还要讲策略，讲工作艺术，仔细、科学地搞好领导与领导、同事与同事、部门与部门之间的沟通协调工作，不能扯皮、推委、消失工作空档。 文员工作相当于公司的小管家，办公室日常的物品选购、发放;常用物品的登记、备案等都由文员完成，因此文员肯定要有足够的急躁并喜爱本职工作。 二、对将来工作的方案。 1、在日常事物工作中，做到以下几点： (1)帮助办上级做好了各类文件资料的登记、上报、下发等工作，并把原来没有详细整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。 (2)做好每日对外房源更新。 (

7、3)做好办公室耗品的分类整理、出入库、各类帐务的报销工作。 (4)帮助上级领导做好合同票据管理工作。严格执行公司合同票据管理规定，不滥用合同票据。 (5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用品登记，按需所发，做到不铺张，按时清点，以便能准时补充办公用品，满意大家工作的需要。 (6)做好办公室设备的维护和保养工作， (7)帮助领导做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间公司的平安保卫工作。 (8)仔细、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。 在日常事物工作中，肯定遵循精、细、准的原则，细心预备，精细支配，细致工作，干标准活，站标准岗，严格根据公司的各项规章制度办事。 2、在行政工作中，做到

8、以下几点： (1)做好领导服务：准时完成上级领导、公司各部经理和部门主管交办的各项的工作。要成为领导的助力、助手，急领导所急，想领导所想，勤跑腿，多汇报，当好参谋助手。 (2)做好各分行服务：加强与各分行之间信息员纺联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部准时精确的传递到位。 (3)做好直工服务：准时将所处单位部门员工的信息向公司领导反馈，做好直工与领导沟通的桥梁。 (4)帮助办上级领导完善所处部门分行各项规章制度。 (5)做好信息_：保存好办公室常用文档，做好存档_;要准时、精确、全面的收集各方面信息并做好存档工作。 (6)做好文书工作：准时完成领导交办的各种文稿，学习各种文字

9、材料的写作，提高自身写作功底。 人力资源公司文员工作方案4 1、在日常事物工作中，我将做到以下几点： (1)帮助各部门做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有详细整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。 (2)做好了各类信件的收发工作。 (3)做好低值易耗品的分类整理工作、 (4)协作上级领导于各部门做好帮助工作、 (5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不铺张，按时清点，以便能准时补充办公用品，满意大家工作的需要。 (6)做好办公室设备的维护和保养工作。 (7)帮助上级做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间公司的平安保卫工作。 (8)仔细、按时

10、、高效率地做好领导交办的其它工作。 在日常事物工作中，我肯定遵循精、细、准的原则，细心预备，精细支配，细致工作，干标准活，站标准岗，严格根据办公室的各项规章制度办事。 2、在行政工作中，我将做到以下几点 (1)做好各部门服务：加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部准时精确的传递到位。 (2)做好员工服务：准时的将公司员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。 (3)帮助公司上级领导完善公司各项规章制度。 3、提高个人修养和业务力量方面，我将做到以下三点： (1)乐观参与公司支配的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能。 (2)向领导和同事学习工

11、作阅历和方法，快速提升自身素养。 (3)通过个人自主的学习来提升学问层次。 (4)帮助人力资源部做好各项工作。 (5)准时、仔细、精确的完成其它临时性工作。 公司前台这个工作岗位是琐碎、繁杂的。我将依据实际状况进行合理分工、合理支配，仔细落实岗位责任制，确保工作井然有序;还要制造性地工作，不断探究工作的新思路、新方法和新阅历;同时增加工作制造性的同时，我肯定留意办事到位而不越位，供应服务而不干涉决策，真正成为领导的参谋助手，成为上、下沟通的桥梁。 人力资源公司文员工作方案5 一、加强自身修养，提高服务质量 1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电询问工作，重要事项仔细记录并传达给相关人员

12、，不遗漏、延误。 2、负责来访客户的接待，基本询问和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。 3、负责拟制并做好上级领导或合作商的沟通、视察、汇报的接待工作。 4、熟识并把握基本的电话礼仪和商务礼仪，做好基本的接待工作。增加主动服务意识，能够乐观有效的完成各项工作。 5、对工作有剧烈的责任心，不怕苦不怕累，能高效快速完成各项工作。 二、留意前台的卫生和形象，按时提示卫生人员打扫、清洁 1、负责公司前台或询问接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持洁净干净。 2、负责区域卫生和绿植日常维护。 三、学习公司企业文化，做好企业文化宣扬工作 1、对公司内部刊物、稿件的投送工作。 2、前期的稿件

13、征集，收集稿件、编辑并且打印出版，进行后期的刊物发放。 3、创建公司企业文化宣扬园地，对其进行制作和更新，让公司员工在工作之余学习一些课外学问，感受公司的企业文化和精神。 4、能够娴熟公司的各种文化建设，并且能对员工和外界人员的宣扬做到精确、详尽，让自己成为公司文化的宣扬者和传播者。 四、完善考勤管理制度 考勤管理是企业管理的基础，客观、公正的考勤，能为薪酬制度、奖罚制度的实施供应牢靠的依据，对调动员工工作的乐观性具有重要的意义。 1、人事考勤表制作和复核。 2、进行各部门工作人员上班下班复核工作，主要察看迟到早退现象。 3、上班期间外出处理个人私事或无事外出不见踪影等，进行具体记录。 4、对

14、于请事假，病假，因公出差、法定休假等具体记录。 5、对打卡指纹进行统计、整理、核对，及未打卡进行记录。 五、员工日常行为的规范管理，严格根据公司规章制度的要求执行 1、每日早晨对各部门工作服、工牌、早餐、办公室卫生等基本状况的监督、检查，并具体记录定期汇总。 2、每日工作时间内有无玩手机、聚众闲聊、吃零食等无关大事的监督及记录。 3、对各部门员工在工作时间有无脱岗、串岗及其他岗位渎职的状况进行记录。 六、帮助部门领导及其他部门完成各项工作 1、进行各类通知、通报、联络单的签收工作。 2、负责公司文件处理工作，日常的打印、复印、扫描、传真等工作。 3、负责各类信件、包裹、报刊杂志的签收及发送工作

15、。 4、帮助人事专员进行聘请、面试、新员工入职等人事工作。 5、帮助行政人员进行公司各项培训工作、宣扬工作及公司开展的大型活动等。 七、拓展学问面，不断完善自我 1、业余时间多看有关工作方面的书籍，不断给自己充电，拓宽学问面，削减工作中的空白和失误。 2、要娴熟把握各类办公软件，提升各类公文的撰写力量。 3、制定工作方案，逐一完成各项目标，从中积累阅历，不断提升自我。 作为一名公司前台文员，我会努力提高自己的礼仪修养，文化学问认知度，加强自己的听、说、读、写力量，把自己培育成一个综合素养的人才。在将来的工作中，我会不断的总结阅历，用虚心的态度和饱满的热忱做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与进展贡献自己的力气! 人力资源公司文员工作方案